sepastop.eu aide 1 million de consommateurs à se désinscrire

Aujourd’hui, 19 novembre 2018, a été rédigée la millionième lettre de résiliation via sepastop.eu ! La majorité (65 %) de nos visiteurs a eu recours à notre service gratuit, les 35 % restants ont choisi de faire envoyer leur lettre de résiliation par nos soins par courrier recommandé. Pour fêter cet événement, nous vous accordons une réduction de 50 % sur le prix de notre service d’envoi recommandé ! (Pour en savoir plus : semaine de promotion)

Nous avons lancé notre site web de résiliation en 2015 et sommes désormais actifs en Belgique, aux Pays-Bas, en France, en Allemagne et en Autriche. Depuis le début, nous informons les consommateurs et les aidons à résilier toutes sortes d’abonnements et de contrats. Ces résiliations concernent notamment des abonnements de fitness, des contrats d’assurance, des cartes de crédit ou encore des affiliations à des partis politiques et à des syndicats.

Vous pouvez également nous contacter pour rédiger une lettre de résiliation gratuite. Vous devez pour ce faire indiquer les données demandées et votre lettre sera générée automatiquement. Vous pouvez ensuite l’imprimer gratuitement. Si vous préférez nous confier le travail, nous pouvons également envoyer votre lettre de résiliation par courrier recommandé. Nous enverrons votre lettre par recommandé à l’entreprise souhaitée, moyennant le paiement de frais d’envoi.

Qu’est-ce qui a été le plus souvent résilié ?

Les contrats de télécoms ont été les plus résiliés en Belgique, suivis de divers abonnements de fitness. Les journaux et les magazines viennent en troisième position. La plupart des gens se disent tout simplement insatisfaits (1) du service fourni, veulent changer de fournisseur (2) ou veulent dépenser moins d’argent (3).

Nous espérons aider encore plus de personnes à l’avenir à résilier leur contrat ou leur abonnement. Vous êtes insatisfait, vous aussi ? Vous voulez lire autre chose ? Ou voulez-vous simplement dépenser votre argent durement gagné d’une autre manière ? Rendez-vous sur sepastop.eu et rédigez votre lettre de résiliation en ligne.

Semaine de promotion

Nous avons non seulement franchi le cap du million de résiliations, mais nous avons également pu célébrer notre troisième anniversaire cette année. En effet, sepastop.eu existe depuis maintenant 3 ans. Nous fêtons cet événement en vous proposant une semaine de promotion ! Envoyez une lettre recommandée de résiliation entre le 19/11/18 et le 23/11/18 via notre site internet et bénéficiez de 50 % de réduction !

Envoyez votre lettre de résiliation recommandée via sepastop.eu pour 6,00 € (11,95 €) : www.sepastop.eu

BIP & GO

Vous avez souscrit un abonnement chez Bip & Go au début de l’été, mais depuis lors, vous êtes rentré de vos vacances ensoleillées du sud de la France ou de l’Espagne ? Alors, il est grand temps de résilier cet abonnement !

Bip & Go, c’est quoi au juste ?

Bip & Go procure un badge à tous les automobilistes afin d’effectuer les paiements de péage de façon électronique. Cela peut se faire sur toutes les routes de France et d’Espagne.

Récapitulons les abonnements :

1) PRIX FIXE/ILLIMITE

Cet abonnement est recommandé lorsque vous empruntez l’autoroute au moins une fois par mois. Il coûte 15 € par an ou 1,25 € par mois. S’ajoutent également des frais d’activation de 10 € ainsi que des frais de port pour le passe : 6 € pour la France et 10 € pour l’étranger.

2,50 € sont facturés pendant les mois où vous utilisez votre badge en Espagne. Vous pouvez également opter pour un abonnement annuel si vous circulez souvent en Espagne, il coûte 10 € par an.

