Sera-t-il bientôt plus simple de résilier une assurance ?

Il semble que la résiliation des contrats d’assurance sera bientôt légèrement simplifiée.

Les conditions d’assurance actuelles

En résumé, les règles actuellement en vigueur sont les suivantes :

–  Vous ne pouvez résilier qu’à la fin de la date d’échéance.
–  Vous devez respecter un préavis de 3 mois.

Source

Quels seront les changements ?

Le PS a introduit un projet de loi qui vous garantirait la possibilité de résilier un contrat d’assurance à tout moment après la première année.

Le service Ombudsman des assurances reçoit sans cesse un nombre de croissant de plaintes liées à l’annulation des contrats d’assurance. Dans le rapport annuel de 2018, l’Ombudsman confirme que « les nombreuses formalités administratives imposées dans le cadre d’une résiliation (…) sont perçues comme complexes ». 12 % des plaintes déposées concernent la résiliation d’un contrat, et même 20 % dans le cadre de l’assurance Responsabilité Civile auto obligatoire.

C’est pourquoi la Chambre des représentants de Belgique présente ce nouveau projet de loi. L’objectif de ce dernier vise une simplification de la résiliation d’un contrat d’assurance, en permettant de le résilier après l’expiration de la 1re année, sans frais ni pénalité.

En outre, ils proposent également d’ajuster le préavis à 1 mois, bien que cette durée puisse également être prolongée si l’assuré le souhaite.

Une situation similaire chez nos voisins

Un règlement similaire est déjà en vigueur dans les pays voisins, à savoir en France et aux Pays-Bas. Les consommateurs peuvent toujours y résilier leur contrat après 1 an, à la simple condition de respecter un préavis de 1 mois.

En France, ce règlement s’appelle la « loi Hamon ». Les Pays-Bas appliquent quant à eux la « loi van Dam ».

À l’heure actuelle, on ignore encore si cette proposition sera approuvée ou le moment de son entrée en vigueur. Nous espérons d’ores et déjà que la résiliation des contrats d’assurance sera facilitée.

Pour plus d’informations sur votre assurance auto, habitation ou familiale, n’hésitez pas à contacter sepastop.eu.

Pour lire l’intégralité de la proposition, cliquez ici.

sepastop.eu – comment tout a commencé

Connaissez-vous sepastop.eu ? Avez-vous déjà résilié un contrat ou un abonnement via notre service d’envoi ? sepastop.eu envoie des lettres de résiliation recommandées à toute une série d’entreprises pour résilier un contrat en toute facilité.

Mais comment est né sepastop.eu ? Qui a créé le site ? Pourquoi l’avons-nous lancé ? Découvrez les réponses à ces questions dans cet article.

Comment tout a commencé

Au départ, sepastop.eu ne s’appelait pas « sepastop.eu ». Nous avons commencé sous le nom de « Direct Opzeggen », un service uniquement proposé en Flandre.

Pourquoi avons-nous lancé sepastop.eu ? Nous avons vécu un moment aux Pays-Bas et, lors de notre déménagement en Belgique, nous avons rencontré beaucoup de difficultés à résilier nos contrats néerlandais. Longs temps d’attente au téléphone, collaborateurs antipathiques, procédures de résiliation complexes, etc.

Une fois revenus en Belgique, nous avons découvert que nous n’étions pas les seuls à rencontrer ce problème. Ici non plus, il n’est pas évident d’annuler des contrats. Il n’existait pas encore de site Web pour aider les consommateurs belges à le faire et Nathan, le fondateur, a mis les mains à la pâte !

Homepage resilier.be
Homepage resilier.be

Peu de temps après, en janvier 2015, le site Direct Opzeggen était prêt pour son lancement. Cette aventure était naturellement palpitante et, petit à petit, les utilisateurs ont commencé à trouver notre site pour envoyer leur lettre de résiliation via notre service.

