Hoe Ourtime opzeggen?

Om Ourtime op te zeggen, moet je opzegging ten minste 48 uur voor het einde van je abonnement plaatsvinden. Daarna wordt je abonnement automatisch verlengd en kun je op elk moment opzeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand. Hiervoor heb je je naam, adresgegevens en gebruikersnaam nodig. Stuur je opzegbrief naar Ourtime (Meetic), CS 10002, 75320 PARIS cedex 09, Frankrijk, of je kunt ook contact opnemen via customercare@help.lexa.nl. Het is aan te raden om je opzegging per aangetekende post te versturen. Maak het jezelf gemakkelijk en gebruik Sepastop om je brief te verzenden.

Ourtime opzeggen
Geen zin om het zelf te regelen? Vul bovenstaand formulier in en wij verzenden je opzegbrief aangetekend naar Ourtime. Zo hoef je zelf niets meer te doen!

Vul je gegevens in en zeg nu op

Meer dan 3,6 miljoen consumenten zeiden al op via sepastop.eu

    Algemeen
  1. Ourtime opzegtermijn & voorwaarden
  2. Welke gegevens heeft Ourtime nodig?
  3. Wat met mijn automatische incasso?
  4. Kan ik Ourtime ook rechtstreeks contacteren?

    5. Veelgestelde vragen
  5. Kan ik mijn Ourtime-abonnement opzeggen als het automatisch is verlengd?
  6. Kan ik Ourtime opzeggen via de app?
  7. Krijg ik geld terug als ik Ourtime tussentijds opzeg?
  8. Wordt mijn Ourtime-profiel verwijderd na opzegging van mijn abonnement?

1. Ourtime opzegtermijn & voorwaarden

Bij Ourtime ga je een betalend lidmaatschap aan voor een bepaalde tijd. Wil je je contract bij Ourtime opzeggen? Dan dien je ten laatste 48u voor het einde van je abonnement op te zeggen.

Zeg je niet tijdig op, dan wordt je abonnement automatisch voor onbepaalde tijd verlengd. Hierna kan je op elk moment opzeggen rekening houdend met een opzegtermijn van 1 maand. Ourtime verwerkt je opzegging de 1e werkdag nadat zij je opzegbrief ontvingen.

Let op! Ging je een abonnement aan via Apple/Google Play, dan gelden er andere regels. Neem dan rechtstreeks contact op.

Je kan het lidmaatschap ook online stopzetten.

2. Welke gegevens heeft Ourtime nodig?

Om je opzegging te voltooien heeft Ourtime de volgende gegevens nodig. Vermeld deze gegevens in je opzegbrief:

  • Gebruikersnaam

Weet je je gegevens niet meer? Geen probleem. Aan de hand van je persoonsgegevens kan het bedrijf dit normaal zelf wel achterhalen.

3. Wat met mijn automatische incasso?

Wanneer je jouw Ourtime contract opzegt, stopt de SEPA-incasso automatisch. Je hoeft hiervoor verder niets te doen.

Wil je enkel je automatische incasso stopzetten zonder het contract op te zeggen? Neem dan contact op met Ourtime. Neem ook contact met hen op als je de automatische incasso wil overdragen naar een ander rekeningnummer.

Lees meer over de SEPA-incasso.

4. Kan ik Ourtime ook rechtstreeks contacteren?

Regel je je opzegging liever zelf? Hierbij de contactgegevens van Ourtime:

Ourtime (Meetic)
CS 10002
75320 PARIS cedex 09
France

Je kan Ourtime ook contacteren per telefoon op None of via customercare@help.lexa.nl.

We raden steeds aan om je opzegging via een aangetekende brief te verzenden, zo heb je een rechtsgeldig verzendbewijs en ben je 100% zeker van je opzegging.

Voor €15,95 verzenden wij je opzegbrief aangetekend naar Ourtime.

5. Kan ik mijn Ourtime-abonnement opzeggen als het automatisch is verlengd?

Ja, als je abonnement automatisch is verlengd voor onbepaalde tijd, kun je op elk moment opzeggen. Houd er wel rekening mee dat er een opzegtermijn van 1 maand geldt. Je betaalt dus nog voor die laatste maand na je opzegging.

6. Kan ik Ourtime opzeggen via de app?

Als je je abonnement via de App Store (Apple) of Google Play Store hebt afgesloten, moet je het abonnement ook via die betreffende store opzeggen. Ga naar je abonnementsinstellingen in de store om de automatische verlenging uit te schakelen. Een opzegging rechtstreeks bij Ourtime is in dat geval niet voldoende.

7. Krijg ik geld terug als ik Ourtime tussentijds opzeg?

Ourtime biedt in de regel geen restitutie aan voor de resterende periode van een lopend abonnement. Je kunt de dienst wel blijven gebruiken tot het einde van de betaalde periode. Alleen bij opzegging binnen het herroepingsrecht van 14 dagen na aankoop kun je mogelijk aanspraak maken op terugbetaling.

8. Wordt mijn Ourtime-profiel verwijderd na opzegging van mijn abonnement?

Het opzeggen van je betalend lidmaatschap betekent niet automatisch dat je profiel wordt verwijderd. Je account kan als gratis profiel blijven bestaan. Wil je dat je gegevens volledig worden gewist, dan moet je apart een verzoek tot profielverwijdering indienen bij Ourtime op basis van de AVG-wetgeving.

Makkelijk opzeggen via sepastop.eu

Geen zin om het zelf te regelen? Vul bovenstaand formulier in en wij verzenden je opzegbrief aangetekend naar Ourtime. Zo hoef je zelf niets meer te doen!

Vul je gegevens in en zeg nu op

Meer dan 3,6 miljoen consumenten zeiden al op via sepastop.eu

Laatst geüpdatet: , Auteur: Caroline

Bron: website

Beoordeel deze pagina
 
4,59 / 5,00
(81 beoordelingen)
De informatie op onze website is van algemene aard. De informatie is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden en kan niet worden beschouwd als persoonlijk, professioneel of juridisch advies. Onze website is uitsluitend bedoeld voor particulieren. Raadpleeg steeds de algemene voorwaarden van je overeenkomst.