2) A LA CARTE

Lorsque vous n’utilisez l’autoroute française et espagnole que quelques fois par an, cet abonnement est recommandé. Vous payez 1,70 € par mois pour tous les mois où vous utilisez le badge. Vous ne payez rien les mois où vous n’utilisez pas le badge. Par ailleurs, les mêmes frais d’activation et les mêmes frais d’expédition (10 € chacun) sont facturés.

2,50 € sont facturés pendant les mois où vous utilisez votre badge en Espagne. Vous pouvez également opter pour un abonnement annuel si vous circulez souvent en Espagne, il coûte 10 € par an.

Informations supplémentaires

Les frais de péage et de stationnement sont facturés en plus du tarif des deux abonnements.

Si vous souhaitez recevoir une facture en version papier, vous devrez débourser 1 € de plus par mois. Une facture électronique est gratuite.

Pour les professionnels et les titulaires de la carte American Express, des abonnements spéciaux sont prévus.

Résilier votre abonnement

Vous souscrivez l’un des abonnements ci-dessus pour une durée indéterminée. Cela signifie que, si vous ne résiliez pas l’abonnement, il reste d’application et vous continuez donc à payer.

Heureusement, la résiliation de votre abonnement Bip & Go peut se faire assez facilement. Vous pouvez le résilier à tout moment en vous présentant à l’un des points de vente ou en envoyant une lettre recommandée au siège social (Sanef – Bip & Go, Le Crossing, 30 Boulevard Gallieni, 92130 Issy les Moulineaux, France).

Attention : vous devez également envoyer votre passe / badge ! Vous résiliation ne commencera qu’à compter du moment où Bip & Go a réceptionné votre badge et que tous les paiements ont été effectués.

Vous pouvez rédiger votre lettre de résiliation sur notre site web : https://www.sepastop.eu/fr-be/autres/bip-go/. Vous pouvez également choisir si vous souhaitez l’imprimer et l’envoyer vous-même, ou si vous préférez utiliser notre service d’expédition en ligne. Par la présente, nous envoyons votre lettre de résiliation par recommandé et en ligne à Bip & Go.

Plus d’informations sont disponibles à l’adresse : https://www.bipandgo.com/

Résilier sans tracas

sepastop.eu lance sa campagne vidéo « Résilier sans tracas ». L’objectif de cette campagne est de sensibiliser aux problèmes liés à la résiliation d’abonnements et de contrats.

résiliez sans tracas

Certaines entreprises font encore le maximum pour compliquer la résiliation d’un abonnement. Résilier un contrat reste encore une tâche perçue comme extrêmement rébarbative pour de nombreux consommateurs, qui doivent faire face à des conditions et des délais de résiliation peu clairs, un « service client » inaccessible, etc. L’objectif de cette campagne est de sensibiliser les entreprises et les consommateurs à ces difficultés de manière ludique.

La campagne « Résilier sans tracas » comporte 3 vidéos dans lesquelles sepastop.eu tourne en dérision le monde de la résiliation.

Dans le premier spot, une femme fait un cauchemar parce qu’elle n’a toujours pas osé résilier son abonnement à la salle de sport. Le second spot met en scène une situation courante expérimentée par la plupart des consommateurs : l’appel téléphonique à un service client durant lequel vous êtes constamment redirigé de service en service. Enfin, dans la troisième vidéo, un homme cherche désespérément la bonne manière de mettre fin à un contrat dans le fameux labyrinthe des résiliations.

Regardez les vidéos ici :

À propos de sepastop.eu
sepastop.eu fournit des informations complètes et précises aux consommateurs sur les conditions de résiliation. Le site web a été créé en 2016, et le service est dorénavant disponible en Belgique, en France, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Autriche. Chaque mois, 35 000 personnes en moyenne résilient un abonnement via sepastop.eu.

Les vidéos ont été produites par la société de production Poolhert Productions à Anvers.❤️

Télécharger le kit média.

sepastop.eu a été nominé aux .eu Web Awards !

