Comment résilier votre abonnement à un site de rencontre ?

Vous voulez résilier votre abonnement à un site de rencontre ? Préparez-vous à quelques obstacles !  Comment vous désabonner ? Y a-t-il un délai de préavis ? Comment supprimer votre profil (gratuit) ?

De nombreuses questions auxquelles nous tentons d’apporter une réponse dans l’article ci-dessous. Les sites de rencontre sont extrêmement nombreux, avec beaucoup de règles différentes.

En règle générale

En résumé, les règles sont, dans la plupart des cas, les suivantes :

  • Vous pouvez annuler votre abonnement gratuit à tout moment sur votre compte en ligne. N’oubliez pas de supprimer le compte.
  • Un abonnement payant ou Premium a une durée déterminée. Vous pouvez uniquement le résilier à la fin de la période convenue. Vous devez souvent tenir compte d’un délai de préavis qui varie de 24 à 48 h ou de 2 semaines à 2 mois. 

Si vous ne respectez pas ce délai, votre abonnement sera automatiquement prolongé. Le plus souvent pour une durée identique à la durée initiale (pensez donc à résilier à temps). Parfois pour une durée indéterminée. Dans ce dernier cas, vous pourrez résilier votre abonnement à tout moment en tenant compte d’un délai de préavis.

  • Attention ! Si vous avez souscrit un abonnement via Apple / Google Play / Stripe / iTunes, des règles différentes s’appliquent. Veuillez résilier directement via l’application.

Notre site sepastop.eu vous permettra de résilier votre abonnement à divers sites/applis de rencontre. Nous vous expliquons ici les conditions de résiliation dans un langage clair et vous pourrez, grâce à une lettre de résiliation, résilier votre abonnement.

Quels sites de rencontre pouvez-vous résilier via sepastop.eu?

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Image by StockSnap from Pixabay

Comment résilier be2 ?

Résilier votre abonnement à be2 se fait comme ça:

  • Vous pouvez annuler votre abonnement gratuit à Be2 à tout moment en cliquant sur le lien «Désactiver le profil» dans votre profil sous «Paramètres».
  • Les services payants du site Be2 vous engagent pour une durée fixée. Vous devez résilier au plus tard 14 jours avant l’échéance du contrat. Faites attention! Si vous ne résiliez pas à temps, votre adhésion sera automatiquement renouvelée pour la même durée.

Be2 a besoin de votre nom d’utilisateur / le chiffre et le pays dans lequel vous utilisez be2 pour traiter votre résiliation.

Comment résilier C-Date ?

Vous pouvez résilier votre contrat avec C-Date de la manière suivante:

  • Vous pouvez annuler votre abonnement gratuit à C-Date à tout moment en cliquant sur le lien «Désactiver le profil» dans votre profil sous «Paramètres».
  • Chez C-Date, vous avez un abonnement Premium pour une période spécifique. Vous devez annuler au plus tard 14 jours avant la fin de votre abonnement. Attention ! Si vous ne le faites pas, votre contrat sera prolongé pour la même durée.

C-Date a besoin de votre nom d’utilisateur pour traiter votre résiliation.

Comment résilier Elite Dating ?

Vous pouvez résilier votre contrat avec Elite Dating de la manière suivante:

  • Vous pouvez résilier et supprimer à tout moment votre abonnement gratuit sur votre compte en ligne.
  • Les services payants du Elite Dating vous engagent pour une durée fixée. Vous devez résilier au plus tard 7 jours avant l’échéance du contrat. Pour l’abonnement mobile c’est 24h. Attention ! Faites attention! Si vous ne résiliez pas à temps, votre adhésion sera automatiquement renouvelée pour la même durée.

Elite Dating a besoin de votre Référence client pour traiter votre résiliation.

Comment résilier Le Parfait Gentlemen ?

Résilier votre abonnement à Le Parfait Gentleman se fait comme suit:

  • Vous pouvez résilier et supprimer à tout moment votre abonnement gratuit sur votre compte en ligne. Cliquez sur « Désactiver mon profil » sous « Paramètres ».
  • Votre abonnement Premium est valable pour une durée limitée. Vous devez résilier au plus tard 14 jours avant l’échéance du contrat. Attention ! Si vous ne le faites pas, votre contrat sera prolongé pour la même durée.

Le Parfait Gentleman a besoin de votre nom d’utilisateur pour traiter votre résiliation.

Comment résilier Lovoo ?

