{"id":452,"date":"2016-07-29T08:43:49","date_gmt":"2016-07-29T08:43:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sepastop.eu\/blog\/?p=452"},"modified":"2019-03-22T15:38:26","modified_gmt":"2019-03-22T14:38:26","slug":"comment-resilier-son-abonnement-chez-orange","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sepastop.eu\/blog\/fr-fr\/comment-resilier-son-abonnement-chez-orange\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9silier son abonnement chez Orange"},"content":{"rendered":"
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Photo by Skitterphoto from Pexels<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Vous connaissez l\u2019expression mettre tous ses \u0153ufs dans le m\u00eame panier ? C\u2019est un peu ce que vous propose Orange<\/a> avec ses offres Internet\/ t\u00e9l\u00e9vision\/ t\u00e9l\u00e9phone fixe\/ et mobile. C\u2019est vrai vous n\u2019avez plus rien \u00e0 faire. Une seule facture \u00e0 payer, plusieurs mobiles sur le m\u00eame compte. La vie est belle !
\nJusqu\u2019au jour o\u00f9\u2026 vous d\u00e9m\u00e9nagez dans un petit village loin de tout acc\u00e8s \u00e0 la fibre ; ou bien votre ain\u00e9 part \u00e0 l\u2019\u00e9tranger en vous laissant avec un abonnement mobile sur les bras. Et l\u00e0 vous vous rendez compte qu\u2019il est certes confortable d\u2019avoir un seul interlocuteur pour g\u00e9rer tous ses abonnements, mais que le jour o\u00f9 on veut se d\u00e9faire de l\u2019un ou de l\u2019autre, c\u2019est un peu comme si on voulait d\u00e9faire un sac de n\u0153uds.<\/p>\n

Vous souhaitez r\u00e9silier un abonnement Orange, que ce soit Internet, mobile ou les deux ensemble ? Pas de probl\u00e8me, l\u2019article ci-dessous va vous aider \u00e0 y voir clair et \u00e0 quitter l\u2019op\u00e9rateur en douceur.<\/p>\n

R\u00e9siliez facilement votre abonnement avec sepasptop.eu<\/strong>, le service de r\u00e9siliation en ligne qui vous simplifie la vie: cliquez ici<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n

1. Internet<\/h3>\n

Les forfaits Livebox d\u2019Orange existent en version Fibre, ADSL et VDSL. Ils incluent l\u2019acc\u00e8s \u00e0 Internet, la t\u00e9l\u00e9vision, ainsi que les appels illimit\u00e9s depuis un fixe vers les fixes et les mobiles en France, et vers certaines destinations selon le forfait.<\/p>\n

Dur\u00e9e d\u2019engagements<\/strong>
\nUn abonnement Livebox avec Internet, t\u00e9l\u00e9vision et t\u00e9l\u00e9phone fixe est conclu sans dur\u00e9e minium d\u2019engagement. Vous \u00eates libre de r\u00e9silier \u00e0 tout moment<\/strong>.<\/p>\n

R\u00e9siliation<\/strong>
\nIl suffit d\u2019envoyer une lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception \u00e0 votre service client orange pour mettre fin \u00e0 votre abonnement Livebox. Votre abonnement cessera 10 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de votre courrier par Orange.<\/p>\n

Frais de r\u00e9siliation internet<\/strong>
\nLes frais de r\u00e9siliation d\u2019un contrat internet Orange sont de 50 euros<\/strong>. Certains motifs particuliers permettent de r\u00e9silier sans frais (voir \u00ab R\u00e9siliation sans frais Orange \u00bb).<\/p>\n

Retour du mat\u00e9riel<\/strong>
\nSi vous avez du mat\u00e9riel appartenant \u00e0 Orange en location, vous devez le rendre<\/strong>, par voie postale ou en boutique dans un d\u00e9lai de 1 mois apr\u00e8s r\u00e9ception de votre lettre de r\u00e9siliation<\/strong>. Si vous ne rendez pas votre mat\u00e9riel dans les temps, ou s\u2019il est en mauvais \u00e9tat, Orange vous fera payer une somme forfaitaire de 100 ou 200 euros selon le mat\u00e9riel (Box, d\u00e9codeur etc.).<\/p>\n

2. Mobile<\/h3>\n

Il existe diff\u00e9rents forfaits mobile Orange : forfait bloqu\u00e9, forfait Origami Zen, Play, ou Jet. Ils vous engagent forc\u00e9ment pour 12 ou 24 mois, que ce soit avec ou sans mobile.<\/p>\n

R\u00e9siliation d\u2019un forfait mobile<\/strong>
\nPour r\u00e9silier son forfait mobile il faut envoyer une lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception \u00e0 Orange. Si vous r\u00e9siliez avant la fin de votre p\u00e9riode minimum d\u2019engagement vous devrez payer des frais de r\u00e9siliation.<\/p>\n

Frais de r\u00e9siliation<\/strong>
\nSi vous mettez fin \u00e0 votre abonnement avant la fin des 12 ou 24 mois pour lesquels vous vous \u00e9tiez engag\u00e9s vous devrez payer imm\u00e9diatement la totalit\u00e9 des sommes dues jusqu\u2019au douzi\u00e8me mois d\u2019engagement plus \u00e9ventuellement, pour un contrat de 24 mois, un quart des sommes dues jusqu\u2019au vingt-quatri\u00e8me mois.<\/p>\n

Pr\u00e9avis<\/strong>
\nLe pr\u00e9avis avant fin du service est de 10 jours<\/strong> \u00e0 compter de la demande de r\u00e9siliation du client.<\/p>\n

