Résilier sans tracas

sepastop.eu lance sa campagne vidéo « Résilier sans tracas ». L’objectif de cette campagne est de sensibiliser aux problèmes liés à la résiliation d’abonnements et de contrats.

résiliez sans tracas

Certaines entreprises font encore le maximum pour compliquer la résiliation d’un abonnement. Résilier un contrat reste encore une tâche perçue comme extrêmement rébarbative pour de nombreux consommateurs, qui doivent faire face à des conditions et des délais de résiliation peu clairs, un « service client » inaccessible, etc. L’objectif de cette campagne est de sensibiliser les entreprises et les consommateurs à ces difficultés de manière ludique.

La campagne « Résilier sans tracas » comporte 3 vidéos dans lesquelles sepastop.eu tourne en dérision le monde de la résiliation.

Dans le premier spot, une femme fait un cauchemar parce qu’elle n’a toujours pas osé résilier son abonnement à la salle de sport. Le second spot met en scène une situation courante expérimentée par la plupart des consommateurs : l’appel téléphonique à un service client durant lequel vous êtes constamment redirigé de service en service. Enfin, dans la troisième vidéo, un homme cherche désespérément la bonne manière de mettre fin à un contrat dans le fameux labyrinthe des résiliations.

Regardez les vidéos ici :

À propos de sepastop.eu
sepastop.eu fournit des informations complètes et précises aux consommateurs sur les conditions de résiliation. Le site web a été créé en 2016, et le service est dorénavant disponible en France, en Belgique, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Autriche. Chaque mois, 35 000 personnes en moyenne résilient un abonnement via sepastop.eu.

Les vidéos ont été produites par la société de production Poolhert Productions à Anvers.❤️

Télécharger le kit média.

sepastop.eu a été nominé aux .eu Web Awards !

Nous avons été nominés aux .eu Web Awards 2018 et nous en sommes très heureux !

Les « .eu Web Awards » sont un concours européen qui vise à mettre en valeur les meilleurs sites web « .eu ». Nous sommes nominés dans la catégorie « Rising Stars » (start-ups).

Nous vous invitons à soutenir notre nomination en votant pour notre site ! Merci d’avance !

Comment voter ?

  • Allez sur https://webawards.eurid.eu/
  • Cliquez sur « Nominate & Vote »
  • Cliquez sur « Rising Stars » et recherchez sepastop.eu (il est possible que vous allez devoir cliquer sur ‘Next’)
  • Placez la flèche de votre souris sur notre site et cliquez sur « Vote »

Attention : ne cliquez pas sur ‘Submit your nomination’, mais trouvez-nous dans la liste ‘Rising Stars’.

Vous ne pouvez voter qu’une seule fois par adresse IP. Les personnes d’une même famille, résidant sous le même toit ou travaillant sur le même lieu peuvent voter individuellement depuis leur smartphone.

Nous vous remercions de voter pour nous et nous ne manquerons pas de vous informer du résultat !

Cordialement,
L’équipe sepastop.eu

Résilier votre abonnement Basic Fit

Basic Fit

Basic Fit est une chaîne de salle de sports présente dans 17 départements en France métropolitaine. Elle propose trois types d’abonnements pour accéder à ses salles et à ses cours de sport : Easy, Smart et Flex, auxquels s’ajoutent des options payantes.

Résiliez facilement votre abonnement avec sepasptop.eu, le service de résiliation en ligne qui vous simplifie la vie: cliquez ici.

Durée d’engagement

L’abonnement Easy à 239,88 €/an, payable en une fois se résilie automatiquement au bout de 12 mois.
L’abonnement Smart à 19,99€ /mois vous engage pour 12 mois minimum.
L’abonnement Flex à 23,99€/mois est sans engagement.

Résiliation

Les contrats Easy et Smart ne peuvent être résiliés avant 1 an minimum sauf conditions particulières (voir plus bas).

Le contrat Easy est résilié automatiquement au bout d’un an, vous n’avez rien à faire. Pour mettre fin à votre abonnement Smart vous devez envoyer une notification via le formulaire en ligne, par mail ou par lettre recommandée à Basic-Fit, au plus tard un mois avant la fin de la période minimale d’engagement d’1 an. Pour l’abonnement Flex, vous pouvez envoyer votre notification de résiliation à tout moment, dès la fin du premier mois.

