Vanaf nu makkelijk van telecomoperator veranderen dankzij Easy Switch!

3 juli 2017 – Vanaf vandaag, 3 juli 2017, verandert u als consument makkelijker van vaste telecomoperator voor vaste telefonie, internet en digitale televisie. Het overstappen wordt vanaf nu geregeld door de nieuwe operator.

Voor energieleveranciers en mobiele telefonie bestaat er al langer een regeling waarbij de nieuwe operator de overstap voor u regelt. Vanaf heden kan dit dus ook voor uw vaste lijn, internet en digitaal tv-abonnement dankzij de nieuwe Easy Switch procedure. Bovendien wordt uw nummer gewoon behouden!

De maatregel werd ingevoerd door minister van Digitale Agenda en Telecom Alexander De Croo: “De telecomprijzen zullen enkel maar dalen als meer mensen overstappen naar de goedkoopste operator. Dat maken we veel makkelijker. Vroeger was veranderen heel omslachtig, zeker wanneer je een bundelabonnement had met verschillende producten. Voortaan handelt de nieuwe operator alle rompslomp voor je af […]. De boodschap is: zoek het goedkoopste telecomabonnement en verander van operator!

Een overzicht van de regels

De nieuwe procedure van Easy Switch is standaard van toepassing, u kan echter specifiek vragen om er geen gebruik van te maken. Bij het toepassen van Easy Switch ontvangt de nieuwe operator een mandaat waardoor hij de overstap kan regelen, u dient hen enkel te laten weten of u uw nummer wenst te behouden.

Easy Switch zorgt voor een beperkte dienstonderbreking en verkleint de risico’s van dubbele facturering. De oude operator moet de facturatie stopzetten zodra hij op de hoogte is gebracht van de overstap en de nieuwe operator zal het oude contract pas stopzetten al hij klaar is om het nieuwe contract te activeren.

Let op!

De modem of decoder van de vorige operator dienen in de meeste gevallen nog wel teruggegeven te worden.

Easy Switch is slechts van toepassing wanneer u weggaat bij één operator en naar één nieuwe gaat. Wanneer u verschillende operators wenst op te zeggen om alle diensten naar één operator te brengen, zult u sommige diensten nog zelf moeten opzeggen.

Bijvoorbeeld: U hebt een vaste lijn bij operator A, maar internet en digitale tv bij operator B en u wenst alles over te zetten naar operator C, dan kunt u via Easy Switch uw internet en tv laten overzetten en een vaste lijn er aan toevoegen, maar u dient u vaste lijn bij operator A nog zelf op te zeggen.

Wanneer u enkel voor digitale televisie van operator wilt veranderen maar niet voor internet of omgekeerd is de Easy switch regeling niet van toepassing.

Wanneer u verhuist en u wenst niet van provider te veranderen, kan Easy Switch u ook niet helpen. In dit geval wordt dit meestal geregeld door uw huidige operator.

Lees hier meer over de Easy Switch regels.

Hoe uw LinkedIn-account stopzetten?


Heeft u geen behoefte meer aan uw LinkedIn profiel? Heeft u eigenlijk geen idee wat het nut hiervan is en loopt uw mailbox alleen maar vol met e-mails van het platform? Dan wordt het misschien tijd om uw LinkedIn-account stop te zetten.

Voor u uw account verwijdert

Voordat u uw LinkedIn-account verwijdert, zijn er enkele dingen waarop u moet letten. Het sluiten van uw account zorgt er namelijk voor dat u geen toegang meer hebt tot connecties of informatie. Uw account wordt niet meer zichtbaar op LinkedIn en u verliest ook alle aanbevelingen die op uw profiel staan. Hoe u een kopie van uw gegevens opslaat leest u hier: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/50191

In sommige gevallen zult u uw profiel nog tijdelijk vinden via zoekmachines zoals Yahoo! of Google omdat zij op een bepaalde manier gegevens verzamelen en bewerken.

Wanneer u een Premium account heeft, moet u eerst dit account afsluiten vooraleer u uw basis account kan stopzetten. Hoe u uw Premium LinkedIn-account afsluit leest u hier: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/5729/uw-premium-abonnement-opzeggen?lang=nl

Uw basis LinkedIn-account verwijderen

Hieronder leggen wij stap voor stap uit hoe u uw basis LinkedIn profiel stop zet.

