Comment résilier Sunrise ?

Vous souhaitez résilier Sunrise ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.

Résilier Sunrise
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Sunrise. Vous n’aurez rien à faire !

Saisissez vos données et résiliez

Plus de 3,6 million de consommateurs ont déjà résilié un abonnement grâce à sepastop.eu

    Généralités
  1. Délai de préavis & conditions Sunrise
  2. Quelles données devez-vous fournir à Sunrise ?
  3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?
  4. Puis-je également contacter directement Sunrise ?

1. Délai de préavis & conditions Sunrise

Sunrise Fresh Mobile, We Mobile, Up Mobile, Freedom, réseau fixe, Internet, TV et les anciens abonnements mobiles peuvent être résiliés avec un préavis de 60 jours à chaque fin de mois. Certaines promotions ont des durées minimales de 24 mois.
Les prestations Internet peuvent être résiliées au plus tôt à la première fin de mois suivant la fin de la durée minimale du contrat. Si aucune résiliation n'intervient à cette date, la prestation de service concernée est automatiquement prolongée pour une durée indéterminée, la prestation de service étant alors soumise à un délai de 2 mois pour chaque fin de mois.

2. Quelles données devez-vous fournir à Sunrise ?

Pour finaliser votre résiliation, Sunrise a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :

  • Numéro de contrat

Vous trouverez le numéro de contrat dans votre contrat et sur vos factures.

Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.

3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?

Lorsque vous résiliez votre contrat Sunrise, le prélèvement SEPA s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.

Vous souhaitez uniquement interrompre le prélèvement automatique sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Sunrise. Contactez-les également si vous souhaitez transférer le prélèvement automatique vers un autre numéro de compte.

En savoir plus sur le prélèvement SEPA.

4. Puis-je également contacter directement Sunrise ?

Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de Sunrise :

Sunrise Communications AG
Thurgauerstrasse 101B
8152 Glattpark (Opfikon)
Switzerland

Vous pouvez également contacter Sunrise par téléphone au 0800 100 600 ou par e-mail à l’adresse None.

Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.

Pour CHF 14,95, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Sunrise.

Résiliation facile via sepastop.eu

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Dernière mise à jour : , Auteur : Leen Bels

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