Préavis

Le préavis avant résiliation effective de votre abonnement est de 30 jours à partir du premier jour du mois qui suit l’envoi de votre lettre recommandée. Vous devrez donc payer encore un mois d’abonnement après votre demande de résiliation.

Suspension

Sous certaines conditions (grossesse, maladie, absence pour raison pro) Il est possible de suspendre votre abonnement pendant une durée allant de 1 mois à 1 an. Attention cependant, si vous avez suspendu votre abonnement pendant la durée initiale d’engagement, la durée de cette suspension prolonge la durée de votre engagement.

Délai de rétractation

Si vous avez souscrit votre abonnement en ligne, vous disposez d’un délai de 14 jours pour envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception au service abonné, en faisant part de façon explicite de votre désir de rétractation. Si vous avez commencé à utiliser votre abonnement vous devrez payer la somme due au prorata.

Conditions particulières de résiliation

Vous pouvez résilier vos abonnements Easy ou Smart avant la fin de vos 12 mois d’engagement dans les conditions suivantes :
Maladie ou accident : sur présentation d’un justificatif d’inaptitude définitive au fitness
Déménagement (sur justificatif)

Ça y est, vous avez compris comment mettre fin à votre abonnement Basic-Fit ? N’attendez plus et résiliez facilement votre abonnement avec l’aide de sepastop.eu, le service de résiliation en ligne qui vous simplifie la vie: cliquez ici.

Écrit par Stéphanie Charpentier.

sepastop.eu respecte votre vie privée !

Nous avons tous déjà vécu cela : vous visitez un site internet ou commandez quelque chose sur internet et moins d’un jour plus tard, une publicité apparaît sur vos réseaux sociaux ou un bulletin d’information arrive dans votre boîte de réception. Ce n’était certainement pas ce que vous souhaitiez. La nouvelle législation pour la protection des données personnelles vous protège mieux contre ce type d’intrusions.

À partir de mai 2018, toutes les entreprises européennes opérant en ligne devront se conformer à la nouvelle loi sur la protection de la vie privée, GDPR (General Data Protection Regulation) ou RGPD (Règlement général sur la protection des données). Cette nouvelle loi permettra d’encore mieux protéger les données personnelles traitées en ligne et l’utilisateur pourra mieux les contrôler. En outre, la nouvelle loi simplifie le cadre législatif pour les entreprises internationales en l’homogénéisant au sein de l’UE.

Les entreprises ne pourront plus placer de cookies à des fins publicitaires ou envoyer des bulletins d’information sans votre consentement explicite en tant que consommateur.

Sur sepastop.eu, nous considérons le respect de la vie privée comme fondamental et nous soutenons vigoureusement la nouvelle législation sur la confidentialité des données. Concrètement, cela signifie que :

  • nous ne conservons pas les données de paiement ;
  • nous ne transmettons jamais les données personnelles à des tiers ;
  • nous stockons uniquement les données qui sont absolument nécessaires pour rédiger la lettre de résiliation et la traiter ;
  • le contenu de la lettre (y compris la signature) est effacé automatiquement après 1 an ;
  • nous n’envoyons aucun bulletin d’information

Nous vous invitons d’ores et déjà à prendre connaissance de notre politique de confidentialité mise à jour sur notre site internet : www.sepastop.eu.

Le déménagement n’est pas forcément source de stress

Effectivement, le déménagement est perçu comme une réelle source de stress. En ayant recours à quelques conseils et astuces, le déménagement sera presque un jeu d’enfant.

Emballer le plus de choses possibles à l’avance et sécuriser

Tout ce qu’on peut ranger et emballer avant le déménagement fera gagner beaucoup du temps. Par exemple, on range tous les produits cosmétiques dont on ne se sert pas souvent et on garde le minimum pour la dernière semaine. Il en est de même pour les ustensiles de cuisine et autres. Aussi, on doit garder ses objets de valeur comme les couverts en argent, les collections, les antiquités avec soi. On n’oublie pas de conserver ses papiers importants avec soi. Sa liste de papiers importants doit comporter les certificats de naissance, les diplômes, les lettres de recommandation, les numéros utiles, le relevé de compte en banque et autres.

