{"id":1423,"date":"2018-06-18T11:59:24","date_gmt":"2018-06-18T11:59:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sepastop.eu\/blog\/?p=1423"},"modified":"2019-03-22T12:14:11","modified_gmt":"2019-03-22T11:14:11","slug":"souhaitez-vous-aussi-partir-en-vacances-gratuitement-le-fleau-des-televendeurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sepastop.eu\/blog\/fr-be\/souhaitez-vous-aussi-partir-en-vacances-gratuitement-le-fleau-des-televendeurs\/","title":{"rendered":"&#8220;Souhaitez-vous aussi partir en vacances gratuitement ?&#8221; &#8211; Le fl\u00e9au des t\u00e9l\u00e9vendeurs"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_1431\" aria-describedby=\"caption-attachment-1431\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption alignright\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1431 size-medium\" src=\"https:\/\/www.sepastop.eu\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/maldives-ile-beach-sun-38238-300x201.jpeg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"201\" srcset=\"https:\/\/www.sepastop.eu\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/maldives-ile-beach-sun-38238-300x201.jpeg 300w, https:\/\/www.sepastop.eu\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/maldives-ile-beach-sun-38238-1024x686.jpeg 1024w, https:\/\/www.sepastop.eu\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/maldives-ile-beach-sun-38238.jpeg 1120w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-1431\" class=\"wp-caption-text\"><a href=\"https:\/\/www.pexels.com\/de-de\/foto\/meer-natur-himmel-strand-38238\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Source<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p>&#8220;Voulez-vous partir en vacances gratuitement ?&#8221;, voici ce que vous entendez au t\u00e9l\u00e9phone quand vous \u00eates appel\u00e9 par l&#8217;un des nombreux t\u00e9l\u00e9vendeurs. Bien s\u00fbr, c&#8217;est bien <strong>trop beau pour \u00eatre vrai<\/strong> et ce n&#8217;est pas du tout vrai.<\/p>\n<p>Chaque ann\u00e9e, l&#8217;Inspection \u00e9conomique re\u00e7oit <strong>des milliers de plaintes<\/strong> au sujet des t\u00e9l\u00e9vendeurs. En 2017, 5.400 consommateurs ont signal\u00e9 un probl\u00e8me, mais malheureusement ce n&#8217;est pas tout, car tout le monde n&#8217;introduit pas une plainte. Les soci\u00e9t\u00e9s se pr\u00e9sentent souvent comme des t\u00e9l\u00e9vendeurs ou des agences de recouvrement de cr\u00e9ances, mais il s&#8217;agit en fait d&#8217;une <strong>escroquerie<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#1\">Comment ces escrocs agissent-ils ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#2\">Comment reconna\u00eetre un appel t\u00e9l\u00e9phonique d&#8217;escrocs ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#3\">Que pouvez-vous faire apr\u00e8s avoir eu un escroc en ligne ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#4\">Vous \u00eates quand m\u00eame devenu une victime d&#8217;escroqueries t\u00e9l\u00e9phoniques ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#5\">Soudain, de l&#8217;argent sur votre compte ?<br \/>\n<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_1432\" aria-describedby=\"caption-attachment-1432\" style=\"width: 660px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1432 size-large\" src=\"https:\/\/www.sepastop.eu\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/pexels-photo-105472-1024x683.jpeg\" alt=\"\" width=\"660\" height=\"440\" srcset=\"https:\/\/www.sepastop.eu\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/pexels-photo-105472-1024x683.jpeg 1024w, https:\/\/www.sepastop.eu\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/pexels-photo-105472-300x200.jpeg 300w, https:\/\/www.sepastop.eu\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/pexels-photo-105472.jpeg 1125w\" sizes=\"auto, (max-width: 660px) 100vw, 660px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-1432\" class=\"wp-caption-text\"><a href=\"https:\/\/www.pexels.com\/photo\/businessman-office-mobile-phone-finance-105472\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Photo by Markus Spiske temporausch.com from Pexels<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<h3>Comment ces escrocs agissent-ils ?