Hoe CanalDigitaal opzeggen?

Om CanalDigitaal op te zeggen dien je rekening te houden met een opzegtermijn van een maand, na een contractperiode van minimaal 12 maanden. Je hebt je klantnummer (5 tot 8 cijfers), smartcardnummer, telefoonnummer en je naam en adresgegevens nodig voor de opzegging. Deze stuur je naar CanalDigitaal, t.a.v. afdeling Klantenservice, Postbus 444, 1200 JJ Hilversum, Nederland. CanalDigitaal is ook telefonisch bereikbaar op 088-0038555 of via hun contactformulier. Het is aan te raden om je opzegging per aangetekende post te versturen. Maak het jezelf gemakkelijk en gebruik Sepastop om je brief te verzenden.

CanalDigitaal opzeggen
Geen zin om het zelf te regelen? Vul bovenstaand formulier in en wij verzenden je opzegbrief aangetekend naar CanalDigitaal. Zo hoef je zelf niets meer te doen!

Vul je gegevens in en zeg nu op

Meer dan 3,6 miljoen consumenten zeiden al op via sepastop.eu

    Algemeen
  1. CanalDigitaal opzegtermijn & voorwaarden
  2. Welke gegevens heeft CanalDigitaal nodig?
  3. Wat met mijn automatische incasso?
  4. Kan ik CanalDigitaal ook rechtstreeks contacteren?

    5. Veelgestelde vragen
  5. Dien ik de apparatuur te retourneren na het opzeggen?
  6. Hoe kan ik het abonnement opzeggen voor iemand die is komen te overlijden?
  7. Kan iemand mijn abonnement overnemen?
  8. Wat kan ik doen als ik ga verhuizen?

1. CanalDigitaal opzegtermijn & voorwaarden

Een CanalDigitaal abonnement loopt minimaal 12 maanden (tenzij nadrukkelijk anders vermeld). Na afloop van deze periode worden abonnementen stilzwijgend verlengd. Hierna kunt u altijd kosteloos opzeggen met een opzegtermijn van een maand.

2. Welke gegevens heeft CanalDigitaal nodig?

Om je opzegging te voltooien heeft CanalDigitaal de volgende gegevens nodig. Vermeld deze gegevens in je opzegbrief:

  • Klantnummer
  • Smartcardnummer
  • Telefoonnummer

Uw klantnummer bestaat uit 5 tot 8 cijfers en vindt u terug op uw bankafschrift of op uw programmagids. Uw smartcardnummer vindt u terug op de achterkant van uw smartcard.

Weet je je gegevens niet meer? Geen probleem. Aan de hand van je persoonsgegevens kan het bedrijf dit normaal zelf wel achterhalen.

3. Wat met mijn automatische incasso?

Wanneer je jouw CanalDigitaal contract opzegt, stopt de SEPA-incasso automatisch. Je hoeft hiervoor verder niets te doen.

Wil je enkel je automatische incasso stopzetten zonder het contract op te zeggen? Neem dan contact op met CanalDigitaal. Neem ook contact met hen op als je de automatische incasso wil overdragen naar een ander rekeningnummer.

Lees meer over de SEPA-incasso.

4. Kan ik CanalDigitaal ook rechtstreeks contacteren?

Regel je je opzegging liever zelf? Hierbij de contactgegevens van CanalDigitaal:

CanalDigitaal
t.a.v. Afdeling Klantenservice
Postbus 444
1200 JJ Hilversum
Nederland

Je kan CanalDigitaal ook contacteren per telefoon op 088-0038555 of per e-mail via Contactformulier.

We raden steeds aan om je opzegging via een aangetekende brief te verzenden, zo heb je een rechtsgeldig verzendbewijs en ben je 100% zeker van je opzegging.

Voor €12,95 verzenden wij je opzegbrief aangetekend naar CanalDigitaal.

5. Dien ik de apparatuur te retourneren na het opzeggen?

Ja, als u apparatuur in bruikleen hebt, dient u deze te retourneren naar CanalDigitaal. Na uw opzegging ontvangt u een schriftelijke bevestiging. Hierbij zult u een verzendsticker aantreffen. Met deze sticker kunt u uw bruikleenapparatuur kosteloos terugsturen. Ook ontvangt u bij deze bevestiging verdere instructies over hoe u uw apparatuur kunt terugsturen. U dient satellietontvangers, de afstandsbediening, smartcard en eventueel de netstroom-kabel/adapter te retourneren. Antennekabels, het internetmodem en de schotelantennen en de daaraan bevestigde kop hoeft u niet terug te sturen.

6. Hoe kan ik het abonnement opzeggen voor iemand die is komen te overlijden?

Om een abonnement te beëindigen voor iemand die is komen te overlijden dient u een brief te sturen met daarbij een kopie van de overlijdensakte naar: CanalDigitaal, Postbus 444, 1200 JJ Hilversum.

7. Kan iemand mijn abonnement overnemen?

U kunt uw abonnement laten overnemen door een derde. Om dit te doen dient u het smartcard overname formulier te downloaden en in te vullen. Zowel u als de persoon die uw abonnement overneemt dient het overnameformulier te voorzien van een handtekening.

8. Wat kan ik doen als ik ga verhuizen?

In veel gevallen kunt u uw abonnement gewoon meenemen als u gaat verhuizen. Om hier meer duidelijkheid over te krijgen kunt u contact opnemen met de verhuisdienst van Canal Digitaal.

Makkelijk opzeggen via sepastop.eu

Geen zin om het zelf te regelen? Vul bovenstaand formulier in en wij verzenden je opzegbrief aangetekend naar CanalDigitaal. Zo hoef je zelf niets meer te doen!

Vul je gegevens in en zeg nu op

Meer dan 3,6 miljoen consumenten zeiden al op via sepastop.eu

Laatst geüpdatet: , Auteur: Leen Bels

Bronnen: algemene voorwaarden, website

Beoordeel deze pagina
 
4,67 / 5,00
(105 beoordelingen)
De informatie op onze website is van algemene aard. De informatie is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden en kan niet worden beschouwd als persoonlijk, professioneel of juridisch advies. Onze website is uitsluitend bedoeld voor particulieren. Raadpleeg steeds de algemene voorwaarden van je overeenkomst.