Dans toute cette démarche, il faut vérifier que son assurance habitation permet d’être couvert pendant le déménagement. Dans la pratique, il est possible de transférer son assurance habitation. Le mois précédent le déménagement, on informe son assureur en recommandé avec accusé de réception (AR) de la date de son déménagement ainsi que l’adresse de la future habitation. On doit lui signaler tout changement pouvant influencer, à la hausse ou à la baisse, sa prime d’assurance. CE changement peut concerner le nombre de pièces, la valeur de ses biens, la présence d’une cave, d’un parking ou d’une véranda. D’ailleurs, il est recommandé de se rapprocher d’un spécialiste en assurance habitation, pour avoir davantage d’informations sur le sujet.

Tout est dans l’organisation

On commence par faire une liste. Avant de faire chaque carton, on note tout ce qu’on mettra à l’intérieur. Chaque carton sera noté par un numéro et en face de ce numéro figurera une liste du contenu du carton. Aussi, on doit se procurer plusieurs fournitures d’emballage. On aura besoin de beaucoup de cartons et on doit prévoir 10 cartons en plus, à utiliser à la dernière minute, pour les objets comme la literie, les habits ou les produits d’entretien. Le scotch solide sera indispensable pour bien fermer ses cartons. Le papier bulle, les journaux ou le papier d’emballage seront d’une grande utilité pour bien emballer et maintenir ses objets.

Ainsi, on n’hésite pas à utiliser des cartons spécifiques pour sa garde-robe. Les grands cartons seront parfaits pour les « linges » de type oreillers, couvertures, couettes et vêtements qu’on souhaite laisser accrochés. On peut aussi les utiliser pour ranger ses chaussures ou d’autres objets volumineux. Quelques jours avant le déménagement, on remplit de solides sacs avec des objets encombrants tels que des ceintures, des pulls, des jeans et autres. Aussi, on veillera à désigner une couleur pour chaque pièce de la nouvelle habitation. On applique des autocollants de couleur sur les cartons à côté du chiffre, pour faciliter le déballage. Dans la nouvelle maison, on mettra un autocollant identique sur la porte de chaque pièce. Les déménageurs pourront trouver facilement où mettre les cartons quand ils arriveront à destination.

Vous déménagez ? Réservez une camionnette avec chauffeur en 1 clic

Vous déménagez bientôt mais vous n’avez pas les moyens de faire appel à une entreprise de déménagement ?

Vous pourriez louer une camionnette et la conduire vous-même, non ? Oui mais voilà, c’est compliqué la location, et puis tout le monde n’a pas le permis de conduire.

Avant il n’y avait pas de solution. Aujourd’hui il y a Les Tontons Livreurs.

La start up qui déménage

À une époque où un simple smartphone permet de se faire livrer un petit plat dans la demi-heure, de louer un appartement pour le week-end, ou de trouver rapidement un chauffeur pour nous ramener chez nous, pourquoi ne pas en demander un peu plus ?

Start up française, Les Tontons Livreurs est une plateforme en ligne spécialement dédiée à ceux qui n’ont ni l’envie, ni la possibilité d’avoir une camionnette, mais qui en auraient bien besoin de temps en temps.

Les clients sont mis en relation avec des chauffeurs professionnels possédant un véhicule utilitaire de 3 à 12 m3. Ce ne sont pas des déménageurs, ni des loueurs de camionnette, mais ce sont de vrais pros de confiance. Il s’agit précisément d’un « service d’accompagnement avec camionnette ».

Les tontons livreurs, le déménagement en mode Uber

Le fonctionnement de la plateforme est simple : vous avez besoin de déménager dans deux semaines, ou dans deux jours ?

Remplissez une annonce en renseignant la date et l’heure, précisez le nombre d’éléments à emporter, l’adresse de départ et d’arrivée, le volume de la camionnette, et enfin indiquez si vous avez besoin que le « Tonton » vous aide à porter vos cartons dans les escaliers.

