1. 1 Poniższe warunki użytkowania mają zastosowanie do korzystania z platformy internetowej sepastop.eu (zwanej dalej "SEPASTOP","my" lub "platforma" ). Opisują one szczegółowo funkcje użytkownika oferowane przez SEPASTOP i regulują w szczególności zawarcie umowy użytkownika między użytkownikiem a SEPASTOP. Odmienne warunki działania i użytkowania nie są akceptowane, chyba że SEPASTOP wyraźnie zgodzi się na piśmie na ich ważność.
1. 2 SEPASTOP jest prowadzony przez SEPASTOP, Brusselstraat 51, 2018 Antwerpia, Belgia. SEPASTOP BV jest spółką z ograniczoną odpowiedzialnością prawa belgijskiego o numerze: 0640.883.255.
SEPASTOP
Brusselstraat 51
2018 Antwerpia
Belgia
Ondernemingsnummer: 0640.883.255
Numer VAT: BE0640.883.255
Numer konta bankowego: BE14 3631 5269 2083
Obsługa klienta: support.pl@mail.sepastop.eu
1. 3 Niniejsze Warunki użytkowania obejmują również Politykę prywatności SEPASTOP, w tym opis rodzaju gromadzonych danych osobowych, ich zakres i cel, w jakim są wykorzystywane, w odpowiedniej obowiązującej wersji.
SEPASTOP pomaga w szybkim i łatwym anulowaniu online bieżących umów i subskrypcji z osobami trzecimi. Obejmuje to na przykład długoterminowe umowy (tzw. zobowiązania ciągłe) z gazetami i czasopismami, dostawcami energii, firmami ubezpieczeniowymi i organizacjami pomocowymi. Pomagamy w procesie zamierzonego wypowiedzenia, najpierw wyszukując odpowiedni adres danej firmy i udostępniając go. Następnie możesz samodzielnie wydrukować i wysłać przygotowane przez nas pismo wypowiadające umowę lub skorzystać z naszej usługi wysyłki, zgodnie z niniejszymi warunkami użytkowania.
Nasza platforma jest obecnie dostępna w Belgii, Holandii, Francji, Niemczech i Austrii.
SEPASTOP dokłada wszelkich starań w ramach swoich możliwości technicznych, aby zapewnić stałą dostępność strony internetowej. Jednak aspekty związane z konserwacją, bezpieczeństwem lub przepustowością, za które SEPASTOP nie ponosi odpowiedzialności, mogą powodować krótkotrwałe zakłócenia lub tymczasowe przerwy. W związku z tym użytkownik przyjmuje do wiadomości, że nie można technicznie zagwarantować ciągłej dostępności strony internetowej.
Funkcja wzoru ogłoszenia
SEPASTOP oferuje bezpłatną możliwość skorzystania z już przygotowanych wzorów wypowiedzenia, do których wystarczy dodać swoje dane osobowe. Następnie można wydrukować pismo i wysłać je listem poleconym do wybranej firmy.
Funkcja usługi wysyłkowej, potwierdzenie dostawy
Możesz również skorzystać z naszej usługi wysyłki, składając odpowiednie wiążące zamówienie. Wysyłka może nastąpić za pośrednictwem poleconej przesyłki fizycznej lub elektronicznej przesyłki poleconej (ERDS), w zależności od dostępności. Na życzenie możesz otrzymać potwierdzenie doręczenia wypowiedzenia drogą mailową.
Oferta dostępna na naszej stronie internetowej nie stanowi prawnie wiążącej oferty złożenia zamówienia, a jedynie zaproszenie do jego złożenia. Kończąc proces zamawiania i przesyłając zamówienie do obciążenia, użytkownik składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy użytkowania. SEPASTOP akceptuje tę ofertę w sposób wiążący, wysyłając odpowiednie potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną. Na tym kończy się umowa użytkownika.
Użytkownik może skorygować wprowadzone dane w dowolnym momencie przed wysłaniem zamówienia, korzystając z opcji korekty podczas procesu zamawiania.
Umowę można obecnie zawrzeć w języku niderlandzkim, francuskim i niemieckim.