Hoe uw LinkedIn-account stopzetten:

  • Ga naar uw LinkedIn profiel en klik op het pictogram met uw foto en ‘Ik’ eronder
  • In het keuzemenu klik op ‘Instellingen en privacy’
  • Kies hierna in het linkse menu ‘Abonnementen’ en selecteer ‘Wijzigen’ dat staat naast ‘ Uw LinkedIn-account sluiten’
  • LinkedIn vraagt u nog om een opzegreden, vink uw reden aan en klik op volgende
  • De laatste stap is om uw wachtwoord in te vullen en dan hoeft u enkel nog op ‘Account sluiten’ te klikken om uw account te verwijderen

Via volgende link komt u ook op de juiste pagina terecht:
https://www.linkedin.com/psettings/account-management/close-action-needed

Uw LinkedIn profiel heropenen

Wanneer u spijt hebt van uw beslissing en uw LinkedIn-account toch opnieuw wenst te openen, kan dat wanneer u dit binnen 20 dagen doet.

Er zijn echter een aantal dingen die niet hersteld kunnen worden:
1. Reacties en aanbevelingen
2. Genegeerde of openstaande uitnodigingen
3. Volgers (influencers, bedrijven, etc.)
4. Groepslidmaatschappen

Hoe uw Facebook account stopzetten?

Facebook is bij velen niet meer weg te denken uit het dagelijks leven. We delen onze leukste foto’s met familie en vrienden, worden op de hoogte gehouden van verjaardagen, we worden uitgenodigd voor festiviteiten en krijgen meldingen van de activiteiten in onze buurt.

Maar wat als al die informatie teveel wordt? Volgens statistieken spendeert de Belgische Facebookgebruiker gemiddeld 20 minuten per dag op Facebook. Wat als we die 20 minuten in iets anders steken? Een rondje gaan lopen? Een toffe babbel met onze partner of kinderen? Een interessant boek openslaan?

U hebt er goed over nagedacht en besloten uw tijd in iets anders dan in Facebook te steken. Maar hoe zet u nu uw Facebook account stop? Dit is niet zo eenvoudig maar wij helpen u hier graag mee verder.

Uw Informatie en foto’s bewaren

Vooraleer u uw Facebook account verwijdert kunt u uw foto’s en andere gegevens bewaren. U doet dit door rechts bovenaan op het driehoekje te klikken en naar ‘Instellingen’ te gaan. Bij ‘Algemeen’ klikt u op ‘Een kopie downloaden’. U wordt naar de volgende pagina gebracht waar u het downloaden kan starten.



Wanneer u niet alle foto’s wil bewaren, kunt u diegene die u wenst bij te houden apart openen en onderaan via ‘Opties’ op ‘Downloaden’ klikken.

Naast het bewaren van de nodige informatie kijkt u best ook naar de verbonden apps. Indien u uw Facebook account verwijdert en u bent nog verbonden met enkele apps, kunt u niet meer inloggen bij deze apps. Bij de meeste apps kunt u de inlogmethode wel aanpassen, sommigen laten dit niet toe.

Uw Facebook account definitief verwijderen

Hoe uw Facebook account verwijderen:
– Ga naar de volgende link: https://www.facebook.com/help/delete_account
– U krijgt onderstaand pop-up venster te zien, lees dit nauwkeurig en klik hierna op ‘Mijn account verwijderen’
– Bij een tweede pop-up venster worden u nog enkele gegevens gevraagd en kunt u daarna definitief stoppen met Facebook door op ‘OK’ te klikken

Facebook geeft u hierna nog 14 dagen te tijd om terug te keren en uw account opnieuw te activieren. Zodra deze 14 dagen zijn verstreken wordt uw account definitief verwijderd. Wanneer u daarna opnieuw gebruik wil maken van Facebook dient u een nieuw account aan te maken.

Uw Facebook account tijdelijk stopzetten

Facebook geeft u ook de optie om uw account tijdelijk stop te zetten. Gaat u op vakantie? Wilt u eens aanvoelen hoe het is om een tijdje geen Facebook te hebben? Klik dan bij uw ‘Instellingen’ op ‘Beveiliging’ en onderaan op ‘Je account deactiveren’.

Hoe uw tijdschriftenabonnement opzeggen?