Vous pouvez même lui demander de venir avec un « Homme2Mains » (un ami avec des gros bras), à rémunérer à part. Il est aussi possible d’opter pour une assurance pour que les choses se passent en douceur en cas de casse.

Le site calcule le prix en fonction des informations que vous avez renseignées et vous n’avez plus qu’à régler en ligne. Le montant ne sera débité qu’à la fin de la mission.

Pendant ce temps-là, un chauffeur potentiel voit votre annonce et la réserve si elle correspond à ses possibilités. 24 heures avant la mission, votre chauffeur vous appelle sur un numéro temporaire (afin de respecter votre vie privée) pour régler les derniers détails.

Une fois la mission terminée, le chauffeur est rémunéré par le site, et vous avez la possibilité de le noter, tout comme lui.

Les contacter :
Inscrivez-vous sur : https://lestontonslivreurs.com
Par mail : support@lestontonslivreurs.com
Par téléphone : 09 70 73 38 27

Déménager avec ses plantes


Les plantes sont considérées comme des « matières vivantes » et leur transport par les sociétés de déménagements reste une tolérance, aussi, les déménageurs de az-déménagement proposent quelques idées afin de facilité au maximum leur déplacement.

La veille du déménagement

Nettoyer les feuilles avec un chiffon humide et mettre un bâtonnet d’engrais dans la terre. Ne plus arroser les plantes et vider l’eau des bacs à réservoir afin d’éviter les écoulements dans le camion et ne pas risquer d’endommager les cartons et les meubles.
Les déménageurs chargent les plantes en derniers afin de les préserver le plus possible. Prendre soin qu’elles n’encombrent pas les lieux de passages en les entreposant toutes au fond d’une pièce jusqu’à leur chargement.

Les grandes plantes

Penser à tailler les grandes plantes afin de réduire leur volume et donc limiter le risque de les endommager. Si certaines sont dans de gros pots en terre, généralement lourds, il est préférable de les dépoter pour le transport. Il suffit d’enrouler la terre et les racines dans du papier journal mouillé, puis de les envelopper dans un sac poubelle, que l’on ferme hermétiquement à la base de la plante.
Procéder pareillement pour les plantes de jardins que l’on désire emmener ou sur lesquelles il n’est pas possible de réaliser une bouture.

Les petites plantes

Pour les plus petites plantes qui restent dans leurs pots habituels, il suffit de les déposer dans des cartons, en veillant à les caler avec du papier, pour que l’ensemble reste stable durant le transport.
Penser à faire des trous d’aération si les cartons sont fermés et de noter lisiblement « Haut/Bas » et « fragile » dessus.

Le jour du déménagement

Pour que les plantes ne souffrent pas trop du manque d’eau, il est possible de les brumiser légèrement le matin du déménagement.
Puisqu’elles les plantes sont les dernières à être déposées dans le camion, elles sont les premières à être déchargées. Leur trouver tout de suite un coin calme, sans passage et avec de la lumière. Maintenant, il est possible de les arroser, et après, aussi étrange que cela puisse paraître, les laisser tranquilles. Les plantes souffrent toujours un peu durant un déménagement et elles ont besoin de « récupérer ».
Quand tous les meubles sont en place et les cartons vidés, il reste à trouver le coin idéal pour chaque plante, afin qu’elles embellissent ce nouvel « home sweet home ».

Et ces conseils restent également valables pour un déménagement entre amis !

11 conseils pour traverser les fêtes de fin d’année de façon économe


Revoilà l’époque des fêtes. Les journées sont courtes et froides, les rues sont illuminées de lumières et les chants de Noël résonnent dans nos oreilles. Qui n’aime pas Noël ?

Bien sûr, cette période s’accompagne de préparatifs. Prévoir les repas, tirer les noms, faire les courses, acheter des cadeaux,… Décembre est souvent un mois coûteux. Par conséquent, nous aimerions vous fournir quelques conseils supplémentaires pour faire des économies pendant les fêtes.

