Edel Collecties opzeggen

Wanneer je jouw Edel Collecties contract opzegt, stopt de domiciliëring automatisch. Je hoeft hiervoor verder niets te doen.

Wil je enkel je domiciliëring stopzetten zonder het contract op te zeggen? Neem dan contact op met Edel Collecties. Neem ook contact met hen op als je de domiciliëring wil overdragen naar een ander rekeningnummer.

Lees meer over de SEPA-domiciliëring.

Regel je je opzegging liever zelf? Hierbij de contactgegevens van Edel Collecties:

Edel Collecties
Visbeekstraat 9A
Postbus 1011
2300 Turnhout
Belgium

Je kan Edel Collecties ook contacteren per telefoon op 014/48.08.59 of via info@edelcollecties.be.

We raden steeds aan om je opzegging via een aangetekende brief te verzenden, zo heb je een rechtsgeldig verzendbewijs en ben je 100% zeker van je opzegging.

Edel Collecties verwerkt schriftelijke opzeggingen doorgaans binnen enkele weken. Het is sterk aanbevolen om uw opzegging per aangetekende brief te versturen, zodat u een bewijs van verzending en ontvangst heeft. Ontvangt u na vier weken geen bevestiging, neem dan opnieuw contact op met de klantenservice.

Veel consumenten geven aan een abonnement te hebben ontvangen zonder dit bewust te hebben aangevraagd. In dat geval kunt u de opzegging laten vergezellen van een schriftelijke betwisting van het contract, waarbij u aangeeft dat u nooit akkoord bent gegaan met de overeenkomst. Bewaar altijd een kopie van uw opzeggingsbrief als bewijs.

In principe bent u bij een lopend abonnement verplicht alle leveringen van de reeks af te nemen. Wilt u stoppen met ontvangen, dan dient u het volledige abonnement of de jaarserie op te zeggen 30 dagen voor de volgende levering. Individuele items weigeren zonder opzegging geeft geen recht op terugbetaling van reeds gefactureerde bedragen.

Een terugbetaling is enkel mogelijk als u aantoonbaar te veel heeft betaald of als er sprake is van een onterechte facturatie. Bij een reguliere opzegging worden reeds geleverde en gefactureerde items niet terugbetaald. Heeft u items ontvangen die u nooit heeft besteld, dan kunt u een terugbetaling schriftelijk aanvragen en indien nodig een klacht indienen bij de bevoegde consumentendienst.

Na een geldige opzegging mag u alle reeds ontvangen en betaalde items behouden. De opzegging treedt pas in werking na de laatste levering van het lopende abonnement of de lopende jaarserie, dus u ontvangt en betaalt nog de resterende leveringen van de huidige reeks.