Hoe zeg ik Ziggo op?
Wil je Ziggo opzeggen? Dan moet je op enkele dingen letten. We zetten de belangrijkste zaken voor jou op een rijtje.
Geen zin om het zelf te regelen? Vul bovenstaand formulier in en wij verzenden je opzegbrief aangetekend naar Ziggo. Zo hoef je zelf niets meer te doen!
- Ziggo opzegtermijn & voorwaarden
- Welke gegevens heeft Ziggo nodig?
- Wat met mijn automatische incasso?
- Kan ik Ziggo ook rechtstreeks contacteren?
- Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen in het geval van een overlijden?
- Kan ik mijn abonnement eerder of tijdelijk stopzetten i.v.m. een verhuizing?
- Kan ik mijn Ziggo abonnement tijdens de contractduur stopzetten?
- Moet ik mijn Ziggo apparatuur terugsturen?
1. Ziggo opzegtermijn & voorwaarden
Een standaard Ziggo contract loopt 12 maanden. Hierna kunt u op elk moment opzeggen zolang u rekening houdt met een opzegtermijn van 1 maand.
Indien u niet opzegt zal Ziggo uw abonnement automatisch stilzwijgend verlengen.
2. Welke gegevens heeft Ziggo nodig?
Om je opzegging te voltooien heeft Ziggo de volgende gegevens nodig. Vermeld deze gegevens in je opzegbrief:
- Klantnummer
Het Ziggo klantnummer bestaat uit 6 tot 8 cijfers. Uw klantnummer vindt u terug op uw (online) bankafschriften, in de bevestigingsbrief of email van je bestelling of via Mijn Ziggo.
Weet je je gegevens niet meer? Geen probleem. Aan de hand van je persoonsgegevens kan het bedrijf dit normaal zelf wel achterhalen.
3. Wat met mijn automatische incasso?
Wanneer je jouw Ziggo contract opzegt, stopt de SEPA-incasso automatisch. Je hoeft hiervoor verder niets te doen.
Wil je enkel je automatische incasso stopzetten zonder het contract op te zeggen? Neem dan contact op met Ziggo. Neem ook contact met hen op als je de automatische incasso wil overdragen naar een ander rekeningnummer.
Lees meer over de SEPA-incasso.
4. Kan ik Ziggo ook rechtstreeks contacteren?
Regel je je opzegging liever zelf? Hierbij de contactgegevens van Ziggo:
Ziggo
Postbus 43048
3540 AA Utrecht
Nederland
Je kan Ziggo ook contacteren per telefoon op 0900-1884 of per e-mail via Contactformulier.
We raden steeds aan om je opzegging via een aangetekende brief te verzenden, zo heb je een rechtsgeldig verzendbewijs en ben je 100% zeker van je opzegging.
Voor €12,95 verzenden wij je opzegbrief aangetekend naar Ziggo.5. Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen in het geval van een overlijden?
In het geval dat iemand is komen te overlijden, kunt u bellen naar 1200 vanaf een Ziggolijn of 0900 1884, vanaf ieder andere aansluiting. Een medewerker helpt u het abonnement te beëindigen of over te zetten op een andere naam. U hebt geen overlijdensakte nodig. Indien er sprake is van een tegoed, dan wordt dit binnen twee maanden teruggestort.
6. Kan ik mijn abonnement eerder of tijdelijk stopzetten i.v.m. een verhuizing?
Of een verhuizing een geldige reden is uw abonnement eerder stop te zetten, wordt niet duidelijk aangegeven. Wel kunt u in de meeste gevallen uw abonnement bij Ziggo meenemen naar uw volgende woonadres. Ook is het mogelijk uw abonnement tijdelijk stop te zetten i.v.m. een verhuizing. Dit is bijvoorbeeld mogelijk indien u eerst nog een paar maanden gaat verbouwen en nog geen aansluiting nodig hebt, maar wel uw e-mailadres en telefoonnummer wilt behouden.
7. Kan ik mijn Ziggo abonnement tijdens de contractduur stopzetten?
Indien u Ziggo wilt opzeggen, voordat uw contractduur afloopt, kunnen er extra kosten in rekening gebracht worden. Om meer inzicht in deze mogelijkheden en de kosten te krijgen, kunt u contact opnemen met de klantenservice.
8. Moet ik mijn Ziggo apparatuur terugsturen?
Indien u apparatuur van Ziggo in bruikleen hebt, dient u deze terug te sturen. Hiervoor hebt u een antwoordsticker nodig.
Makkelijk opzeggen via sepastop.eu
Geen zin om het zelf te regelen? Vul bovenstaand formulier in en wij verzenden je opzegbrief aangetekend naar Ziggo. Zo hoef je zelf niets meer te doen!
Vul je gegevens in en zeg nu op
Meer dan 1,6 miljoen consumenten zeiden al op via sepastop.eu
Laatst geüpdatet: , Auteur: Leen Bels
Bronnen: algemene voorwaarden, website
Ik had een abonnement bij 2 aanbieders en wilde daar vanaf. Ik heb geprobeerd het telefonisch te doen , maar na 1 kwartier nam er nog niemand op.
Ziggo: slechte communicatie, van kastje naar muur, zeer lange wachttijden, een maand na verhuiddatum toezegging nog niet m'n dienst verhuisd naar nieuwe adres. En opzeggen kan kennelijk naast aangetekend verzenden niet online over via de mijnziggoapp.
Niet tevreden met ziggo! Ze zijn ooit te bereiken, niet telefonisch laten je een half uur in de wacht staan en je krijgt nooit een reactie op een opzegging! Waardeloos.
De techniek van het hele gebeuren van de televisie opnamen moet beter fungeren, veel teveel mankementen, dat is irritant voor de kijker, in dit geval voor mij. Dank u voor de gedane hulp. Vriendelijke groeten van rosemary heller.
Grote storingen die mij beletten om mijn biedingen bij catawiki te voltooien, waardoor ik diverse zaken misliep.
2 abonnementen. Was eerder telefonisch opgezegd. Nog steeds niet afgehandeld. Heb 3 betalingen terug gehaald. Niet fijn.
Wij zijn verhuist, wonen tijdelijk bij mensen in. Ons nieuwe huis is over ongeveer een jaar klaar maar willen dan weer het pakket wat we nu hebben weer hebben. M. Vr. Gr. Joost.
Ziggo doet moeilijk over opzegging. Zelfs bij een aangetekende brief wilde persoon klantenservice het bewijs zien zodat ze verwachtten dat ik de brief alsnog een keer zou laten zien.
Verhuist naar mijn vriend in andere gemeente.
Verhuis problemen. Ziggo wil op 1 of andere manier de dienst niet verhuizen en ik moet 4 maanden abonnement betalen voor de diensten die op het oude adres worden geleverd! En als ik met ze bel krijg je het standaard zinnetje: ik kan niks voor u doen meneer.