SEPASTOP dokłada wszelkich starań, aby zapewnić dokładne, precyzyjne i aktualne informacje na platformie przez cały czas. Jeżeli pomimo tych starań strona internetowa czasami zawiera nieprawidłowe, niekompletne lub nieaktualne informacje, SEPASTOP zobowiązuje się do jak najszybszego poprawienia nieprawidłowych, niekompletnych lub nieaktualnych informacji. SEPASTOP nie ponosi jednak żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek nieścisłości w informacjach na platformie. W szczególności użytkownik nie może powoływać się na merytoryczną poprawność lub formalną skuteczność pisma z wypowiedzeniem i/lub zgodność z okresem wypowiedzenia. Ponadto SEPASTOP nie ponosi żadnej odpowiedzialności za opóźnienia w otrzymaniu i/lub przetworzeniu wypowiedzenia. Obowiązek SEPASTOP wynikający z umowy z użytkownikiem ogranicza się do udzielenia pomocy w ramach wysłania zawiadomienia.
Przetwarzamy zamówienie szybko. Zobowiązujemy się wysłać pismo w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania płatności. W przypadku wyjątkowego opóźnienia poinformujemy o tym po potwierdzeniu zamówienia.
Oferowane usługi są przeznaczone wyłącznie dla osób prywatnych. W przypadku zwolnienia pracownika lub w kontekście firmy należy zawsze wziąć pod uwagę obowiązujące przepisy.
Ogólne informacje dotyczące odstąpienia od umowy z użytkownikiem
Prawo do odwołania
Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy z użytkownikiem w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.
Okres odstąpienia wynosi czternaście dni od daty zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, użytkownik musi poinformować nas (SEPASTOP, Brusselstraat 51, 2018 Antwerpia, Belgia) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). W tym celu można skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, co jednak nie jest obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy od Użytkownika oświadczenie o odstąpieniu od niniejszej umowy. W celu dokonania zwrotu płatności użyjemy takich samych środków płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony kosztami takiego zwrotu.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go do nas).
Do
SEPASTOP
Brusselstraat 51
2018 Antwerpia
Belgia
Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od umowy zawartej przeze mnie/nas (*) dotyczącej zakupu następujących produktów (*)/świadczenia następujących usług (*):
zamówione w dniu (*):
otrzymane w dniu (*):
nazwa i adres klienta(-ów):
_________________________
_________________________
_________________________
_________________________
Miejsce, data, podpis klienta(-ów) (tylko w przypadku powiadomień papierowych)
_________________________
(*) Niepotrzebne skreślić.
8. 1 Stawki za korzystanie z usługi wysyłki lub funkcji potwierdzenia dostawy można znaleźć w opisie usług na platformie. Podane stawki są cenami całkowitymi, w tym podatkiem VAT.
8.2 SEPASTOP podejmuje wszelkie niezbędne środki w celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji online. Gwarantujemy tę ochronę, korzystając z usług wyspecjalizowanych dostawców usług, takich jak uznane firmy obsługujące karty kredytowe i dostawcy usług płatniczych.
Płatności w SEPASTOP można dokonać za pośrednictwem następujących krajowych lub zagranicznych usług płatniczych:
1) Przelew bankowy:
Daną kwotę można zapłacić przelewem bankowym. Dane bankowe prześlemy pocztą elektroniczną po otrzymaniu zamówienia.
2) Płatność kartą kredytową
Czas płatności odpowiada czasowi złożenia zamówienia.
3) Bancontact / Mister Cash
Jeśli masz konto w Belgii, możesz zapłacić za pomocą Bancontact / Mister Cash, wspólnej inicjatywy belgijskich banków.
4) Płatność przez PayPal
Płacisz kwotę za pośrednictwem internetowego dostawcy PayPal. Musisz mieć konto w systemie PayPal lub najpierw się tam zarejestrować, a następnie zalogować się za pomocą danych do logowania i potwierdzić zlecenie płatności. Aktualne warunki korzystania z usługi PayPal można znaleźć w dowolnym momencie na stronie www.paypal.com.
5) Płatność przez iDEAL
iDEAL to metoda przelewu online stosowana przez holenderskie banki. Płatności za pośrednictwem iDEAL można dokonywać wyłącznie za pośrednictwem uczestniczących banków holenderskich. Jeśli wybierzesz iDEAL jako metodę płatności, zostaniesz przekierowany do systemu bankowości internetowej swojego banku i dokonasz płatności w zwykły sposób za pośrednictwem bankowości internetowej.