Nous avons été nominés aux .eu Web Awards 2018 et nous en sommes très heureux !

Les « .eu Web Awards » sont un concours européen qui vise à mettre en valeur les meilleurs sites web « .eu ». Nous sommes nominés dans la catégorie « Rising Stars » (start-ups).

Nous vous invitons à soutenir notre nomination en votant pour notre site ! Merci d’avance !

Comment voter ?

  • Allez sur https://webawards.eurid.eu/
  • Cliquez sur « Nominate & Vote »
  • Cliquez sur « Rising Stars » et recherchez sepastop.eu (il est possible que vous allez devoir cliquer sur ‘Next’)
  • Placez la flèche de votre souris sur notre site et cliquez sur « Vote »

Attention : ne cliquez pas sur ‘Submit your nomination’, mais trouvez-nous dans la liste ‘Rising Stars’.

Vous ne pouvez voter qu’une seule fois par adresse IP. Les personnes d’une même famille, résidant sous le même toit ou travaillant sur le même lieu peuvent voter individuellement depuis leur smartphone.

Nous vous remercions de voter pour nous et nous ne manquerons pas de vous informer du résultat !

Cordialement,
L’équipe sepastop.eu

Comment résilier Spotify

Toute la musique que vous aimez, partout et sans pub, pour vous c’était le rêve. Mais la fin de votre période d’essai et le début des facturations vous ont ramené aux dures réalité : vous n’avez pas le budget pour. Ou bien vous n’aimez plus la musique ? Quelle que soit votre raison voici comment résilier Spotify.

Résilier Spotify, mode d’emploi

  1. Connectez-vous à votre compte Spotify sur le site internet avec vos identifiants et mot de passe.
  2. Cliquez sur « Abonnement » dans le menu de gauche.
  3. Cliquez sur « Modifier ou annuler » et repassez à Spotify free

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Préavis

Vous pouvez résilier votre abonnement payant Spotify à tout moment, sans préavis. Vous pourrez continuer à bénéficier des services premium jusqu’à la fin de la période de facturation (un mois), puis vous retrouverez le service de Spotify free.

À propos de Spotify

Spotify est une entreprise suédoise qui permet d’écouter de la musique en streaming, soit gratuitement, avec inclusion de publicités, soit en mode premium payant, sans publicité et avec la possibilité d’écouter hors ligne.

« Souhaitez-vous aussi partir en vacances gratuitement ? » – Le fléau des télévendeurs

« Voulez-vous partir en vacances gratuitement ? », voici ce que vous entendez au téléphone quand vous êtes appelé par l’un des nombreux télévendeurs. Bien sûr, c’est bien trop beau pour être vrai et ce n’est pas du tout vrai.

Chaque année, l’Inspection économique reçoit des milliers de plaintes au sujet des télévendeurs. En 2017, 5.400 consommateurs ont signalé un problème, mais malheureusement ce n’est pas tout, car tout le monde n’introduit pas une plainte. Les sociétés se présentent souvent comme des télévendeurs ou des agences de recouvrement de créances, mais il s’agit en fait d’une escroquerie.


Comment ces escrocs agissent-ils ?

Vous obtiendrez un appel avec une très belle offre. Il peut s’agir de coupons pour les hôtels et voyages économiques, de rabais dans les boutiques en ligne, d’échantillons de livres de puzzle et de magazines, steel de produits de beauté, …

Vous obtenez à peine des détails sur le vendeur lui-même et le produit, et il est souvent suggéré que vous testez le produit ou le service gratuitement d’abord. A la fin de l’appel, le vendeur promet de vous envoyer un email, malheureusement cet email se retrouve souvent dans votre dossier ou dans votre dossier courrier indésirable et vous ne pouvez donc pas répondre. Pour le vendeur, ne pas répondre à ce mail équivaut à accepter l’offre et vous recevrez donc très rapidement une facture ou même un rappel. Et bien sûr, cet e-mail se retrouvera dans votre boîte de réception ou dans votre boîte aux lettres…

Ne donnez jamais votre autorisation téléphonique !