Résilier votre abonnement à Lovoo se fait comme ça:

  • Vous pouvez résilier et supprimer votre abonnement gratuit à tout moment sur « Mon compte ».
  • Les abonnements à LOVOO ont une durée déterminée. Vous voulez résilier votre contrat ? Vous devrez alors le faire au plus tard 24h avant la fin de votre abonnement. Attention ! Si vous ne respectez pas ce délai, votre abonnement sera automatiquement renouvelé pour une durée identique.

Comment résilier Meetic ?

Vous pouvez résilier votre contrat avec Meetic de la manière suivante:

  • Vous pouvez résilier et supprimer à tout moment votre abonnement gratuit sur votre compte en ligne.
  • Votre abonnement payant est valable pour une durée limitée. Vous devez résilier au plus tard 48h avant la fin de votre contrat.

Si vous ne résiliez pas à temps, votre abonnement sera automatiquement prolongé. Après cela, vous pouvez résilier à tout moment, en tenant compte d’un délai de préavis d’un mois. Meetic traite votre annulation le 1er jour ouvrable après réception de votre lettre de résiliation.

Meetic a besoin de votre nom d’utilisateur pour traiter votre résiliation.

Comment résilier Parship ?

Résilier votre abonnement à Parship se fait comme suit:

  • Vous pouvez résilier votre abonnement gratuit à tout moment en supprimant définitivement votre profil. Vous faites cela sur le site en cliquant sur le lien «Supprimer le profil» dans la rubrique «Mon Parship» / «Données & paramètres» / «Mon abonnement» / «Statut du profil» et confirmez cette opération en entrant le mot de passe personnel.
  • Votre abonnement Premium est valable pour une durée limitée. La résiliation peut intervenir jusqu’à 7 jours avant l’expiration de la durée que vous avez choisie.

Si vous ne résiliez pas à temps, votre abonnement sera automatiquement prolongé indéfiniment. Après cela, vous pouvez résilier à tout moment et un délai de préavis de 2 mois s’applique.

Parship a besoin de votre numéro d’identifiant et le mot de passe de service pour traiter votre résiliation.

Tout trouvé ?

Nous espérons que vous avez trouvé les informations que vous cherchiez. Vous avez un doute ? Vérifiez les conditions de contrat ou prenez contact avec la société en question.

Résiliation sur sepastop.eu

Vous voulez résilier votre abonnement à ce site de rencontre par courrier recommandé ? Cela sera très facile grâce au service d’envoi de sepastop.eu.

Complétez vos données, signez le courrier en ligne et effectuez le paiement. sepastop enverra votre courrier par recommandé à la société concernée dans un délai de max. 3 jours ouvrables. Vous recevrez un code track & trace et aurez ainsi une preuve valable de l’envoi de votre courrier.

Comment résilier votre compte Zoom ?

De nos jours, tout le monde connaît parfaitement Zoom. Réunions en ligne, conversations de groupe avec des amis ou la famille, cours de sport live… La plupart utilisent le compte gratuit, ce qui est bien sûr pratique ! D’autres, par contre, ont peut-être une version professionnelle.

Mais que faire si vous ne souhaitez plus utiliser Zoom ? Ou si vous voulez supprimer le compte payant ? Nous vous expliquons comment résilier Zoom ci-après.

Compte gratuit

Que Zoom propose aussi une version gratuite est bien sûr très intéressant. Mais depuis, vous avez une appli/un programme supplémentaire sur votre ordinateur, un nouveau compte et un mot de passe conservé quelque part.

Vous n’utilisez plus Zoom ces derniers temps ? Pensez alors à fermer votre compte. Voici comment faire :

  • Surfez sur zoom.us et connectez-vous à votre compte
  • Dans le menu à gauche, cliquez sur « Gestion de compte » et ensuite sur « Profil du compte »
  • Cliquez sur « Résilier mon compte »
  • Cliquez sur « Oui » pour résilier votre compte Zoom gratuit

Encore une dernière confirmation, et le tour est joué : votre compte Zoom est résilié !