Vele onder jullie hebben waarschijnlijk een abonnement op één of ander tijdschrift. Wat als u dat ene tijdschrift beu bent of eens wil veranderen van weekblad? Hiervoor dient u de abonnementsvoorwaarden te raadplegen en uw abonnement op te zeggen.

In een vorig artikel melden we al dat het niet altijd makkelijk is om uw krant of tijdschrift op te zeggen. Sommige leveranciers aanvaarden bijvoorbeeld enkel telefonische opzeggingen.

De meeste tijdschriftabonnementen gaat u aan voor een bepaalde periode (6 maanden, 1 jaar, 2 jaar,…). Binnen deze periode is het jammer genoeg niet mogelijk om een contract stop te zetten.

Vaak worden de abonnementen aan het einde van de afgesproken periode automatisch verlengd, indien u dit niet wenst dient u uiterlijk een maand voor de afloop van uw abonnement op te zeggen. Wanneer u dit niet doet, loopt uw abonnement gewoon door. Daarna kunt u op elk moment opzeggen. Let wel dat u ook hier rekening dient te houden met een opzegtermijn van 1 maand.

Hieronder vindt u de populairste tijdschriften en hun voorwaarden:

Knack: Wanneer u uw abonnement wenst stop te zetten aan het einde van de afgesproken contractperiode, dient u uiterlijk een maand op voorhand uw abonnement op te zeggen. Indien u dit niet doet, wordt uw abonnement stilzwijgend verlengd. Hierna kunt u op elk moment schriftelijk opzeggen. U kunt hierbij kiezen voor een onmiddellijke stopzetting of een stopzetting op het einde van de lopende abonnementsperiode (maandelijks of trimestrieel).

Adresgegevens:
Knack
Roularta-Abonnementendienst
Meiboomlaan 33
8800 Roeselare

iPuzzel: U dient uw abonnement op te zeggen tegen het einde van de afgesproken abonnementsperiode, dit uiterlijk een maand voor afloop. Indien dit niet gebeurt wordt uw abonnement automatisch verlengd, telkens voor een periode van 1 maand. Daarna kunt u op elk moment opzeggen, maar u dient wel rekening te houden met een opzegtermijn van 4 weken.

Adresgegevens:
iPuzzel
Diamantstraat 8/438
2200 Herentals

Puzzel 4U: Net zoals de meeste andere abonnementen kunt u niet vroeger dan de afgesproken abonnementsperiode opzeggen. Wanneer u niet wenst dat uw abonnement stilzwijgend wordt verlengd dient u minstens 4 weken voor uw einddatum op te zeggen. Indien u niet opzegt, wordt uw abonnement verlengd voor een periode van 3 maanden. Hierna kunt u telkens tegen het einde van deze 3 maanden opzeggen, hou wel rekening met een opzegtermijn van 4 weken.

Adresgegevens:
Puzzel 4 U BE
Postbus 43
2340 Beerse

Plus Magazine: U gaat een abonnement aan voor een bepaalde periode, u dient uw abonnement op te zeggen tegen het einde van deze periode, rekening houdend met een opzegtermijn van 1 maand. Indien u niet opzegt, wordt uw abonnement automatisch verlengd. Daarna kunt u op elk moment opzeggen, rekening houdend met dezelfde opzegtermijn.

Adresgegevens:
Plus Magazine
Roularta-Abonnementendienst
Meiboomlaan 33
8800 Roeselare

Sport/Voetbalmagazine: Wanneer u uw abonnement wenst stop te zetten aan het einde van de afgesproken contractperiode, dient u uiterlijk een maand op voorhand uw abonnement op te zeggen. Indien u dit niet doet, loopt uw abonnement automatisch door. Hierna kunt u op elk moment schriftelijk opzeggen. U kunt hierbij kiezen voor een onmiddellijke stopzetting of een stopzetting op het einde van de lopende abonnementsperiode (maandelijks of trimestrieel).

Adresgegevens:
Sport/Voetbalmagazine
Roularta-Abonnementendienst
Meiboomlaan 33
8800 Roeselare

Hoe Spotify opzeggen?


Hoeft u geen Premium Spotify abonnement meer? Vindt u het niet zo erg om af en toe advertenties tussen uw muziek te horen? Dan kan u zeer makkelijk weer naar een Spotify Free abonnement overstappen en uw Premium lidmaatschap opzeggen. Uw muziek en afspeellijsten worden hierbij gewoon bewaard.

