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Vous voulez résilier votre abonnement Canal plus ?

  • Saisissez vos données facile, via le formulaire ci-dessous
  • Signez votre lettre de résiliation en ligne rapide et légal
  • Nous enverrons votre lettre à Canal plus vous n'avez rien d'autre à faire

Conditions de résiliation recherchées pour vous, en termes clairs

La résiliation de votre contrat CANAL+ et/ou CANALSAT est possible à la date d’échéance de votre abonnement.

Vous avez jusqu’à un mois avant la date d’échéance de votre abonnement pour CANAL+ adresser votre demande.

Saisissez vos données et procédez à la résiliation

Plus de 1,2 million de consommateurs ont déjà résilié un abonnement grâce à sepastop.eu

1. Vos données

Vous pouvez retrouver votre n° client sur les courriers que nous vous adressons, au-dessus de vos coordonnées personnelles, dans les newsletters CANAL+/CANALSAT ou dans l'e-mail de confirmation d'activation de votre abonnement. Votre numéro client est composé d’une lettre et de 8 chiffres.

Vous avez une remarque ? Cliquez ici

2. Envoyez votre résiliation

Envoyer par recommandé 11,95 € 10,95 €

Nous enverrons votre lettre de résiliation pour vous le 21 novembre 2019. Envoi sûr à 100 % avec accusé de réception.

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Conditions d’annulation et délai de préavis de Canal plus

La résiliation de votre contrat CANAL+ et/ou CANALSAT est possible à la date d’échéance de votre abonnement.

Vous avez jusqu’à un mois avant la date d’échéance de votre abonnement pour CANAL+ adresser votre demande.

Pour résilier Canal plus, vous aurez besoin des informations suivantes : N° client. Vous pouvez retrouver votre n° client sur les courriers que nous vous adressons, au-dessus de vos coordonnées personnelles, dans les newsletters CANAL+/CANALSAT ou dans l'e-mail de confirmation d'activation de votre abonnement. Votre numéro client est composé d’une lettre et de 8 chiffres.

Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?

Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.

Pour 10,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à Canal plus sous 2 jours ouvrables, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.

Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.

En savoir plus sur notre service d’envoi.

FAQ

Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Canal plus. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.

Lorsque vous annulez votre contrat chez Canal plus, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.

En savoir plus sur le prélèvement SEPA.

CANAL + / CANAL PLUS
Service Résiliations
TSA 86712
95905 CERGY-PONTOISE CEDEX 9
France

Vous pouvez également contacter Canal plus par téléphone au 09.70.82.08.15 ou par e-mail à l’adresse http://espaceclientcanal.cana….

Vous avez le droit de résilier sans frais  dans les conditions suivantes :

-Si votre contrat a été reconduit sans que vous ayez reçu un courrier ou E-mail trois à un mois avant la date d’échéance vous informant justement de cette échéance.

-Si vous pouvez justifier de motifs légitimes (décès, incarcération, hospitalisation longue durée etc)

Non, merci de noter que nous n'envoyons pas de courriers à destination des DOM TOM.

Non, vous devrez résilier votre abonnement à Canal Plus indépendamment de vos démarches envers votre fournisseur TV et Internet, un mois au plus tard avant la fin de votre période d’engagement. La seule exception étant le contrat Coriolis dont la résiliation entraîne la résiliation automatique du Pack INITIAL.

Vous avez un délai d’1 mois suivant la fin de votre contrat pour restituer les équipements Canal Plus (y compris les câbles) liés à votre abonnement. À défaut, vous encourez des frais (135€ par exemple pour un décodeur, 5€ pour un câble) qui seront retirés de votre dépôt de garantie initial, ce qui ne vous met pas à l’abri d’éventuelles poursuites.

Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

Source : conditions générales

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Les informations figurant sur notre site web sont de nature générale. Elles ne sont pas adaptées à des circonstances personnelles ou spécifiques et ne peuvent être considérées comme des conseils personnels, professionnels ou juridiques. Consultez votre contrat en cas de conditions de résiliation différentes.

Pourquoi résilier un contrat ?

F. de Hoenheim

Aonement gratuit de 30jours on a telephoner ils ont dis qu'ils allaient couper et ils l'ont jamais couper l'abonnement.

A. de Saint-Germain-En-Laye

On m'a parlé d'un contrat lors d'un achat a la fnac que je n'ai pas validé en ligne avec un mois d'abonnement gratuit sans bien entendu me dire que j'aurais un contrat. Je décide donc de resilier ce contrat que je n'ai pas encore signé vu qu'il y a eu une tentative de prélèvement sur mon compte.

M. de Montigny Les Cormeilles

Changement de matériel bbox adsl pour la fibre je ne reçois plus canal + il non rien fait malgré toutes les démarche envers eux et mon fournisseur.

D. de Grenoble

Je ne reçois plus canal+ depuis le 08/10/2019 suite à un changement de décodeur. J'ai appelé 6 fois le service technique et ils ne peuvent pas résoudre le problème au 18/10/2019. Donc je demande une résiliation. Quelle mauvaise expérience avec cette chaine canal +

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D. de Paris

Pas de ligue des champion(foot) et d'autre plateforme avec autant de films et moins chère. Didier m.

L. de Serris

Nous avons plus les moyen car il y a deux prélèvement un de 29euros 90 et un autres de 49 euros 90 le 5 du mois ces pour sa que je demande de résilier les deux prélèvement merci d avance.

G. de Meudon - La - Forët

Etant nouvellement retraité, coût de l'abonnement trop élevé, surtout pour un très vieil abonné (plus de 30 ans)

D. de Vesoul

Je resilie mon contrat car j'ai essayé a maintes reprises de modifier mes bouquets sans succés. Ras le bol.

P. de Rennes

Mon decodeur numericable b'est pas compatible motif pas d'acces a canal en raison de l'erreur de chiipset.

A. de Gond Pontouvre

Maintenant j'ai la fibre et je paie également un abonnement depuis 2017 chez orange pour la télé donc ça fait bcp. Merci.


À propos de Canal plus

Canal+ est une chaîne de télévision premium française par câble lancée en 1984. Les Chaînes Canal+ est le nom de marque utilisé pour toutes les chaînes Canal+ en France. Avant 2008, le nom de marque était Canal+ Le Bouquet. Canal Plus propose désormais des offres sans engagement utilisable sur PC smartphones et tablettes.

Coordonnées Canal plus

www.canalplus.fr
http://espaceclientcanal.cana…
09.70.82.08.15

CANAL + / CANAL PLUS
Service Résiliations
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95905 CERGY-PONTOISE CEDEX 9
France

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Voulez-vous changer d'opérateur de télécommunications parce que votre facture actuelle de télévision et d'internet est trop chère ? Vous déménagez à l'étranger ou vous démarrez une colocation ? Alors, il est temps de résilier votre abonnement.

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