Luminus opzegtermijn & voorwaarden
U kunt uw contract op ieder moment beëindigen, zonder verbrekingsvergoeding (deze is afgeschaft sinds 2012), mits het respecteren van een opzegtermijn van 1 kalendermaand.
Wilt u gewoon overstappen naar een andere leverancier? Dan regelt uw nieuwe leverancier dit.
Om Luminus op te zeggen heeft u de volgende informatie nodig: Klantnummer. Uw klantnummer (bv. 12-12345-12) vindt u terug op uw factuur.
Hoe werkt de opzegbrief verzendservice?
Via onze website kunt u gratis een opzegbrief opstellen en printen. Daarnaast kunt u gebruik maken van onze opzegbrief verzendservice.
Voor €12,95 verzenden wij uw opzegbrief aangetekend binnen 1 werkdag naar Luminus, met rechtsgeldig afgiftebewijs. Zo hoeft u zelf het huis niet uit en is het meteen geregeld.
Indien u geen gebruik wenst te maken van onze verzendservice kunt u uw brief steeds gratis afdrukken.
Lees meer over onze opzegbrief verzendservice.
Veelgestelde vragen
Wilt u enkel uw domiciliëring stopzetten zonder uw contract op te zeggen? Neem dan contact op met Luminus. Sinds 2014 kunt u domiciliëringen niet meer via de bank stopzetten. U dient contact op te nemen met het bedrijf zelf om de domiciliëring stop te zetten of over te dragen naar een ander rekeningnummer.
Wanneer u uw Luminus contract opzegt, wordt uw domiciliëring automatisch stopgezet. U hoeft hier verder niets voor te doen.
Lees meer over de SEPA-domiciliëring.
Luminus Klantendienst
PB 48000
1000 Brussel
Belgium
U kan Luminus ook contacteren per telefoon op (078) 150 210 of per e-mail via info@luminus.be.
Laatst geüpdatet: , Auteur: Leen Bels
5+jaar trouwe klant geweest bij luminus, toen ik belde waarom nieuwe klanten een beter tarief krijgen dan mij kreeg ik de enige optie om 1st 2 jaar een nieuw plan te betalen om dan pas van een beter tarief te genieten. Trouwe klanten worden gedupeerd bij luminus.
Luminus slaagt er niet in om correcte meter nummers te registreren, waardoor ik maar blijf betalen voor mijn buren (appartement gebouw)
Ketelonderhoud 2 maal per jaar 2 maal 197,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,e betaald terlij het een gas ketel is en 1 maal per jaar moet onderhouden worden.
Het betreft een overstap met ingang van 01/12 :informatie van het contract niet duidelijk genoeg - website geeft ook geen mogelijkheid om het contract op te zeggen.
Echtscheiding en ex blijft op het adres wonen maar kan het contract overnemen ls luminus contact op neemt met haar.
Niet gevraagde dienst van luminus , volgens ons onterecht aangerekend.
Ik ben geen klant meer van luminus en dit is een comfortpack waar ik niks aan heb en wordt blijkbaar niet samen met het andere contract automatisch stop gezet.
Ik ben verhuisd en heb een andere leverancier.
Betalingen zonder factuur of bewijs gaan automatisch van mijn rekening voor luminus.
Appartement is voorlopig niet meer bewoond wegens opname in rustoord.