Comment résilier SFR ?
Chez SFR les conditions de désabonnement varient en fonction de la durée de votre engagement minimum. Après les 12 ou 24 mois d’engagement, le client SFR peut se désinscrire sans frais par lettre recommandée avec accusé de réception au service client. Le préavis est de 10 jours avant suspension du service.
Pour résilier SFR, vous aurez besoin des informations suivantes : Référence client. Votre référence client (numéro compte client) se trouve en haut à gauche sur votre facture.
Envoyez-vous également des lettres de résiliation dans les DOM-TOM ?
No, merci de noter que nous n'envoyons pas de courriers à destination des DOM TOM.
FAQ
Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.
Pour 11,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à SFR dans les 1 jour(s) ouvrable(s), avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.
Si vous ne souhaitez pas utiliser notre service d’envoi, vous pouvez toujours imprimer gratuitement votre lettre et l’envoyer vous-même à SFR.
En savoir plus sur notre service d’envoi.
Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec SFR. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.
Lorsque vous annulez votre contrat chez SFR, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.
En savoir plus sur le prélèvement SEPA.
SFR - Service Résiliation
TSA 30103
69947 Lyon Cedex 20
France
Vous pouvez également contacter SFR par téléphone au 1023 ou par e-mail à l’adresse http://assistance.sfr.fr/runt….
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
Trop chère pour si peu de service de la part de sfr 102 euros pour un fixe en appel de portable bouygues non mais de qui se moque t'on.
En 8 mois d'abonnement à 10 € à sfr j'ai payé à ce jour 202 €, soit 122 € de surfacturation. Je veux vite arrêter mon abonnement. Votre site semble très bien fait. Merci.
Sfr se fiche de ses clients, en ce qui me concerne, j'ai dû régler une facture deux fois pour avoir gain de cause, sfr ne se réfère pas au n° de contrat mais uniquement au nom, or par la gendarmerie j'eus appris que sfr a maints clients qui porte le même nom, d'ou beaucoup trop d'erreurs.
Ma compagne étant déjà chez free, nous avons décidé de regroupé nos abonnements ches un seul fournisseur.
Parce que j'ai 2 cartes sim sfr rattachées à la meme box en raison de mal compréhension, pour des conditions économique je voudrais utiliser une seule.
Perdue carte si depuis 2ans ,et j'ai payer la ligne depuis 2ans pour rien vu j'ai pas pu m'en servir.
Aprés mon déménagement sfr n'arrive pas a me reconnecté! Mettent trop de temps a trouvé ma ligne téléphone.
J'ai choisi le pack à 15 € lors ce que j'ai eu reçu installateur va demander de choisir entre la fibre et j'ai déjà canal+ j'ai choisi canal+ donc j'étais obligé de rendre la fibre est-ce que tu sais que je l'ai rendu on la récupéré , blaizot m'a jamais dit que ce n'était plus 15 € mais j'ai toujours payé 40 six euros pour le fixe et 52 € pour le mobile pendant deux jours sans me prévenir voilà pourquoi je résilie avec sfr et de plus j'ai résilié au mois d'octobre le fixe mais on continue à me prélever.
Beaucoup trop cher! Passé chez orange pour 12 mois, après on verra. Par contre, la résiliation aurait dûe être faite le 30/11 en même temps que ma ligne mobile, ce qui fait que j'ai payé tout décembre pour un service dont je n'ai jamais profité cordialement.
Plus d'internet depuis plus d'un mois et demi, aucun geste commercial sur la facture et sav nul quand on la "chance" d'arriver à les joindre.