Hoe gaat het opzeggen in zijn werk?

Indien u rechtstreeks via spotify.com een abonnement hebt afgesloten kunt u onderstaande stappen volgen.

Hoe Spotify opzeggen:

  1. Ga naar uw accountpagina en log in
  2. Klik in het menu aan de linkerkant op ‘Abonnement’
  3. Klik daarna op ‘je abonnement opzeggen/wijzigen of annuleren’ en volg de nodige stappen
  4. Klik na het invoeren van uw wachtwoord op ‘MIJN ABONNEMENT OPZEGGEN’ om uw opzegging te voltooien

spotify opzeggen stap 1

spotify opzeggen stap 2

spotify opzeggen stap 3

Na het opzeggen van uw Premium abonnement kunt u nog eventjes genieten van advertentieloze muziek tot u automatisch weer wordt overgeschakeld naar Free. De datum wanneer dit gebeurt, vindt u op uw accountpagina.

Enkele dingen waarop u dient te letten:

    • Heeft u verschillende accounts? Check of u zeker bent ingelogd met het account waarmee u Spotify Premium hebt aangekocht
    • Gebruik de inloggegevens van Spotify zelf (log dus niet in via Facebook)
    • Wanneer u via een ander bedrijf een abonnement bent aangegaan (bijv. via Itunes), dient u het bedrijf in kwestie te contacteren en hun opzegvoorwaarden te volgen
    • Wanneer u deel uitmaakt van een gezinsabonnement dient de eigenaar van dit account op te zeggen, enkel hij/zij kan de instellingen aanpassen

Bij Spotify maken ze het dus niet zo moeilijk om uw abonnement op te zeggen. Naast opzeggen via hun website kunt u Spotify ook een e-mail sturen (breakup@spotify.com) of contacteren per post. U kunt dit formulier opsturen naar Spotify AB Birger Jarlsgatan 61 113 56 Stockholm Sweden.

Nadat uw e-mail of brief wordt ontvangen zal Spotify uw opzegging zo snel mogelijk verwerken en u hiervan op de hoogte brengen. De opzegtermijn verschilt, maar is niet langer dan 1 maand. De datum waarop u weer op Free wordt overgeschakeld vindt u terug via uw account.

Veel luisterplezier!

Het opzeggen van kranten & tijdschriften – niet altijd makkelijk

SAMSUNG CAMERA PICTURES
SAMSUNG CAMERA PICTURES

Het aangaan van een nieuw abonnement op kranten en tijdschriften is zeer gemakkelijk en wordt u vaak aangesmeerd door opdringerige verkopers of van deur-tot-deur vertegenwoordigers. Jammer genoeg is het stopzetten van zo een abonnement niet altijd even makkelijk.

De afgelopen 2 jaar hebben wij al een heleboel producten aan onze website toegevoegd, waaronder kranten en tijdschriften. Regelmatig krijgen wij de vraag waarom kranten zoals Het Nieuwsblad of De Morgen en tijdschriften als Test-Aankoop en Story niet via onze website aangetekend kunnen worden opgezegd. Jammer genoeg kregen wij bericht van deze organisaties dat zij enkel telefonisch opzeggingen – tijdens specifieke openingsuren – accepteren.

Veel mensen zeggen niet graag telefonisch op – onder meer uit angst om toch nog overtuigd te worden abonnee te blijven, omdat de opzegging eventueel later nog betwist kan worden of simpelweg wegens tijdsgebrek.

Wij zetten de verschillende magazines en kranten van Mediahuis, De Persgroep en Mediafin hieronder op een rij. We zetten er ook telkens het juiste telefoonnummer bij zodat u uw contract correct kunt opzeggen. Wij raden aan om steeds een bevestiging via e-mail te vragen, zo hebt u een bewijs dat uw opzegging gedaan is.

