Hoe Luminus opzeggen?
U kunt uw Luminus contract steeds schriftelijk (per brief of per e-mail) beëindigen mits naleving van een opzegtermijn van één kalendermaand. Sinds 2012 is er geen verbrekingsvergoeding meer bij opzeg van een energiecontract. De opzegging is kosteloos. Indien u enkel van leverancier wil veranderen, regelt uw nieuwe leverancier de overstap. U hoeft dus zelf niet op te zeggen.
Om Luminus op te zeggen heeft u de volgende informatie nodig: Klantnummer. Uw klantnummer (bv. 12-12345-12) vindt u terug op uw factuur.
Veelgestelde vragen
Via onze website kunt u gratis een opzegbrief opstellen en printen. Daarnaast kunt u gebruik maken van onze opzegbrief verzendservice.
Voor €11,95 verzenden wij uw opzegbrief aangetekend binnen 2 werkdag(en) naar Luminus, met rechtsgeldig afgiftebewijs. Zo hoeft u zelf het huis niet uit en is het meteen geregeld.
Indien u geen gebruik wenst te maken van onze verzendservice kunt u uw brief steeds gratis afdrukken en zelf versturen naar Luminus.
Lees meer over onze opzegbrief verzendservice.
Wilt u enkel uw domiciliëring stopzetten zonder uw contract op te zeggen? Neem dan contact op met Luminus. Sinds 2014 kunt u domiciliëringen niet meer via de bank stopzetten. U dient contact op te nemen met het bedrijf zelf om de domiciliëring stop te zetten of over te dragen naar een ander rekeningnummer.
Wanneer u uw Luminus contract opzegt, wordt uw domiciliëring automatisch stopgezet. U hoeft hier verder niets voor te doen.
Lees meer over de SEPA-domiciliëring.
Luminus Klantendienst
PB 48000
1000 Brussel
Belgium
U kan Luminus ook contacteren per telefoon op (078) 150 210 of per e-mail via info@luminus.be.
Laatst geüpdatet: , Auteur: Leen Bels
Het betreft een overstap met ingang van 01/12 :informatie van het contract niet duidelijk genoeg - website geeft ook geen mogelijkheid om het contract op te zeggen.
Echtscheiding en ex blijft op het adres wonen maar kan het contract overnemen ls luminus contact op neemt met haar.
Niet gevraagde dienst van luminus , volgens ons onterecht aangerekend.
Ik ben geen klant meer van luminus en dit is een comfortpack waar ik niks aan heb en wordt blijkbaar niet samen met het andere contract automatisch stop gezet.
Ik ben verhuisd en heb een andere leverancier.
Betalingen zonder factuur of bewijs gaan automatisch van mijn rekening voor luminus.
Appartement is voorlopig niet meer bewoond wegens opname in rustoord.