Les opérateurs Virgin Mobile et SFR ont été rachetés par le groupe Numéricable. À partir de juin 2016 les offres Virgin Mobile pour la téléphonie mobile et pour l’internet ne sont plus en vente. Les clients Virgin Mobile sont peu à peu incités à opter pour une offre Red by SFR.
Ils peuvent cependant profiter de leurs abonnements Virgin Mobile jusqu’à cessation définitive de l’activité de l’opérateur.
Résiliez facilement votre abonnement avec sepasptop.eu, le service de résiliation en ligne qui vous simplifie la vie: cliquez ici.
Si vous êtes client Virgin Mobile et si vous souhaiter quitter l’opérateur avant la fin voici ce que vous devez savoir :
Résilier un abonnement Virgin Mobile
Les contrats mobiles de Virgin Mobile peuvent être sans engagement, ou avec engagement de 12 ou 24 mois. Pour résilier votre abonnement il vous suffit d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à votre Service Client. Quelle que soit la durée d’engagement qu’il vous reste à honorer, si vous choisissez de changer pour un contrat Red by SFR en passant par votre plateforme Virgin Mobile vous pourrez changer d’opérateur sans aucun frais de résiliation.
Frais de résiliation
Si vous souhaitez quitter Virgin Mobile avant la fin de votre période d’engagement minimale, vous devrez payer la totalité des mensualités restant dues pour la première année. Plus, si vous aviez un engagement 24 mois, le ¼ des sommes dues au titre de la deuxième année. Si vous attendez que votre abonnement soit résilié pour cause de cessation d’activité de Virgin Mobile vous n’aurez aucun frais de résiliation à payer.
Préavis
Si vous souhaitez quitter Virgin Mobile à la fin de votre engagement, sachez qu’il est reconduit mensuellement à partir de la fin de la période minimale de 12 ou 24 mois. Votre demande de résiliation doit donc être faite 10 jours avant l’échéance de votre contrat (soit dix jours avant la date d’échéance mensuelle), sinon vous devrez payer un mois d’abonnement supplémentaire.
Résiliation sans frais
Certains motifs légitimes permettent de mettre fin à un abonnement Virgin Mobile en cours de contrat et sans frais (sur présentation de justificatifs) :
-Déménagement dans une zone non couverte par l’opérateur (faire sa demande de résiliation 15 jours max après déménagement)
-Déménagement à l’étranger pour plus de 6 mois.
-Handicap ou maladie de longue durée empêchant l’usage du service.
-Licenciement d’un CDI
-Surendettement
-Décès
-Cas de force majeure
Vous avez enfin compris à quelles conditions on pouvait mettre un terme à un abonnement internet ou mobile chez l’opérateur Virgin Mobile ? N’attendez plus et utilisez les services de sepastop.eu pour résilier votre abonnement en ligne.