Ziggo opzeggen

Een standaard Ziggo contract loopt 12 maanden. Hierna kunt u op elk moment opzeggen zolang u rekening houdt met een opzegtermijn van 1 maand.

Indien u niet opzegt zal Ziggo uw abonnement automatisch stilzwijgend verlengen.

Om je opzegging te voltooien heeft Ziggo de volgende gegevens nodig. Vermeld deze gegevens in je opzegbrief:

• Klantnummer

Het Ziggo klantnummer bestaat uit 6 tot 8 cijfers. Uw klantnummer vindt u terug op uw (online) bankafschriften, in de bevestigingsbrief of email van je bestelling of via Mijn Ziggo.

Weet je je gegevens niet meer? Geen probleem. Aan de hand van je persoonsgegevens kan het bedrijf dit normaal zelf wel achterhalen.

Wanneer je jouw Ziggo contract opzegt, stopt de SEPA-incasso automatisch. Je hoeft hiervoor verder niets te doen.

Wil je enkel je automatische incasso stopzetten zonder het contract op te zeggen? Neem dan contact op met Ziggo. Neem ook contact met hen op als je de automatische incasso wil overdragen naar een ander rekeningnummer.

Lees meer over de SEPA-incasso.

Regel je je opzegging liever zelf? Hierbij de contactgegevens van Ziggo:

Ziggo
Postbus 43048
3540 AA Utrecht
Nederland

Je kan Ziggo ook contacteren per telefoon op 0900-1884 of per e-mail via Contactformulier.

We raden steeds aan om je opzegging via een aangetekende brief te verzenden, zo heb je een rechtsgeldig verzendbewijs en ben je 100% zeker van je opzegging.

In het geval dat iemand is komen te overlijden, kunt u bellen naar 1200 vanaf een Ziggolijn of 0900 1884, vanaf ieder andere aansluiting. Een medewerker helpt u het abonnement te beëindigen of over te zetten op een andere naam. U hebt geen overlijdensakte nodig. Indien er sprake is van een tegoed, dan wordt dit binnen twee maanden teruggestort.

Of een verhuizing een geldige reden is uw abonnement eerder stop te zetten, wordt niet duidelijk aangegeven. Wel kunt u in de meeste gevallen uw abonnement bij Ziggo meenemen naar uw volgende woonadres. Ook is het mogelijk uw abonnement tijdelijk stop te zetten i.v.m. een verhuizing. Dit is bijvoorbeeld mogelijk indien u eerst nog een paar maanden gaat verbouwen en nog geen aansluiting nodig hebt, maar wel uw e-mailadres en telefoonnummer wilt behouden.

Indien u Ziggo wilt opzeggen, voordat uw contractduur afloopt, kunnen er extra kosten in rekening gebracht worden. Om meer inzicht in deze mogelijkheden en de kosten te krijgen, kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Indien u apparatuur van Ziggo in bruikleen hebt, dient u deze terug te sturen. Hiervoor hebt u een antwoordsticker nodig.