6) Bitcoin
Jeśli chcesz zapłacić za pomocą bitcoinów, prześlemy Ci e-mailem adres bitcoinowy, na który należy dokonać płatności. Po otrzymaniu płatności powiadomimy użytkownika osobnym e-mailem, po czym zostanie wysłany list anulujący.
7) Płatność przez Sofort
Dzięki tej metodzie płatności możesz zapłacić za pośrednictwem portalu bankowości internetowej swojego banku już podczas procesu składania zamówienia. Po wybraniu metody płatności nastąpi natychmiastowe przekierowanie do bezpiecznego formularza płatności firmy SOFORT GmbH, Fußbergstraße 1, 82131 Gauting. Proces płatności zostanie następnie przejęty przez SOFORT GmbH. W tym kontekście sprawdzana jest kwota dostępna na koncie użytkownika, a jeśli na koncie znajdują się wystarczające środki, odpowiednia kwota jest przekazywana do SEPASTOP. Aby przeprowadzić transakcję, należy wprowadzić imię i nazwisko, kod banku i numer konta, a także kod PIN i odpowiedni kod TAN z banku. Jeśli transakcja się powiedzie, SEPASTOP otrzyma automatyczne potwierdzenie w czasie rzeczywistym, że przelew został wykonany.
Jeśli użytkownik nie dokona płatności, SEPASTOP ma prawo całkowicie zawiesić usługę do czasu uregulowania wszystkich zaległych kwot lub dostarczenia odpowiedniego zabezpieczenia. SEPASTOP ma również prawo odmówić świadczenia usługi, jeżeli po zawarciu umowy okaże się, że roszczenie SEPASTOP o zapłatę jest zagrożone przez niezdolność do zapłaty.
9. 1 Programy, projekty, prace pisemne i bazy danych SEPASTOP są chronione prawem autorskim. Jakiekolwiek wykorzystanie poza platformą jest dozwolone wyłącznie za wyraźną zgodą SEPASTOP, z wyjątkiem (bezpłatnego) korzystania z listów anulujących demo.
9. 2 Użytkownik niniejszym przyjmuje do wiadomości, że wszelkie prawa do oferty i odpowiednich oznaczeń, w tym wszelkie prawa do znaków towarowych, patentów, praw autorskich lub licencji, stanowią wyłączną własność SEPASTOP.
10. 1 SEPASTOP dokłada wszelkich starań, aby zapewnić dokładne, precyzyjne i aktualne informacje na platformie przez cały czas. Jeżeli pomimo tych starań strona internetowa zawiera jednak czasami nieprawidłowe, niekompletne lub nieaktualne informacje, SEPASTOP zobowiązuje się do jak najszybszego poprawienia nieprawidłowych, niekompletnych lub nieaktualnych informacji. SEPASTOP nie ponosi jednak żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek nieścisłości w informacjach na platformie. W szczególności użytkownik nie może powoływać się na merytoryczną poprawność lub formalną skuteczność pisma z wypowiedzeniem i/lub zgodność z okresem wypowiedzenia. Ponadto SEPASTOP nie ponosi żadnej odpowiedzialności za opóźnienia w otrzymaniu i/lub przetworzeniu wypowiedzenia. Zobowiązanie SEPASTOP wynikające z umowy z użytkownikiem ogranicza się do zapewnienia pomocy w kontekście wysłania powiadomienia.
10.2 SEPASTOP nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki, które dotrą z opóźnieniem lub zostaną utracone z powodu działań osób trzecich, nieprzewidzianych okoliczności lub siły wyższej.
10. 3 Roszczenia odszkodowawcze wobec SEPASTOP są wykluczone, z wyjątkiem roszczeń z tytułu śmierci, obrażeń ciała lub uszczerbku na zdrowiu, lub z tytułu nieprzestrzegania istotnych zobowiązań umownych (zobowiązań kardynalnych), a także odpowiedzialności za inne szkody, które można przypisać umyślnemu lub rażąco niedbałemu działaniu lub zaniechaniu ze strony SEPASTOP lub przedstawiciela prawnego lub zastępcy przedstawiciela SEPASTOP. Istotne zobowiązania umowne to zobowiązania, których wypełnienie jest niezbędne do osiągnięcia celu umowy.
10.4 W przypadku nieprzestrzegania istotnych zobowiązań umownych SEPASTOP ponosi odpowiedzialność za typowe dla umowy przewidywalne szkody tylko wtedy, gdy są one spowodowane zwykłym zaniedbaniem, chyba że istnieją roszczenia o odszkodowanie za śmierć, obrażenia ciała lub uszczerbek na zdrowiu.
