trustpilot stars

Comment résilier Orange ?

Vous souhaitez résilier votre abonnement Orange ? On s'en charge !

Utilisez notre service d’envoi en ligne et nous envoyons votre lettre de résiliation à Orange. Nous le faisons par courrier recommandé dans 2 jours ouvrables avec un code track & trace, ce qui vous permettra de recevoir un accusé d’envoi et de réception. Votre demande de résiliation est ainsi sûre à 100 %.

sepastop.eu est un site web indépendant, non lié à Orange.

Délai de résiliation Orange

L’abonné peut résilier le contrat à tout moment. La résiliation prend effet 10 jours après votre demande. Il est possible de résilier à une date ultérieure.

Merci de noter que nous n'envoyons pas de courriers aux DOM TOM.

complete form
1. Complétez vos données
sign online
2. Signez votre lettre en ligne
send
3. Nous enverrons votre lettre
relax
4. Relax

Vos coordonnées

Sélectionnez le(s) service(s) que vous voulez résilier :
Vous pouvez retrouver votre numéro client sur votre contrat ou sur une de vos factures. Votre numéro client se trouve en haut à gauche sur votre facture.
À partir de quand voulez-vous que la résiliation soit effective ?

Vous avez une remarque ? Cliquez ici

32 697 personnes ont déjà résilié leur abonnement Orange via sepastop.eu.

Lettre de résiliation Orange



calendar
Envoyé sous 2 jours ouvrables
privacy
Nous respectons votre vie privée
print
Imprimez gratuitement votre lettre
money back
Pas satisfait ? On vous rembourse !



Motif de résiliation

D. de Pelleautier

Couverture insuffisante et irreguliere, reseau ok pour tel mais pas pour internet! ? Injoignable par tel, ne repond pas aux mails, frais additionnels sur abonnement, utilisation depuis l'etranger pas claire, etc. Meilleurs offres chez les concurents.

E. de Nice

Toujours en panne et mauvais vouloir d'orange pour proceder a reparation sous pretexte de disprition des lignes fixes en 2020.

C. de Paris

Je n'habite plus à l'adresse indiquée et ne ressens pas le besoin d'avoir une connexion internet à mon nouveau domicile.

D. de Eurre

3semaines panne internet promesse geste commercial sur facture non fait je change de fournisseur internet.

K. de Paris

Je suis en chômage depuis deux mois et je n'arrive pas a assumé l'abonnement orange. C'est tres cher pour moi. Cordialement.

J. de Lormont

C'est moi qui financer l'abonnement du n° de mobile 06 43 77 21 91 je désire résilier se numéro en vous remercient par avance.

K. de Dijon

Mon fils a fini ses études donc il quitte son appartement de dijon en côte d'or ,il revient vivre a la maison à serrigny dans l yonne donc comme nous possédons déja une ligne internet orange nous résilions sa ligne.

N. de St Just D'Ardeche

Portable offert a ma mere trop agee elle ne sait pas s'en servir merci de bien vouloir prendre ce motif en compte.

Orange

Comment résilier Orange ?

L’abonné peut résilier le contrat à tout moment. La résiliation prend effet 10 jours après votre demande. Il est possible de résilier à une date ultérieure. Merci de noter que nous n'envoyons pas de courriers aux DOM TOM.

Pour résilier Orange, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro client. Vous pouvez retrouver votre numéro client sur votre contrat ou sur une de vos factures. Votre numéro client se trouve en haut à gauche sur votre facture.

Supprimer prélèvement automatique Orange

Vous voulez résilier votre prélèvement automatique Orange ou le transférer vers un autre numéro de compte ? Vous ne pouvez plus le faire via votre banque. Vous devez prendre contact avec votre fournisseur pour effectivement mettre fin au prélèvement.

Via sepastop.eu, vous pouvez résilier vos prélèvements automatiques SEPA en ligne en toute simplicité, nous envoyons votre lettre recommandée à Orange.

Plus d'informations sur Orange

Vous connaissez l’expression mettre tous ses œufs dans le même panier ? C’est un peu ce que vous propose Orange avec ses offres Internet/ télévision/ téléphone fixe/ et mobile. C’est vrai vous n’avez plus rien à faire. Une seule facture à payer, plusieurs mobiles sur le même compte. La vie est belle !

Jusqu’au jour où… vous déménagez dans un petit village loin de tout accès à la fibre ; ou bien votre ainé part à l’étranger en vous laissant avec un abonnement mobile sur les bras. Et là vous vous rendez compte qu’il est certes confortable d’avoir un seul interlocuteur pour gérer tous ses abonnements, mais que le jour où on veut se défaire de l’un ou de l’autre, c’est un peu comme si on voulait défaire un sac de nœuds.

Vous souhaitez résilier un abonnement Orange, que ce soit Internet, mobile ou les deux ensemble ? Pas de problème, l’article ci-dessous va vous aider à y voir clair et à quitter l’opérateur en douceur.

1/ Internet
Les forfaits Livebox d’Orange existent en version Fibre, ADSL et VDSL. Ils incluent l’accès à Internet, la télévision, ainsi que les appels illimités depuis un fixe vers les fixes et les mobiles en France, et vers certaines destinations selon le forfait.

Durée d’engagements
Un abonnement Livebox avec Internet, télévision et téléphone fixe est conclu sans durée minium d’engagement. Vous êtes libre de résilier à tout moment.