Comment reconnaître un appel téléphonique d’escrocs ?

Pensez-vous que vous êtes en ligne avec un escroc ? Gardez à l’esprit les choses suivantes pendant un moment :

  • Le télévendeur a-t-il divulgué son identité et la société pour laquelle il appelle ?
  • A-t-on signalé qu’il s’agit de la vente d’un produit ou d’un service ?
  • Le vendeur a-t-il fourni suffisamment d’informations (prix, durée du contrat, …) sur le produit ou le service ?

Si la réponse aux questions ci-dessus est toujours « non », alors vous devriez rester sur vos gardes. Vous pouvez toujours demander plus d’informations, mais ce sont les caractéristiques claires d’un appel d’un escroc.

Malheureusement, ces « vendeurs » ne tiennent pas compte de la liste Ne m’appelez plus. Vous pouvez vous inscrire dans cette liste si vous ne souhaitez plus recevoir d’appels publicitaires.

Que pouvez-vous faire après avoir eu un escroc en ligne ?

Vous avez reçu une offre par téléphone, mais vous n’êtes pas sûr de son authenticité ? N’acceptez pas l’offre et vérifier l’équité de l’entreprise par le biais de la liste des télévendeurs et des agences de recouvrement de créances suspects.

Attention : Si la société n’est pas listée, cela ne signifie pas qu’elle est définitivement sûre. Les fraudeurs par téléphone changent souvent de nom et n’ont pas toujours été signalés au SFP Économie.

Un télévendeur est obligé de vous envoyer, après l’appel téléphonique, une confirmation par e-mail ou par courrier. Cette confirmation doit contenir toutes les informations sur l’offre et vous pouvez répondre que vous n’êtes pas intéressé, faites-le bien sûr ! En outre, le vendeur doit également vous informer du droit de rétractation (lien vers sepastop). Il s’agit du délai de réflexion de 14 jours que vous obtenez après avoir reçu une commande. Si le vendeur ne vous en informe pas, le délai de réflexion sera prolongé de 12 mois.

Vous ne recevez pas de confirmation ? Alors n’oubliez pas de vérifier votre dossier spam !

Vous êtes quand même devenu une victime d’escroqueries téléphoniques ?

Avez-vous malheureusement été victime d’un télévendeur et reçu une facture ou un rappel ? Pas de panique ! Vous ne devez certainement pas payer immédiatement et vous pouvez même le signaler.

Vérifiez d’abord si l’agence de recouvrement est enregistrée auprès du Service Public Fédéral Economie. Le bureau n’est pas enregistré ? Alors, elle ne peut exercer aucune activité en Belgique.

Vous n’êtes pas d’accord avec le recouvrement ? Vous pouvez alors le contester par e-mail ou par lettre recommandée. Pour ce faire, vous pouvez utiliser la lettre type du SPF Économie.

Téléchargez le modèle de la lettre ici.

Ne transmettez jamais vos coordonnées personnelles, e-mail ou bancaires !

Soudain, de l’argent sur votre compte ?

Est-ce que de l’argent a été retiré de votre compte de façon inattendue et sans autorisation ? Vous pouvez alors le contester par l’intermédiaire de votre banque. Lisez tout à ce sujet dans un article précédent sur notre blog.

Vous avez d’autres questions ? Dans ce cas, vous pouvez toujours contacter le Service Public Fédéral Economie.

sepastop.eu respecte votre vie privée !

Nous avons tous déjà vécu cela : vous visitez un site internet ou commandez quelque chose sur internet et moins d’un jour plus tard, une publicité apparaît sur vos réseaux sociaux ou un bulletin d’information arrive dans votre boîte de réception. Ce n’était certainement pas ce que vous souhaitiez. La nouvelle législation pour la protection des données personnelles vous protège mieux contre ce type d’intrusions.

