Comment résilier SFR ?
Chez SFR les conditions de désabonnement varient en fonction de la durée de votre engagement minimum. Après les 12 ou 24 mois d’engagement, le client SFR peut se désinscrire sans frais par lettre recommandée avec accusé de réception au service client. Le préavis est de 10 jours avant suspension du service.
Pour résilier SFR, vous aurez besoin des informations suivantes : Référence client. Votre référence client (numéro compte client) se trouve en haut à gauche sur votre facture.
FAQ
Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.
Pour 11,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à SFR dans les 2 jour(s) ouvrable(s), avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.
Si vous ne souhaitez pas utiliser notre service d’envoi, vous pouvez toujours imprimer gratuitement votre lettre et l’envoyer vous-même à SFR.
En savoir plus sur notre service d’envoi.
No, merci de noter que nous n'envoyons pas de courriers à destination des DOM TOM.
Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec SFR. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.
Lorsque vous annulez votre contrat chez SFR, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.
En savoir plus sur le prélèvement SEPA.
SFR - Service Résiliation
TSA 30103
69947 Lyon Cedex 20
France
Vous pouvez également contacter SFR par téléphone au 1023 ou par e-mail à l’adresse http://assistance.sfr.fr/runt….
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
Deja plusieur mois que je paye 2 abonement mobile sans avoir eu encore un telephone mobile le comble du comble merci sfr.
Changement d opérateur car j'ai jamais eu de ligne fixe pourtant j'ai fait des réclamations et je n'y suis jamais arrivé a faire la manipulation et personne ne se déplace. Cordialement.
Problèmes de réseau. Pas de fibre alors que j'ai un abonnement fibre sfr. Résiliation pour aller chez orange qui, eux, ont la fibre.
Incompétent des services sfr ils sont désagréables in ligne. Puis facture très élevé aussi problème de connexion.
Sfr propose de super offre pour reduire votre abonnement, mais oubli de vous dire que la resiliation est obligatoire sous peine de voir les abonnements devenir payant.
Le conseillé sfr au téléphone, à qui j'avais commandé ma box m'avait affirmé que mon adresse, 6 rue hippolyte ribière 89 000 auxerre, n'était pas éligible à la fibre, dont j'avais absolument besoin pour mes clients. Puis, quelques jours plus tard, j'ai appris par un voisin, que bouygues délivrait la fibre dans notre rue. J'ai donc demandé à un technicien bouygues de venir nous brancher la fibre , il a vérifié que c'était possible et c'est ce qu'il a fait, vendredi dernier 23 nov; 2018. Je demande donc la résiliation de mon abonnement sfr dès de jour.
Facture très élever et la connexion a été ralentie visiblement après appel on me dis que sa a réduit mais pas trop donc le techniciens ne peut pas venir. Beh j'ai dis je ferme alors.
Ligne couper par sfr sans aucune raison. Service technique et commercial pas compètent et certaine personne très désagréable.
Il nous prenne pour de con je suis pas une vache a lait comme on dit de 19e90 ma facture et de 85e90.
À peine 1 mois d'abonnement à sfr mobile déjà près de 60 euros de hors forfait. Je suis abonné à 20 par mois pour deux ligne maintenant ça sufit. Je mets fin à mes deux lignes.