Hoe NS opzeggen?
De meeste abonnementen kunnen na 1 jaar worden opgezegd, hierbij geldt een opzegtermijn van 2 weken. U kunt enkel uw eigen abonnement opzeggen en niet dat van iemand anders. Let op: Het voordeeluren-abonnement kan maandelijks worden opgezegd met een opzegtermijn van 1 maand. Het OV-jaar abonnement stopt automatisch en wordt daarna niet meer verlengd.
Om NS op te zeggen heeft u de volgende informatie nodig: Abonnementsnummer.
Bronnen: algemene voorwaarden, website
Veelgestelde vragen
Via onze website kunt u gratis een opzegbrief opstellen en printen. Daarnaast kunt u gebruik maken van onze opzegbrief verzendservice.
Voor €11,95 verzenden wij uw opzegbrief aangetekend binnen 2 werkdag(en) naar NS, met rechtsgeldig afgiftebewijs. Zo hoeft u zelf het huis niet uit en is het meteen geregeld.
Indien u geen gebruik wenst te maken van onze verzendservice kunt u uw brief steeds gratis afdrukken en zelf versturen naar NS.
Lees meer over onze opzegbrief verzendservice.
Mocht iemand zijn te komen overlijden, dan kan het abonnement op ieder moment worden stopgezet. De klantenservice is dag en nacht bereikbaar om u met de opzegging van een abonnement of ander NS-product te helpen via 030-751 51 55. Er zal eventueel sprake zijn van terugbetaling van (een deel) het abonnementsgeld.
Wat u met uw kaart dient te doen na het opzeggen van uw abonnement, is afhankelijk van het type abonnement. In de meeste gevallen dient u uw abonnement van uw ov-kaart te verwijderen. Het abonnement wordt niet automatisch gedeactiveerd. U kunt uw abonnement bij een ov-chipkaart laadpunt van uw kaart verwijderen. Let op, een abonnement van uw kaart verwijderen geldt niet als opzegging. U dient uw abonnement bij de NS op te zeggen en het vervolgens zelf van uw kaart te verwijderen. Dit dient u voor de opzegdatum van uw abonnement te doen. Pas na de verwijdering van uw abonnement zult u stoppen met betalen. Uw ov-jaarabonnementkaart dient u retour te sturen naar NS.
Wilt u enkel uw automatische incasso stopzetten zonder uw contract op te zeggen? Neem dan contact op met NS. Sinds 2014 kunt u automatische incasso's niet meer via de bank stopzetten. U dient contact op te nemen met het bedrijf zelf om de SEPA-incasso stop te zetten of over te dragen naar een ander rekeningnummer.
Wanneer u uw NS contract opzegt, wordt uw automatische incasso automatisch stopgezet. U hoeft hier verder niets voor te doen.
Lees meer over de SEPA-incasso.
NS Klantenservice
t.a.v. Afdeling abonnementen
Postbus 2372
3500 GJ UTRECHT
Nederland
U kan NS ook contacteren per telefoon op 030 751 51 55 of per e-mail via https://www.ns.nl/formulier....
Laatst geüpdatet: , Auteur: Leen Bels
Om dat ik al een maand geleden ook al op heb gezegd zo de ns en de ov kaart dus helemaal opzeggen.
Ik reis zelden met de trein en dan vind ik het te duur voor mij. Ik heb dit jaar maar 1 of 2 keer met de trein gereisd.
Voelen ons niet meer veilig in de trein,aantal keren gereisd en een conducteur zien is een zeldzaamheid.
Ik heb goed gebruik gemaakt van de treindiensten. Ik maakte ns wandeltochten. Die zijn nu volbracht. Tot tevredenheid.
Kaart is geblokkeerd zonder vooraf een melding. Nu automatisch ook nog geld van mijn rekening afgehaald. Heb inmiddels terug geboekt.
Wegens verhuizing nu per fiets naar werk. Altijd erg tevreden geweest met de diensten van de ns.
Ik maak geen gebruik meer van het openbaarvervoer ivm mijn verminderde mobiliteit.
Moeder is 86 jr. En kan niet meer reizen met ov.
Reis veel minder met de trein steeds minder familie die ver weg wonen.
Te weinig met de trein gereisd afgelopen jaren.