trustpilot stars

Comment résilier Orange ?

Vous souhaitez résilier votre abonnement Orange ? On s'en charge !

Utilisez notre service d’envoi en ligne et nous envoyons votre lettre de résiliation à Orange. Nous le faisons par courrier recommandé sous 2 jours ouvrables avec un code track & trace, ce qui vous permettra de recevoir un accusé d’envoi et de réception. Votre demande de résiliation est ainsi sûre à 100 %.

sepastop.eu est un site web indépendant, non lié à Orange.

Délai de résiliation Orange

L’abonné peut résilier le contrat à tout moment. La résiliation prend effet 10 jours après votre demande. Il est possible de résilier à une date ultérieure.


Vos coordonnées

Vous pouvez retrouver votre numéro client sur votre contrat ou sur une de vos factures. Votre numéro client se trouve en haut à gauche sur votre facture.

Vous avez une remarque ? Cliquez ici

40 367 personnes ont déjà résilié leur abonnement Orange via sepastop.eu.

|

Comment résilier Orange ?

L’abonné peut résilier le contrat à tout moment. La résiliation prend effet 10 jours après votre demande. Il est possible de résilier à une date ultérieure.

Pour résilier Orange, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro client. Vous pouvez retrouver votre numéro client sur votre contrat ou sur une de vos factures. Votre numéro client se trouve en haut à gauche sur votre facture.

Envoyez-vous également des lettres de résiliation dans les DOM-TOM ?

No, merci de noter que nous n'envoyons pas de courriers à destination des DOM TOM.

Puis-je aussi résilier sans frais ?

Vous pouvez quitter l’opérateur à tout moment et sans payer de frais dans les cas suivants :

Vous déménagez dans une zone non couverte, ou dans une zone où les services concernés par votre abonnement spécifique ne sont pas assurés par Orange.
- Pour les contrats internet fibre, si leraccordement à la fibre s’avère en fait impossible au moment de l’installation.
- Le tarif de votre abonnement augmente
- Vous déménagez à l’étranger
Vous perdez votre emploi (CDI uniquement)
- Vous êtes atteint d’une maladie ou d’un handicap qui vous empêchent d’utiliser Internet
- Vous êtes incarcéré
- Cas de force majeure
Surendettement
Liquidation judiciaire, redressement, faillite personnelle
Mise sous tutelle ou curatelle
Décès 

Que dois-je faire de mon matériel ?

Si vous avez du matériel appartenant à Orange en location, vous devez le rendre, par voie postale ou en boutique dans un délai de 1 mois après réception de votre lettre de résiliation. Si vous ne rendez pas votre matériel dans les temps, ou s’il est en mauvais état, Orange vous fera payer une somme forfaitaire de 100 ou 200 euros selon le matériel (Box, décodeur etc.).

FAQ

Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.

Pour 11,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à Orange dans les 2 jour(s) ouvrable(s), avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.

Si vous ne souhaitez pas utiliser notre service d’envoi, vous pouvez toujours imprimer gratuitement votre lettre et l’envoyer vous-même à Orange.

En savoir plus sur notre service d’envoi.

Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Orange. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.

Lorsque vous annulez votre contrat chez Orange, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.

En savoir plus sur le prélèvement SEPA.

Orange
Service Résiliation
33734 Bordeaux Cedex 9
France

Vous pouvez également contacter Orange par téléphone au 3900 ou par e-mail à l’adresse http://contact.orange.fr/.

Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

Pourquoi résilier un contrat ?

I. de Nueil-Les-Aubiers

Resiliation du contrat internet plus telephone fixe suite a demenagement du departement 79250 au departement du 17300.

P. de Saint Michel Sur Orge

Mon père, âgé de 93 ans, a été placé en maison de retraite et ne se sert plus du tout de son portable.

G. de Chatel Guyon

Approche de la clientele nulle,frais demandé pour une aide,pas de resiliation sur le lieu de la boutique,carrefour riom à l'occurence , via internet impossible joindre le compte ,trop cher,très déçu.

B. de Thaon

Depuis 1ans le réseaux orange a des pertes de wifi impossible de mètre 2 ordi en même temps et sur les pages internet sa rame trop trop dessus.

Lire la suite
S. de Saint Bonnet Tronçais

Tres mauvaise emission et reception il faut sortir dehors et rechercher un bon emplacement et encore.

R. de Sainte-Marie

Trop de paiement 57 euros en moyenne tout les mois et pas de téléphone,la télé restreinte,seul l internet qui était ok depuis l ouverture de ma ligne.

L. de Lourdes

Orange service bien mais forfait trop cher et pas de differance en tant que tres ancien client desole.

P. de Longages

Très déçu du délai du branchement de la box. Travaillant à mon domicile on m’avait informé que j’aurais internet le 14/11 alors que je suis tjours dans l’attente. Très pénalisant pour moi dans mon travail! Cordialement mme pères brigitte.

C. de La Chapelle Du Mont De France

Impossible d'avoir sosh. Orange dénigre sosh et vous invite a vous débrouiller seul. C'est écoeurant.

J. de Le Mée Sur Seine

Rien ne fonctionne depuis mon abonnement mais je reste fidèle à orange qui demeure le meilleur réseau malgré mon désespoir. Je vais reprendre un autre abonnement orange avec l'option de faire faire l'installation par in technicien orange.


À propos de Orange

Orange SA, anciennement France Télécom S.A., est une société multinationale de télécommunications française. Orange a été la marque principale de l'entreprise pour les services de téléphonie mobile et fixe, ainsi que pour les services Internet et télévision IP depuis 2006. Orange a repris les services de téléphonie fixe et d’Internet de France Télécom et de Wanadoo en 2006.

Coordonnées Orange

www.contact.orange.fr
http://contact.orange.fr/
3900

Orange
Service Résiliation
33734 Bordeaux Cedex 9
France

Résilier abonnement Télécom

Voulez-vous changer d'opérateur de télécommunications parce que votre facture actuelle de télévision et d'internet est trop chère ? Vous déménagez à l'étranger ou vous démarrez une colocation ? Alors, il est temps de résilier votre abonnement.

Tout dans catégorie : Télécom