Hoe Lebara opzeggen?

Om je Lebara abonnement op te zeggen, dien je rekening te houden met een opzegtermijn van 1 kalendermaand na het einde van je contract van 24 maanden of 1 maand. Je hebt je naam, adresgegevens en telefoonnummer nodig om dit te doen. Stuur je opzegging naar Lebara Mobile, ter attentie van de afdeling Customer Care, Postbus 267, 1110 AG Diemen, Nederland. Je kunt Lebara ook bereiken via de website op https://mobile.lebara.com/nl/nl/contact-us of telefonisch op 1200. Het is aan te raden om je opzegging per aangetekende post te versturen. Maak het jezelf gemakkelijk en gebruik Sepastop om je brief te verzenden.

Lebara opzeggen
Geen zin om het zelf te regelen? Vul bovenstaand formulier in en wij verzenden je opzegbrief aangetekend naar Lebara. Zo hoef je zelf niets meer te doen!

Vul je gegevens in en zeg nu op

Meer dan 3,6 miljoen consumenten zeiden al op via sepastop.eu

    Algemeen
  1. Lebara opzegtermijn & voorwaarden
  2. Welke gegevens heeft Lebara nodig?
  3. Wat met mijn automatische incasso?
  4. Kan ik Lebara ook rechtstreeks contacteren?

    5. Veelgestelde vragen
  5. Kan ik mijn Lebara abonnement tussentijds opzeggen?
  6. Kan ik mijn nummer behouden als ik bij Lebara opzeg?
  7. Wat gebeurt er met mijn Lebara tegoed na opzegging?
  8. Wordt mijn Lebara abonnement automatisch verlengd na 24 maanden?

1. Lebara opzegtermijn & voorwaarden

Sim-only abonnementen heeft twee contractsvormen, namelijk een contract voor 1 kalendermaand of een contract voor 24 maanden. Het contract voor 24 maanden is niet tussentijds opzegbaar.
U kunt aan het einde van de looptijd van de overeenkomst uw abonnement opzeggen, rekeninghoudend met een opzegtermijn van 1 kalendermaand.

2. Welke gegevens heeft Lebara nodig?

Om je opzegging te voltooien heeft Lebara de volgende gegevens nodig. Vermeld deze gegevens in je opzegbrief:

  • Telefoonnummer

Weet je je gegevens niet meer? Geen probleem. Aan de hand van je persoonsgegevens kan het bedrijf dit normaal zelf wel achterhalen.

3. Wat met mijn automatische incasso?

Wanneer je jouw Lebara contract opzegt, stopt de SEPA-incasso automatisch. Je hoeft hiervoor verder niets te doen.

Wil je enkel je automatische incasso stopzetten zonder het contract op te zeggen? Neem dan contact op met Lebara. Neem ook contact met hen op als je de automatische incasso wil overdragen naar een ander rekeningnummer.

Lees meer over de SEPA-incasso.

4. Kan ik Lebara ook rechtstreeks contacteren?

Regel je je opzegging liever zelf? Hierbij de contactgegevens van Lebara:

Lebara Mobile
Ter attentie van de afdeling Customer Care
Postbus 267
1110 AG Diemen
Nederland

Je kan Lebara ook contacteren per telefoon op 1200 of via Contactformulier.

We raden steeds aan om je opzegging via een aangetekende brief te verzenden, zo heb je een rechtsgeldig verzendbewijs en ben je 100% zeker van je opzegging.

Voor €15,95 verzenden wij je opzegbrief aangetekend naar Lebara.

5. Kan ik mijn Lebara abonnement tussentijds opzeggen?

Dit hangt af van je contractvorm. Een maandelijks opzegbaar sim-only abonnement kun je elke maand beëindigen. Een contract van 24 maanden is echter niet tussentijds opzegbaar. Je kunt pas opzeggen aan het einde van de looptijd, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 kalendermaand.

6. Kan ik mijn nummer behouden als ik bij Lebara opzeg?

Ja, als je overstapt naar een andere provider kun je je telefoonnummer meenemen via nummerportering. Vraag hiervoor bij je nieuwe provider een nummeroverzetting aan. Zeg je abonnement bij Lebara pas op nadat de overstap is geregeld, zodat je nummer niet verloren gaat.

7. Wat gebeurt er met mijn Lebara tegoed na opzegging?

Na beëindiging van je abonnement vervalt eventueel resterend beltegoed of databundel. Zorg er daarom voor dat je je tegoed zoveel mogelijk verbruikt voordat de opzegdatum ingaat. Lebara keert ongebruikt tegoed doorgaans niet uit.

8. Wordt mijn Lebara abonnement automatisch verlengd na 24 maanden?

Ja, als je niet tijdig opzegt wordt je contract na de initiële looptijd van 24 maanden stilzwijgend verlengd. Na deze verlenging geldt het abonnement op maandbasis en kun je het op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van 1 kalendermaand.

Makkelijk opzeggen via sepastop.eu

Geen zin om het zelf te regelen? Vul bovenstaand formulier in en wij verzenden je opzegbrief aangetekend naar Lebara. Zo hoef je zelf niets meer te doen!

Vul je gegevens in en zeg nu op

Meer dan 3,6 miljoen consumenten zeiden al op via sepastop.eu

Laatst geüpdatet: , Auteur: Caroline

Bron: algemene voorwaarden

Beoordeel deze pagina
 
4,77 / 5,00
(75 beoordelingen)
De informatie op onze website is van algemene aard. De informatie is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden en kan niet worden beschouwd als persoonlijk, professioneel of juridisch advies. Onze website is uitsluitend bedoeld voor particulieren. Raadpleeg steeds de algemene voorwaarden van je overeenkomst.