Maaltijdboxen opzeggen – de populairste vergeleken.

Het schooljaar is weer begonnen en in al die drukte vindt u geen tijd meer om naar de winkel te gaan of om originele en gezonde maaltijden op tafel te toveren. Tijd om eens een maaltijdbox uit te proberen? Maar welke bestaan er? Hoeveel kost het? En hoe geraakt u er weer van af?

Er bestaan ondertussen al verschillende bedrijven die maaltijdboxen aanbieden in België. Wij zetten deze graag op een rijtje met instructies hoe u uw abonnement stopzet.

# gerechten# pers.prijs*leveringopzeggenopzegtermijn**
15 gram foodbox32-449,00 €maa.online pauzeren of stoppen4 dagen
Ekomenu3-42 of 443,00 €maa. + vrij.online wijzigen of stoppen7 dagen
Foodbag3-42-555,00 €maa.online pauzeren of stoppen4 dagen
Hellofresh3-51-643,95 €zat. - woe.tot 12 weken pauzeren of definitief stoppen3 dagen
Marley Spoon2-42-439,90 €maa. - woe. + vrij.online wijzigen of stoppen6 dagen
Smartmat3-41-459,00 €maa.online pauzeren of stoppen4 dagen

*3 gerechten, 2 personen
** voorafgaand op de volgende levering

15 gram foodbox opzeggen

Bij een flexibel abonnement kunt u makkelijk pauzeren of stopzetten, dit doet u online via ‘Mijn Account – Mijn abonnementen – Mijn abonnement pauzeren’. Hier kunt u uw abonnement voor 1 of 2 weken pauzeren of tot wanneer u het weer opnieuw activeert.

Let op! Indien u uw abonnement wil pauzeren of stopzetten, dient u dit te doen minstens 4 dagen voor de volgende levering. 15 gram foodbox levert op maandag, dus u dient uw abonnement voor donderdag stop te zetten. Indien u dit niet doet, zal u nog een laatste foodbox ontvangen.

Ekomenu opzeggen

Wanneer u kiest voor de wekelijkse levering of flexibel lidmaatschap kunt u deze steeds wijzigen of pauzeren in ‘Mijn Ekomenu’ op de website. Hier kunt u ook doorgeven wanneer u definitief wenst te stoppen.

Geef de stopzetting ten laatste op maandag voor je volgende levering door. Via de klantenservice kan dit tot 17u30, online kan dit tot 23u59. Indien u niet tijdig opzegt, zult u nog een laatste maaltijdbox ontvangen.

Foodbag opzeggen

U kunt eenmalig een foodbag bestellen of kiezen voor een wekelijkse of tweewekelijkse levering. Bij de 2 laatste opties kunt u uw abonnement makkelijk pauzeren of stopzetten. Dit kunt u doen door via de website in te loggen op ‘mijn account’ en onder de agenda de data aan te passen. Let op: doe dit steeds voor donderdag 12u voor uw volgende box wordt geleverd.

Hellofresh opzeggen

1. Pauzeren account

U kunt uw lidmaatschap tot 12 weken pauzeren via uw online account:
1. Ga naar ‘Op het menu’ linksboven in het menu.
2. Klik op de kalender in de rechterbovenhoek.
3. Selecteer de leverdatum die u wilt pauzeren.
4. Klik in het pop-up schermpje op ‘Sla een week over’ om de box te pauzeren.
5. Een pauze opheffen gaat op dezelfde manier door op ‘Sla deze week niet over’ te klikken.

2. Definitief stopzetten

Zowel abonnementen voor bepaalde of onbepaalde tijd kunnen op elk moment worden stopgezet. Let wel dat dit dient te gebeuren 3 dagen (voor 23u59) voor de levering van uw box. Want Hellofresh bestelt de ingrediënten voor uw box uiterlijk 2 dagen voor de levering. Indien u dus niet tijdig opzegt, zal u nog een laatste box ontvangen.

Abonnementen aangegaan voor een bepaalde duur stoppen op het einde van de afgesproken periode en worden niet stilzwijgend verlengd.

Elk abonnement kan op dezelfde manier worden stopgezet als dit werd afgesloten (via de klantendienst, online account, per post of per e-mail).

