Bofrost – Suis-je obligé d’acheter à chaque visite ?

Bofrost est une entreprise qui permet de commander des produits surgelés en ligne et d’être livré à domicile. Votre première commande est faite via le site Web, puis un employé se rend chez vous chaque mois à bord d’un camion-magasin, et vous payez uniquement une fois la livraison effectuée.

Après votre première commande, Bofrost vous rend visite environ tous les mois, après vous avoir informé de la date de leur passage par téléphone ou par courrier ou après en avoir convenu avec vous.

Contrairement à ce que vous pourriez penser, il n’y a aucune obligation d’achat chez Bofrost, même lorsque le camion est en bas de chez vous, et même si vous avez réservé des produits par internet. Vous pouvez donc tout à fait dire au vendeur que finalement vous ne voulez rien.

Annuler ou déplacer une visite Bofrost

Si vous souhaitez annuler ou déplacer une visite, vous devez en informer le service clientèle au 0810 007 725.

Renoncer à Bofrost

Votre congélateur déborde de produits que vous ne mangez pas et vous avez du mal à dire « Non » au livreur à chaque fois qu’il se présente ? C’est en effet une situation désagréable. Rien ne vous engage dans cette relation commerciale, et si vous souhaitez arrêter définitivement l’achat de produits Bofrost, vous pouvez le faire en contactant le service client.

De nombreux anciens clients se plaignent de relances téléphoniques ou à domicile parfois insistantes, et ce des mois ou des années après qu’ils ont cessé de commander. En effet, Même s’il n’existe pas d’abonnement ou de contrat avec la société Bofrost, à l’issue de votre première commande vous êtes intégré à la liste de clients privilèges Bofrost. De ce fait, la société peut continuer à vous démarcher par téléphone, voire à domicile, et ce jusqu’à 24 mois après votre dernière commande, comme le stipulent les conditions générales de vente de l’entreprise. Et il semble qu’elle ne s’en prive pas !

Si vous ne souhaitez plus être relancé par Bofrost, nous vous conseillons de les contacter par téléphone (0810 007 725) ou e-mail (service@bofrost.fr) ou sur le site :  https://www.bofrost.fr/

Si cela ne suffit pas, vous avez la possibilité de leur envoyer un courrier, stipulant que vous souhaitez mettre fin à la relation commerciale qui vous lie.

Vous trouverez ci-dessous les coordonnées des agences de Bofrost en France.

Bofrost France – Siège social
20 rue Bernard Palissy
69800 Saint Priest
Bofrost Bonneville
336 rue des Sarrazins
74130 Bonneville
Bofrost Bordeaux
Rue François Coli
33295 Bordeaux
bofrost* Houthalen
Centrum Zuid 2067
3530 Houthalen
Houthalen@bofrost.be
bofrost* Zentrale Belgien
Wingepark 27 D
3110 Rotselaar
service@bofrost.be
Bofrost Lyon
6 avenue du Dr Schweitzer
69330 Meyzieu
Bofrost Strasbourg
Rue des imprimeurs
67118 Geispolsheim
Bofrost Mulhouse
49 route départementale 201
68390 Sausheim
Bofrost Metz
11 rue Gaston Ramon
57000 Metz
Bofrost Nancy
Rue Edouard Michelin
54710 Fleville‐Devant‐Nancy
Bofrost Paris Est(Bussy‐Saint‐Georges)
40 avenue de l’Europe
77600 Bussy‐Saint‐Georges
Bofrost Lille
Rue du chemin Vert
59273 Fretin
Bofrost Montpellier
23 rue Saint Exupéry
34430 Saint‐Jean‐De‐Védas
Bofrost Nantes
33 rue du Bois Briand
44300 Nantes
Bofrost Toulouse
4 avenue Clément Ader
31770 Colomiers
Bofrost Marseille
36 rue Helsinki
13127 Vitrolles

6 réflexions au sujet de « Bofrost – Suis-je obligé d’acheter à chaque visite ? »

  1. c’est malheureux ; pour annuler un rendez-vous de devoir passer par un numéro 0810 donc surtaxer ; tant pis le livreur passera pour rien chez moi

  2. Après ma première commande , je ne souhaite pas continuer. Raisons: démarcheuse sympa mais trop insistante, livreur sympa mais camion trop bordélique. N’a pu trouver qu’un seul article sur les trois commandés dans son camion, et j’ai pris un truc au hasard ,de guerre lasse ! Désolé pour les employés qui étaient très gentils mais ce sera sans moi pour la suite !

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