1) Des cadeaux tout au long de l’année

Pendant toute l’année, soyez à l’affût des cadeaux. Vous dénichez quelque chose de sympa pendant les soldes et vous pensez que votre sœur/frère/neveu/nièce en raffolerait ? Achetez-le déjà et rangez-le dans un placard, votre armoire réservée aux cadeaux.

Tout au long de l’année, prêtez également l’oreille lorsque vos amis et votre famille évoquent leurs passe-temps, un objet dont ils ont besoin,… Consignez cela par écrit et soyez attentif au moment où ce produit sera soldé.

2) Achetez vos décorations après Noël

Une fois que le réveillon est passé, toutes les décorations sont vendues à prix bradé. Lorsque vous voulez acheter de nouvelles décorations, attendez que Noël soit passé : ainsi, vous aurez de nouveautés pour l’an prochain.

3) Coupez la viande vous-même

Si vous comptez concocter un plat gastronomique cette année, préparez-le vous-même. Achetez de gros morceaux de viande et découpez-les vous-même en petits morceaux. Cela vous permettra de faire de belles économies.

4) Fabriquez votre décoration

Des sites comme Pinterest sont une mine d’inspirations afin de fabriquer vous-même la décoration de votre sapin. Souvent, du papier et des ciseaux suffisent pour créer beaucoup de jolies choses. Cela peut aussi se révéler être une activité amusante à partager avec vos enfants !

5) Boisson à prix réduit

Vins et champagnes sont souvent bradés ou vous voyez des actions « 3 achetés pour le prix de 2 ». S’il y a une édition spéciale d’une bouteille de bière ou un ensemble de Gin & Tonic, achetez-le à l’avance et gardez-le pour une occasion spéciale.

6) Farcissez le volatile vous-même

Un dîner de Noël se compose généralement d’une dinde farcie. Si vous farcissez la dinde vous-même, votre commande à la boucherie sera déjà un peu moins onéreuse.

7) Faire les soldes aux Pays-Bas

Aux Pays-Bas, les soldes commencent plus tôt qu’en Belgique ! Traversez la frontière et achetez vos cadeaux de Noël à prix soldés.

Ou réclamez une ristourne à la caisse du magasin. Au cours de la période précédant les soldes, les magasins consentent souvent des rabais mais n’ont pas le droit de les rendre publics. Demandez à une vendeuse et elle se fera un plaisir de vous aider !

8) Plus de timbres

Pas de tracas avec les timbres et les enveloppes. Cette année, cherchez des e-cards gratuites sur internet et envoyez vos cartes de Noël en ligne !

9) Bricolez un cadeau

Comme c’est le cas pour les décorations de Noël, fabriquer vos cadeaux vous-même en vous basant sur Pinterest vous permettra de faire des merveilles.

10) Cuisiner ensemble. Manger ensemble

Vous n’avez pas envie de tout préparer tout seul ? Demandez à vos amis et à votre famille d’apporter quelque chose. Ainsi, vous aurez une belle variété de mets et vous ne devrez pas vous inquiéter pour la dinde dans le four.

11) Comparez tout

En général, nous vous invitons à comparer tout ce que vous achetez. Comparez les prix des boutiques en ligne pour vos cadeaux, les supermarchés pour toutes vos courses, les centres de jardin pour vos décorations de Noël,…

Nous souhaitons à tout le monde d’ores et déjà de joyeuses fêtes et le meilleur pour la nouvelle année !

 

Comment résilier EDF

Vous déménagez, vous partez faire le tour du monde en voilier, vous retournez vivre chez vos parents, ou vous emménagez chez votre amoureux.se ?

Quelle que soit la situation, avant de rendre les clefs de votre appartement, il va falloir résilier votre contrat EDF, pour l’électricité et éventuellement le gaz si EDF est aussi votre fournisseur.

Suivez le guide pour une résiliation facile pas à pas :

Résilier EDF mode d’emploi

1. L’électricité

Que vous soyez abonné au tarif bleu ou à l’offre renouvelable EDF, vous n’avez pas de période minimale d’abonnement à respecter. Vous pouvez résilier à tout moment, par lettre recommandée avec accusé de réception pour éviter tout litige dû à un courrier égaré.