Compte payant

Vous avez un compte payant professionnel pour votre travail ? Vous voulez revenir à la version gratuite ? Ou supprimer totalement Zoom de votre vie ? Suivez les étapes ci-après pour résilier votre compte zoom payant :

  • Surfez sur zoom.us et connectez-vous à votre compte
  • Dans le menu à gauche, cliquez sur « Account Management » et ensuite sur « Billing »
  • Sous l’onglet « Current Plans », vous trouverez votre(vos) abonnement(s) en cours. Cliquez à droite sur « Cancel Subscription »
  • Confirmez encore une fois votre résiliation en cliquant sur « Cancel Subscription »
  • Zoom vous demandera la raison pour laquelle vous souhaitez résilier votre abonnement. Sélectionnez une des raisons et cliquez sur « Submit »
  • Dans « Current Plans », vous verrez alors que le statut de votre abonnement est « Cancelled »

Vous pourrez toujours utiliser la version gratuite. Vous ne le souhaitez pas ? Parcourez alors aussi les étapes décrites en haut de cet article pour résilier totalement votre compte Zoom.

Vous souhaitez encore résilier d’autres abonnements ? N’hésitez pas à jeter un œil sur notre site www.sepastop.eu. Vous pourrez y résilier facilement toutes sortes de contrats. De l’abonnement fitness à l’abonnement TV. Du journal à vos assurances. 

Comment résilier Disney + ?

Vous avez récemment souscrit un abonnement à Disney Plus, mais vous souhaitez déjà l’annuler ? Nous vous assistons avec plaisir.

Fin de la période d’essai

Encore un nouveau service de streaming ! Plutôt chouette, non ? Vous aviez envie de revoir tous les épisodes de Star Wars, ou vos enfants vous supplient depuis des mois pour pouvoir regarder leurs dessins animés préférés… Alors peut-être vous êtes-vous abonné à Disney +.

Entre-temps, la période d’essai gratuite est terminée et vous devez payer 6,99 € par mois. Une facture de plus parmi tant d’autres.

Comment résilier Disney + ?

  • Surfez sur Disneyplus.com et connectez-vous
  • Cliquez sur votre profil (en haut à droite)
  • Allez dans Compte
  • Cliquez dans les abonnements sur « données de facturation »
  • Cliquez sur « Résilier l’abonnement » puis sur « Confirmer la résiliation ».

Votre abonnement est-il immédiatement interrompu ?

Une fois résilié, votre abonnement prend fin après la période d’essai. Vous payez déjà tous les mois ? Votre abonnement se terminera alors à la fin du mois déjà payé.

Vous avez d’autres abonnements ?
Y a-t-il d’autres services ou abonnements que vous aimeriez stopper ? Nous vous expliquons comment résilier facilement vos comptes Netflix et Spotify.

Tout savoir sur la Résiliation d’une Assurance Auto en Belgique

Vous voulez arrêter votre assurance auto, changer d’assureur ou changer de courtier ? Dans ces cas, vous allez certainement devoir résilier votre ancien contrat d’assurance.

Cependant, selon votre contrat d’assurance auto, cela peut s’avérer plus ou moins facile.​  

Découvrez ici tous nos conseils et démarches pour résilier votre assurance sans problème.  

Qu’est-ce qu’une Résiliation d’Assurance Auto ?

Un contrat d’assurance est un contrat conclu pour un an, renouvelable tacitement. Cela signifie que si vous ne déclarez aucun changement à votre assureur, votre contrat recommencera automatiquement l’année d’après.  

La résiliation d’un contrat d’assurance auto signifie l’arrêt de votre contrat. Pour pouvoir résilier ce contrat, vous devez envoyer une lettre de renon à destination de votre assureur ou de votre courtier en assurance afin de signifier cet arrêt. 

La lettre de renon est le moyen d’accéder à la résiliation de votre contrat.

Pourquoi Résilier votre Assurance Auto ?

En Belgique, il peut exister plusieurs raisons qui peuvent justifier votre envie de résilier votre assurance auto : 

  • Vous n’avez plus votre véhicule 
  • Vous souhaitez changer d’assureur  
  • Vous déménagez ailleurs qu’en Belgique 
Foto door Kaboompics .com via Pexels

Légalement, et les assureurs le savent, vous n’avez pas le droit d’être doublement assuré. Cela signifie que pour une voiture, vous ne pouvez avoir qu’un seul contrat d’assurance. Ainsi, vous pouvez être amené à procéder à une résiliation d’un contrat d’assurance auto pour pouvoir respecter cette règle. Si la procédure que vous suivez est en ordre, votre ancien assureur est obligé d’accepter votre résiliation. Il convient donc d’être précis et de ne pas faire d’erreur pour que votre résiliation se passe bien. 

Quelle est la procédure pour Résilier votre Assurance Auto en Belgique ?

