Comment puis-je résilier SFR ?
Vous souhaitez résilier SFR ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à SFR. Vous n’aurez rien à faire !
- Délai de préavis & conditions SFR
- Quelles données devez-vous fournir à SFR ?
- Qu’en est-il de ma domiciliation ?
- Puis-je également contacter directement SFR ?
- Dois-je également résilier si je veux changer de fournisseur ?
- Puis-je aussi résilier de manière anticipée ?
1. Délai de préavis & conditions SFR
SFR/Telenet applique un délai de préavis de 30 jours et traite votre résiliation au cours de cette période.
Vous n’avez pas de frais de résiliation supplémentaires à payer si les six premiers mois de votre contrat sont expirés.
2. Quelles données devez-vous fournir à SFR ?
Pour finaliser votre résiliation, SFR a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :
- Numéro de Client
- Numéro de Téléphone
Le numéro client est retrouvable sur la facture.
Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.
3. Qu’en est-il de ma domiciliation ?
Lorsque vous résiliez votre contrat SFR, la domiciliation s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.
Vous souhaitez uniquement interrompre la domiciliation sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec SFR. Contactez-les également si vous souhaitez transférer la domiciliation vers un autre numéro de compte.
En savoir plus sur la domiciliation SEPA.
4. Puis-je également contacter directement SFR ?
Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de SFR :
Telenet Klantendienst
Liersesteenweg 4
2800 Mechelen
Belgium
Vous pouvez également contacter SFR par téléphone au 02 226 53 53 ou par e-mail à l’adresse resiliation@sfr.eu.
Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.
Pour 13,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à SFR.5. Dois-je également résilier si je veux changer de fournisseur ?
Non, si vous souhaitez simplement changer d'opérateur de télécommunications, vous pouvez utiliser la procédure Easy Switch. Votre nouvel opérateur s'occupera lui-même du transfert et vous n'aurez rien à faire.
6. Puis-je aussi résilier de manière anticipée ?
Oui, vous pouvez résilier à tout moment, qu’il s’agisse d’un contrat à durée déterminée ou indéterminée. Attention ! Si vous résiliez votre contrat à durée déterminée dans les premiers 6 mois, une indemnité de résiliation vous sera facturée. Celle-ci équivaudra aux frais d’abonnement encore dus jusqu’à la fin du 6e mois.
Résiliation facile via sepastop.eu
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Saisissez vos données et résiliez
Plus de 1,6 million de consommateurs ont déjà résilié un abonnement grâce à sepastop.eu
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
Source : conditions générales
Le vendeur m'a dit que je pouvais utilisé mes data à l'étranger, ce qui m'a entrainer des frais. Ensuite j'ai du payer 60 € pour un forfait que je n'utilisais pas. J'adore.
C'est de votre faute (. ) je déménage sur ixelles et vous ne couvez pas cette zone, j'en suis bien désolé car je suis content de vos services. J'espère revenir vers vous lorsque vous serez dans ma zone. Meilleures salutations.
Trop de problèmes de coupures et je déménage.
Le service accordé n'est pas bon le wifi a toujours des problèmes et le programmes à la télévision ne sont pas assez varié.
Sfr une vraie catastrophe! Coupures à répétitions. Désagréable au téléphone.
Déménagement et la nouvelle adresse pas de réseau sfr.
Très mauvais services rendus après plusieurs plaintes et réponses mensongères ma réparation de connexion tv n'est toujours pas faite.
Supplément sans explications, coupures répétitives, service incompétent.
Un abonnement jamais utiliser et une qui ne pas compatible.
Mauvaise qualité du service et service de dépannage très difficile à joindre.