En constant que la plateforme marchait bien, nous avons rapidement créé le site wallon, resilier.be, en mai 2015.

« Direct Opzeggen » devient sepastop.eu

Les deux sites ont rencontré un franc succès et nous avons rapidement été bien occupés. Leen, la petite amie de Nathan, a rejoint le projet à mi-temps pendant l’été 2015. Un an plus tard, elle en faisait son emploi à plein temps.

Outre les informations sur les résiliations, nous avons constaté que nous recevions beaucoup de questions sur les domiciliations et leur annulation. Les choses n’étaient pas claires pour de nombreux consommateurs et nous voulions les aider. Peu de temps après, vers la fin de l’été 2015, Direct Opzeggen est devenu sepastop.eu, que les visiteurs pouvaient consulter pour trouver des informations sur les domiciliations.

Homepage sepastop.eu
Homepage sepastop.eu

sepastop.eu s’élargit

Lors du lancement de sepastop.eu, nous nous sommes également ouverts aux consommateurs néerlandais et français. Notre nom étant à présent plus « européen », nous avons décidé de nous implanter dans les pays voisins.

Un an plus tard, en août 2016, venait le tour de l’Allemagne et une bonne année après, en octobre 2017, notre site était également disponible en Autriche. Le marché allemand et autrichien est actuellement le plus petit, mais il grandit pas à pas.

Le site n’a pas été le seul à se développer, notre équipe s’est aussi agrandie. Elle compte aujourd’hui 7 collaborateurs. Ces derniers nous aident à gérer le marketing à l’étranger, le service clientèle et les questions juridiques.

Notre équipe
Notre équipe

Qu’en est-il aujourd’hui ?

Après plus de 4,5 ans d’existence, nous sommes extrêmement ravis du parcours de notre entreprise. Nous souhaitons continuer de croître dans les pays où sepastop.eu est disponible et d’améliorer encore nos services.

Nous remercions particulièrement les 1,5 million de clients qui nous font confiance et qui nous ont aidés à assurer la croissance de sepastop.eu !

Voulez-vous résilier un contrat ou un abonnement ? Surfez sur notre site Web et choisissez parmi plus de 1 200 entreprises.

Comment fermer votre compte bancaire ?

L’ouverture d’un nouveau compte est généralement simple. Elle se fait souvent en ligne et permet d’avoir un compte prêt à l’emploi en quelques jours. Mais que faire si vous souhaitez fermer un compte d’épargne ou à vue ? Souhaitez-vous uniquement changer de banque ou supprimer totalement le compte ? Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet ci-dessous.

  1. Videz votre compte
  2. Passez à la banque
  3. Rédigez un courrier
Fermer votre compte bancaire
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1. Videz votre compte

Naturellement, vous ne voulez pas perdre votre argent. Il est donc logique que vous souhaitiez verser la somme qui figure encore sur votre compte (d’épargne) sur votre nouveau compte. Avez-vous encore des factures impayées ? Payez-les avant de vider votre compte.

Avez-vous des ordres permanents en cours ? Par exemple pour payer le loyer tous les mois ? Programmez-les sur votre nouveau compte. Avez-vous des domiciliations en cours ? Résiliez-les également en prévenant les fournisseurs, bénéficiaires des domiciliations actives. N’oubliez pas de leur communiquer votre nouveau numéro de compte !

2. Passez à la banque

Il n’est peut-être pas toujours évident de trouver le bon moment, mais vous pouvez toujours passer à la banque pour régler la fermeture de votre compte. N’oubliez pas de vous munir de votre carte d’identité. Si le compte est ouvert à plusieurs noms, tous les titulaires doivent être présents pour signer sa fermeture.

3. Rédigez un courrier

Vous n’avez pas le temps de passer à la banque ? Fermez votre compte par courrier. Envoyez de préférence votre lettre par courrier recommandé pour en recevoir un accusé d’envoi et de réception valable. Conservez également une copie de la lettre.

