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Comment résilier Bouygues Telecom ?

Vous souhaitez résilier votre abonnement Bouygues Telecom ? On s'en charge !

Utilisez notre service d’envoi en ligne et nous envoyons votre lettre de résiliation à Bouygues Telecom. Nous le faisons par courrier recommandé sous 3 jours ouvrables avec un code track & trace, ce qui vous permettra de recevoir un accusé d’envoi et de réception. Votre demande de résiliation est ainsi sûre à 100 %.

sepastop.eu est un site web indépendant, non lié à Bouygues Telecom.

Délai de résiliation Bouygues Telecom

L’engagement minimum à une offre Bbox est de 12 mois. Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement avant ces 12 mois, vous devrez payer tous les loyers dus jusqu’au terme de cette période minimum d’engagement.

À la fin de votre période minimum d’engagement, vous pouvez résilier votre abonnement à la Bbox par courrier postal envoyé au Service Client. Suite à votre demande, vous recevrez une confirmation par e-mail. Votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours.


Vos coordonnées

Votre numéro de client se trouve sur vos factures Bouygues Telecom.

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25 401 personnes ont déjà résilié leur abonnement Bouygues Telecom via sepastop.eu.

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Comment résilier Bouygues Telecom ?

L’engagement minimum à une offre Bbox est de 12 mois. Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement avant ces 12 mois, vous devrez payer tous les loyers dus jusqu’au terme de cette période minimum d’engagement. À la fin de votre période minimum d’engagement, vous pouvez résilier votre abonnement à la Bbox par courrier postal envoyé au Service Client. Suite à votre demande, vous recevrez une confirmation par e-mail. Votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours.

Pour résilier Bouygues Telecom, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro de client. Votre numéro de client se trouve sur vos factures Bouygues Telecom.

Source : conditions générales

FAQ

Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.

Pour 11,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à Bouygues Telecom dans les 3 jour(s) ouvrable(s), avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.

Si vous ne souhaitez pas utiliser notre service d’envoi, vous pouvez toujours imprimer gratuitement votre lettre et l’envoyer vous-même à Bouygues Telecom.

En savoir plus sur notre service d’envoi.

No, merci de noter que nous n'envoyons pas de courriers à destination des DOM TOM.

Dans les cas suivants vous pourrez résilier votre abonnement Box ou mobile avant la fin de la période d’engagement minimum et vous ne serez pas obligés de régler la totalité des mensualités dues, ni de payer de frais de résiliation. Vous pourrez également vous faire rembourser une partie de votre crédit en cas de Carte prépayée. Un justificatif peut vous être demandé.

Le service ne fonctionne pas durant les 30 jours qui suivent la mise en service de l’abonnement.
Vous déménagez dans une zone non couverte par le service Mobile ou Internet.
Vous partez hors de métropole pour une longue période.
Un handicap ou une maladie vous empêchent d’utiliser le service.
Surendettement (sur notification de la commission de surendettement)
Licenciement d’un CDI postérieur à la souscription de votre abonnement
Incarcération pour 3 mois minimum
Force majeure
Non respect des engagements de Bouygues Telecom
Décès

Pendant 14 jours à compter de la réception du matériel, vous pouvez changer d’avis et annuler votre abonnement. Pour cela, contactez le 611 ou renvoyez votre formulaire de rétractation disponible sur le site au Service Client. Vous devez également rendre le matériel reçu avant 14 jours.

Si vous retournez votre matériel sous 30 jours après réception de votre demande de résiliation Bouygues Telecom vous offre une prime de 59 euros.
Au-delà de 45 jours, vous vous exposez à payer des frais de non restitution.

Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Bouygues Telecom. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.

Lorsque vous annulez votre contrat chez Bouygues Telecom, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.

En savoir plus sur le prélèvement SEPA.

Bouygues Telecom
Service Résiliation
60436 NOAILLES Cedex
France

Vous pouvez également contacter Bouygues Telecom par téléphone au 1064 ou par e-mail à l’adresse https://www.assistance.bouygu….

Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

Pourquoi résilier un contrat ?

L. de Vendin Les Bethune

Fin d'engagement 12 mois à 15 euro puis 37,65 le 27 janvier et ne donne pas le ndi de ma ligne je dois demander un no fixe un 0321xx xx x le 09 ne convient pas.

I. de Montirat

J'ai 76 ans je très fatiguée je profite de mon déménagement dans un endroit calme pour abandonner internet de plus je ne suis plus en mesure de payer internet. , opérateur dont j'étais très contente.

N. de Marseille

Merci sepastop service super top. Toutes sortes de prélèvements par bouygues, pas de disques durs pour l'enregistrement, tout est payant car la bbox miami n'est pas complète! Tout est gratuit chez free.

S. de Paris

Bonjour j'ai un problème de prise adsl la prise murale n été pas branché aux cabine à été constaté par le service technique oranges et bouygues télécom donc je n'ai jamais eu la servie dans mon appartement et là il y a un travaux à faire c'est que a été refusé par mon propriétaire et là cabine adsl se trouve au sous sol moi je suis au quatrième étage donc je n'est aucune choi à faire seddik.

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S. de Fauverney

Incompetence france telecom orange incapable de mettre en place physiquement le raccordement de ligne telephonique sur maison neuve.

A. de Les Mureaux

Impossibilité de passer ou recevoir dés appels sans que la communication soit couper depuis plus de deux mois.

AB. de Champs Sur Marne

Difficulté de recevoir le haut débit dans notre appartemant. On a pas pu regarder la télé, malgré l'intervention d'un technicien bouyges. Le problème est persistant chez tous les occupants de notre immeuble.

G. de Mazerolles

Bouygues telecom ne peut pas assurer mes abonnements veuillez me transmettre les modalites pour restituer ma box et le demodulateur merci.

F. de Romorantin Lanthenay

Je n'avais pas de service de télévision et pour cela j'ai trouvé un autre opérateur qui me le permet et ça c'est très important pour moi et ma famille.

M. de Denain

Ma belle mère âgée de 99ans na plus internet et ne vois plus claire et est hospitaliser mais bouygues cherche la petite bête pour ne pas résilier 2eme recommander.


À propos de Bouygues Telecom

Bouygues Telecom est une société qui propose des services de téléphonie mobile, d’Internet et de télévision IP. Elle fait partie du groupe Bouygues.

Coordonnées Bouygues Telecom

www.bouyguestelecom.fr
https://www.assistance.bouygu…
1064

Bouygues Telecom
Service Résiliation
60436 NOAILLES Cedex
France

Résilier abonnement Télécom

Voulez-vous changer d'opérateur de télécommunications parce que votre facture actuelle de télévision et d'internet est trop chère ? Vous déménagez à l'étranger ou vous démarrez une colocation ? Alors, il est temps de résilier votre abonnement.

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