<\/h3>\n<p>Vous obtiendrez un appel avec une tr\u00e8s belle offre. Il peut s&#8217;agir de <strong>coupons<\/strong> pour les h\u00f4tels et voyages \u00e9conomiques, de rabais dans les boutiques en ligne, d&#8217;\u00e9chantillons de livres de puzzle et de magazines, <strong>steel<\/strong> de produits de beaut\u00e9, &#8230;<\/p>\n<p>Vous obtenez \u00e0 peine des d\u00e9tails sur le vendeur lui-m\u00eame et le produit, et il est souvent sugg\u00e9r\u00e9 que vous testez le produit ou le service gratuitement d&#8217;abord. A la fin de l&#8217;appel, le vendeur promet de vous envoyer un email, malheureusement cet email se retrouve souvent dans votre dossier <strong>ou dans votre dossier courrier ind\u00e9sirable<\/strong> et vous ne pouvez donc pas r\u00e9pondre. Pour le vendeur, ne pas r\u00e9pondre \u00e0 ce mail \u00e9quivaut \u00e0 accepter l&#8217;offre et vous recevrez donc tr\u00e8s rapidement une facture ou m\u00eame un rappel. Et bien s\u00fbr, cet e-mail se retrouvera dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception ou dans votre bo\u00eete aux lettres&#8230;<\/p>\n<blockquote><p>Ne donnez jamais votre autorisation t\u00e9l\u00e9phonique !<\/p><\/blockquote>\n<h3>Comment reconna\u00eetre un appel t\u00e9l\u00e9phonique d&#8217;escrocs ?<\/h3>\n<p>Pensez-vous que vous \u00eates en ligne avec un escroc ? Gardez \u00e0 l&#8217;esprit les choses suivantes pendant un moment :<\/p>\n<ul>\n<li>Le t\u00e9l\u00e9vendeur a-t-il divulgu\u00e9 son identit\u00e9 et la soci\u00e9t\u00e9 pour laquelle <strong>il appelle<\/strong> ?<\/li>\n<li>A-t-on signal\u00e9 qu&#8217;il s&#8217;agit de la <strong>vente<\/strong> d&#8217;un produit ou d&#8217;un service ?<\/li>\n<li>Le vendeur a-t-il fourni <strong>suffisamment d&#8217;informations<\/strong> (prix, dur\u00e9e du contrat, \u2026) sur le produit ou le service ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si la r\u00e9ponse aux questions ci-dessus est toujours \u00ab non \u00bb, alors vous devriez rester sur vos gardes. Vous pouvez toujours demander plus d&#8217;informations, mais ce sont les caract\u00e9ristiques claires d&#8217;un <strong>appel d&#8217;un escroc<\/strong>.<\/p>\n<figure id=\"attachment_1433\" aria-describedby=\"caption-attachment-1433\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1433 size-medium\" src=\"https:\/\/www.sepastop.eu\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/pexels-photo-354962-300x225.jpeg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/www.sepastop.eu\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/pexels-photo-354962-300x225.jpeg 300w, https:\/\/www.sepastop.eu\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/pexels-photo-354962.jpeg 1000w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-1433\" class=\"wp-caption-text\"><a href=\"https:\/\/www.pexels.com\/photo\/beauty-blush-brush-color-354962\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Source<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p>Malheureusement, ces \u00ab vendeurs \u00bb ne tiennent pas compte de <a href=\"https:\/\/www.dncm.be\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">la liste Ne m&#8217;appelez plus<\/a>. Vous pouvez vous inscrire dans cette liste si vous ne souhaitez plus recevoir d&#8217;appels publicitaires.<br \/>\n<a id=\"3\"><\/a><\/p>\n<h3>Que pouvez-vous faire apr\u00e8s avoir eu un escroc en ligne ?<\/h3>\n<p>Vous avez re\u00e7u une offre par t\u00e9l\u00e9phone, mais vous n&#8217;\u00eates pas s\u00fbr de son authenticit\u00e9 ? N&#8217;acceptez pas l&#8217;offre et <strong>v\u00e9rifier<\/strong> l&#8217;\u00e9quit\u00e9 de l&#8217;entreprise par le biais de <a href=\"https:\/\/economie.fgov.be\/fr\/themes\/protection-des-consommateurs\/arnaques-la-consommation\/exemples-darnaques\/escrocs-au-bout-du-fil\/liste-des-televendeurs-et\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">la liste des t\u00e9l\u00e9vendeurs et des agences de recouvrement de cr\u00e9ances suspects<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Attention<\/strong> : Si la soci\u00e9t\u00e9 n&#8217;est pas list\u00e9e, cela ne signifie pas qu&#8217;elle est d\u00e9finitivement s\u00fbre. Les fraudeurs par t\u00e9l\u00e9phone changent souvent de nom et n&#8217;ont pas toujours \u00e9t\u00e9 signal\u00e9s au SFP \u00c9conomie.