Joignez une copie des cartes d’identité de tous les titulaires du compte. La lettre doit en outre être signée par toutes ces personnes.

N’oubliez pas de mentionner votre nouveau numéro de compte dans le courrier et demandez un accusé de réception ainsi que la fermeture de votre compte.

Vous trouverez un exemple de courrier à la fin de l’article.

Fermer votre compte bancaire
Source

Souhaitez-vous uniquement changer de banque ?

Vous souhaitez uniquement passer dans une autre banque ? Depuis 2018, les démarches sont plus simples. Toutes les banques sont désormais tenues de proposer un service de mobilité interbancaire, que vous êtes libre d’utiliser ou non. Via ce service, la nouvelle banque s’occupe du transfert pour vous.

Votre ancienne banque doit communiquer toutes les informations relatives aux versements récurrents (salaire, allocations de maladie ou de chômage, etc.), aux domiciliations actives (abonnements, fournisseur d’énergie, etc.) et aux ordres permanents à votre nouvelle banque. Votre nouvelle banque doit ensuite avertir les débiteurs concernés en leur communiquant votre nouveau numéro de compte.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et que vous pourrez fermer votre compte en toute tranquillité. Avez-vous encore des domiciliations, des abonnements ou des contrats à résilier ? Faites-le via www.sepastop.eu.

Exemple de courrier de fermeture de compte bancaire (complétez vous-mêmes les données en italique ou adaptez-les) :

De :
Votre nom
Votre rue 
Votre code postal et votre commune

À l’attention de :
Votre banque
Rue de la banque
Code postal et commune de la banque

Date, lieu

Objet : Fermeture du compte bancaire BEXX XXXX XXXX XXXX

Madame, Monsieur,

Je souhaite fermer mon compte d’épargne/compte à vue portant le numéro BEXX XXXX XXXX XXXX, avec effet immédiat/à partir du XX/XX/XXXX (voir conditions de votre banque).

Veuillez verser le solde et les intérêts du compte à fermer sur le numéro de compte BEXX XXXX XXXX XXXX. En annexe, vous trouverez une copie de ma carte d’identité (ainsi que de celle des autres titulaires du compte).

Merci de me confirmer la bonne réception de la présente demande de fermeture.

Cordialement,

Votre nom

Signature (de tous les titulaires du compte)

sepastop.eu aide 1 million de consommateurs à se désinscrire

Aujourd’hui, 19 novembre 2018, a été rédigée la millionième lettre de résiliation via sepastop.eu ! La majorité (65 %) de nos visiteurs a eu recours à notre service gratuit, les 35 % restants ont choisi de faire envoyer leur lettre de résiliation par nos soins par courrier recommandé. Pour fêter cet événement, nous vous accordons une réduction de 50 % sur le prix de notre service d’envoi recommandé ! (Pour en savoir plus : semaine de promotion)

Nous avons lancé notre site web de résiliation en 2015 et sommes désormais actifs en Belgique, aux Pays-Bas, en France, en Allemagne et en Autriche. Depuis le début, nous informons les consommateurs et les aidons à résilier toutes sortes d’abonnements et de contrats. Ces résiliations concernent notamment des abonnements de fitness, des contrats d’assurance, des cartes de crédit ou encore des affiliations à des partis politiques et à des syndicats.

Vous pouvez également nous contacter pour rédiger une lettre de résiliation gratuite. Vous devez pour ce faire indiquer les données demandées et votre lettre sera générée automatiquement. Vous pouvez ensuite l’imprimer gratuitement. Si vous préférez nous confier le travail, nous pouvons également envoyer votre lettre de résiliation par courrier recommandé. Nous enverrons votre lettre par recommandé à l’entreprise souhaitée, moyennant le paiement de frais d’envoi.

Qu’est-ce qui a été le plus souvent résilié ?