Wanneer moet u ten laatste verwittigen?

Woensdag voor 23.59u voor bezorging in het weekend;
Donderdag voor 23.59u voor bezorging op maandag;
Vrijdag voor 23.59u voor bezorging op dinsdag;
Zaterdag voor 23.59u voor bezorging op woensdag.

Marley spoon opzeggen

Marley Spoon biedt een flexibel abonnement aan, dit wil zeggen dat u dit makkelijk kan aanpassen, pauzeren of stopzetten. Let wel op: u dient dit te doen 6 dagen voor de bezorging van de volgende box.

U kunt uw box opzeggen via uw online account onder “Mijn instellingen”. Wanneer u al vooruit hebt betaald, zal deze betaling zo snel mogelijk (binnen 30 dagen) worden terugbetaald.

Smartmat opzeggen

Een abonnement kunt u steeds annuleren of pauzeren. U dient hierbij alleen rekening te houden met een opzegtermijn van 4 dagen (tot donderdag 10u). Daarna kan uw bestelling niet meer geannuleerd worden en zal die pas de week daarna ingaan.

Bij een losse bestelling die werd geplaatst en betaald is het niet meer mogelijk om te annuleren.

Opzeggen Zonder Gedoe

sepastop.eu lanceert de videocampagne ‘Opzeggen Zonder Gedoe’. Met deze campagne willen wij de problemen rondom het opzeggen van abonnementen en contracten onder de aandacht brengen.

“Wij merken dat sommige bedrijven het nog steeds moeilijk maken om een contract op te zeggen. Opzeggen is vaak nog een gedoe waar consumenten tegenop kijken. U worstelt met onduidelijke voorwaarden, opzegtermijnen, een onbereikbare ‘klantendienst’, … Met deze campagne willen we iedereen op een speelse manier bereiken.”

De ‘Opzeggen Zonder Gedoe’ campagne bestaat uit 3 video’s waarin we spotten met de opzegwereld door typische situaties op een humoristische manier in beeld te brengen.

In het eerste filmpje heeft een vrouw een nachtmerrie omdat ze haar fitnessabonnement nog niet durfde opzeggen. Het tweede filmpje schetst een herkenbare situatie waarin u belt naar een klantendienst en steeds doorverbonden wordt. In video drie, gesitueerd in een spreekwoordelijke opzegdoolhof, zoekt een man hopeloos naar de juiste manier om een contract stop te zetten.

Bekijk hier de video’s:

Over sepastop.eu
sepastop.eu informeert consumenten en helpt bij het opzeggen van abonnementen en contracten. De website werd opgericht in 2016 en is inmiddels beschikbaar in België, Nederland, Frankrijk, Duitsland en Oostenrijk. Maandelijks zeggen gemiddeld 35.000 mensen een abonnement op via sepastop.eu.

Video’s geproduceerd door het Antwerpse productiehuis Poolhert Productions ❤️

Download persbericht & mediakit.

sepastop.eu genomineerd voor de .eu Web Awards!

Wij zijn genomineerd voor de 2018 .eu Web Awards en wij zijn hier superblij mee!

De .eu Web Awards is een Europese competitie met als doel om de beste .eu websites in de kijker te zetten. Wij zijn genomineerd in de ‘Rising Stars’ (start-ups) categorie.

Graag willen we jullie vragen om te stemmen op onze website, alvast bedankt!

Hoe kunt u stemmen?

  • Surf naar https://webawards.eurid.eu/
  • Ga naar ‘Nominate & Vote’
  • Klik op ‘Rising Stars’ en zoek naar sepastop.eu (eventueel moet u nog op ‘next’ klikken)
  • Ga met uw muis over onze website en klik op ‘vote’

Let op: klik niet op ‘Submit your nomination’, maar zoek ons in de lijst van ‘Rising Stars’.

U kunt slechts 1 stem per IP adres uitbrengen. Personen in hetzelfde gezin/huis/kantoor kunnen eventueel via mobiele data (met een smartphone) stemmen.

Erg bedankt om op ons te stemmen en wij houden jullie zeker op de hoogte van het resultaat!