MediahuisDe PersgroepMediafinAndere
Het Nieuwsblad
02/790.21.15
Het Laatste Nieuws
02 454 29 40
De Tijd
0800 55 150
Test-Aankoop
02/892.37.00
De Gentenaar
09/296.20.15
De Morgen
02 454 29 50
L’Echo
0800 55 150
Test Achats
02/892.37.01
Het Belang van Limburg
011/49.46.00
Dag Allemaal
02 454 29 41
Netto & Mon Argent
0800 55 150
Gazet van Antwerpen
03/303.30.37
TVfamilie
02 454 29 42
Sabato
0800 55 150
De Standaard
02/790.21.10
Goed Gevoel
02 454 29 51
De Belegger
0800 55 150
Joepie
02 454 29 54
L’Investisseur
0800 55 150
Story
02 454 29 75
Vitaya magazine
02 454 29 97
Humo
02 454 29 96
TeVe-Blad
02 454 29 95

Wanneer je buiten een officieel verkooppunt bent benaderd door een verkoper en u bent een contract aangegaan, hebt u wel steeds een bedenktijd van 14 dagen, ook het herroepingsrecht genoemd. U kunt hierdoor binnen 2 weken afzien van uw aankoop door uw leverancier op de hoogte te brengen. Meer informatie over het herroepingrecht vindt u hier.

Wij hopen dat deze informatie u heeft kunnen helpen bij het opzeggen van je contract of abonnement. Indien je ook andere leveranciers wenst stop te zetten kunt u dit doen via sepastop.eu.

Zo zegt u uw Basic-Fit abonnement op

bodybuilder-weight-training-stress-38630

U hebt u aan het begin van de zomer een fitnessabonnement laten aanpraten, maar u bent al weken niet meer gaan sporten. De motivatie ontbreekt u om de sportschool binnen te stappen of u hebt een andere sport gevonden. U bent geblesseerd geraakt of u verhuist naar een locatie zonder Basic-Fit vestiging in de buurt. Wat uw reden ook is, u hebt besloten om uw fitnessabonnement bij Basic Fit stop te zetten. U hebt jammer genoeg de kleine lettertjes van het contract niet gelezen en u hebt geen idee wat de opzegvoorwaarden zijn. Zit u nog vast aan een bepaald contract? Geldt er een opzegtermijn? Hoe kunt u uw lidmaatschap opzeggen? Gelukkig hebben wij alle nodige informatie in dit artikel voor u opgesomd zodat u een vlekkeloze opzegging kunt doen.

Via sepastop.eu kunt u eenvoudig uw Basic-Fit abonnement online opzeggen. Klik hier voor het opzeggen van Basic-Fit via sepastop.eu.

Basic-fit opzeggen

Wanneer kan ik mijn mijn Basic Fit abonnement opzeggen?
Naargelang welk contract u bent aangegaan gelden er verschillende opzegvoorwaarden.

Basic-Fit Easy opzeggen
Een Basic-Fit Easy abonnement betaal je in 1 keer bij de start en is geldig voor 12 maanden. U kunt dit abonnement jammer genoeg niet vroegtijdig opzeggen. Na 12 maanden wordt dit abonnement automatisch stopgezet, indien u dit niet wenst, moet u Basic-Fit hiervan op de hoogte brengen.

Basic-Fit Smart opzeggen
U gaat een Basic-Fit Smart abonnement aan voor 12 maanden, jammer genoeg kunt u dit abonnement niet voor het eerste jaar stopzetten. Na dit jaar wordt het abonnement stilzwijgend en automatisch verlengd, vanaf dan kunt u maandelijks opzeggen.

Indien u wenst dat het abonnement aan het einde van het eerste jaar stopt, dient u minstens 1 kalendermaand voor het einde van deze periode op te zeggen.

Basic-Fit Flex opzeggen
Uw Basic-Fit Flex abonnement is maandelijks opzegbaar. Dit wil zeggen dat u op elk moment, ook in het eerste jaar, uw abonnement maandelijks kunt stopzetten.

Moet ik rekening houden met een opzegtermijn bij het opzeggen van mijn Basic Fit abonnement?
Ja, u dient steeds rekening te houden met een opzegtermijn van 1 kalendermaand. Welk abonnement u heeft maakt niet uit, bij Basic-Fit geldt er altijd een opzegtermijn van 30 kalenderdagen. Tijdens deze periode wordt uw opzegging ontvangen, verwerkt en bevestigd.

Kan ik mijn Basic Fit abonnement tussentijds opzeggen?
U kunt uw Basic-Fit abonnement in sommige gevallen vroegtijdig opzeggen. Wanneer u, via uw arts, een geldig medisch attest hebt, waarin staat dat u tijdelijke of nooit meer kan sporten, kunt u uw abonnement vroegtijdig stopzetten.