Les contrats de télécoms ont été les plus résiliés en Belgique, suivis de divers abonnements de fitness. Les journaux et les magazines viennent en troisième position. La plupart des gens se disent tout simplement insatisfaits (1) du service fourni, veulent changer de fournisseur (2) ou veulent dépenser moins d’argent (3).

Nous espérons aider encore plus de personnes à l’avenir à résilier leur contrat ou leur abonnement. Vous êtes insatisfait, vous aussi ? Vous voulez lire autre chose ? Ou voulez-vous simplement dépenser votre argent durement gagné d’une autre manière ? Rendez-vous sur sepastop.eu et rédigez votre lettre de résiliation en ligne.

Semaine de promotion

Nous avons non seulement franchi le cap du million de résiliations, mais nous avons également pu célébrer notre troisième anniversaire cette année. En effet, sepastop.eu existe depuis maintenant 3 ans. Nous fêtons cet événement en vous proposant une semaine de promotion ! Envoyez une lettre recommandée de résiliation entre le 19/11/18 et le 23/11/18 via notre site internet et bénéficiez de 50 % de réduction !

Envoyez votre lettre de résiliation recommandée via sepastop.eu pour 6,00 € (11,95 €) : www.sepastop.eu

BIP & GO

Source

Vous avez souscrit un abonnement chez Bip & Go au début de l’été, mais depuis lors, vous êtes rentré de vos vacances ensoleillées du sud de la France ou de l’Espagne ? Alors, il est grand temps de résilier cet abonnement !

Bip & Go, c’est quoi au juste ?

Bip & Go procure un badge à tous les automobilistes afin d’effectuer les paiements de péage de façon électronique. Cela peut se faire sur toutes les routes de France et d’Espagne.

Récapitulons les abonnements :

1) PRIX FIXE/ILLIMITE

Cet abonnement est recommandé lorsque vous empruntez l’autoroute au moins une fois par mois. Il coûte 15 € par an ou 1,25 € par mois. S’ajoutent également des frais d’activation de 10 € ainsi que des frais de port pour le passe : 6 € pour la France et 10 € pour l’étranger.

2,50 € sont facturés pendant les mois où vous utilisez votre badge en Espagne. Vous pouvez également opter pour un abonnement annuel si vous circulez souvent en Espagne, il coûte 10 € par an.

2) A LA CARTE

Lorsque vous n’utilisez l’autoroute française et espagnole que quelques fois par an, cet abonnement est recommandé. Vous payez 1,70 € par mois pour tous les mois où vous utilisez le badge. Vous ne payez rien les mois où vous n’utilisez pas le badge. Par ailleurs, les mêmes frais d’activation et les mêmes frais d’expédition (10 € chacun) sont facturés.

2,50 € sont facturés pendant les mois où vous utilisez votre badge en Espagne. Vous pouvez également opter pour un abonnement annuel si vous circulez souvent en Espagne, il coûte 10 € par an.

Informations supplémentaires

Les frais de péage et de stationnement sont facturés en plus du tarif des deux abonnements.

Si vous souhaitez recevoir une facture en version papier, vous devrez débourser 1 € de plus par mois. Une facture électronique est gratuite.

Pour les professionnels et les titulaires de la carte American Express, des abonnements spéciaux sont prévus.

Résilier votre abonnement

Vous souscrivez l’un des abonnements ci-dessus pour une durée indéterminée. Cela signifie que, si vous ne résiliez pas l’abonnement, il reste d’application et vous continuez donc à payer.

Heureusement, la résiliation de votre abonnement Bip & Go peut se faire assez facilement. Vous pouvez le résilier à tout moment en vous présentant à l’un des points de vente ou en envoyant une lettre recommandée au siège social (Sanef – Bip & Go, Le Crossing, 30 Boulevard Gallieni, 92130 Issy les Moulineaux, France).

Attention : vous devez également envoyer votre passe / badge ! Vous résiliation ne commencera qu’à compter du moment où Bip & Go a réceptionné votre badge et que tous les paiements ont été effectués.