Groetjes,
sepastop.eu team

Netflix opzeggen

Wil je graag je Netflix lidmaatschap opzeggen? Netflix opzeggen is zeer makkelijk. Je kunt Netflix met een druk op een knop meteen online opzeggen. Was het altijd maar zo eenvoudig!

Volg onderstaande stappen om je Netflix account per direct stop te zetten. Je kunt Netflix blijven kijken tot op het einde van de maand waarin je opzegt.

Hoe kan je Netflix opzeggen?

1. Ga naar “Mijn account” via www.netflix.com/YourAccount
2. Klik op “Lidmaatschap opzeggen”, onder “Lidmaatschap en facturering”
3. Bevestig door te klikken op “Opzegging voltooien”

Opzegtermijn

Je kan je Netflix abonnement elke maand opzeggen. Dit geldt zowel voor het gratis proefabonnement als voor betalende abonnementen.

Indien je wenst, bewaart Netflix je kijkactiviteit. Als je besluit terug te komen, kun je dus verdergaan waar je was gebleven.

Netflix opzeggen

Over Netflix

Netflix is een bedrijf dat oorspronkelijk in Amerika, maar nu ook in onder meer Nederland en België, een maandabonnement aanbiedt voor streaming video on demand via internet. Netflix is op 19 september 2014 gelanceerd in België.

“Wilt u ook gratis op vakantie?” – De plaag van de televerkopers

“Wilt u ook gratis op vakantie?”, zo klinkt het aan de telefoon wanneer u opgebeld wordt door één van vele televerkopers. Dit is natuurlijk veel te mooi om waar te zijn en helemaal niet waar.

Elk jaar krijgt de Economische Inspectie duizenden klachten over televerkopers. In 2017 meldden 5.400 consumenten een probleem, maar dit is jammer genoeg niet alles want niet iedereen dient klacht in. De bedrijven doen zich vaak voor als televerkopers of incassobureaus, maar het gaat hier eigenlijk om oplichterij.

Hoe gaan deze oplichters te werk?

U krijgt telefoon met een zeer mooi aanbod. Het kan gaan over kortingsbonnen voor voordelige hotels en reizen, kortingen bij online winkels, proefexemplaren van puzzelboekjes en tijdschriften, stalen van schoonheidsproducten,…

Over de verkoper zelf en het product krijg je amper details en vaak wordt er voorgesteld om het product of dienst eerst gratis uit te testen. Op het einde van het telefoongesprek belooft de verkoper u een e-mail te sturen, jammer genoeg komt deze e-mail vaak terecht in uw spam-folder of ongewenste e-mailmap en kunt u hierop dus niet reageren. Geen reactie op deze mail staat voor de verkoper gelijk aan het accepteren van het aanbod en u zal dus zeer snel een factuur of zelfs al een aanmaning ontvangen. En deze e-mail komt natuurlijk wel gewoon in uw inbox of brievenbus terecht…

Geef zeker nooit uw telefonische toestemming!

Hoe herkent u een misleidend telefoontje?

Denkt u aan de lijn te hangen met een oplichter? Houd dan even de volgende dingen in gedachten:

  • Heeft de televerkoper zijn identiteit en de onderneming waarvoor hij belt bekendgemaakt?
  • Werd er gemeld dat het gaat over het verkopen van een product of dienst?
  • Gaf de verkoper voldoende informatie (prijs, duur van het contract, …) over het product of dienst?

Indien het antwoord op de bovenstaande vragen telkens ‘neen’ is, dient u op uw hoede te zijn. U kunt steeds voor meer informatie vragen, maar het zijn duidelijke kenmerken van een misleidend telefoontje.

Jammer genoeg houden deze ‘verkopers’ geen rekening met de Bel-me-niet-meer-lijst. Op deze lijst kunt u zich inschrijven wanneer u geen reclametelefoontjes meer wil ontvangen.

Wat kunt u doen nadat u een oplichter aan de lijn hebt gehad?

Heeft u een telefonische aanbod gekregen, maar bent u niet zeker van de echtheid hiervan? Neem het aanbod zeker niet aan en controleer de eerlijkheid van het bedrijf via de lijst van verdachte televerkopers en incassobureaus.