Attention, si vous changez simplement de fournisseur d’électricité sans changer d’adresse, vous n’avez rien à faire c’est lui qui s’en chargera.

2. Le gaz

Votre contrat Gaz naturel Avantage Gaz ou Avantage Gaz Durable est conclu pour une durée indéterminée, et vous pouvez donc résilier votre abonnement à tout moment.

Le contrat prend fin à la date que vous choisissez, et au plus tard 30 jours après votre demande de résiliation. Ici aussi vous avez donc tout intérêt envoyer votre demande de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception.

Là encore, si vous changez simplement de fournisseur de gaz sans changer d’adresse, c’est le nouveau fournisseur qui se chargera de la résiliation.

Facturation

Une fois votre demande de résiliation reçue par EDF, il vous sera demandé de communiquer les chiffres de vos compteurs et votre numéro de PDL afin d’établir votre dernière facture EDF que vous recevrez dans les 30 jours. L’entreprise peut également se baser sur une estimation, ou se charger de ce relevé (service payant). Ne négligez pas cette étape si vous ne voulez pas payer la facture des nouveaux habitants de votre ancien logement.

À propos d’EDF

EDF est le premier fournisseur d’électricité en France, mais également dans le monde. Producteur d’électricité à majorité issue du nucléaire, EDF commercialise désormais également des offres de fourniture d’électricité et de gaz issu de sources durables.

Pour en savoir plus : https://particulier.edf.fr

Comment suspendre votre compte LinkedIn ?


Vous n’avez plus besoin de votre profil LinkedIn ? Vous n’avez aucune idée de son utilité et votre boîte aux lettres déborde de courriels de la plate-forme ? Alors, il est peut-être temps de fermer votre compte LinkedIn.

Avant de supprimer votre compte

Avant de supprimer votre compte LinkedIn, il y a des choses à surveiller. Une fois votre compte fermé, vous n’avez plus accès aux connexions ou aux informations. Votre compte n’est plus visible sur LinkedIn et vous perdez également toutes les recommandations sur votre profil. Découvrez ici comment sauvegarder une copie de vos données : https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/50191

Dans certains cas, vous trouverez votre profil temporairement grâce aux moteurs de recherche tels que Yahoo ! ou Google parce qu’ils recueillent des données d’une certaine façon et les traitent.

Si vous avez un compte Premium, vous devez d’abord clore ce compte avant de pouvoir annuler votre compte basique. Découvrez ici comment clore votre compte LinkedIn Premium : https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/5729/uw-premium-abonnement-opzeggen?lang=fr

Supprimer votre compte LinkedIn basique

Ci-dessous, nous vous expliquons étape par étape comme fermer votre profil LinkedIn basique.

Comment suspendre votre compte LinkedIn :

  • Accédez à votre profil LinkedIn et cliquez sur l’icône avec votre photo et « Vous » en-dessous.
  • Dans le menu, cliquez sur « Préférences et confidentialité »
  • Ensuite, choisissez dans le menu de gauche « Abonnements » et sélectionnez « Modifier » qui se trouve à côté de « fermer votre compte LinkedIn ».
  • LinkedIn vous demande ensuite le motif de votre résiliation, saisissez votre raison et cliquez sur « Suivant ».
  • L’étape finale consiste à saisir votre mot de passe, puis il vous suffit de cliquer sur le bouton « Fermer le compte » pour supprimer votre compte.

LinkedIn - step 1

LinkedIn - step 2

LinkedIn - step 3

LinkedIn - step 4

Le lien suivant vous permet d’accéder à la bonne page :
https://www.linkedin.com/psettings/account-management/close-action-needed

Rouvrir votre profil LinkedIn

Si vous regrettez votre décision et que vous souhaitez faire marche arrière, c’est possible pour autant que vous le fassiez dans un délai de 20 jours.

Cependant, certaines choses ne peuvent pas être restaurées :

  1. Réactions et recommandations
  2. Invitations ignorées ou en souffrance
  3. Abonnés (influenceurs, entreprises, etc.)
  4. Participations en groupe