K. uit Mariënheem
Het is niet prettig om met canal digital te werken, we kiezen nu voor de kabel, hoewel dit voor ons duurder is.
Reden voor opzegging
L. uit Lepelstraat
Mijn schotel werkt al een jaar niet meer,en canaldigitaal blijft maar afschrijven ondanks ik dit heb gemeld via mijn betaling.
P. uit Winschoten
Ik heb nooit een abonnement afgesloten canaldigital heeft automtisch mijn vakantirpakket in een abonnement omgezet.
E. uit Bleiswijk
Verhuizing, we gaan gebruik maken van kabeltelevisie.
Hoe CanalDigitaal opzeggen?
Een CanalDigitaal abonnement loopt minimaal 12 maanden (tenzij nadrukkelijk anders vermeld). Na afloop van deze periode worden abonnementen stilzwijgend verlengd. Hierna kunt u altijd kosteloos opzeggen met een opzegtermijn van een maand.
Om CanalDigitaal op te zeggen heeft u de volgende informatie nodig: Klantnummer, Smartcardnummer, Telefoonnummer. Uw klantnummer bestaat uit 5 tot 8 cijfers en vindt u terug op uw bankafschrift of op uw programmagids. Uw smartcardnummer vindt u terug op de achterkant van uw smartcard.
CanalDigitaal automatische incasso stopzetten
Wilt u uw CanalDigitaal automatische incasso stopzetten of overdragen naar een ander rekeningnummer? Dit kan niet meer via uw bank. U dient contact op te nemen met uw leverancier om de incasso effectief stop te zetten.
Via sepastop.eu kunt u uw (SEPA-)incasso's simpelweg online stopzetten, wij versturen de aangetekende brief voor u naar CanalDigitaal.
Meer informatie over CanalDigitaal
U hebt een abonnement op CanalDigitaal. Echter merkt u dat u steeds minder gebruik maakt van uw abonnement. Steeds vaker streamt u programma’s via uw laptop of tablet, waardoor uw CanalDigitaal abonnement overbodig is geworden. Misschien verhuist u wel naar een nieuwe woning, waar het ophangen van een schotel niet meer tot de mogelijkheden behoort. Ook kan het zijn dat u een andere provider hebt gevonden waarbij u minder betaalt of denkt een betere service te krijgen. Wat uw motivatie ook is, u hebt besloten uw abonnement bij Canal Digitaal op te zeggen. Helaas weet u niet zo goed hoe dit in zijn werk gaat. Kunt u het abonnement al stopzetten? Is er sprake van een opzegtermijn bij Canal Digitaal? Dient u uw apparatuur van Canal Digitaal te retourneren? Wij helpen u met dit artikel graag een eindje op weg.
Kan ik mijn abonnement te allen tijden opzeggen bij Canal Digitaal?
Contracten worden automatisch stilzwijgend verlengd. Na uw contractduur kunt u uw abonnement wel per maand opzeggen. Er wordt een opzegtermijn van één maand gehanteerd. Als u uw abonnement bijvoorbeeld op 10 september opzegt, dan loopt deze uiterlijk 11 oktober af.
Wat kan ik doen als ik ga verhuizen?
In veel gevallen kunt u uw abonnement gewoon meenemen als u gaat verhuizen. Om hier meer duidelijkheid over te krijgen kunt u contact opnemen met de verhuisdienst van Canal Digitaal.
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
Als u uw alles in 1 pakket wilt opzeggen kunt u dit doen door een opzegbrief te sturen of te bellen naar de klantenservice. U dient uw smartcard- of klantennummer bij de hand te houden. U wordt gevraagd uw smartcard retour te sturen. Voor het opzeggen van uw internet en bellen abonnement, geldt dezelfde procedure. U kunt geen losse zenders opzeggen. Wel kunt u uw zenderpakket wijzigen. Ook dit kunt u doen door een brief te sturen of naar de klantenservice te bellen.
Hoe kan ik het abonnement opzeggen voor iemand die is komen te overlijden?
Om een abonnement te beëindigen voor iemand die is komen te overlijden dient u een brief te sturen met daarbij een kopie van de overlijdensakte naar: CanalDigitaal, Postbus 444, 1200 JJ Hilversum.
Kan iemand mijn CanalDigitaal abonnement overnemen?
U kunt uw abonnement laten overnemen door een derde. Om dit te doen dient u het smartcard overname formulier te downloaden en in te vullen. Zowel u als de persoon die uw abonnement overneemt dient het overnameformulier te voorzien van een handtekening.
Dien ik de apparatuur van CanalDigitaal te retourneren na het opzeggen?
Als u apparatuur in bruikleen hebt, dient u deze te retourneren naar CanalDigitaal. Na uw opzegging ontvangt u een schriftelijke bevestiging. Hierbij zult u een verzendsticker aantreffen. Met deze sticker kunt u uw bruikleenapparatuur kosteloos terugsturen. Ook ontvangt u bij deze bevestiging verdere instructies over hoe u uw apparatuur kunt terugsturen. U dient satellietontvangers, de afstandsbediening, smartcard en eventueel de netstroom-kabel/adapter te retourneren. Antennekabels, het internetmodem en de schotelantennen en de daaraan bevestigde kop hoeft u niet terug te sturen.
CanalDigitaal
CanalDigitaal is een aanbieder van satelliettelevisie op de Nederlandse markt. Via KPN biedt CanalDigitaal ook internet en vaste telefonie aan. CanalDigitaal is het vroegere Canal+ en werd opgericht in 1996. Het is een onderdeel van M7 Group S.A. net zoals andere Telecom bedrijven in Europa. CanalDigitaal biedt naast de Nederlandse publieke en commerciële omroepen ook heel wat buitenlandse zenders aan. De hoofdzetel van CanalDigitaal ligt in Hilversum.
CanalDigitaal contactgegevens
Website: www.canaldigitaal.nl
E-mailadres: info@canaldigitaal.nl
Tel.: 0900 - 9323
CanalDigitaal
t.a.v. Afdeling Klantenservice
Postbus 444
1200 JJ Hilversum
Nederland
Telecom contract opzeggen
Wilt u graag van telecom operator veranderen omdat uw huidige tv- en internetfactuur de hoogte inschiet? Verhuist u naar het buitenland of gaat u samenwonen? Dan wordt het tijd om uw abonnement op te zeggen.Alles in categorie: Telecom
Werkt niet in egypte waar ik reeds 10jaar woon. Heb het toen opgezegd maar geen bewijs meer hiervan. Werd nu door lindorff deurwaarder benaderd. Moet betalen. Ze kunnen toch zien dat ik nooit van hun diensten gebruik kon maken. Heb zelfs geen smartcard.
Veel storing en niet automatisch willen betalen voor fox sport per jan. '18. Lang aan de telefoon hangen. Met digitenne geen storing.
We gebruiken digitaal niet eerder dan april 2018 en dan nog maar 4 maanden en we betalen het hele jaar dus dit is de reden waar om we het opzeggen mvg j van ingen.
Te veel uitvallen van de zenders. De schotel kun je hier niet goed plaatsen door de bomen om ons heen.