Let op: wanneer de onderneming niet op de lijst staat, betekent dit niet dat het zeker veilig is. Telefonische oplichters wisselen vaak van naam en zijn zo nog niet altijd gemeld bij de FOD Economie.

Een televerkoper is verplicht om u, na het telefoongesprek, een bevestiging te sturen via e-mail of per post. Hierin moet alle informatie staan over het aanbod en hierop kunt u antwoorden dat u niet geïnteresseerd bent, doe dit zeker! Daarnaast moet de verkoper u ook informeren over het herroepingsrecht (link naar sepastop). Dit is de 14-daagse bedenktijd die u krijgt nadat u een bestelling ontvangt. Wanneer de verkoper u hierover niet informeert wordt de bedenktijd verlengd met 12 maanden.

Ontvangt u geen bevestiging? Check dan zeker uw spam-folder!

Toch een slachtoffer geworden van telefonische oplichterij?

Bent u jammer genoeg toch slachtoffer geworden van een televerkoper en hebt u een factuur of aanmaning ontvangen? Geen paniek! U hoeft deze zeker niet meteen te betalen en u kunt dit zelfs melden.

Ga eerst na of het incassobureau ingeschreven is bij de FOD Economie. Staat het bureau niet ingeschreven? Dan mag het geen activiteit in België uitvoeren.

Gaat u niet akkoord met de incasso? Dan kunt u deze betwisten per e-mail of aangetekende brief. U kunt hiervoor de modelbrief van de FOD Economie gebruiken.

Download de modelbrief hier.

Geef uw persoons-, email- of bankgegevens nooit door!

Plots geld van uw rekening?

Is er onverwachts en zonder toestemming toch geld van uw rekening gehaald? Dan kunt u dit betwisten via uw bank. Lees hierover alles in een vorig artikel op onze blog.

Hebt u nog vragen? Dan kunt u steeds terecht bij de FOD Economie.

sepastop.eu nominated for the .eu Web Awards!

We have been nominated for the 2018 .eu Web Awards.

The .eu Web Awards is a European competition aimed at putting the best .eu websites in the spotlight. We have been nominated in the ‘Rising Stars’ category.

We would like to ask you to please vote for us via our website. Thank you in advance!

How can you vote?

  • Surf to https://webawards.eurid.eu/
  • Go to ‘Nominate & Vote’
  • Click on ‘Rising Stars’ and search for sepastop.eu (it’s possible you need to click on ‘Next’
  • Move your mouse over our website and click on ‘vote’

Attention: do not click on ‘Submit your nomination’, but find us in the list of ‘Rising Stars’.

You can only cast 1 vote per IP address. Individuals in the same family/home/office can also vote via mobile data (using a smartphone).

Thank you very much for voting for us. We will keep you informed of the result!

Sincerely,
The sepastop.eu team

Het opzeggen van kranten & tijdschriften – niet altijd makkelijk

SAMSUNG CAMERA PICTURES
SAMSUNG CAMERA PICTURES

Het aangaan van een nieuw abonnement op kranten en tijdschriften is zeer gemakkelijk en wordt u vaak aangesmeerd door opdringerige verkopers of van deur-tot-deur vertegenwoordigers. Jammer genoeg is het stopzetten van zo een abonnement niet altijd even makkelijk.

De afgelopen 2 jaar hebben wij al een heleboel producten aan onze website toegevoegd, waaronder kranten en tijdschriften. Regelmatig krijgen wij de vraag waarom kranten zoals Het Nieuwsblad of De Morgen en tijdschriften als Test-Aankoop en Story niet via onze website aangetekend kunnen worden opgezegd. Jammer genoeg kregen wij bericht van deze organisaties dat zij enkel telefonisch opzeggingen – tijdens specifieke openingsuren – accepteren.

Veel mensen zeggen niet graag telefonisch op – onder meer uit angst om toch nog overtuigd te worden abonnee te blijven, omdat de opzegging eventueel later nog betwist kan worden of simpelweg wegens tijdsgebrek.

Wij zetten de verschillende magazines en kranten van Mediahuis, De Persgroep en Mediafin hieronder op een rij. We zetten er ook telkens het juiste telefoonnummer bij zodat u uw contract correct kunt opzeggen. Wij raden aan om steeds een bevestiging via e-mail te vragen, zo hebt u een bewijs dat uw opzegging gedaan is.