Vous pouvez rédiger votre lettre de résiliation sur notre site web : https://www.sepastop.eu/fr-be/autres/bip-go/. Vous pouvez également choisir si vous souhaitez l’imprimer et l’envoyer vous-même, ou si vous préférez utiliser notre service d’expédition en ligne. Par la présente, nous envoyons votre lettre de résiliation par recommandé et en ligne à Bip & Go.

Plus d’informations sont disponibles à l’adresse : https://www.bipandgo.com/

Résilier sans tracas

sepastop.eu lance sa campagne vidéo « Résilier sans tracas ». L’objectif de cette campagne est de sensibiliser aux problèmes liés à la résiliation d’abonnements et de contrats.

résiliez sans tracas

Certaines entreprises font encore le maximum pour compliquer la résiliation d’un abonnement. Résilier un contrat reste encore une tâche perçue comme extrêmement rébarbative pour de nombreux consommateurs, qui doivent faire face à des conditions et des délais de résiliation peu clairs, un « service client » inaccessible, etc. L’objectif de cette campagne est de sensibiliser les entreprises et les consommateurs à ces difficultés de manière ludique.

La campagne « Résilier sans tracas » comporte 3 vidéos dans lesquelles sepastop.eu tourne en dérision le monde de la résiliation.

Dans le premier spot, une femme fait un cauchemar parce qu’elle n’a toujours pas osé résilier son abonnement à la salle de sport. Le second spot met en scène une situation courante expérimentée par la plupart des consommateurs : l’appel téléphonique à un service client durant lequel vous êtes constamment redirigé de service en service. Enfin, dans la troisième vidéo, un homme cherche désespérément la bonne manière de mettre fin à un contrat dans le fameux labyrinthe des résiliations.

Regardez les vidéos ici :

À propos de sepastop.eu
sepastop.eu fournit des informations complètes et précises aux consommateurs sur les conditions de résiliation. Le site web a été créé en 2016, et le service est dorénavant disponible en Belgique, en France, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Autriche. Chaque mois, 35 000 personnes en moyenne résilient un abonnement via sepastop.eu.

Les vidéos ont été produites par la société de production Poolhert Productions à Anvers.❤️

Télécharger le kit média.

sepastop.eu a été nominé aux .eu Web Awards !

Nous avons été nominés aux .eu Web Awards 2018 et nous en sommes très heureux !

Les « .eu Web Awards » sont un concours européen qui vise à mettre en valeur les meilleurs sites web « .eu ». Nous sommes nominés dans la catégorie « Rising Stars » (start-ups).

Nous vous invitons à soutenir notre nomination en votant pour notre site ! Merci d’avance !

Comment voter ?

  • Allez sur https://webawards.eurid.eu/
  • Cliquez sur « Nominate & Vote »
  • Cliquez sur « Rising Stars » et recherchez sepastop.eu (il est possible que vous allez devoir cliquer sur ‘Next’)
  • Placez la flèche de votre souris sur notre site et cliquez sur « Vote »

Attention : ne cliquez pas sur ‘Submit your nomination’, mais trouvez-nous dans la liste ‘Rising Stars’.

Vous ne pouvez voter qu’une seule fois par adresse IP. Les personnes d’une même famille, résidant sous le même toit ou travaillant sur le même lieu peuvent voter individuellement depuis leur smartphone.

Nous vous remercions de voter pour nous et nous ne manquerons pas de vous informer du résultat !

Cordialement,
L’équipe sepastop.eu

Comment résilier Spotify

Toute la musique que vous aimez, partout et sans pub, pour vous c’était le rêve. Mais la fin de votre période d’essai et le début des facturations vous ont ramené aux dures réalité : vous n’avez pas le budget pour. Ou bien vous n’aimez plus la musique ? Quelle que soit votre raison voici comment résilier Spotify.

