M. uit Watermaal Bosvoorde
SFR
De vaste telefoon heeft het nooit gedaan en toch ben ik gefactureerd voor telefoontjes. De klantendienst heeft me nooit in het vlaams kunnen helpen, enkel in het frans.
Telecom Contract Opzeggen
Wilt u graag van telecom operator veranderen omdat uw huidige tv- en internetfactuur de hoogte inschiet? Verhuist u naar het buitenland of gaat u samenwonen? Dan wordt het tijd om uw abonnement op te zeggen.
Hoe uw telecom contract opzeggen?
Algemene opzegvoorwaarden
Sinds de nieuwe telecomwet van 2012 kunt u, wanneer de eerste 6 maanden van uw contract zijn verstreken, op elk moment en zonder kosten opzeggen.
Wanneer u wil opzeggen binnen de eerste 6 maanden van uw contract, kunnen er door de telecom operator wel extra kosten worden aangerekend.
Wanneer u opzegt dient u meestal wel rekening te houden met een opzegtermijn van 30 dagen. Deze periode is nodig om uw opzegging te verwerken. Wanneer u niet opzegt, wordt uw contract automatisch verlengd.
Overstappen: Wanneer u enkel van telecom-operator wil veranderen, kunt u gebruikmaken van de Easy Switch-procedure, hierbij regelt uw nieuwe operator de overstap en hoeft u zelf niets meer te doen.
Wanneer u ook een domiciliëring hebt lopen, stopt deze automatisch.
Wij raden aan om uw opzegbrief aangetekend te verzenden. Met het afgiftebewijs en track & trace code heeft u een rechtsgeldig verzend- en ontvangstbewijs en kan het bedrijf de opzegging niet betwisten.
Over sepastop.eu
Wij zijn een Europese organisatie die consumenten informeert over hun rechten en helpt met het opzeggen van contracten.
Via onze website kunt u gratis een opzegbrief opstellen en printen. Daarnaast kunt u gebruik maken van onze verzendservice. Tegen verzendkosten versturen wij uw opzegbrief aangetekend met rechtsgeldig afgiftebewijs. Zo hoeft u zelf het huis niet uit en bent u 100% zeker.
Wij zijn een onafhankelijk bedrijf en zijn niet verbonden aan de bedrijven waarvoor wij opzegbrieven aanbieden.
bv. Proximus, Telenet, Orange, TV Vlaanderen, Scarlet,...
Daarom zeggen onze gebruikers op
L. uit Zolder
Orange
Andere provider (telenet) voorziet in zijn abonnement ook het gebruik van een vaste telefoonlijn. Dus tweemaal betalen is een overbodige luxe.
J. uit Assebroek
Proximus
Wegens de leeftijd van 98 jaar wordt door mvr. Kolar , verblijvend in rvt de zeventorentje assebroek niet meer getelefoneerd.
D. uit Sint Lievens Houtem
Telenet
Veranderend naar wigo ,kosten maal 4! Factuur nog steeds na x aantal keren bellen nog steeds nie inorde.
Heb altijd elke 2 maand mijn factuur betaald rond de 5 de van de maand wanneer mijn loon arriveerd samen met al mijn andere facturen. Telenet is de enige die mij telkens 10 euro rapel kosten verrekend. Zonder rekening te houden met mijn status van betalende klant zonder nalating van betalingen. Niet iedereen heeft duizende euro's op zijn rekening staan om direct zijn facturen te kunnen betalen. Ikzelf moet genoodzaakt wachten tot mijn loon is geariveerd rond de vijfde van de nieuwe maand. Genoeg voor mij. Die 10 euro kan ik beter spenderen aan mijn zoontje.
Kinderen groot geworden en kijken niet meer naar kleine tv in slaapkamer. Wij hebben gratis proximus op de grote tv. Sorry hebben er vele jaren van genoten.
Overgang van telenet naar proximus is niet vlekkeloos verlopen,de condities stemmen niet overeen met de realiteit en de klantendiest kon me niet verder helpen ondanks beloftes.
Internet te traag. Volgens proximus wegens einde lijn. Telenet inmiddels geïnstalleerd, effectief 4 x sneller en 15euro goedkoper! Bedankt voor uw begrip.