Herroepingsrecht


Heb je iets gekocht op straat, via internet of aan de telefoon? Tekende je een contract op een beurs of evenement? Dan heb je 14 dagen bedenktijd. Gedurende die 14 dagen kan je terugkomen op je beslissing en het contract annuleren of het product terugsturen.
Herroepingsrecht

Nooit meer een miskoop door middel van het herroepingsrecht!

Wanneer je iets koopt op straat, via internet of aan de telefoon, dan spreken we van een ‘verkoop op afstand’. Koop je iets op een beurs of op een andere plaats dan de winkel van de verkoper, dan spreekt men van een ‘verkoop buiten de verkoopruimte’. Het verschil? Bij een verkoop buiten de onderneming heb je de verkoper in persoon ontmoet. Bij een verkoop op afstand niet.

In beide gevallen heb je een “herroepingsrecht”, je mag je binnen 14 dagen bedenken, het contract kosteloos en zonder reden annuleren en het product terugsturen.

Zo heb je nog bedenktijd en kan je een miskoop of ongewenste contracten voorkomen.

Wat is het herroepingsrecht en wie kan hiervan gebruik maken?

Door het herroepingsrecht heb je het recht om een contract of aankoop kosteloos te annuleren. Daarom wordt het herroepingsrecht ook bedenktijd, zichtperiode of recht van ontbinding genoemd.

Door het herroepingsrecht heb je 14 kalenderdagen de tijd om het aangekochte product terug te sturen of de overeenkomst te annuleren. Je moet hier zelfs geen reden voor opgeven.

Het herroepingsrecht geldt enkel voor een verkoop op afstand of een verkoop buiten de onderneming. Heb je een product gewoon in de winkel gekocht, dan is er geen herroepingsrecht.

Enkel particulieren kunnen beroep doen op het herroepingsrecht. Bedrijven of eenmanszaken kunnen dat niet. Bovendien zijn er nogal wat uitzonderingen, gevallen waarin je je niet kan beroepen op het herroepingsrecht.  

Waarom bestaat het herroepingsrecht?

Het herroepingsrecht beschermt de consument tegen al te impulsieve aankopen.

Vaak word je op straat, aan je eigen deur of telefonisch benaderd met mooie aanbiedingen van verkopers. Hetzelfde geldt voor het internet, beurzen, …

In die gevallen heb je vaak geen tijd of mogelijkheid om de kleine lettertjes te lezen of verschillende producten te vergelijken. En dan kan het voorkomen dat je een contract tekent of product koopt, zonder dat je voldoende geïnformeerde bent.

Het herroepingsrecht beschermt je tegen misleidende marketingcampagnes en opdringerige verkopers. Je krijgt de tijd om rustig na te denken over je aankoop en eventueel op je beslissing terug te komen. 

Plichten van de verkoper?

Koop je een product of afstand of teken je een overeenkomst buiten de winkel van de verkoper, dan heeft de verkoper een aantal verplichtingen.

Bij een ‘verkoop buiten de onderneming’ (verkoper ontmoet), moet de verkoper:

  • alle wettelijke informatie bezorgen
  • geen gebruik maken van standaardoptie (alle vakjes moeten afgevinkt staan)
  • de overeenkomst achteraf schriftelijk bevestigen
  • leveren binnen de 30 dagen, tenzij anders overeengekomen
  • het herroepingsrecht respecteren 

Bij een ‘verkoop op afstand’ (verkoper niet ontmoet) moet de verkoper:

  • alle wettelijke informatie bezorgen
  • geen gebruik maken van standaardoptie (alle vakjes moeten afgevinkt staan)
  • binnen redelijke termijn de overeenkomst bevestigen
  • leveren binnen de 30 dagen, tenzij anders overeengekomen
  • het herroepingsrecht respecteren, behalve voor producten die je downloadt

Hoe gaat het herroepingsrecht in zijn werk?

Koop je een product of dienst op straat, via het internet of telefoon, dan moet de verkoper je informeren over het herroepingsrecht.

Doet hij dat niet, dan wordt de bedenktijd meteen verlengd tot één jaar. Informeert de verkoper je binnen dat jaar toch nog over het herroepingsrecht, begint op dat moment de termijn van 14 dagen te lopen.

Wil je gebruik maken van het herroepingsrecht, dan moet je binnen de 14 kalenderdagen de verkoper schriftelijk op de hoogte brengen. Dat kan via het standaard herroepingsformulier of door een ondubbelzinnige verklaring waarin je duidelijk maakt dat je gebruik maakt van je herroepingsrecht.

We raden aan om dit per aangetekende brief of e-mail te doen. Zo heb je later het bewijs dat je op tijd gebruik maakte van het herroepingsrecht.


Dave Danckaerts

Dave Danckaerts Jurist

Dave Danckaerts is jurist en behaalde zijn diploma rechten aan de Universiteit Antwerpen in 2007. Tijdens zijn studies verdiepte hij zich onder andere in standaardcontracten in de energiesector. Voor sepastop.eu schrijft hij over contract- en consumentenrecht. Daarnaast publiceert hij ook op zijn persoonlijke website.

Dit artikel is van informatieve aard en is geen vervanging voor professioneel juridisch advies.

Beoordeel dit artikel
 
5,00 / 5,00
(5 beoordelingen)
Bronnen
Laatst geüpdatet: