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Vous souhaitez résilier votre abonnement SFR ? On s'en charge !

Utilisez notre service d’envoi en ligne et nous enverrons votre lettre de résiliation à SFR. Nous le ferons par courrier recommandé sous 2 jours ouvrables avec un code track & trace, ce qui vous permettra de recevoir un accusé d’envoi et de réception. Votre demande de résiliation est ainsi sûre à 100 %.

La rédaction de votre lettre de résiliation est gratuite. Si vous le souhaitez, nous pouvons l’envoyer par courrier recommandé pour 10,95 €.

Délai de résiliation SFR

Chez SFR les conditions de désabonnement varient en fonction de la durée de votre engagement minimum. Après les 12 ou 24 mois d’engagement, le client SFR peut se désinscrire sans frais par lettre recommandée avec accusé de réception au service client. Le préavis est de 10 jours avant suspension du service.

sepastop.eu est un site web indépendant, non lié à SFR.

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Comment résilier SFR ?

Chez SFR les conditions de désabonnement varient en fonction de la durée de votre engagement minimum. Après les 12 ou 24 mois d’engagement, le client SFR peut se désinscrire sans frais par lettre recommandée avec accusé de réception au service client. Le préavis est de 10 jours avant suspension du service.

Pour résilier SFR, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro de contrat, Téléphone Fixe, Téléphone Mobile.

Dois-je résilier si je veux changer d’opérateur mobile ?

Non, dans le cas où vous voulez changer d’opérateur en conservant votre numéro de ligne vous n’avez pas besoin de résilier auprès de SFR. Vous devez demander votre code RIO à SFR et faire la demande de portabilité de numéro auprès de votre nouvel opérateur.

Envoyez-vous également des lettres de résiliation dans les DOM-TOM ?

Non, merci de noter que nous n'envoyons pas de courriers à destination des DOM TOM.

Frais de résiliation

- La résiliation sans frais n'est valable que pour les mobiles. Pour les offres Box Internet, toute résiliation entraîne systématiquement des frais fixes de 49€.

La résiliation pour les services de téléphonie est possible sans frais avant la fin de la période d’engagement en cas de :

  • Chômage
  • Notification par la commission de Surendettement
  • Hospitalisation de plus de trois mois
  • Incarcération
  • Décès
  • Modification des tarifs fixe ou mobile (résilier dans les 4 mois)

J’ai acheté mon mobile auprès de SFR, est-ce que je dois le rendre ?

Non, mais vous devez payer la totalité du montant de cet achat si vous l’avez réalisé en plusieurs fois sans frais.

Je suis engagé pour 12 ou 24 mois, puis-je résilier avant ?

Oui, mais vous devrez payer des frais correspondant à la totalité des 12 premiers mois restants, et au quart des mensualités des 12 mois suivants. Si vous résiliez après 12 mois d’abonnement vous ne devrez payer que le quart des mensualités restant dues. Les conditions sont identiques pour les Box et les forfaits mobiles.

Source : conditions générales

FAQ

Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.

Pour 10,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à SFR sous 2 jours ouvrables, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.

Si vous ne souhaitez pas utiliser notre service d’envoi, vous pouvez toujours imprimer gratuitement votre lettre et l’envoyer vous-même à SFR.

En savoir plus sur notre service d’envoi.

Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec SFR. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.

Lorsque vous annulez votre contrat chez SFR, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.

En savoir plus sur le prélèvement SEPA.

SFR - Service Résiliation
TSA 30103
69947 Lyon Cedex 20
France

Vous pouvez également contacter SFR par téléphone au 1023 ou par e-mail à l’adresse http://assistance.sfr.fr/runt….

Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

Pourquoi résilier un contrat ?

C. de Les Marches

Facture illisible avec des variations incompréhensibles à la hausse! Le prix du marché est plus bas! J'ai horreur d' ht de l'essence plus chère qu'à coté.

P. de Feron

Fausses informations sur le contrat sfr par le démarcheur. Contrat ouvert le 3/10/2019 entre 15h30 et 16h.

S. de St Nazaire Les Eymes

Choix d'un meilleur fournisseur à la suite de l'achat forcé d'une nouvelle box dont je n'avais nullement besoin.

J. de Lachapelle Saint Pierre

Sfr a fait connerie sur connerie , et donc ma facturer des abbonement et autre methode pour me faire payer.

Lire la suite
T. de Marseille

On me fais payer une box sfr alors que j'ai une neuf box que je ne payais pas avant et donc mon adsl me revient plus cher que la fibre chez b. Donc je change.

P. de Vierzon

Quand j'ai changé d'opérateur (sfr pour free) il y a deux ans, la coupure technique de la ligne a bien été faite mais sfr continue de me prélever! Il fallait sans doute que je fasse aussi une démarche de résiliation. 900€ de perdus.

G. de Noisiel

Jai déjà une ligne principale mobile et ce téléphone sert peu. Suis ai chômage et il me coûte trop cher.

G. de Montmagny

Geste commercial de sfr une carte sim gratuite pendant 1 an jamais servi mais maintenant prelevement de 4 € donc cadeaux empoisonné.

G. de Saint Hilaire De Brethmas

Un cadeaux an poisone de sfr pour avoi prix une boxe che sfr. Fr je me trouve avec de telephone il mon pas di un an apres je payere fumusteri je su pres apre la date de mas bosque change doperateur si me coupe pas se telephone 0628942620 merci d avence.

A. de Le Gosier

Panne supérieure à 10j sans aucune information concernant le type de panne, voire un éventuel délais de résolution; les services technique et client se contentent d'essayer de faire patienter le client. La supervision du réseau semble plus qu'insuffisante pour le client.


À propos de SFR

SFR (Société française du radiotéléphone) est une société française de télécommunications fournissant des services de téléphonie, télévision et Internet ainsi que des services professionnels aux consommateurs et aux entreprises. Depuis 2012, elle compte 21 millions de clients.

Coordonnées SFR

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1023

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Résilier abonnement Télécom

Voulez-vous changer d'opérateur de télécommunications parce que votre facture actuelle de télévision et d'internet est trop chère ? Vous déménagez à l'étranger ou vous démarrez une colocation ? Alors, il est temps de résilier votre abonnement.

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