{"id":435,"date":"2016-07-29T08:44:09","date_gmt":"2016-07-29T08:44:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sepastop.eu\/blog\/?p=435"},"modified":"2019-03-22T15:12:23","modified_gmt":"2019-03-22T14:12:23","slug":"comment-resilier-son-abonnement-canal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sepastop.eu\/blog\/fr-fr\/comment-resilier-son-abonnement-canal\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9silier son abonnement \u00e0 Canal+"},"content":{"rendered":"
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Source<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Vos animateurs pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s sont partis, votre \u00e9quipe de foot ne marque plus, vous n\u2019aimez plus la programmation ou vous avez d\u00e9cid\u00e9 de faire une cure de d\u00e9sintox cathodique\u2026bref, vous ne savez plus bien pourquoi vous devriez conserver cet abonnement qui vous co\u00fbte quand m\u00eame assez cher<\/strong>. D\u2019autant que \u00e7a balance pas mal \u00e0 Canal<\/a>, certains trouvent m\u00eame que tout fout le camp. Si vous avez l\u2019impression que l\u2019esprit Canal a d\u00e9sert\u00e9, \u00e0 quoi bon rester abonn\u00e9 quand d\u2019autres vous tendent les bras ?
\nPour dire d\u00e9finitivement bye-bye \u00e0 la cha\u00eene crypt\u00e9e et aller voir ailleurs si les s\u00e9ries y sont plus fra\u00eeches, vous trouverez dans l\u2019article qui suit tous les moyens de r\u00e9silier son abonnement \u00e0 Canal+<\/strong>. Vous avez entendu dire que quitter Canal c\u2019\u00e9tait plus difficile que divorcer pour faute ? Il est vrai que les proc\u00e9dures de r\u00e9siliation \u00e0 Canal+ sont bien connues pour \u00eatre particuli\u00e8rement ardues. Abonn\u00e9 un jour, abonn\u00e9 toujours ? Suivez les conseils de Sepastop pour vous en sortir\u2026<\/p>\n

R\u00e9siliez facilement votre abonnement avec sepasptop.eu<\/strong><\/a>, le service de r\u00e9siliation en ligne qui vous simplifie la vie: cliquez ici<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n

Abonnements \u00e0 Canal+<\/h4>\n

Canal+ propose plusieurs types d\u2019abonnement<\/strong>, seul ou avec des bouquets de cha\u00eenes inclus. La r\u00e9ception des programmes peut se faire selon plusieurs modes : en num\u00e9rique terrestre avec d\u00e9codeur ou t\u00e9l\u00e9viseur connect\u00e9, en num\u00e9rique par satellite, ou en num\u00e9rique dit filaire (ADSL, cable ou fibre optique). Certains abonnements ou modes de r\u00e9ception n\u00e9cessitent la mise \u00e0 disposition d\u2019un d\u00e9codeur et d\u2019une carte num\u00e9rique.<\/p>\n

Droit de r\u00e9tractation<\/h4>\n

Si vous vous \u00eates abonn\u00e9 sur le web ou par t\u00e9l\u00e9phone, vous avez le droit de changer d\u2019avis pendant 14 jours \u00e0 compter de la mise en service de votre abonnement<\/strong>. Avant la fin de cette p\u00e9riode vous devez envoyer une lettre recommand\u00e9e avec avis de r\u00e9ception au service r\u00e9tractation de Canal+. Vous pouvez imprimer le formulaire de r\u00e9tractation disponible sur le site de la cha\u00eene ou \u00e9crire clairement votre volont\u00e9 de vous r\u00e9tracter sur papier libre.
\nSi vous vous \u00eates abonn\u00e9 suite \u00e0 un d\u00e9marchage \u00e0 domicile ou en dehors d\u2019une boutique CanalPlus vous pouvez \u00e9galement exercer votre droit de r\u00e9tractation sous 14 jours en renvoyant le formulaire fourni avec votre contrat d\u2019abonnement au Service Abonnement.
\nDans tous les cas n\u2019oubliez pas de renvoyer le mat\u00e9riel<\/strong> \u00e9ventuellement re\u00e7u, \u00e0 vos frais.<\/p>\n

Dur\u00e9e d\u2019engagement<\/h4>\n

L\u2019abonnement \u00e0 Canal+ est conclu pour une dur\u00e9e minimum de 12 mois<\/strong> \u00e0 partir du premier jour du mois suivant l\u2019abonnement, plus les jours restants entre l\u2019activation de l\u2019abonnement et la fin du mois en cours. Pour faire court, si vous vous \u00eates abonn\u00e9 un 20 mars, votre abonnement arrivera \u00e0 son terme, non pas le 20 mars de l\u2019ann\u00e9e suivante, mais le 10 avril (12 mois \u00e0 partir du 1er avril, plus 10 jours).
\nSi vous n\u2019avez pas r\u00e9sili\u00e9, l\u2019engagement est alors tacitement reconduit pour 12 mois<\/strong>. Sauf r\u00e9siliation pour motifs l\u00e9gitimes vous ne pourrez mettre fin \u00e0 votre abonnement avant la fin de ces 12 mois.<\/p>\n