Wanneer u verhuist buiten een straal van 15km van een Basic-Fit vestiging kunt u, mits een kopie van de inschrijving van de nieuwe woning, uw contract vroegtijdig opzeggen.

In beide gevallen dient u schriftelijk op te zeggen en alle bewijzen (medisch attest, kopie verhuis) te bezorgen aan Basic Fit.

Heb ik een bedenktijd? Hoe kan ik nog afzien van mijn Basic Fit lidmaatschap?
Ja, Basic-Fit hanteert een bedenktijd van 14 dagen (herroepingsrecht) nadat u de overeenkomst bent aangegaan. Let op dat u hier enkel gebruik van kunt maken wanneer u uw abonnement via internet of telefonisch hebt afgesloten.

Wanneer u uw contract wilt herroepen moet u dit doen via het modelformulier op de website van Basic Fit. U kunt dit formulier daarna per e-mail of per post opsturen naar het hoofdkantoor van Basic-Fit.

Indien u uw lidmaatschap niet gebruikt hebt tijdens de bedenktijd, is deze opzegging kosteloos. Indien u wel gebruikt hebt gemaakt van uw abonnement kan Basic-Fit u hiervoor kosten aanrekenen.

Hoe kan ik mijn abonnement bij Basic Fit opzeggen?
U kunt uw Basic-fit abonnement niet telefonisch stopzetten. Wel kunt u Basic Fit per e-mail opzeggen of via het contactformulier op de website. Ook is het mogelijk uw Basic Fit lidmaatschap schriftelijk te beëindigen, door een brief te sturen naar: Basic-Fit, Postbus 3124, 2130 KC Hoofddorp, Nederland. In alle gevallen dient u bij het opzeggen uw pasnummer, naam, e-mailadres en geboortedatum te vermelden.

Kan ik mijn Basic Fit abonnement tijdelijk stopzetten?
Via de website van Basic-Fit is het niet duidelijk of u uw abonnement tijdelijk kunt stopzetten. U contacteert hiervoor best een medewerker of de klantenservice.

Moet ik mijn leden lidkaart inleveren bij Basic Fit?
Ja, u dient uw lidkaart binnen een maand in te leveren bij een Basic Fit vestiging of deze op te sturen per post.

Heeft dit artikel u meer duidelijkheid gegeven over het opzeggen van Basic-Fit? Of zit u nog steeds met vragen? Vindt u het opzeggen van uw contract teveel gedoe en wilt u dit liever uit handen geven? Dat kan makkelijk en snel via sepastop.eu! U hoeft enkel uw gegevens in te vullen en een automatische opzegbrief wordt voor u opgesteld. Daarna sturen wij uw opzegbrief binnen max. 72u aangetekend naar Basic-Fit waarbij u ook een rechtsgeldig verzend- en ontvangstbewijs krijgt. Gemakkelijk en snel uw lidmaatschap stopzetten via sepastop.eu.

Bespaar energie als bedrijf of zelfstandige

Enbro
Betaalt u als bedrijf of zelfstandige uw energiefacturen steeds zonder stil te staan bij de prijs of bent u uit gewoonte nog nooit van energieleverancier veranderd? Misschien wordt het tijd om hierin verandering te brengen.

Enbro helpt u bij het zoeken naar de juiste energieleverancier. Omdat Enbro een jarenlange ervaring heeft opgebouwd met energiebedrijven over de hele BENELUX kunnen zij tegen een zeer voordelig tarief energie inkopen.

Enbro werkt als een soort makelaar samen met meerdere energieleveranciers om zo het beste tarief voor uw bedrijf uit te zoeken.

Wilt u graag meer weten over de werkwijze van Enbro of heeft u interesse om van energieleverancier te veranderen, neem dan een kijkje op hun website: www.enbro.com

 

Telecomwet oktober 2012 – wanneer kun je kosteloos opzeggen?

telecom-wet

Op 1 oktober 2012 is een nieuwe telecomwet in werking getreden. Wat zijn de belangrijkste veranderingen en wat betekent dit voor jou?

Wanneer kun je kosteloos opzeggen?