À partir de mai 2018, toutes les entreprises européennes opérant en ligne devront se conformer à la nouvelle loi sur la protection de la vie privée, GDPR (General Data Protection Regulation) ou RGPD (Règlement général sur la protection des données). Cette nouvelle loi permettra d’encore mieux protéger les données personnelles traitées en ligne et l’utilisateur pourra mieux les contrôler. En outre, la nouvelle loi simplifie le cadre législatif pour les entreprises internationales en l’homogénéisant au sein de l’UE.

Les entreprises ne pourront plus placer de cookies à des fins publicitaires ou envoyer des bulletins d’information sans votre consentement explicite en tant que consommateur.

Sur sepastop.eu, nous considérons le respect de la vie privée comme fondamental et nous soutenons vigoureusement la nouvelle législation sur la confidentialité des données. Concrètement, cela signifie que :

  • nous ne conservons pas les données de paiement ;
  • nous ne transmettons jamais les données personnelles à des tiers ;
  • nous stockons uniquement les données qui sont absolument nécessaires pour rédiger la lettre de résiliation et la traiter ;
  • le contenu de la lettre (y compris la signature) est effacé automatiquement après 1 an ;
  • nous n’envoyons aucun bulletin d’information

Nous vous invitons d’ores et déjà à prendre connaissance de notre politique de confidentialité mise à jour sur notre site internet : www.sepastop.eu.

PiggyBee, des livraisons sécurisées entre des utilisateurs connectés


PiggyBee, des livraisons sécurisées entre des utilisateurs connectés

Aujourd’hui, l’économie collaborative ne passe plus inaperçue. En effet, elle tend à transformer et à repenser notre façon de consommer, de manière plus sociale et responsable, en liant les consommateurs à travers de nombreuses plateformes.

C’est selon cette logique que, depuis 2012, la startup franco-belge PiggyBee joue le rôle d’entremetteur entre les particuliers qui souhaitent acquérir ou expédier un objet et les voyageurs qui disposent d’un espace inoccupé dans leurs valises ou leurs coffres. En bref, un vrai modèle d’économie du partage.

Ainsi, PiggyBee permet de braver les barrières géographiques, économiques mais aussi culturelles en favorisant la rencontre entre les différentes communautés et en permettant de consommer internationalement, sans être freiné par le prix ou par le transport.

Mais comment ça marche ?

La page principale permet de trouver directement des voyageurs pour s’occuper de livraisons : les voyageurs publient leurs voyages et les demandeurs peuvent directement avoir accès à cette base de donnée via la barre de recherche.

Cependant, les demandeurs peuvent aussi choisir de publier leur demande lorsqu’ils se redirigent en bas de la page principale, ce qui permet par la suite aux voyageurs de contacter directement les demandeurs.

Ainsi, en fonction des critères désirés (lieux, expérience du voyageur, etc), une série de matchs voyageurs/demandeurs leur est proposée. Ils peuvent ensuite entrer en contact directement grâce à notre messagerie interne. En échange du transport de son colis, le demandeur peut proposer au voyageur un pourboire, ou encore une récompense (un trajet depuis l’aéroport, une sortie en ville, …). Ils règlent les détails pratiques en vue de la livraison via la messagerie pour ensuite procéder au règlement via le module de paiement sécurisé du site. A ce stade, une assurance qui couvre le vol et la casse accidentelle est proposée.

C’est ainsi que PiggyBee permet aux voyageurs d’amortir leurs frais de déplacement et aux demandeurs de réduire leurs frais de port, via la livraison collaborative qui se veut être une alternative économique, sociale et écologique. »

11 conseils pour traverser les fêtes de fin d’année de façon économe


Revoilà l’époque des fêtes. Les journées sont courtes et froides, les rues sont illuminées de lumières et les chants de Noël résonnent dans nos oreilles. Qui n’aime pas Noël ?