Résilier Spotify, mode d’emploi

  1. Connectez-vous à votre compte Spotify sur le site internet avec vos identifiants et mot de passe.
  2. Cliquez sur « Abonnement » dans le menu de gauche.
  3. Cliquez sur « Modifier ou annuler » et repassez à Spotify free

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Préavis

Vous pouvez résilier votre abonnement payant Spotify à tout moment, sans préavis. Vous pourrez continuer à bénéficier des services premium jusqu’à la fin de la période de facturation (un mois), puis vous retrouverez le service de Spotify free.

À propos de Spotify

Spotify est une entreprise suédoise qui permet d’écouter de la musique en streaming, soit gratuitement, avec inclusion de publicités, soit en mode premium payant, sans publicité et avec la possibilité d’écouter hors ligne.

« Souhaitez-vous aussi partir en vacances gratuitement ? » – Le fléau des télévendeurs

Source

« Voulez-vous partir en vacances gratuitement ? », voici ce que vous entendez au téléphone quand vous êtes appelé par l’un des nombreux télévendeurs. Bien sûr, c’est bien trop beau pour être vrai et ce n’est pas du tout vrai.

Chaque année, l’Inspection économique reçoit des milliers de plaintes au sujet des télévendeurs. En 2017, 5.400 consommateurs ont signalé un problème, mais malheureusement ce n’est pas tout, car tout le monde n’introduit pas une plainte. Les sociétés se présentent souvent comme des télévendeurs ou des agences de recouvrement de créances, mais il s’agit en fait d’une escroquerie.

Photo by Markus Spiske temporausch.com from Pexels

Comment ces escrocs agissent-ils ?

Vous obtiendrez un appel avec une très belle offre. Il peut s’agir de coupons pour les hôtels et voyages économiques, de rabais dans les boutiques en ligne, d’échantillons de livres de puzzle et de magazines, steel de produits de beauté, …

Vous obtenez à peine des détails sur le vendeur lui-même et le produit, et il est souvent suggéré que vous testez le produit ou le service gratuitement d’abord. A la fin de l’appel, le vendeur promet de vous envoyer un email, malheureusement cet email se retrouve souvent dans votre dossier ou dans votre dossier courrier indésirable et vous ne pouvez donc pas répondre. Pour le vendeur, ne pas répondre à ce mail équivaut à accepter l’offre et vous recevrez donc très rapidement une facture ou même un rappel. Et bien sûr, cet e-mail se retrouvera dans votre boîte de réception ou dans votre boîte aux lettres…

Ne donnez jamais votre autorisation téléphonique !

Comment reconnaître un appel téléphonique d’escrocs ?

Pensez-vous que vous êtes en ligne avec un escroc ? Gardez à l’esprit les choses suivantes pendant un moment :

  • Le télévendeur a-t-il divulgué son identité et la société pour laquelle il appelle ?
  • A-t-on signalé qu’il s’agit de la vente d’un produit ou d’un service ?
  • Le vendeur a-t-il fourni suffisamment d’informations (prix, durée du contrat, …) sur le produit ou le service ?

Si la réponse aux questions ci-dessus est toujours « non », alors vous devriez rester sur vos gardes. Vous pouvez toujours demander plus d’informations, mais ce sont les caractéristiques claires d’un appel d’un escroc.

Source

Malheureusement, ces « vendeurs » ne tiennent pas compte de la liste Ne m’appelez plus. Vous pouvez vous inscrire dans cette liste si vous ne souhaitez plus recevoir d’appels publicitaires.

Que pouvez-vous faire après avoir eu un escroc en ligne ?

Vous avez reçu une offre par téléphone, mais vous n’êtes pas sûr de son authenticité ? N’acceptez pas l’offre et vérifier l’équité de l’entreprise par le biais de la liste des télévendeurs et des agences de recouvrement de créances suspects.

