{"id":1208,"date":"2018-03-01T12:54:18","date_gmt":"2018-03-01T12:54:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sepastop.eu\/blog\/?p=1208"},"modified":"2019-03-13T12:26:41","modified_gmt":"2019-03-13T11:26:41","slug":"gutscheine-zurueckgeben-ist-das-moeglich","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sepastop.eu\/blog\/de-de\/gutscheine-zurueckgeben-ist-das-moeglich\/","title":{"rendered":"Gutscheine zur\u00fcckgeben &#8211; ist das m\u00f6glich?"},"content":{"rendered":"<p>Immer wieder landen Geschenkgutscheine unter dem Weihnachtsbaum oder werden zum Geburtstag verschenkt. Doch nicht alle Beschenkten freuen sich \u00fcber diese Aufmerksamkeit &#8211; wer den Gutschein dann in der Lade verstaut und ihn erst dann wieder findet, nachdem die Frist abgelaufen ist, sollte ihn dennoch nicht entsorgen.<\/p>\n<figure id=\"attachment_1214\" aria-describedby=\"caption-attachment-1214\" style=\"width: 960px\" class=\"wp-caption alignright\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1214 size-full\" src=\"https:\/\/www.sepastop.eu\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/box-2953722_960_720-1-1.jpg\" alt=\"\" width=\"960\" height=\"640\" srcset=\"https:\/\/www.sepastop.eu\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/box-2953722_960_720-1-1.jpg 960w, https:\/\/www.sepastop.eu\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/box-2953722_960_720-1-1-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-1214\" class=\"wp-caption-text\"><a href=\"https:\/\/pixabay.com\/de\/photos\/box-geschenk-gegenwart-weihnachten-2953722\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Source<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<h4>Aus rechtlicher Sicht<\/h4>\n<p>In der Regel ist ein Gutschein drei Jahre lang g\u00fcltig. Dies deshalb, weil zivilrechtliche Anspr\u00fcche erst nach drei Jahren verj\u00e4hren (\u00a7\u00a7 195 und 199). Das hei\u00dft, die Lage kann bei Gutscheinen gar nicht anders aussehen oder interpretiert werden, weil ein Gutschein auf Grundlage des Kaufvertrages oder auch des Dienstvertrages entstanden ist. Wird der Gutschein nicht von Seiten des Ladens befristet, so gilt die gesetzliche Regelung &#8211; die G\u00fcltigkeit betr\u00e4gt also drei Jahre. Dabei ist zu beachten, dass die Verj\u00e4hrungsfrist mit dem Jahresende beginnt, in dem der Anspruch &#8211; also der Erwerb des Gutscheins &#8211; entstanden ist. Befristet das Unternehmen die G\u00fcltigkeit, so kann es sein, dass der Gutschein nur ein Jahr oder zwei Jahre g\u00fcltig ist. Es darf aber nicht sein, dass die G\u00fcltigkeit k\u00fcrzer als ein Jahr ist &#8211; dazu gibt es auch ein Urteil des Oberlandesgerichtes M\u00fcnchen (<a href=\"https:\/\/dejure.org\/dienste\/vernetzung\/rechtsprechung?Gericht=OLG%20M%25FCnchen&amp;Datum=17.01.2008&amp;Aktenzeichen=29%20U%203193\/07\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Az.: 29 U 393\/07<\/a>).<\/p>\n<p>Die einzige Ausnahme: Es handelt sich um einen Gutschein f\u00fcr eine Musical-, Theater- oder auch Opernvorstellung, wobei schon im Vorfeld bekannt ist, in welchem Zeitraum das St\u00fcck aufgef\u00fchrt wird. L\u00e4uft ein Theaterst\u00fcck ab 2. M\u00e4rz 2018 und wird mit 19. Mai 2018 abgesetzt, so ist der Gutschein nur bis zur letzten Vorstellung des St\u00fccks g\u00fcltig. Zu beachten ist, dass Gutscheine nur gegen Dienstleistungen oder Waren eingel\u00f6st werden d\u00fcrfen. Barauszahlungen sind nicht m\u00f6glich. Schlussendlich war der Gutschein bei Abschluss des Vertrages f\u00fcr die Einl\u00f6sung gegen Dienstleistungen oder Waren gedacht &#8211; eine Andersbehandlung ist daher nicht m\u00f6glich. Die einzige Ausnahme: Der Gutschein wurde f\u00fcr eine bestimmte Ware oder Dienstleistung gekauft, die es nicht mehr gibt &#8211; in diesem Fall kann eine Barauszahlung erfolgen, sofern der Gutscheinbesitzer keine Alternative findet.