MediahuisDe PersgroepMediafinAndere
Het Nieuwsblad
02/790.21.15
Het Laatste Nieuws
02 454 29 40
De Tijd
0800 55 150
Test-Aankoop
02/892.37.00
De Gentenaar
09/296.20.15
De Morgen
02 454 29 50
L’Echo
0800 55 150
Test Achats
02/892.37.01
Het Belang van Limburg
011/49.46.00
Dag Allemaal
02 454 29 41
Netto & Mon Argent
0800 55 150
Gazet van Antwerpen
03/303.30.37
TVfamilie
02 454 29 42
Sabato
0800 55 150
De Standaard
02/790.21.10
Goed Gevoel
02 454 29 51
De Belegger
0800 55 150
Joepie
02 454 29 54
L’Investisseur
0800 55 150
Story
02 454 29 75
Vitaya magazine
02 454 29 97
Humo
02 454 29 96
TeVe-Blad
02 454 29 95

Wanneer je buiten een officieel verkooppunt bent benaderd door een verkoper en u bent een contract aangegaan, hebt u wel steeds een bedenktijd van 14 dagen, ook het herroepingsrecht genoemd. U kunt hierdoor binnen 2 weken afzien van uw aankoop door uw leverancier op de hoogte te brengen. Meer informatie over het herroepingrecht vindt u hier.

Wij hopen dat deze informatie u heeft kunnen helpen bij het opzeggen van je contract of abonnement. Indien je ook andere leveranciers wenst stop te zetten kunt u dit doen via sepastop.eu.

sepastop.eu respecteert uw privacy!

We kennen het allemaal: u bezoekt een website of u bestelt iets via het internet en nog geen dag later verschijnt er reclame op uw social media pagina of zit er een nieuwsbrief in uw inbox. Dat was waarschijnlijk niet de bedoeling. Dankzij de nieuwe privacy wetgeving bent u hier beter tegen beschermd.

Vanaf mei 2018 zullen alle Europese bedrijven die online actief zijn, moeten voldoen aan de nieuwe privacywet, de GDPR (General Data Protection Regulation) of AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Deze nieuwe wet zal er voor zorgen dat persoonsgegevens die online worden verwerkt nog beter beschermd worden en dat de gebruiker er meer controle over heeft. Daarnaast vereenvoudigt de nieuwe wet de regelgeving voor internationale bedrijven door deze binnen de EU gelijk te trekken.

Bedrijven zullen geen cookies voor reclamedoeleinden meer kunnen plaatsen of nieuwsbrieven versturen zonder dat u er, als consument, expliciet toestemming voor geeft.

Binnen sepastop.eu vinden wij privacy zeer belangrijk en zijn we sterke voorstander van de nieuwe privacy-wetgeving. Concreet wil dit zeggen:

    • betalingsgegevens worden bij ons niet bewaard
    • persoonsgegevens worden door ons nooit doorgegeven aan derden
    • wij slaan enkel gegevens op die absoluut nodig zijn voor het opstellen van de opzegbrief en de verwerking hiervan
    • de inhoud van de brief (incl. de handtekening) wordt na 1 jaar automatisch verwijderd
    • wij sturen geen nieuwsbrieven uit

Bekijk alvast onze geüpdatete privacy voorwaarden op onze website www.sepastop.eu.

Bofrost – Moet ik elke keer iets kopen?

diepvriesproducten
Bofrost is een onderneming waarbij u online diepvriesproducten kunt kopen. Uw eerste bestelling gebeurt via de website en daarna komt een medewerker maandelijks bij u aan de deur.

Na uw eerste bestelling zal Bofrost ongeveer maandelijks bij u langskomen. Zij brengen u van de bezoeksdatum op de hoogte via telefoon of per post. Er geldt echter geen aankoopverplichting dus u kan zeker tegen de verkoper zeggen dat u niets wenst.

Bezoek annuleren of verplaatsen

Wilt u een bezoek annuleren of verplaatsen dan dient u de klantendienst van uw plaatselijke Bofrost-vestiging hiervan op de hoogte te brengen. Het telefoonnummer van de vestiging vindt u achteraan uw catalogus of op de bezoeksaankondiging die u per post ontving.