Attention : Si la société n’est pas listée, cela ne signifie pas qu’elle est définitivement sûre. Les fraudeurs par téléphone changent souvent de nom et n’ont pas toujours été signalés au SFP Économie.

Un télévendeur est obligé de vous envoyer, après l’appel téléphonique, une confirmation par e-mail ou par courrier. Cette confirmation doit contenir toutes les informations sur l’offre et vous pouvez répondre que vous n’êtes pas intéressé, faites-le bien sûr ! En outre, le vendeur doit également vous informer du droit de rétractation (lien vers sepastop). Il s’agit du délai de réflexion de 14 jours que vous obtenez après avoir reçu une commande. Si le vendeur ne vous en informe pas, le délai de réflexion sera prolongé de 12 mois.

Vous ne recevez pas de confirmation ? Alors n’oubliez pas de vérifier votre dossier spam !

Vous êtes quand même devenu une victime d’escroqueries téléphoniques ?

Avez-vous malheureusement été victime d’un télévendeur et reçu une facture ou un rappel ? Pas de panique ! Vous ne devez certainement pas payer immédiatement et vous pouvez même le signaler.

Vérifiez d’abord si l’agence de recouvrement est enregistrée auprès du Service Public Fédéral Economie. Le bureau n’est pas enregistré ? Alors, elle ne peut exercer aucune activité en Belgique.

Vous n’êtes pas d’accord avec le recouvrement ? Vous pouvez alors le contester par e-mail ou par lettre recommandée. Pour ce faire, vous pouvez utiliser la lettre type du SPF Économie.

Téléchargez le modèle de la lettre ici.

Ne transmettez jamais vos coordonnées personnelles, e-mail ou bancaires !

Soudain, de l’argent sur votre compte ?

Est-ce que de l’argent a été retiré de votre compte de façon inattendue et sans autorisation ? Vous pouvez alors le contester par l’intermédiaire de votre banque. Lisez tout à ce sujet dans un article précédent sur notre blog.

Vous avez d’autres questions ? Dans ce cas, vous pouvez toujours contacter le Service Public Fédéral Economie.

sepastop.eu respecte votre vie privée !

Nous avons tous déjà vécu cela : vous visitez un site internet ou commandez quelque chose sur internet et moins d’un jour plus tard, une publicité apparaît sur vos réseaux sociaux ou un bulletin d’information arrive dans votre boîte de réception. Ce n’était certainement pas ce que vous souhaitiez. La nouvelle législation pour la protection des données personnelles vous protège mieux contre ce type d’intrusions.

Image by Darwin Laganzon from Pixabay

À partir de mai 2018, toutes les entreprises européennes opérant en ligne devront se conformer à la nouvelle loi sur la protection de la vie privée, GDPR (General Data Protection Regulation) ou RGPD (Règlement général sur la protection des données). Cette nouvelle loi permettra d’encore mieux protéger les données personnelles traitées en ligne et l’utilisateur pourra mieux les contrôler. En outre, la nouvelle loi simplifie le cadre législatif pour les entreprises internationales en l’homogénéisant au sein de l’UE.

Les entreprises ne pourront plus placer de cookies à des fins publicitaires ou envoyer des bulletins d’information sans votre consentement explicite en tant que consommateur.

Sur sepastop.eu, nous considérons le respect de la vie privée comme fondamental et nous soutenons vigoureusement la nouvelle législation sur la confidentialité des données. Concrètement, cela signifie que :

  • nous ne conservons pas les données de paiement ;
  • nous ne transmettons jamais les données personnelles à des tiers ;
  • nous stockons uniquement les données qui sont absolument nécessaires pour rédiger la lettre de résiliation et la traiter ;
  • le contenu de la lettre (y compris la signature) est effacé automatiquement après 1 an ;
  • nous n’envoyons aucun bulletin d’information

Nous vous invitons d’ores et déjà à prendre connaissance de notre politique de confidentialité mise à jour sur notre site internet : www.sepastop.eu.