Meer informatie over CanalDigitaal
U hebt een abonnement op CanalDigitaal. Echter merkt u dat u steeds minder gebruik maakt van uw abonnement. Steeds vaker streamt u programma’s via uw laptop of tablet, waardoor uw CanalDigitaal abonnement overbodig is geworden. Misschien verhuist u wel naar een nieuwe woning, waar het ophangen van een schotel niet meer tot de mogelijkheden behoort. Ook kan het zijn dat u een andere provider hebt gevonden waarbij u minder betaalt of denkt een betere service te krijgen. Wat uw motivatie ook is, u hebt besloten uw abonnement bij Canal Digitaal op te zeggen. Helaas weet u niet zo goed hoe dit in zijn werk gaat. Kunt u het abonnement al stopzetten? Is er sprake van een opzegtermijn bij Canal Digitaal? Dient u uw apparatuur van Canal Digitaal te retourneren? Wij helpen u met dit artikel graag een eindje op weg.
Kan ik mijn abonnement te allen tijden opzeggen bij Canal Digitaal?
Contracten worden automatisch stilzwijgend verlengd. Na uw contractduur kunt u uw abonnement wel per maand opzeggen. Er wordt een opzegtermijn van één maand gehanteerd. Als u uw abonnement bijvoorbeeld op 10 september opzegt, dan loopt deze uiterlijk 11 oktober af.
Wat kan ik doen als ik ga verhuizen?
In veel gevallen kunt u uw abonnement gewoon meenemen als u gaat verhuizen. Om hier meer duidelijkheid over te krijgen kunt u contact opnemen met de verhuisdienst van Canal Digitaal.
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
Als u uw alles in 1 pakket wilt opzeggen kunt u dit doen door een opzegbrief te sturen of te bellen naar de klantenservice. U dient uw smartcard- of klantennummer bij de hand te houden. U wordt gevraagd uw smartcard retour te sturen. Voor het opzeggen van uw internet en bellen abonnement, geldt dezelfde procedure. U kunt geen losse zenders opzeggen. Wel kunt u uw zenderpakket wijzigen. Ook dit kunt u doen door een brief te sturen of naar de klantenservice te bellen.
Hoe kan ik het abonnement opzeggen voor iemand die is komen te overlijden?
Om een abonnement te beëindigen voor iemand die is komen te overlijden dient u een brief te sturen met daarbij een kopie van de overlijdensakte naar: CanalDigitaal, Postbus 444, 1200 JJ Hilversum.
Kan iemand mijn CanalDigitaal abonnement overnemen?
U kunt uw abonnement laten overnemen door een derde. Om dit te doen dient u het smartcard overname formulier te downloaden en in te vullen. Zowel u als de persoon die uw abonnement overneemt dient het overnameformulier te voorzien van een handtekening.
Dien ik de apparatuur van CanalDigitaal te retourneren na het opzeggen?
Als u apparatuur in bruikleen hebt, dient u deze te retourneren naar CanalDigitaal. Na uw opzegging ontvangt u een schriftelijke bevestiging. Hierbij zult u een verzendsticker aantreffen. Met deze sticker kunt u uw bruikleenapparatuur kosteloos terugsturen. Ook ontvangt u bij deze bevestiging verdere instructies over hoe u uw apparatuur kunt terugsturen. U dient satellietontvangers, de afstandsbediening, smartcard en eventueel de netstroom-kabel/adapter te retourneren. Antennekabels, het internetmodem en de schotelantennen en de daaraan bevestigde kop hoeft u niet terug te sturen.
7.9 / 10 (507 beoordelingen)
Mijn schotel werkt al een jaar niet meer,en canaldigitaal blijft maar afschrijven ondanks ik dit heb gemeld via mijn betaling.
Ik heb nooit een abonnement afgesloten canaldigital heeft automtisch mijn vakantirpakket in een abonnement omgezet.
Verhuizing, we gaan gebruik maken van kabeltelevisie.
Receiver kan niet worden geupdate naar sat 3 geen ontvangst meer.
Heeft nooit gewerkt en gebruik hem nu niet meer.
Uitzending valt weg bij slecht weer. Overstap gemaakt naar ander bedrijf.
Beëindiging gebruik van diensten (schotelattene)
Ik gebruik tegenwoordig geen canal digitaal om tv ontvangst.