<\/p>\n<h4>Hat der Kunde einen Anspruch auf die Auszahlung des Restbetrages?<\/h4>\n<p>Zu beachten ist, dass ein Gutscheinbesitzer keinen Anspruch auf die Auszahlung des noch vorhandenen Restbetrages hat \u2013 wer also einen <a href=\"https:\/\/www.wellness-erding.com\/produkt\/gutschein-therme-erding-fuer-2-personen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Wellnessgutschein<\/a> geschenkt bekommen hat und statt einer Spa-Behandlung sein Geld zur\u00fcck m\u00f6chte, muss auf die Kulanz des Ausstellers hoffen.<\/p>\n<p>Bei Waren verh\u00e4lt es sich ein wenig anders: Befindet sich der Wert der Ware unter dem Wert des Gutscheins, so erh\u00e4lt der Gutscheinbesitzer einen neuen Gutschein mit dem Restbetrag. Im Normalfall wird der Betrag jedoch ausbezahlt, wenn der Warenwert mehr als 50 Prozent des Gutscheins ausmacht &#8211; jedoch ist der Verk\u00e4ufer nicht verpflichtet, sondern kann auch einen Gutschein ausstellen, wenn der Wert im Centbereich liegt.<\/p>\n<figure id=\"attachment_1211\" aria-describedby=\"caption-attachment-1211\" style=\"width: 960px\" class=\"wp-caption alignright\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1211 size-full\" src=\"https:\/\/www.sepastop.eu\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/shopping-mall-522619_960_720.jpg\" alt=\"\" width=\"960\" height=\"657\" srcset=\"https:\/\/www.sepastop.eu\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/shopping-mall-522619_960_720.jpg 960w, https:\/\/www.sepastop.eu\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/shopping-mall-522619_960_720-300x205.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-1211\" class=\"wp-caption-text\"><a href=\"https:\/\/pixabay.com\/de\/shopping-mall-frau-einkaufen-522619\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Source<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<h4>Was passiert, wenn der Gutschein \u00e4lter als drei Jahre ist?<\/h4>\n<p>Handelt es sich um einen unbefristeten Gutschein, der bereits vor drei Jahren ausgestellt wurde, so ist dieser abgelaufen. Der H\u00e4ndler muss den Gutschein einerseits nicht mehr einl\u00f6sen und andererseits auch kein Geld zur\u00fcckzahlen. In vielen F\u00e4llen zeigen sich die H\u00e4ndler jedoch kulant, sodass der Geldwert ausbezahlt wird. Hier hat der H\u00e4ndler jedoch das Recht, 10 bis 25 Prozent des Gutscheinwerts abzuziehen.<\/p>\n<h4>Welche Regeln gelten f\u00fcr Gutscheine, die online gekauft wurden?<\/h4>\n<p>Gutscheine, die online erworben wurden, k\u00f6nnen nach dem Fernabsatzvertrag widerrufen werden &#8211; das Recht auf Widerruf gilt f\u00fcr 14 Tage nach dem Kauf des Gutscheins. In weiterer Folge kommt es zur Erstattung des gesamten Gutscheinbetrages. Auch Online-Gutscheine sind in der Regel drei Jahre g\u00fcltig; auf der Seite des Anbieters finden sich jedoch die Konditionen, wenn man sicher gehen will, dass der Gutschein nicht befristet ist.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Immer wieder landen Geschenkgutscheine unter dem Weihnachtsbaum oder werden zum Geburtstag verschenkt. Doch nicht alle Beschenkten freuen sich \u00fcber diese Aufmerksamkeit &#8211; wer den Gutschein dann in der Lade verstaut und ihn erst dann wieder findet, nachdem die Frist abgelaufen ist, sollte ihn dennoch nicht entsorgen. 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