Il existe 2 catégories de cause de résiliation qui se traduisent donc par 2 procédures distinctes. 

Résiliation pour Disparition du Risque

Dans le cadre d’un contrat d’assurance aut​o,​ le risque assuré disparaît quand vous vendez votre véhicule, quand vous déménagez en dehors de la Belgique ou quand vous avez un sinistre total par exemple. Dans ces 3 cas, votre voiture nous roulera plus sous votre nom en Belgique et n’a donc plus besoin d’être assurée. 

Pour résilier votre contrat, il vous suffit d’apporter la preuve à votre assureur ou courtier que votre véhicule ne roule plus :

  • L’acte de vente de votre voiture 
  • La radiation de votre plaque 
  • La preuve du sinistre 
  • La preuve du déménagement hors de Belgique 

Une fois que vous avez envoyé cette preuve à votre assureur ou à votre courtier, celui-ci arrête votre contrat d’assurance le jour-même et vous rembourse au prorata si vous aviez déjà payé l’entièreté de votre prime d’assurance.

Résiliation pour Changement d’Assurance en Belgique

Vous pouvez vouloir changer d’assurance afin de bénéficier d’un prix plus bas ou d’un service qui vous correspond davantage, comme en passant d’un assureur direct à un courtier en assurance. Ce qui compte lors d’un changement d’assurance pour votre auto est la date d’échéance (également appelée date d’anniversaire) de votre contrat.

Vous devez prévenir votre assureur actuel que vous souhaitez arrêter son assurance : Pour cela, il faut envoyer une lettre de renon en recommandé 3 mois avant la dated’échéance de votre contrat. Cette démarche peut être faite avec votre nouveau courtier​ d’assurance, qui se chargera pour vous d’écrire et d’envoyer cette lettre de renon. Vous n’aurez qu’à signer cette lettre.  

Cas particulier : Lorsque votre contrat se renouvelle, vous recevez votre nouvelle quittance​ par BPost. Si le montant de cette quittance est plus élevé que l’année passée, sans raison, votre contrat d’assurance auto est sujet à une hausse tarifaire. Vous avez alors le droit de changer d’assurance, même si vous êtes moins de 3 mois avant la date d’échéance. 

Pour cela, vous avez 3 mois après avoir reçu cette quittance pour envoyer un renon pour hausse tarifaire à l’assurance que vous souhaitez arrêter. Dès réception de cette​ lettre de renon pour hausse tarifaire, votre contrat d’assurance auto est arrêté.

3 Conseils pour la Résiliation de votre Contrat d’Assurance Auto Belge

N’hésitez pas à vous faire aider par votre nouvel assureur ! C’est son métier de vous conseiller et de vous accompagner dans toutes vos démarches.

Nous vous conseillons de bien vérifier : 

  • La date d’échéance de votre contrat 
  • Les délais d’envoi de votre lettre de renon en recommandé 
  • La justesse des informations reprises sur la lettre de renon : numéro de contrat, nom du preneur d’assurance, date d’échéance 
  • Le contrat de remplacement bien en place chez votre nouvel assureur 

Avec ces 4 vérifications, vous pouvez être sûr de bien réaliser votre résiliation de contrat d’assurance auto. 

Nous célébrons les 5 ans de sepastop.eu !

Hourra, nous célébrons les 5 ans de sepastop.eu ! Pour marquer le coup, nous lançons une action spéciale : commandez votre lettre de résiliation le 15/10 et bénéficiez de l’envoi par courrier recommandé pour seulement 5 € !

15 octobre 2015

sepastop.eu a été créée le 15/10/2015 en Belgique. Nous avons rapidement constaté qu’il existait une forte demande dans le domaine des lettres de résiliation. Peu de temps après, nous avons étendu nos activités aux Pays-Bas, en France, en Allemagne et en Autriche.  

Envie d’en savoir plus sur l’origine de notre service d’expédition ? Nous avons rédigé un article qui explique comment tout a commencé.

Promotion – 5 € pour votre lettre par courrier recommandé

Nous célébrons notre 5e anniversaire avec une promotion spéciale le jeudi 15/10. Pour seulement 5 €, nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à l’entreprise souhaitée avec un code Track & Trace.

Vous vouliez résilier un abonnement ou un contrat depuis longtemps ? Inscrivez le 15/10 dans votre agenda et surfez ce jour-là sur notre site Web.