Bien sûr, cette période s’accompagne de préparatifs. Prévoir les repas, tirer les noms, faire les courses, acheter des cadeaux,… Décembre est souvent un mois coûteux. Par conséquent, nous aimerions vous fournir quelques conseils supplémentaires pour faire des économies pendant les fêtes.

1) Des cadeaux tout au long de l’année

Pendant toute l’année, soyez à l’affût des cadeaux. Vous dénichez quelque chose de sympa pendant les soldes et vous pensez que votre sœur/frère/neveu/nièce en raffolerait ? Achetez-le déjà et rangez-le dans un placard, votre armoire réservée aux cadeaux.

Tout au long de l’année, prêtez également l’oreille lorsque vos amis et votre famille évoquent leurs passe-temps, un objet dont ils ont besoin,… Consignez cela par écrit et soyez attentif au moment où ce produit sera soldé.

2) Achetez vos décorations après Noël

Une fois que le réveillon est passé, toutes les décorations sont vendues à prix bradé. Lorsque vous voulez acheter de nouvelles décorations, attendez que Noël soit passé : ainsi, vous aurez de nouveautés pour l’an prochain.

3) Coupez la viande vous-même

Si vous comptez concocter un plat gastronomique cette année, préparez-le vous-même. Achetez de gros morceaux de viande et découpez-les vous-même en petits morceaux. Cela vous permettra de faire de belles économies.

4) Fabriquez votre décoration

Des sites comme Pinterest sont une mine d’inspirations afin de fabriquer vous-même la décoration de votre sapin. Souvent, du papier et des ciseaux suffisent pour créer beaucoup de jolies choses. Cela peut aussi se révéler être une activité amusante à partager avec vos enfants !

5) Boisson à prix réduit

Vins et champagnes sont souvent bradés ou vous voyez des actions « 3 achetés pour le prix de 2 ». S’il y a une édition spéciale d’une bouteille de bière ou un ensemble de Gin & Tonic, achetez-le à l’avance et gardez-le pour une occasion spéciale.

6) Farcissez le volatile vous-même

Un dîner de Noël se compose généralement d’une dinde farcie. Si vous farcissez la dinde vous-même, votre commande à la boucherie sera déjà un peu moins onéreuse.

7) Faire les soldes aux Pays-Bas

Aux Pays-Bas, les soldes commencent plus tôt qu’en Belgique ! Traversez la frontière et achetez vos cadeaux de Noël à prix soldés.

Ou réclamez une ristourne à la caisse du magasin. Au cours de la période précédant les soldes, les magasins consentent souvent des rabais mais n’ont pas le droit de les rendre publics. Demandez à une vendeuse et elle se fera un plaisir de vous aider !

8) Plus de timbres

Pas de tracas avec les timbres et les enveloppes. Cette année, cherchez des e-cards gratuites sur internet et envoyez vos cartes de Noël en ligne !

9) Bricolez un cadeau

Comme c’est le cas pour les décorations de Noël, fabriquer vos cadeaux vous-même en vous basant sur Pinterest vous permettra de faire des merveilles.

10) Cuisiner ensemble. Manger ensemble

Vous n’avez pas envie de tout préparer tout seul ? Demandez à vos amis et à votre famille d’apporter quelque chose. Ainsi, vous aurez une belle variété de mets et vous ne devrez pas vous inquiéter pour la dinde dans le four.

11) Comparez tout

En général, nous vous invitons à comparer tout ce que vous achetez. Comparez les prix des boutiques en ligne pour vos cadeaux, les supermarchés pour toutes vos courses, les centres de jardin pour vos décorations de Noël,…

Nous souhaitons à tout le monde d’ores et déjà de joyeuses fêtes et le meilleur pour la nouvelle année !

 

Comment résilier la Mastercard Buy Way ?

credit card
La Mastercard de Buy Way est une carte de crédit proposée par Buy Way ou un de ses partenaires. Vous demandez la carte en ligne ou par l’intermédiaire d’un des partenaires de Buy Way. Lorsque vous demandez votre Mastercard, vous ouvrez un crédit à durée indéterminée.