<\/p>\n<p>Un t\u00e9l\u00e9vendeur est oblig\u00e9 de vous envoyer, apr\u00e8s l&#8217;appel t\u00e9l\u00e9phonique, une <strong>confirmation<\/strong> par e-mail ou par courrier. Cette confirmation doit contenir toutes les informations sur l&#8217;offre et vous pouvez r\u00e9pondre que vous n&#8217;\u00eates pas int\u00e9ress\u00e9, faites-le bien s\u00fbr ! En outre, le vendeur doit \u00e9galement vous informer du droit de r\u00e9tractation (lien vers sepastop). Il s&#8217;agit du d\u00e9lai de <strong>r\u00e9flexion<\/strong> de 14 jours que vous obtenez apr\u00e8s avoir re\u00e7u une commande. Si le vendeur ne vous en informe pas, le d\u00e9lai de r\u00e9flexion sera prolong\u00e9 de 12 mois.<\/p>\n<blockquote><p>Vous ne recevez pas de confirmation ? Alors n&#8217;oubliez pas de v\u00e9rifier votre dossier spam !<\/p><\/blockquote>\n<h3>Vous \u00eates quand m\u00eame devenu une victime d&#8217;escroqueries t\u00e9l\u00e9phoniques ?<\/h3>\n<p>Avez-vous malheureusement \u00e9t\u00e9 victime d&#8217;un t\u00e9l\u00e9vendeur et re\u00e7u une facture ou un rappel ? <strong>Pas de panique !<\/strong> Vous ne devez certainement pas payer imm\u00e9diatement et vous pouvez m\u00eame le signaler.<\/p>\n<p>V\u00e9rifiez d&#8217;abord si l&#8217;agence de recouvrement est enregistr\u00e9e aupr\u00e8s du <a href=\"https:\/\/economie.fgov.be\/fr\/themes\/services-financiers\/credit-la-consommation\/endettement\/recouvrement-de-dettes\/inscription-comme-recouvreur\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Service Public F\u00e9d\u00e9ral Economie<\/a>. Le bureau n&#8217;est <strong>pas enregistr\u00e9<\/strong> ? Alors, elle ne peut exercer aucune activit\u00e9 en Belgique.<\/p>\n<p>Vous n&#8217;\u00eates pas d&#8217;accord avec le recouvrement ? Vous pouvez alors <strong>le contester<\/strong> par e-mail ou par lettre recommand\u00e9e. Pour ce faire, vous pouvez utiliser la lettre type du SPF \u00c9conomie.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/economie.fgov.be\/sites\/default\/files\/Files\/Forms\/Empowerment\/lettre-type-contester-mise-en-demeure-incasso.docx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">T\u00e9l\u00e9chargez le mod\u00e8le de la lettre ici.<\/a><\/p>\n<blockquote><p>Ne transmettez jamais vos coordonn\u00e9es personnelles, e-mail ou bancaires !<\/p><\/blockquote>\n<h3>Soudain, de l&#8217;argent sur votre compte ?<\/h3>\n<p>Est-ce que de l&#8217;argent a \u00e9t\u00e9 retir\u00e9 de votre compte de fa\u00e7on inattendue et sans autorisation ? Vous pouvez alors le contester par l&#8217;interm\u00e9diaire de votre banque. Lisez tout \u00e0 ce sujet dans un <a href=\"https:\/\/www.sepastop.eu\/blog\/fr-be\/votre-compte-a-ete-injustement-debite-par-domiciliation-comment-recuperer-votre-argent\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">article pr\u00e9c\u00e9dent<\/a> sur notre blog.<\/p>\n<p>Vous avez d&#8217;autres questions ? Dans ce cas, vous pouvez toujours contacter le <a href=\"https:\/\/economie.fgov.be\/fr\/themes\/protection-des-consommateurs\/arnaques-la-consommation\/exemples-darnaques\/escrocs-au-bout-du-fil\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Service Public F\u00e9d\u00e9ral Economie<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8220;Voulez-vous partir en vacances gratuitement ?&#8221;, voici ce que vous entendez au t\u00e9l\u00e9phone quand vous \u00eates appel\u00e9 par l&#8217;un des nombreux t\u00e9l\u00e9vendeurs. Bien s\u00fbr, c&#8217;est bien trop beau pour \u00eatre vrai et ce n&#8217;est pas du tout vrai. 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