Comment résilier CANAL+ Suisse ?

Vous souhaitez résilier CANAL+ Suisse ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.

Résilier CANAL+ Suisse
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à CANAL+ Suisse. Vous n’aurez rien à faire !

Saisissez vos données et résiliez

Plus de 3,6 millions de consommateurs ont déjà résilié un abonnement grâce à sepastop.eu

    Généralités
  1. Délai de préavis & conditions CANAL+ Suisse
  2. Quelles données devez-vous fournir à CANAL+ Suisse ?
  3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?
  4. Puis-je également contacter directement CANAL+ Suisse ?

1. Délai de préavis & conditions CANAL+ Suisse

Un abonnement CANAL+ de douze, six ou trois mois ne peut être résilié qu’à son échéance, par notification écrite reçue par GROUPE CANAL+ ou par votre opérateur au plus tard un mois avant cette échéance. Un abonnement mensuel peut être résilié chaque mois, au plus tard sept jours avant son échéance.

Si vous êtes abonné via un opérateur, c’est cet opérateur qui gère la résiliation pour le compte de CANAL+.

Pour résilier votre abonnement Canal+, vous aurez besoin de votre numéro de client que vous pouvez retrouver sur les courriers ou emails envoyés par la chaîne.

2. Quelles données devez-vous fournir à CANAL+ Suisse ?

Pour finaliser votre résiliation, CANAL+ Suisse a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :

  • N° client

Vous pouvez retrouver votre n° client sur les courriers que CANAL+ vous adresse, au-dessus de vos coordonnées personnelles, ou dans l'e-mail de confirmation d'activation de votre abonnement.

Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.

3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?

Lorsque vous résiliez votre contrat CANAL+ Suisse, le prélèvement SEPA s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.

Vous souhaitez uniquement interrompre le prélèvement automatique sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec CANAL+ Suisse. Contactez-les également si vous souhaitez transférer le prélèvement automatique vers un autre numéro de compte.

4. Puis-je également contacter directement CANAL+ Suisse ?

Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de CANAL+ Suisse :

GROUPE CANAL+ SA
Succursale de Lausanne
Rue Marterey 5
Case postale 292
1001 Lausanne
Switzerland

Vous pouvez également contacter CANAL+ Suisse par téléphone au 021 555 32 32 ou via dpo-suisse@canalplus.ch.

Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.

Pour CHF 16.95, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à CANAL+ Suisse.

Résiliation facile via sepastop.eu

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à CANAL+ Suisse. Vous n’aurez rien à faire !

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Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

Source : conditions générales

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