10.5 Ograniczenia zawarte w powyższych ustępach mają również zastosowanie na korzyść przedstawicieli prawnych i zastępców SEPASTOP, jeżeli roszczenia odszkodowawcze są skierowane przeciwko nim.
10.6 Użytkownik zwolni SEPASTOP z roszczeń odszkodowawczych, które osoby trzecie mogą wnieść przeciwko SEPASTOP w związku z naruszeniem prawa lub niedopełnieniem obowiązku przez użytkownika, chyba że użytkownik nie ponosi odpowiedzialności za to naruszenie lub niedopełnienie obowiązku. W szczególności obejmuje to roszczenia oparte na lub w związku z treściami przechowywanymi, publikowanymi i/lub przesyłanymi przez użytkownika w ramach Usług SEPASTOP.
10. 7 Jeżeli SEPASTOP nie będzie w stanie wypełnić całości lub części swoich zobowiązań wobec użytkowników z powodu okoliczności pozostających poza jego kontrolą, będzie to stanowić siłę wyższą. W takim przypadku SEPASTOP nie jest zobowiązany do wypełnienia swoich zobowiązań wobec użytkowników. SEPASTOP ma prawo zawiesić swoje zobowiązania na czas trwania siły wyższej.
10. 8 Jeżeli SEPASTOP zamieszcza na swojej stronie internetowej link do stron internetowych osób trzecich, SEPASTOP nie ponosi odpowiedzialności za treść lub istnienie takich stron internetowych.
11. 1 Użytkownik może złożyć skargę pocztą elektroniczną lub tradycyjną. Nasz personel rozpatrzy skargę i postara się rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe.
E-mail: support.pl@mail.sepastop.eu
SEPASTOP
Brusselstraat 51
2018 Antwerpia
Belgia
Po otrzymaniu skargi prześlemy potwierdzenie. Odpowiemy na skargę w ciągu 3 dni roboczych od jej otrzymania. Jeśli potrwa to dłużej, poinformujemy o tym użytkownika.
11. 2 Jeśli nadal nie będziemy w stanie rozwiązać Twojej skargi za pośrednictwem naszej osobistej usługi składania skarg na stronie support.pl@mail.sepastop.eu, jako konsument możesz skontaktować się z SafeShops.be. SafeShops.be będzie pośredniczyć między Tobą jako konsumentem a nami, jeśli Twoja skarga zostanie przez nich zaakceptowana. Rozpatrywane będą wyłącznie skargi złożone za pośrednictwem formularza skargi na stronie https://www.safeshops.be/nl/consumers-complaints/. W ten sposób organizacja natychmiast otrzyma wszystkie prawidłowe dane do dalszego rozpatrzenia skargi.
12.1 Umowa z użytkownikiem kończy się wraz z dostarczeniem zamówionej usługi (wysłaniem pisma o rozwiązaniu umowy lub wysłaniem potwierdzenia dostawy).
12.2 Obie strony są uprawnione do rozwiązania stosunku umownego ze skutkiem natychmiastowym z ważnych powodów. Takim ważnym powodem jest niewysłanie przez nas listu w terminie uzgodnionym zgodnie z punktem 5. W przypadku takiego rozwiązania SEPASTOP zwróci wszystkie wpłacone kwoty niezwłocznie i w ciągu 14 dni od rozwiązania. Przekroczenie terminu wysyłki nie może prowadzić do dalszych roszczeń odszkodowawczych. Postanowienia art. 9 pozostają w pełnej mocy.
SEPASTOP zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych ogólnych warunków i postanowień w nich zawartych w dowolnym momencie.
14. 1 Stosunek prawny między użytkownikiem a SEPASTOP podlega prawu Królestwa Belgii. W przypadku użytkowników ten wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim ochrona zapewniana przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju zwykłego pobytu użytkownika nie zostanie w ten sposób uchylona (zasada przychylności).
14. 2 Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszej umowy okażą się w całości lub w części nieważne lub utracą ważność, nie będzie to miało wpływu na ważność pozostałej części umowy. Jeśli jednak którakolwiek ze stron uzna to za nadmiernie niesprawiedliwe, umowa stanie się nieważna w całości.
Ostatnia aktualizacja: 12-06-2025