Normalement, nous facturons 11,95 € de frais d’expédition. Le 15/10, ils ne vous coûteront que 5 €. C’est encore moins cher qu’au bureau de poste et vous n’aurez rien à faire vous-même !

Comment fonctionne notre service d’expédition ?

Vous n’êtes pas encore complètement familier avec sepastop.eu et notre concept ? Nous sommes ravis de vous l’expliquer. Nous sommes une organisation européenne qui informe les consommateurs et les aide à résilier des contrats.

Nous proposons des lettres de résiliation gratuites destinées à toutes sortes d’entreprises. Vous pouvez imprimer et envoyer ces lettres vous-même ou faire appel à notre service d’expédition. Nous envoyons alors votre lettre par courrier recommandé à l’entreprise souhaitée, et ce, dans un délai de 3 jours ouvrables.

Dès que votre courrier est envoyé, vous recevez un code Track & Trace. Ce code-barres vous sert de preuve d’envoi et de réception et vous offre la tranquillité d’esprit en empêchant l’entreprise de contester votre résiliation.

Comment résilier votre assurance solde restant dû?

Comme c’est le cas pour toute autre assurance, il est possible de résilier votre assurance solde restant dû. Si vous souhaitez le faire, vous devez toutefois être attentif à certains détails. Voici tout ce que vous devez savoir concernant la résiliation de votre assurance solde restant dû.

Qu’est-ce que l’assurance solde restant dû ?

L’assurance solde restant dû (parfois abréviée SRD) s’apparente à une assurance vie. Elle a pour objectif de protéger vos proches dans le cas où vous deviez mourir avant d’avoir payé votre maison. En cas de décès, l’assureur auprès duquel vous avez souscrit l’assurance solde restant dû remboursera tout ou partie du solde restant dû. Vous évitez ainsi à vos proches d’avoir à rembourser l’intégralité de votre prêt hypothécaire

En Belgique, l’assurance solde restant dû n’est pas obligatoire. De nombreuses banques vous demanderont cependant de souscrire une telle assurance si vous contractez un prêt hypothécaire. De cette façon, la banque s’assure que votre crédit hypothécaire sera intégralement remboursé en cas de décès. 

La plupart des assurés ne résilient pas leur assurance solde restant dû tant qu’ils n’en souscrivent pas une autre. C’est le cas, par exemple, lorsque vous refinancez votre prêt hypothécaire auprès d’une autre banque. La nouvelle banque vous demandera généralement de souscrire une assurance solde restant dû auprès d’elle ou de l’un de ses partenaires. Certaines banques vous proposeront même de réduire votre taux hypothécaire si vous le faites.

Est-il possible de résilier une assurance solde restant dû ? 

Il est tout à fait possible de résilier votre assurance solde restant dû. En cas de résiliation, l’assureur ne couvrira cependant plus le risque de décès. 

Vous pouvez résilier votre police d’assurance chaque année. Vous devez toutefois en informer l’assureur trois mois avant la date à laquelle vous souhaitez mettre fin à votre assurance. 

Dans certains cas, une partie de la prime vous sera remboursée. C’est notamment le cas si vous aviez choisi de payer la prime en une seule fois, ou encore si vous aviez opté pour la formule selon laquelle vous payez les primes pendant les deux tiers de la durée de votre prêt. L’assureur vous remboursera alors une partie des primes car il n’aura plus à supporter les risques. 

Quels sont les risques de résilier votre assurance solde restant dû ?

Si vous ne remplacez pas votre assurance solde restant dû par une autre assurance, vous courrez un risque important. En effet, si vous décédez, vos proches risquent de devoir rembourser votre habitation (sous réserve d’acceptation de votre héritage). 

Veuillez noter que la rupture du contrat peut entraîner des frais supplémentaires appelés “frais de sortie”. De plus, si vous avez bénéficié d’une déduction fiscale pour cette prime, vous serez imposé à 33% et vous devrez payer une taxe communale. Si vous avez déjà payé la totalité de votre prime, vous avez en effet “injustement” bénéficié d’une réduction d’impôt. 

Si vous décidez de souscrire une assurance solde restant dû auprès d’un autre assureur, vous courrez le risque de voir votre prime augmenter. Vous devrez également probablement remplir un nouveau questionnaire médical. En effet, votre situation médicale pourrait avoir évolué entre-temps et celle-ci est susceptible d’avoir un impact sur la prime finale. Votre âge est lui aussi susceptible d’impacter le montant de votre prime.   