  • Dit kan na 6 maanden. Indien je na 6 maanden opzegt, kunnen er geen opzegkosten aangerekend worden. Hierna kun je je abonnement maandelijks opzeggen.
  • Bij elke tariefverhoging kun je kosteloos opzeggen. Ook al is dit slechts een kleine aanpassing.

Wanneer moet ik nog opzegkosten betalen?

  • Wanneer je opzegt voor 6 maanden. Je kunt opzeggen voor er 6 maanden verstreken zijn, maar dan zal je opzegkosten moeten betalen. Deze opzegkosten zijn gelijk aan het bedrag dat je nog zou moeten betalen tot het einde van de 6e maand.

Bij welke bedrijven kan ik kosteloos opzeggen?

  • Deze regeling geldt voor alle telecombedrijven. Hieronder vallen alle bedrijven die een van de volgende diensten aanbieden: internet, televisie, mobiele en vaste telefonie.
  • Dit zijn bedrijven zoals: Base, Mobistar, Proximus, Scarlet, Telenet, …

Links:
Wettekst in het Belgisch Staatsblad: Telecomwet 2012

Contactgegevens ombudsdiensten in België

ombudsdiensten

Hoe contacteer ik een ombudsdienst?

Heb je een klacht en wil je een ombudsdienst of ombudsman contacteren? Vind hieronder de meest actuele contactgegevens van de verschillende ombudsdiensten.

Ombudsdienst voor verzekeringsgeschillen

Een klacht over AG Insurance, AXA, Corona of Ethias?

De Ombudsman van de verzekeringen helpt bij verzekeringsgeschillen tussen de consument en de verzekeraar of tussenpersoon.

Telefoon: 02 547 58 71
Email: info@ombudsman.as
Web: http://www.ombudsman.as

Ombudsman van de verzekeringen
de Meeûssquare 35
1000 Brussel

Ombudsdienst voor telecommunicatie

Een geschil met Telenet, Proximus of Base?

Iedereen met een klacht over zijn telecomoperator kan de ombudsdienst vragen om tussen te komen. De ombudsman is bevoegd voor de volledige telecommunicatiesector.

Telefoon: 02 219 86 59
Email: klachten@ombudsmantelecom.be
Web: http://www.ombudsmantelecom.be

De heer Luc Tuerlinckx, Ombudsman
Koning Albert II-laan 8 bus 3,
1000 Brussel

Ombudsfin – Ombudsman in financiële geschillen

Problemen met Argenta, ING of KBC?

Iedereen met een klacht over zijn bank, vermogensbeheerder of kredietmaatschappij kan Ombudsfin vragen om tussen te komen.

Telefoon: 02 545 77 70
Email: Ombudsman@Ombudsfin.be
Web: http://www.ombudsfin.be

Ombudsfin
Belliardstraat 15-17, Bus 8
1040 Brussel

Ombudsdienst voor de treinreizigers

Een klacht over de NMBS?

Behandelt onafhankelijk klachten over de spoorwegmaatschappij NMBS.

Telefoon: 02 525 40 00
Email: ombudsman@nmbs.be
Web: http://www.ombudsmanrail.be

Ombudsdienst voor de treinreizigers
Kantersteen 4
B-1000 Brussel

Ombudsdienst voor de postsector

Een geschil met bpost?

Behandelt onafhankelijk klachten over bpost of elk ander bedrijf dat instaat voor de ophaling of uitreiking van post of pakjes in België.

Telefoon: 02 221 02 44
Email: info@omps.be
Web: http://www.omps.be

Ombudsdienst voor de postsector
Koningsstraat 97 Bus 15
1000 Brussel

Ombudsdienst voor energie

Een klacht over Eneco, Electrabel of Luminus?

Behandelt geschillen tussen de gebruikers en de elektriciteits- en aardgasbedrijven.

Telefoon: 02 211 10 60
Email: klacht@ombudsmanenergie.be
Web: http://www.ombudsmanenergie.be

Ombudsdienst voor energie
Koningsstraat 47
1000 Brussel

Vlaamse ombudsdienst

Problemen met een van de Vlaamse overheidsdiensten?

Behandelt klachten over de handelingen en de werking van de Vlaamse overheidsdiensten.

Telefoon: 1700
Email: Klachten@VlaamseOmbudsdienst.be
Web: http://www.vlaamseombudsdienst.be

Vlaamse Ombudsdienst
Leuvenseweg 86
1000 Brussel