R\u00e9siliation<\/h4>\n

Pour mettre fin \u00e0 votre abonnement vous devez faire parvenir votre demande de r\u00e9siliation au Service R\u00e9siliation de Canal Plus par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception \u00e0 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance annuelle de votre contrat<\/strong>. Il est impossible de r\u00e9silier avant \u00e9ch\u00e9ance sauf \u2014 rares \u2014 motifs l\u00e9gitimes (voir plus bas).
\nL\u2019article L.136-1 du code de la consommation oblige Canal+ \u00e0 vous envoyer au plus t\u00f4t 3 mois avant l\u2019\u00e9ch\u00e9ance et au plus tard 1 mois avant, un courrier ou mail vous informant du fait que votre contrat arrive bient\u00f4t \u00e0 \u00e9ch\u00e9ance et que vous pouvez demander sa non reconduction. La date de cette \u00e9ch\u00e9ance doit appara\u00eetre clairement. Si vous n\u2019avez pas re\u00e7u cette information vous pouvez r\u00e9silier votre abonnement apr\u00e8s la date de reconduction tacite. Mais attention, il est rare que l\u2019op\u00e9rateur oublie d\u2019envoyer cette information, en revanche elle vous est g\u00e9n\u00e9ralement pr\u00e9sent\u00e9e de fa\u00e7on assez peu visible.
\nUn conseil, soyez pr\u00e9voyant, mettez-une alarme annuelle sur votre calendrier 3 mois avant la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance de votre contrat<\/strong> pour prendre le temps de d\u00e9cider si vous voulez rester abonn\u00e9 et, si ce n\u2019est pas le cas, pour r\u00e9silier dans les d\u00e9lais.<\/p>\n

Pr\u00e9avis<\/h4>\n

Soyez vigilant, le pr\u00e9avis avant arr\u00eat de votre abonnement est de 1 mois avant la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance du contrat<\/strong>. Envoyez donc votre lettre recommand\u00e9e au plus tard 1 mois avant la date anniversaire de votre contrat.<\/p>\n

Frais de r\u00e9siliation<\/h4>\n

Si vous mettez fin \u00e0 votre contrat \u00e0 sa date anniversaire il n\u2019y a pas de frais de r\u00e9siliation<\/strong> \u00e0 payer. En revanche si vous souhaitez r\u00e9silier avant la fin de votre contrat vous serez oblig\u00e9 de payer les mensualit\u00e9s dues jusqu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance<\/strong> de votre contrat reconductible.<\/p>\n

Restitution du mat\u00e9riel<\/h4>\n

Vous devez rendre votre d\u00e9codeur Canal+, disque dur, carte d\u2019abonnement, bloc d\u2019alimentation et c\u00e2bles fournis par la cha\u00eene au plus yard un mois avant la fin de votre contrat d\u2019abonnement (sauf s\u2019ils sont utilis\u00e9s dans le cadre d\u2019un autre contrat Canal+ ou Canal Sat en cours \u00e0 votre domicilie). \u00c0 d\u00e9faut de restitution apr\u00e8s mise en demeure vous serez redevable d\u2019une indemnit\u00e9 forfaitaire<\/strong> qui va de 5\u20ac pour un cable manquant \u00e0 200\u20ac pour un d\u00e9codeur avec disque dur. Ces sommes seront retenues sur le d\u00e9p\u00f4t de garantie initial que vous devez r\u00e9cup\u00e9rer. De plus si le mat\u00e9riel rendu n\u2019est pas en bon \u00e9tat de marche vous aurez \u00e0 payer des frais de r\u00e9paration.<\/p>\n

Motifs l\u00e9gitimes de r\u00e9siliation avant \u00e9ch\u00e9ance<\/h4>\n

Vous pouvez r\u00e9silier sans frais votre abonnement \u00e0 Canal+ avant l\u2019\u00e9ch\u00e9ance pour \u00ab motif l\u00e9gitime \u00bb et sur pr\u00e9sentation de justificatifs. Mais attention, dans les faits les motifs reconnus comme l\u00e9gitimes pour Canal+ sont peu nombreux :<\/p>\n

-D\u00e9m\u00e9nagement \u00e0 l\u2019\u00e9tranger<\/p>\n

-Augmentation du tarif de l\u2019abonnement : Si Canal+ augmente votre le prix de votre abonnement avant \u00e9ch\u00e9ance de votre contrat, vous pouvez r\u00e9silier sans frais dans les 4 mois qui suivent ce changement de tarif par courrier recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception.<\/p>\n

-D\u00e9c\u00e8s<\/p>\n

Pour les autres motifs couramment consid\u00e9r\u00e9s comme l\u00e9gitime (incarc\u00e9ration, perte d\u2019emploi, surendettement), vous devrez peut-\u00eatre vous adresser au m\u00e9diateur du groupe Canal+ pour avoir gain de cause.<\/p>\n

Vous l\u2019avez compris il est difficile de r\u00e9silier son abonnement \u00e0 Canal+, mais pas impossible. V\u00e9rifiez bien vos dates d\u2019\u00e9ch\u00e9ance et r\u00e9siliez facilement votre abonnement gr\u00e2ce aux lettres de r\u00e9siliation de sepastop.eu<\/a><\/strong>, le service de r\u00e9siliation en ligne qui simplifie vos d\u00e9marches.<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vos animateurs pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s sont partis, votre \u00e9quipe de foot ne marque plus, vous n\u2019aimez plus la programmation ou vous avez d\u00e9cid\u00e9 de faire une cure de d\u00e9sintox cathodique\u2026bref, vous ne savez plus bien pourquoi vous devriez conserver cet abonnement qui vous co\u00fbte quand m\u00eame assez cher. 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