Vérifiez enfin si vous aviez bénéficié de réductions. Certains prêteurs peuvent en effet augmenter le taux d’intérêt de votre prêt hypothécaire si vous transférez l’assurance solde restant dû que vous avez souscrite auprès d’eux chez un autre assureur. Quoi qu’il en soit, si vous êtes en droit de mettre fin à votre assurance solde restant dû auprès de votre prêteur actuel, réfléchissez tout de même bien avant de le faire. Il s’agit en effet de comparer plusieurs assurances afin de prendre votre décision, car la résiliation pourrait avoir des conséquences majeures. 

Le coronavirus a-t-il un impact sur ma résiliation ?

Tout d’abord, nous espérons que vous allez bien et que vous prenez soin de vous et de vos proches. Autrement dit : Restez à la maison ! C’est ce que nous faisons, mais heureusement, vous pouvez continuer à compter sur nos services.

Nous traversons une période étrange qui donne lieu à beaucoup de questions. Quant à savoir si le coronavirus aura une incidence sur votre résiliation, la réponse est simple : non, il ne devrait pas ! Les entreprises doivent continuer à traiter vos demandes d’annulation.

Nous enverrons votre lettre à temps

sepastop.eu continue d’assurer le service d’annulation habituel, et enverra votre lettre de résiliation dans les temps – soit au plus tard 3 jours ouvrés après réception de votre paiement. Dès que nous enverrons votre courrier de résiliation, vous recevrez une confirmation d’expédition ainsi qu’un code Track & Trace. Veillez à bien le conserver !

Une preuve d’envoi à valeur juridique

La preuve d’expédition porte un cachet de la poste indiquant la date d’envoi. Cette preuve d’envoi revêt une valeur juridique. Vous en avez besoin ? Envoyez-nous un e-mail et nous vous la transmettrons immédiatement.

Soyez patient

Nous devons tous nous adapter à ces conditions exceptionnelles. C’est notamment le cas de la poste, qui accuse une énorme charge de travail. De nombreux produits sont achetés en ligne et doivent être livrés à temps. 

Les services postaux ont déjà indiqué que la priorité est actuellement accordée aux colis, ce qui signifie que l’acheminement de votre lettre peut être un peu plus long que prévu. Nous vous prions d’ores et déjà de bien vouloir nous en excuser, et vous demandons un peu de patience.

Non-réception

En raison des mesures de lutte contre le coronavirus, certaines (petites) entreprises ont fermé leurs portes et aucune permanence n’est assurée. Si personne n’est présent lors de la livraison de votre lettre, le facteur dépose un avis de passage. L’entreprise dispose alors de 2 semaines pour aller chercher votre lettre au bureau de poste le plus proche.

Étant donné que certaines entreprises sont très occupées, il est possible que le traitement de votre résiliation prenne un peu plus de temps. Dans la plupart des cas, il faut également tenir compte d’un délai de préavis. Une fois de plus, nous vous demandons de faire preuve de patience.

Pas d’inquiétude !

Conclusion : soyez tranquille ! Votre lettre de résiliation sera envoyée à temps et vous recevrez une preuve d’expédition à valeur juridique. Il se peut que l’acheminement de votre lettre prenne un peu plus de temps en raison des circonstances actuelles, mais l’entreprise traitera bel et bien votre demande de résiliation.

Conseils supplémentaires

  • Gardez un œil sur votre code Track & Trace sur le site web du service postal. Vous pourrez y suivre le statut de votre lettre. Est-elle en cours d’acheminement ? Est-elle déjà arrivée ? A-t-elle été renvoyée ?
  • Conservez bien notre e-mail de confirmation de l’expédition. Il contient votre code Track & Trace, la date d’envoi et une copie de votre lettre de résiliation. Si nécessaire, vous pourrez la transférer ultérieurement à l’entreprise.
  • En cas de problème, demandez-nous la preuve d’expédition. Nous vous enverrons alors le cachet de la poste.

Bofrost – Suis-je obligé d’acheter à chaque visite ?

Bofrost est une entreprise qui permet de commander des produits surgelés en ligne avec livraison à domicile. Vous faites votre première commande via le site Web, puis un livreur Bofrost se rend chez vous à bord d’un camion-magasin. Le paiement se fait exclusivement à la livraison.

Après votre première commande, Bofrost vous rend visite environ une fois par mois, après avoir convenu la date de leur passage par téléphone ou par courrier avec vous.

