Hoe Tono opzeggen?
Er geldt geen opzegtermijn. U kunt uw abonnement op Tono elk moment opzeggen. Indien u niet opzegt, wordt uw abonnement automatisch verlengd.
Om Tono op te zeggen heeft u de volgende informatie nodig: Klantnummer. U vindt uw klantnummer terug op uw rekening (van Miriale of Tono ondergoed).
Wanneer en hoe kan ik mijn abonnement herroepen?
U kunt uw bestelling herroepen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelde producten. U kunt de artikelen binnen 14 dagen terugsturen. Indien u al betalingen hebt uitgevoerd, wordt dit teruggestort (incl. leveringskosten).
Bron: algemene voorwaarden
Veelgestelde vragen
Via onze website kunt u gratis een opzegbrief opstellen en printen. Daarnaast kunt u gebruik maken van onze opzegbrief verzendservice.
Voor €11,95 verzenden wij uw opzegbrief aangetekend binnen 3 werkdag(en) naar Tono, met rechtsgeldig afgiftebewijs. Zo hoeft u zelf het huis niet uit en is het meteen geregeld.
Indien u geen gebruik wenst te maken van onze verzendservice kunt u uw brief steeds gratis afdrukken en zelf versturen naar Tono.
Lees meer over onze opzegbrief verzendservice.
Wilt u enkel uw domiciliëring stopzetten zonder uw contract op te zeggen? Neem dan contact op met Tono. Sinds 2014 kunt u domiciliëringen niet meer via de bank stopzetten. U dient contact op te nemen met het bedrijf zelf om de domiciliëring stop te zetten of over te dragen naar een ander rekeningnummer.
Wanneer u uw Tono contract opzegt, wordt uw domiciliëring automatisch stopgezet. U hoeft hier verder niets voor te doen.
Lees meer over de SEPA-domiciliëring.
PROVEA - Tono
Route des Dragons 9
CH – 1033 Cheseaux-sur-Lausanne
Switzerland
U kan Tono ook contacteren per telefoon op 02 808 74 72 of per e-mail via Klantenservice@provea.ch.
Laatst geüpdatet: , Auteur: Leen Bels
Mijn man had via telefoon deze bestelling laten doorgaan maar wist niet dat je dan alle 3 maanden opnieuw een levering kreeg.
Gewoon, na jarenlang klant te zijn geweest is het tijd voor iets anders. Altijd wel goede service gehad.
Ik wil zelf kunnen bestellen en niet elke keer iets aan geboden krijgen ,ik heb van u al veell producten van u.
Had dit in het verleden ook al opgezegd. Via telefoon kreeg ik de melding dat ik gratis socks en underwear kreeg omdat ik in het verleden een goede klant was. Ik,heb uitdrukkelijk vermeld dat ik geen abonnement meer wilde en toch zat deze artikelen vandaag in mijn bus vandaar dat ik deze opzeg.
Ik ben 73 jaar en heb 22 tono schotjes in voorraad liggen, voldoende voor de rest van mijn leven. Bedankt voor de goede bediening in al die jaren.
Zendingen moeilijk te kiezen , website onoverzichtelijk.
Momenteel heeft mijn man genoeg onderbroeken :-)
Heb verleden jaar al klant geweest ben tevreden maar de zending is identiek later zal ik zeker nog bestellen vgr.
Heb onverwachte grote kosten moeten doen en spijtig genoeg geen extra kosten meer dragen; dank voor het begrip.
Voor een lange tijd heb ik genorg onderbroeken voor mijn man.