Comment résilier Buy Way ?

Pour résilier votre crédit avec Mastercard Buy Way, un préavis d'un mois civil est nécessaire. Vous aurez besoin de votre nom, adresse et numéro de dossier (que vous pouvez trouver sur Homebanking et dans les courriers/emails de Buy Way). Notez que seule la personne qui a souscrit le crédit peut résilier le contrat et doit donc signer la lettre de résiliation elle-même. Envoyez votre lettre de résiliation à Buy Way Personal Finance, Boudewijnlaan 29 bus 2, 1000 Bruxelles, Belgique. Vous pouvez également contacter Buy Way à claims@buyway.be, ou par téléphone au 02 320 25 96. Nous recommandons d'envoyer votre résiliation par lettre recommandée. Confiez cette tâche à Sepastop et envoyez votre lettre en ligne.

Résilier Buy Way
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Buy Way. Vous n’aurez rien à faire !

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    Généralités
  1. Délai de préavis & conditions Buy Way
  2. Quelles données devez-vous fournir à Buy Way ?
  3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?
  4. Puis-je également contacter directement Buy Way ?

1. Délai de préavis & conditions Buy Way

Vous pouvez résilier votre crédit auprès de Buy Way à tout moment sans frais, en tenant compte d'un délai de préavis d'un mois civil (par exemple : si Buy Way reçoit votre lettre de résiliation le 10 octobre, votre contrat prendra fin le 30 novembre).

Attention : seule la personne qui a souscrit le crédit peut résilier le contrat, cette personne doit donc signer la lettre de résiliation elle-même.

2. Quelles données devez-vous fournir à Buy Way ?

Pour finaliser votre résiliation, Buy Way a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :

  • Numéro de dossier

Vous trouverez votre numéro de dossier sur Homebanking et sur les courriers et e-mails de Buy Way.

Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.

3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?

Lorsque vous résiliez votre contrat Buy Way, le prélèvement SEPA s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.

Vous souhaitez uniquement interrompre le prélèvement automatique sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Buy Way. Contactez-les également si vous souhaitez transférer le prélèvement automatique vers un autre numéro de compte.

4. Puis-je également contacter directement Buy Way ?

Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de Buy Way :

Buy Way Personal Finance SA - Succursale luxembourgeoise
Service Clientèle
12, Rue du Château d'Eau
L-3364 Leudelange
Luxembourg

Vous pouvez également contacter Buy Way par téléphone au 02 320 25 96 ou via claims@buyway.be.

Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.

Pour 13,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Buy Way.

Résiliation facile via sepastop.eu

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Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

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