Dar de baja Otros
¿No encuentras en las demás categorías la empresa o el producto que quieres cancelar? Entonces es probable que esté aquí. Suelen ser servicios contratados por internet: clubes de descuentos, seguros muy concretos, contratos de alarma y seguridad, cajas de suscripción y cosas parecidas. Las condiciones varían mucho de un servicio a otro. Algunos contratos se pueden cancelar en cualquier momento; otros, solo al final del periodo contratado y respetando un plazo de preaviso. Si no cancelas a tiempo, lo normal es que el contrato se renueve de forma automática, así que conviene revisar tus condiciones antes de enviar la baja.
¿Cómo dar de baja otros?
Condiciones generales de baja
Plazo de preaviso
- En esta categoría hay servicios muy distintos, como alarmas, suscripciones, asociaciones o asesoramiento jurídico, y cada contrato fija su propio plazo. Los contratos de duración indefinida suelen poder cancelarse en cualquier momento; los anuales se renuevan solos si no avisas antes del vencimiento con el preaviso pactado.
- En los contratos de servicios de duración continuada, la ley prohíbe los plazos de duración excesiva y las cláusulas que te impidan o dificulten poner fin al contrato, y el contrato tiene que explicar cómo darte de baja (art. 62.3 y 62.4 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
- Si se trata de una asociación, tienes derecho a separarte de ella en cualquier momento (art. 23.1 de la Ley Orgánica 1/2002, del Derecho de Asociación).
- Si tu contrato, por ejemplo el de una alarma, incluye un compromiso de permanencia y te das de baja antes de tiempo, la penalización tiene que ser proporcional a los días que falten por cumplir (art. 62.5).
- Si tienes en casa equipos que son de la empresa, pide en tu carta que te indiquen cómo devolverlos o cuándo vendrán a retirarlos.
- Puedes poner fin al contrato en la misma forma en que lo celebraste, sin sanciones ni cargas desproporcionadas (art. 62.3).
- Indica tu nombre, tu DNI o NIE, tu número de cliente o de contrato y la fecha desde la que quieres la baja. Si después te siguen pasando recibos domiciliados, tienes ocho semanas desde cada cargo para pedir a tu banco que te lo devuelva (arts. 48 y 49 del Real Decreto-ley 19/2018).
Te recomendamos enviar tu carta de baja por correo certificado. Con el resguardo de envío y el código de seguimiento tienes una prueba legal de envío y de entrega, y la empresa no puede negar que ha recibido tu carta.
Selecciona el servicio que quieres dar de baja
p. ej. OCU, Legálitas, eDreams Prime, Securitas Direct, Protected,...
Leen Bels Responsable de comunicación
Leen Bels es responsable de comunicación y considera muy importante atender bien a los clientes y ayudarlos en todo lo posible. Leen escribe con regularidad artículos para el blog de sepastop y mantiene al día nuestras redes sociales.
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