Comment résilier Lycamobile ?

Vous souhaitez résilier Lycamobile ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.

Résilier Lycamobile
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Lycamobile. Vous n’aurez rien à faire !

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    Généralités
  1. Délai de préavis & conditions Lycamobile
  2. Quelles données devez-vous fournir à Lycamobile ?
  3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?
  4. Puis-je également contacter directement Lycamobile ?

1. Délai de préavis & conditions Lycamobile

Pour la plupart des contrats, le délai de résiliation est de trois mois avant l'expiration du contrat. Si ce délai n'est pas respecté, le contrat est automatiquement prolongé de la durée initiale. Si vous n'êtes pas sûr du délai de préavis applicable à votre contrat, nous vous recommandons de consulter votre contrat.

2. Quelles données devez-vous fournir à Lycamobile ?

Pour finaliser votre résiliation, Lycamobile a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :

  • Numéro de client
  • Je souhaite conserver mon numéro de téléphone (yes/no)

Vous trouverez votre numéro de client dans votre contrat ou sur vos factures.

Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.

3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?

Lorsque vous résiliez votre contrat Lycamobile, le prélèvement SEPA s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.

Vous souhaitez uniquement interrompre le prélèvement automatique sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Lycamobile. Contactez-les également si vous souhaitez transférer le prélèvement automatique vers un autre numéro de compte.

En savoir plus sur le prélèvement SEPA.

4. Puis-je également contacter directement Lycamobile ?

Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de Lycamobile :

Lycamobile
Hermetschloostrasse 73
8048 Zürich
Switzerland

Vous pouvez également contacter Lycamobile par téléphone au +4177 900 01 22 ou par e-mail à l’adresse cs@lycamobile.ch.

Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.

Pour CHF 14,95, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Lycamobile.

Résiliation facile via sepastop.eu

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Dernière mise à jour : , Auteur : Nicole Dubrulle

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