Bofrost opzeggen

Het is de begrijpen dat u niet elke keer “Nee” durft te zeggen wanneer de verkoper langskomt, maar ondertussen zit uw diepvries overvol met producten die u niet eet. Wanneer u definitief wil stoppen met het aankopen van Bofrost producten dient u uw plaatselijke vestiging te contacteren. Hieronder vindt u de nodige contactgegevens van de Bofrost filialen in België.

Het kan ook zijn dat u telefonisch wordt benaderd om iets te kopen of om opnieuw ‘lid’ te worden, wanneer u dit niet meer wenst, kunt u uzelf afmelden via de website bel-me-niet-meer.be.

Hieronder een lijst van de bofrost filialen in België:

bofrost* Asse
Hof ter Bollebeeklaan 30
1730Asse (Mollem)
Asse@bofrost.be
bofrost* Brecht
Boudewijnstraat 17
2960Brecht
Brecht@bofrost.be
bofrost* Kontich
Michel Geysemansstraat 1B
2550Waarloos
Kontich@bofrost.be
bofrost* Houthalen
Centrum Zuid 2067
3530Houthalen
Houthalen@bofrost.be
bofrost* Zentrale Belgien
Wingepark 27 D
3110Rotselaar
service@bofrost.be
bofrost* Wijgmaal
Vaartdijk 55
3018Wijgmaal
Wijgmaal@bofrost.be
bofrost* Liège (Oupeye-Vivegnis)
Rue César de Paepe 43
4683Vivegnis
Oupeye-vivegnis@bofrost.be
bofrost* Assesse
Rue Ernest Matagne 1
5330Assesse
Assesse@bofrost.be
bofrost* Bastogne
Zoning Industriel II Ancienne Chaussée Romaine 2
6600Bastogne
bastogne@bofrost.be
bofrost* Strépy
Zoning Industriel Mon Gaveau 1
7110Strépy-Bracquegnies
Strepy@bofrost.be
bofrost* Zedelgem
Remi Claeysstraat 33
8210Zedelgem
Zedelgem@bofrost.be
bofrost* Drongen
Industriepark Drongen 17
9031Drongen
Drongen@bofrost.be

sepastop.eu nu ook beschikbaar in Oostenrijk!


Vanaf heden is www.sepastop.eu ook beschikbaar in Oostenrijk. sepastop.eu is een online platform dat consumenten helpt bij het opzeggen van contracten en abonnementen.

Veel bedrijven maken het nog steeds onnodig moeilijk om een contract of abonnement op te zeggen. Daarom biedt sepastop.eu informatie over opzeggen en gratis voorbeeld opzegbrieven aan. Daarnaast kan de opzegbrief, tegen verzendkosten, aangetekend en online door hen verstuurd worden.

Oostenrijk is ondertussen het vijfde land waar sepastop.eu actief is. In 2015 begon de jonge ondernemer, Nathan De Hert, in Vlaanderen met deze online dienst en even later volgde ook de Waalse versie. Vanwege een blijvende groei kwam een uitbreiding binnen Europa in zicht en werd www.sepastop.eu opgericht. Toen kwamen ook Nederland, Frankrijk en Duitsland aan de beurt.

Nathan De Hert: “Ondertussen werden er al meer dan 700.000 opzegbrieven via onze website opgesteld. Wij zijn blij dat we al zoveel mensen konden helpen bij het opzeggen en we kijken er naar uit dit nu ook in Oostenrijk te doen!”

Ondertussen is er keuze uit meer dan 1000 bedrijven en leveranciers die kunnen worden opgezegd en dit aantal blijft groeien. Op elke pagina worden de opzegregels vermeld, zoals opzegtermijn en eventuele extra kosten. Daarna kan de gebruiker zijn/haar gegevens invullen en de opzegbrief wordt hierbij automatisch opgesteld. Hierna volgt de optie om de brief zelf af te printen en te verzenden of om de opzegbrief meteen online en aangetekend te laten versturen.

Wilt u graag uw contract stopzetten? Surf dan even naar www.sepastop.eu en stel uw opzegbrief eenvoudig op.