Anuluj umowę energetyczną
Wypowiedzenie umowy na energię w Polsce to krok, z którym prędzej czy później mierzy się większość konsumentów. Najczęstsze powody to przeprowadzka - zarówno krajowa, jak i zagraniczna - zamieszkanie z partnerem lub partnerką, a także chęć znalezienia korzystniejszej oferty u innego sprzedawcy prądu lub gazu. Polskie prawo energetyczne daje konsumentom konkretne uprawnienia, w tym prawo do wypowiedzenia umowy zawartej na czas nieokreślony z zachowaniem okresu wypowiedzenia oraz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni. Warto pamiętać, że jeśli jedynie zmieniasz dostawcę energii, nie musisz samodzielnie wypowiadać dotychczasowej umowy - formalności przejmuje nowy sprzedawca. Natomiast w przypadku przeprowadzki lub rezygnacji z punktu poboru konieczne jest złożenie wypowiedzenia we własnym zakresie. Na tej stronie znajdziesz listę dostawców energii działających w Polsce oraz szczegółowe informacje o warunkach wypowiedzenia, które pomogą Ci sprawnie zakończyć umowę za pośrednictwem Sepastop.
Jak anulować umowę energetyczną?
Regulamin anulowania usług
Okres wypowiedzenia umowy na energię
- Umowy na czas nieokreślony można wypowiedzieć w dowolnym momencie z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w umowie. Standardowo wynosi on od 30 dni do 3 miesięcy, w zależności od dostawcy.
- Umowy na czas określony obowiązują do końca ustalonego terminu. Wcześniejsze rozwiązanie jest możliwe, ale może wiązać się z naliczeniem kary umownej - chyba że dostawca zmienił warunki umowy lub cennik, co daje prawo do wypowiedzenia bez dodatkowych kosztów.
- Umowy zawarte na odległość (np. przez telefon lub internet) można wypowiedzieć bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od zawarcia, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
- Jeśli przeprowadzasz się pod nowy adres w Polsce, możesz przenieść umowę na nowy punkt poboru energii lub ją wypowiedzieć i podpisać nową umowę z wybranym dostawcą.
- W przypadku przeprowadzki za granicę konieczne jest wypowiedzenie umowy i podanie daty, od której energia nie będzie już pobierana pod dotychczasowym adresem.
- Pamiętaj o spisaniu stanu licznika w dniu przekazania lokalu - to pozwoli uniknąć sporów dotyczących rozliczenia końcowego.
- Jeśli chcesz jedynie zmienić sprzedawcę prądu lub gazu, nie musisz samodzielnie składać wypowiedzenia. Nowy dostawca przeprowadzi cały proces w Twoim imieniu na podstawie udzielonego pełnomocnictwa.
- Zmiana sprzedawcy jest bezpłatna i zgodnie z prawem powinna nastąpić w ciągu 21 dni od złożenia wniosku.
- Wypowiedzenie najlepiej złożyć na piśmie - listem poleconym lub za pośrednictwem Sepastop, co zapewnia potwierdzenie wysyłki i ułatwia dochodzenie swoich praw.
- W piśmie podaj numer klienta, adres punktu poboru, żądaną datę zakończenia umowy oraz aktualny stan licznika.
- Po rozwiązaniu umowy dostawca ma obowiązek wystawić rozliczenie końcowe i zwrócić ewentualną nadpłatę w terminie określonym w umowie.
Zalecamy wysłanie pisma anulującego usługę listem poleconym. Potwierdzenie odbioru oraz kod śledzenia przesyłki są ważnym prawnie dowodem wysyłki i odbioru, a firma nie będzie mogła zakwestionować zgłoszonego anulowania usługi.
Wybierz usługę, którą chcesz anulować
np. Enea, PGE, E.ON, Energa Obrót,...
Leen Bels Kierownik ds. komunikacji
Leen Bels jest kierowniczką ds. komunikacji. Uważa, że bardzo ważne jest, by odpowiednia rozmawiać z klientami i służyć im pomocą. Leen regularnie pisze artykuły na bloga sepastop i aktualizuje nasze kanały mediów społecznościowych.
Informacje widniejące na naszej stronie internetowej są natury ogólnej. Nie są dostosowane do indywidualnych lub konkretnych sytuacji i nie można ich traktować jak porad osobistych, zawodowych bądź prawnych.