Qurrent opzegtermijn & voorwaarden
Indien u een contract hebt voor bepaalde tijd, kunt u slechts op het einde van deze contractperiode opzeggen, u dient hierbij rekening te houden met een opzegtermijn van 30 kalenderdagen.
Indien u een contract hebt voor onbepaalde tijd, kunt u op elk moment opzeggen, rekening houdend met dezelfde opzegtermijn.
Om Qurrent op te zeggen heeft u de volgende informatie nodig: Klantnummer.
Hoe werkt de opzegbrief verzendservice?
Via onze website kunt u gratis een opzegbrief opstellen en printen. Daarnaast kunt u gebruik maken van onze opzegbrief verzendservice.
Voor €12,95 verzenden wij uw opzegbrief aangetekend binnen 1 werkdag naar Qurrent, met rechtsgeldig afgiftebewijs. Zo hoeft u zelf het huis niet uit en is het meteen geregeld.
Indien u geen gebruik wenst te maken van onze verzendservice kunt u uw brief steeds gratis afdrukken.
Lees meer over onze opzegbrief verzendservice.
Veelgestelde vragen
Wilt u enkel uw automatische incasso stopzetten zonder uw contract op te zeggen? Neem dan contact op met Qurrent. Sinds 2014 kunt u automatische incasso's niet meer via de bank stopzetten. U dient contact op te nemen met het bedrijf zelf om de SEPA-incasso stop te zetten of over te dragen naar een ander rekeningnummer.
Wanneer u uw Qurrent contract opzegt, wordt uw automatische incasso automatisch stopgezet. U hoeft hier verder niets voor te doen.
Lees meer over de SEPA-incasso.
Qurrent
Willem Fenengastraat 17
1096 BL Amsterdam
Nederland
U kan Qurrent ook contacteren per telefoon op 088 777 1200 of per e-mail via Contactformulier.
Laatst geüpdatet: , Auteur: Leen Bels
Mijn geduld bij qurrent begon op te raken. Eerst heel erg enthousiast (ook gemaakt door de colporteur), maar na de vele negatieve reviews gelezen te hebben, had ik eerst via een email aangegeven dat ik afzag van qurrent op de derde dag van mijn wettelijke 14 dagen bedenktijd. Geen reactie, dus daarna dan maar een bericht naar de website van qurrent met als resultaat…. Geen reactie. Wel een vrolijke standaard email met de woorden “we hebben jouw bericht via de website ontvangen. Je moet alleen nog héél even geduld hebben. We gaan aan de slag om binnen 2 weken een antwoord op jouw vraag te geven! Laat dat nu net 14 dagen zijn. De colporteur aan de deur zei me dat ik per post de overeenkomst zou ontvangen en dan kon annuleren. Ik ontving echter niets en na bijna elke dag tussen de vijf en tien minuten aan de lijn te hebben gehangen, werd ik aardig pissed, vooral omdat je bij qurrent steeds zo’n over geacteerde semi vrolijke vrouwenstem voice respons, die dan vrijwel altijd zegt, dat het wel heel erg druk is en je maar liefst 20 minuten moet wachten, of je nu in de ochtend, middag of de avond belt. Ik was al bezig andere stappen te gaan ondernemen, totdat ik sepastop. Eu tegenkwam….
In verleden bij aanvang contract qurrent liep alles stroef, ingangsdatum werd later i. V. M. Grote drukte. Ik was pas verhuisd en kreeg toen een deurwaarder aan de deur dat ik nog geen contract met energieleverancier had afgesloten. Uiteindelijk toch nog goed gekomen, maar ik had me voorgenomen om na looptijd jaarcontract te switchen. Toevalligerwijs ga ik een week na einde jaarcontract verhuizen, dus opzegging zou sowieso gedaan moeten worden.