Contrairement à ce que vous pourriez penser, il n’y a aucune obligation d’achat chez Bofrost, même lorsque le camion est arrivé chez vous, ou d’avoir passé une commande par internet. Vous avez parfaitement le droit de dire au vendeur que finalement vous avez changé d’avis.

Si un produit n’est pas à votre goût ou ne répond pas à vos attentes malgré le soin apporté, ils le reprennent sans conditions et remboursent le prix d’achat. Sympa, non ?

Annuler ou déplacer une visite Bofrost

Si vous souhaitez annuler ou déplacer une visite, vous pouvez informer le service clientèle au 016 98 19 19 afin d’éviter des passages inutiles.

Renoncer à Bofrost

Votre congélateur déborde de produits que vous ne mangez pas et vous avez du mal à dire « Non » au livreur à chaque fois qu’il se présente ? Rien ne vous engage dans cette relation commerciale, et si vous souhaitez arrêter définitivement l’achat de produits Bofrost, vous n’avez qu’à contacter le service clientèle tout simplement.

Même s’il n’existe pas d’abonnement ou de contrat avec la société Bofrost, à l’issue de votre première commande vous êtes intégré à la liste de clients privilèges Bofrost. De ce fait, la société peut continuer à vous démarcher par téléphone, voire à domicile.

Si vous ne souhaitez plus être relancé par Bofrost, nous vous conseillons de les contacter par téléphone (016 98 19 19) ou par e-mail sur le site : bofrost.be

Si cela ne suffit pas, vous avez la possibilité de leur envoyer un courrier, stipulant que vous souhaitez mettre fin à la relation commerciale qui vous lie.

Vous trouverez ci-dessous les coordonnées des agences de Bofrost en Belgique.

bofrost* Asse
Hof ter Bollebeeklaan 30
1730 Asse (Mollem)
Asse@bofrost.be
bofrost* Brecht
Boudewijnstraat 17
2960 Brecht
Brecht@bofrost.be
bofrost* Kontich
Michel Geysemansstraat 1B
2550 Waarloos
Kontich@bofrost.be
bofrost* Houthalen
Centrum Zuid 2067
3530 Houthalen
Houthalen@bofrost.be
bofrost* Zentrale Belgien
Wingepark 27 D
3110 Rotselaar
service@bofrost.be
bofrost* Wijgmaal
Vaartdijk 55
3018 Wijgmaal
Wijgmaal@bofrost.be
bofrost* Liège (Oupeye-Vivegnis)
Rue César de Paepe 43
4683 Vivegnis
Oupeye-vivegnis@bofrost.be
bofrost* Assesse
Rue Ernest Matagne 1
5330 Assesse
Assesse@bofrost.be
bofrost* Strépy
Zoning Industriel Mon Gaveau 1
7110 Strépy-Bracquegnies
Strepy@bofrost.be
bofrost* Drongen
Industriepark Drongen 17
9031 Drongen
Drongen@bofrost.be
bofrost* Zedelgem
Remi Claeysstraat 33
8210 Zedelgem
Zedelgem@bofrost.be

Débarrassez-vous des abonnements et économisez plus d’argent !

Une nouvelle année, un nouveau départ. Certains iront même jusqu’à prendre de bonnes résolutions. Quelles seront les vôtres cette année ? Un mode de vie plus sain ? Un nouveau hobby ? Ou plus d’économies ? 

Sur ce dernier point, sepastop peut déjà vous aider ! Prenez le temps de jeter un œil à vos contrats et abonnements actuels. Recevez-vous des journaux qui finissent chaque semaine à la poubelle plutôt qu’entre vos mains ? Avez-vous l’intention de commencer une nouvelle activité sportive qui rendra votre abonnement de fitness superflu ? Ou peut-être voulez-vous changer d’assureur parce que le vôtre est trop cher ? 

Sur sepastop.eu, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour résilier très facilement vos abonnements.

En général :

Nous résumons toujours les conditions de résiliation et essayons de les expliquer le plus clairement possible. Vous trouverez ci-dessous quelques règles générales :

–       Vous ne pouvez pas résilier prématurément un contrat à durée déterminée.

Votre abonnement est valable jusqu’à une certaine date ? Malheureusement, il est impossible de l’interrompre plus tôt. En revanche, vous pouvez déjà informer l’entreprise en question de votre résiliation. Le contrat expirera alors à la date convenue. 

–       Vous pouvez généralement résilier à tout moment un contrat à durée indéterminée.