3. Offres Open : Internet \/TV\/Fixe\/Mobile<\/h3>\n

Orange propose des offres tout-en-un rassemblant les abonnements Internet\/TV\/t\u00e9l\u00e9phone fixe \/+ un ou plusieurs forfaits mobiles. Ce sont les forfaits \u00ab Open \u00bb.<\/p>\n

Dur\u00e9e d\u2019engagement<\/strong>
\nLes forfaits Open vous engagent sur 12 ou 24 mois selon les conditions de votre contrat.<\/p>\n

R\u00e9siliation<\/strong>
\nIl suffit d\u2019envoyer une lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception \u00e0 votre service client Orange pour r\u00e9silier votre offre Open.
\nLa r\u00e9siliation d\u2019une partie de votre forfait Open entra\u00eene a r\u00e9siliation de la totalit\u00e9 de l\u2019abonnement. Si vous souhaitez r\u00e9silier le service mobile par exemple, cela entra\u00eenera la r\u00e9siliation de votre abonnement Internet\/TV\/t\u00e9l\u00e9phone fixe.<\/p>\n

Attention : En revanche, si vous faites faire une demande de d\u00e9groupage, car vous avez choisi de passer chez un autre op\u00e9rateur pour l\u2019acc\u00e8s \u00e0 Internet seul, Orange maintient votre abonnement Open et lui applique une remise de 22 \u00e0 30 euros par mois en fonction de l\u2019abonnement initial.
\nDe m\u00eame si vous souhaitez changer d\u2019op\u00e9rateur mobile et faites demander la portabilit\u00e9 de votre num\u00e9ro mobile, Orange vous fait basculer sur un forfait Livebox Essentiel. Vous avez 20 jours \u00e0 compter de la portabilit\u00e9 de votre num\u00e9ro pour refuser cette offre.<\/p>\n

Frais de r\u00e9siliation d\u2019un forfait Open<\/strong>
\nDans tous les cas, sauf motifs l\u00e9gitimes (voir plus bas \u00ab R\u00e9siliation sans frais Orange \u00bb) vous ne pouvez pas r\u00e9silier avant la fin de votre p\u00e9riode minimale d\u2019engagement sans payer des frais. Pour l\u2019engagement 12 mois, vous devez payer imm\u00e9diatement toutes les mensualit\u00e9s restantes jusqu\u2019\u00e0 la douzi\u00e8me. Pour les forfaits 24 mois vous devez payer imm\u00e9diatement toutes les mensualit\u00e9s restantes jusqu\u2019\u00e0 la douzi\u00e8me, plus un quart des mensualit\u00e9s restant jusqu\u2019au vingt-quatri\u00e8me mois.<\/p>\n

4\/ Ligne fixe<\/h3>\n

Orange propose des forfaits qui permettent d\u2019avoir acc\u00e8s au t\u00e9l\u00e9phone via une ligne fixe. Ils sont sans engagement et peuvent \u00eatre r\u00e9sili\u00e9s sans frais quand vous le souhaitez sur simple lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception. Le pr\u00e9avis avant cl\u00f4ture de la ligne est de 7 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du courrier.<\/p>\n

5\/ R\u00e9siliation sans frais Orange<\/h3>\n

Vous pouvez quitter l\u2019op\u00e9rateur \u00e0 tout moment et sans payer de frais dans les cas suivants :<\/p>\n

-Vous d\u00e9m\u00e9nagez dans une zone non couverte, ou dans une zone o\u00f9 les services concern\u00e9s par votre abonnement sp\u00e9cifique ne sont pas assur\u00e9s par Orange.
\n-Pour les contrats internet fibre, si le raccordement \u00e0 la fibre s\u2019av\u00e8re en fait impossible au moment de l\u2019installation.
\n-Le tarif de votre abonnement augmente<\/strong>
\n-Vous d\u00e9m\u00e9nagez \u00e0 l\u2019\u00e9tranger<\/strong>
\n-Vous perdez votre emploi (CDI uniquement)
\n-Vous \u00eates atteint d\u2019une maladie ou d\u2019un handicap<\/strong> qui vous emp\u00eachent d\u2019utiliser Internet
\n-Vous \u00eates incarc\u00e9r\u00e9<\/strong>
\n-Cas de force majeure<\/strong>
\n–Surendettement<\/strong>
\n–Liquidation judiciaire<\/strong>, redressement, faillite personnelle
\n–Mise sous tutelle<\/strong> ou curatelle
\n–D\u00e9c\u00e8s<\/strong><\/p>\n

Vous avez enfin compris \u00e0 quelles conditions on pouvait mettre un terme \u00e0 un abonnement internet ou mobile chez l\u2019op\u00e9rateur Orange ? N\u2019attendez plus et utilisez les services de sepastop.eu<\/strong><\/a> pour r\u00e9silier votre abonnement en ligne.<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vous connaissez l\u2019expression mettre tous ses \u0153ufs dans le m\u00eame panier ? C\u2019est un peu ce que vous propose Orange avec ses offres Internet\/ t\u00e9l\u00e9vision\/ t\u00e9l\u00e9phone fixe\/ et mobile. C\u2019est vrai vous n\u2019avez plus rien \u00e0 faire. Une seule facture \u00e0 payer, plusieurs mobiles sur le m\u00eame compte. La vie est belle ! Jusqu\u2019au jour … Continue reading Comment r\u00e9silier son abonnement chez Orange<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[245],"class_list":["post-452","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized-fr-fr","tag-fr-fr"],"yoast_head":"\nComment r\u00e9silier son abonnement chez Orange - sepastop.eu<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Vous souhaitez r\u00e9silier un abonnement Orange ? 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