Avec la carte de crédit, vous pouvez faire des achats chez tous les partenaires de Buy Way (Makro, Vanden Borre, MediaMarkt, Sunjets.be, Bpost Banque, Eggo, Touring, …) et dans tous les magasins qui acceptent les paiements par Mastercard. Vous pouvez également faire vos achats sur internet (nuits d’hôtel, billets d’avion, vêtements…) et retirer de l’argent aux distributeurs de billets portant le logo Mastercard. Vous pouvez aussi transférer l’argent du crédit sur votre propre compte bancaire. Attention : ces opérations entraînent souvent des frais supplémentaires – emprunter de l’argent coûte aussi de l’argent !

Vous pouvez contrôler toutes les dépenses et votre montant disponible avec Homebanking ou l’application Buy Way.

Frais de la Mastercard Buy Way

Intérêts

Bien sûr, le crédit sur la Mastercard Buy Way n’est pas mis à votre disposition gratuitement. Vous payez un taux annuel en fonction du montant que vous demandez. Les intérêts à payer varient entre 11 et 15 %.

Frais supplémentaires

Remplacement / nouvelle carte4,00 €
Rappel du code2,00 €
Retrait d'argent (au distributeur)5,50 € (+ 2,50 % de commission sur le taux de change)
Retrait d'argent (au guichet) - min. 5 €2 %
Versement sur votre compte bancaire - min. 4,50 €1 %
Achats sur Internet en dehors de l'UE2,5 % de commission sur le taux de change

Comment annuler mon crédit ouvert chez Buy Way ?

Attention ! Emprunter de l’argent coûte aussi de l’argent. Vous voulez annuler votre Mastercard Buy Wayet donc mettre fin à votre crédit ? Vous trouverez les informations nécessaires ci-dessous.

Vous pouvez annuler votre crédit auprès de Buy Way, à tout moment et sans frais, en tenant compte d’une période de préavis d’un mois civil (par exemple : si Buy Way reçoit votre lettre de résiliation le 10 octobre, votre contrat prendra fin le 30 novembre).

Vous devez signifier votre volonté de résilier à Buy Way par fax (+32 2 250 16 59), par le formulaire de contact ou par courrier recommandé.

Nous vous recommandons de le faire par courrier recommandé car vous recevrez une preuve d’envoi et votre résiliation ne pourra être contestée.

Vous devez adresser cette lettre au siège de la société (Buy Way Personal Finance, Boulevard Anspach 1/11, 1000 Bruxelles) et indiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de dossier (vous le trouverez sur Homebanking ou dans des lettres ou e-mails de Buy Way). La lettre doit obligatoirement être signée par la personne ayant souscrit le crédit, en tant que seule personne habilitée à résilier le contrat.

Afin de clore votre prêt, la totalité du montant devra avoir été remboursée à la fin de la période de préavis. Si ce n’est pas le cas, le total du montant dû sera exigé et vous ferez l’objet d’un enregistrement au volet négatif de la Centrale des Crédits aux Particuliers (CCP) de la Banque nationale de Belgique.

Après acceptation et traitement de votre demande de résiliation, vous recevrez une lettre de confirmation à votre adresse postale.

Partenaires de Buy Way

Chacun des partenaires suivants propose une carte Buy Way en son nom :

Seats SofasKitchen Market
ExpertMakro
Electro DepotBpost bank
MetroEggo
Sunjets.beInno
IxinaI.H.P.O.
Alain Afflelou OpticienKrefima
KvikCactus
Media MarktGroup Meno
JetairCenterPro&Cie
EldiVanden Borre
Chateaux d'AxTouring

Les conditions d’annulation de ces cartes sont identiques.

Vous pouvez facilement rédiger votre lettre de résiliation et l’envoyer en ligne sur www.sepastop.eu.