Vous avez conclu un contrat à durée indéterminée ou votre contrat a été renouvelé automatiquement ? Vous pouvez alors (dans la plupart des cas) le résilier à tout moment. Faites savoir à l’entreprise en question que vous souhaitez mettre un terme à votre abonnement et elle se chargera de l’annuler dans les meilleurs délais.

–       Dans la plupart des cas, vous devez tenir compte d’un délai de préavis d’un mois.

Étant donné qu’il peut s’écouler un certain temps avant que l’entreprise ne traite votre annulation, vous devez généralement tenir compte d’un délai de préavis d’un mois (ou plus). Cela signifie également que vous recevrez un (dernier) paiement. Veillez à le régler à temps.

–       Une assurance ne peut être résiliée qu’à la date d’expiration du contrat.

Malheureusement, le secteur belge des assurances applique d’autres règles. Pour l’instant, vous ne pouvez résilier qu’à l’échéance de votre contrat. Mais cela pourrait changer dans un avenir proche.

Le délai de préavis à prendre en compte est souvent de trois mois. De plus, de nombreux assureurs exigent une résiliation par lettre recommandée.

Quand ne devez-vous pas résilier ?

Eh oui, il arrive parfois que certaines entreprises facilitent la vie des consommateurs ! C’est notamment le cas des fournisseurs d’énergie et des entreprises télécoms. Vous avez tout comparé et trouvé une autre entreprise qui offre de meilleurs tarifs ? Changer de fournisseur est un jeu d’enfants. Il vous suffit de sélectionner un nouveau fournisseur, qui se chargera d’opérer le changement auprès de votre ancien prestataire. Dans le cas de l’énergie, vous devrez tout de même fournir les relevés de vos compteurs. Dans le cas des entreprises de télécommunications, cette procédure s’appelle Easy Switch.

Après avoir lu cet article, vous réalisez que vous possédez un abonnement que vous n’utilisez plus du tout ? Jetez donc un œil sur notre site web et écrivez gratuitement votre lettre de résiliation. Envie d’encore plus de facilité ? Chargez-nous d’envoyer cette lettre à l’entreprise concernée. Nous la transmettrons par courrier recommandé, et dans un délai maximum de 3 jours ouvrables !

Sera-t-il bientôt plus simple de résilier une assurance ?

Il semble que la résiliation des contrats d’assurance sera bientôt légèrement simplifiée.

Les conditions d’assurance actuelles

En résumé, les règles actuellement en vigueur sont les suivantes :

–  Vous ne pouvez résilier qu’à la fin de la date d’échéance.
–  Vous devez respecter un préavis de 3 mois.

Source

Quels seront les changements ?

Le PS a introduit un projet de loi qui vous garantirait la possibilité de résilier un contrat d’assurance à tout moment après la première année.

Le service Ombudsman des assurances reçoit sans cesse un nombre de croissant de plaintes liées à l’annulation des contrats d’assurance. Dans le rapport annuel de 2018, l’Ombudsman confirme que « les nombreuses formalités administratives imposées dans le cadre d’une résiliation (…) sont perçues comme complexes ». 12 % des plaintes déposées concernent la résiliation d’un contrat, et même 20 % dans le cadre de l’assurance Responsabilité Civile auto obligatoire.

C’est pourquoi la Chambre des représentants de Belgique présente ce nouveau projet de loi. L’objectif de ce dernier vise une simplification de la résiliation d’un contrat d’assurance, en permettant de le résilier après l’expiration de la 1re année, sans frais ni pénalité.

En outre, ils proposent également d’ajuster le préavis à 1 mois, bien que cette durée puisse également être prolongée si l’assuré le souhaite.

Une situation similaire chez nos voisins

Un règlement similaire est déjà en vigueur dans les pays voisins, à savoir en France et aux Pays-Bas. Les consommateurs peuvent toujours y résilier leur contrat après 1 an, à la simple condition de respecter un préavis de 1 mois.

En France, ce règlement s’appelle la « loi Hamon ». Les Pays-Bas appliquent quant à eux la « loi van Dam ».

À l’heure actuelle, on ignore encore si cette proposition sera approuvée ou le moment de son entrée en vigueur. Nous espérons d’ores et déjà que la résiliation des contrats d’assurance sera facilitée.

Pour plus d’informations sur votre assurance auto, habitation ou familiale, n’hésitez pas à contacter sepastop.eu.

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