Résiliation
Il suffit d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à votre service client orange pour mettre fin à votre abonnement Livebox. Votre abonnement cessera 10 jours après réception de votre courrier par Orange.

Frais de résiliation internet
Les frais de résiliation d’un contrat internet Orange sont de 50 euros. Certains motifs particuliers permettent de résilier sans frais (voir « Résiliation sans frais Orange »).

Retour du matériel
Si vous avez du matériel appartenant à Orange en location, vous devez le rendre, par voie postale ou en boutique dans un délai de 1 mois après réception de votre lettre de résiliation. Si vous ne rendez pas votre matériel dans les temps, ou s’il est en mauvais état, Orange vous fera payer une somme forfaitaire de 100 ou 200 euros selon le matériel (Box, décodeur etc.).

2/Mobile
Il existe différents forfaits mobile Orange : forfait bloqué, forfait Origami Zen, Play, ou Jet. Ils vous engagent forcément pour 12 ou 24 mois, que ce soit avec ou sans mobile.

Résiliation d’un forfait mobile
Pour résilier son forfait mobile il faut envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à Orange. Si vous résiliez avant la fin de votre période minimum d’engagement vous devrez payer des frais de résiliation.

Frais de résiliation
Si vous mettez fin à votre abonnement avant la fin des 12 ou 24 mois pour lesquels vous vous étiez engagés vous devrez payer immédiatement la totalité des sommes dues jusqu’au douzième mois d’engagement plus éventuellement, pour un contrat de 24 mois, un quart des sommes dues jusqu’au vingt-quatrième mois.

Préavis
Le préavis avant fin du service est de 10 jours à compter de la demande de résiliation du client.

3/Offres Open : Internet /TV/Fixe/Mobile

Orange propose des offres tout-en-un rassemblant les abonnements Internet/TV/téléphone fixe /+ un ou plusieurs forfaits mobiles. Ce sont les forfaits « Open ».

Durée d’engagement
Les forfaits Open vous engagent sur 12 ou 24 mois selon les conditions de votre contrat.

Résiliation
Il suffit d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à votre service client Orange pour résilier votre offre Open.

La résiliation d’une partie de votre forfait Open entraîne a résiliation de la totalité de l’abonnement. Si vous souhaitez résilier le service mobile par exemple, cela entraînera la résiliation de votre abonnement Internet/TV/téléphone fixe.

Attention : En revanche, si vous faites faire une demande de dégroupage, car vous avez choisi de passer chez un autre opérateur pour l’accès à Internet seul, Orange maintient votre abonnement Open et lui applique une remise de 22 à 30 euros par mois en fonction de l’abonnement initial.

De même si vous souhaitez changer d’opérateur mobile et faites demander la portabilité de votre numéro mobile, Orange vous fait basculer sur un forfait Livebox Essentiel. Vous avez 20 jours à compter de la portabilité de votre numéro pour refuser cette offre.

Frais de résiliation d’un forfait Open
Dans tous les cas, sauf motifs légitimes (voir plus bas « Résiliation sans frais Orange ») vous ne pouvez pas résilier avant la fin de votre période minimale d’engagement sans payer des frais. Pour l’engagement 12 mois, vous devez payer immédiatement toutes les mensualités restantes jusqu’à la douzième. Pour les forfaits 24 mois vous devez payer immédiatement toutes les mensualités restantes jusqu’à la douzième, plus un quart des mensualités restant jusqu’au vingt-quatrième mois.

4/ Ligne fixe
Orange propose des forfaits qui permettent d’avoir accès au téléphone via une ligne fixe. Ils sont sans engagement et peuvent être résiliés sans frais quand vous le souhaitez sur simple lettre recommandée avec accusé de réception. Le préavis avant clôture de la ligne est de 7 jours à compter de la réception du courrier.

5/ Résiliation sans frais Orange
Vous pouvez quitter l’opérateur à tout moment et sans payer de frais dans les cas suivants :

- Vous déménagez dans une zone non couverte, ou dans une zone où les services concernés par votre abonnement spécifique ne sont pas assurés par Orange.
- Pour les contrats internet fibre, si leraccordement à la fibre s’avère en fait impossible au moment de l’installation.
- Le tarif de votre abonnement augmente
- Vous déménagez à l’étranger
Vous perdez votre emploi (CDI uniquement)
- Vous êtes atteint d’une maladie ou d’un handicap qui vous empêchent d’utiliser Internet
- Vous êtes incarcéré
- Cas de force majeure
Surendettement
Liquidation judiciaire, redressement, faillite personnelle
Mise sous tutelle ou curatelle
Décès 


Orange

Orange SA, anciennement France Télécom S.A., est une société multinationale de télécommunications française. Orange a été la marque principale de l'entreprise pour les services de téléphonie mobile et fixe, ainsi que pour les services Internet et télévision IP depuis 2006. Orange a repris les services de téléphonie fixe et d’Internet de France Télécom et de Wanadoo en 2006.

Coordonnées Orange

Site web : www.contact.orange.fr
Adresse e-mail : http://contact.orange.fr/
Tél. : 3900

Orange
Service Résiliation
33734 Bordeaux Cedex 9
France

Résilier abonnement Télécom

Voulez-vous changer d'opérateur de télécommunications parce que votre facture actuelle de télévision et d'internet est trop chère ? Vous déménagez à l'étranger ou vous démarrez une colocation ? Alors, il est temps de résilier votre abonnement.

Tout dans catégorie : Télécom