Joyn PLUS+ kündigen: So geht‘s

Sie haben das Interesse an Ihrem Joyn-Abo verloren und möchten Ihre Joyn-PLUS+-Mitgliedschaft kündigen? Dann haben wir gute Nachrichten für Sie: Kündigen ist ganz einfach!  Joyn bietet Ihnen eine einfache Möglichkeit, online zu kündigen und legt Ihnen keine unnötigen Steine in den Weg.

Gehen Sie einfach auf die Joyn-Website und klicken Sie ganz rechts oben auf das Symbol mit der stilisierten Person. Das Symbol kann mit einem orangefarbenen Kreis unterlegt sein oder einfach weiß auf schwarz. Hier können Sie sich in ihr Konto einloggen.

Es erscheint eine Eingabemaske, in der Sie sich mit Ihren Anmeldedaten von 7Pass anmelden können oder alternativ auch mit Ihren Daten von Facebook, Google, Apple oder Amazon.
Wenn Sie bereits im System angemeldet waren, kommen Sie direkt zur Übersichtsseite Ihres Profils, ohne dass Sie sich erneut anmelden müssen.

Jetzt sind Sie in Ihrer Kontoverwaltung.  Standardmäßig werden Ihre persönlichen Daten als erstes angezeigt. Das Hauptmenü befindet sich direkt auf der linken Seite. Hier klicken Sie auf den dritten Eintrag „Mitgliedschaft“.

Nachdem Sie auf Mitgliedschaft geklickt haben, wird direkt die Kündigungsmöglichkeit angezeigt. Relativ mittig wird der Button „PLUS+ kündigen“ angezeigt. Um zu kündigen, klicken Sie auf diesen Button.

Als nächstes kommt die Abfrage, ob Sie wirklich kündigen wollen. Wenn Sie noch im kostenlosen Probemonat sind, sieht die Abfrage aus wie unten. Wenn der Probemonat schon beendet ist, kommt eine leicht andere Anzeige. Sie werden hier fairerweise darauf hingewiesen, dass Ihr Probemonat bei einer Kündigung nicht bis zum Ende des Monats läuft, sondern sofort endet. Bei einer regulär bezahlten Mitgliedschaft können Sie kündigen, Joyn aber noch bis zum Ende des bezahlten Monats nutzen.

Um zu kündigen klicken Sie auf den grauen Button „Probemonat jetzt beenden“ oder auf „Abo beenden“. Wenn Sie doch lieber weiter dabei bleiben möchten können Sie unten auf „Bei PLUS+ bleiben“ klicken oder auch einfach das Fenster schließen – die Kündigung wird dann abgebrochen.

Meistens kommt jetzt noch eine weitere Abfrage, in der Sie nach dem Grund für die Kündigung gefragt werden. Bitte beachten Sie, dass Sie auf jeden Fall unten nochmal auf „Abo beenden“ klicken müssen. Erst dann ist das Abo wirklich gekündigt!

Sie werden dann wieder zu Ihrer Kontoübersicht weitergeleitet. Hier sehen Sie jetzt rechts oben die graue Anzeige „Du hast dein Abo erfolgreich gekündigt“, das Ihnen Ihre Kündigung bestätigt. Relativ mittig wird Ihnen auch die Option „Kündigung zurücknehmen“ angezeigt, falls Sie Ihre Kündigung einfach wieder aufheben möchten.

Zudem erhalten Sie auch noch eine Bestätigung Ihrer Kündigung per E-Mail. Bitte stellen Sie hierfür sicher, dass Sie bei Joyn Ihre aktuelle E-Mail-Adresse hinterlegt haben. In dieser E-Mail wird Ihnen nicht nur die Kündigung bestätigt, sondern auch angezeigt, wann Ihr Abo genau endet, also bis zu welchem Tag Sie die Abo-Angebote noch nutzen können.

Übrigens: Ihre kostenfreie Joyn Free Mitgliedschaft bleibt weiterhin bestehen. Trotz einer Kündigung von Joyn PLUS+ besteht Ihr kostenfreies Basis-Konto weiter und Sie haben weiterhin Zugriff auf die wechselnden kostenfreien Film- und Serien-Angebote.

Nochmal ein Überblick über die Schritte zur Kündigung:

Wie kann ich Joyn PLUS+ kündigen?

  1. Auf der Startseite von Joyn klicken Sie rechts oben auf das Konto-Symbol.
  2. Jetzt sind Sie in Ihrem Konto-Menü. Klicken Sie links auf den Eintrag „Mitgliedschaft“.
  3. Im nächsten Schritt klicken Sie mittig im Bild auf den Button „PLUS+ kündigen“.
  4. In der nächsten Abfrage bestätigen Sie Ihre Kündigung durch einen Klick unten auf das graue Feld „Abo beenden
  5. Sie werden in Ihr Konto-Menü weitergeleitet, wo Ihnen eine  Kündigungsbestätigung angezeigt wird. Zudem wird Ihnen die Kündigung auch per E-Mail bestätigt. Die Kündigung ist damit abgeschlossen.

Weitere Infos zur Kündigung von Joyn PLUS+

Eine Kündigung von Joyn PLUS+ ist jederzeit möglich. Gültig wird die Kündigung jeweils zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraumes.  Bei Joyn PLUS+ beträgt dieser Zeitraum einen Monat. Eine Kündigung für den nächsten Bezugsmonat kann also bis 23:59 Uhr des letzten Tages des vorherigen Bezugsmonats getätigt werden. Bei der technischen Verarbeitung kann es zu Verzögerungen kommen; es ist daher nicht ratsam, sehr kurzfristig zu kündigen. Kündigen Sie lieber rechtzeitig, um unglückliche Fristüberschreitungen zu vermeiden.

Beachten Sie bitte auch, dass Ihr Abrechnungsmonat NICHT dem Kalendermonat entspricht. Ihr erster Abrechnungsmonat beginnt an dem Tag, an dem Sie das Abo abschließen. Fortan verlängert sich das Abo dann immer nach einem Monat. Wenn Sie also am 3 Januar das Abo abgeschlossen haben, können Sie bis zum 2 Februar kündigen. Die Uhrzeit des Abo-Abschlusses spielt übrigens keine Rolle.  

Wer die Restlaufzeit seines Abrechnungszeitraums einsehen möchte, findet diese Informationen unter dem Menüpunkt „Mitgliedschaft“ im Konto-Menü.

Nach der Kündigung ist man weiterhin Mitglied bei Joyn, allerdings im gratis Tarif Joyn Free, der nur ein begrenztes Angebot an kostenfreien Filmen und Serien enthält.

ACHTUNG: Wenn Sie Ihr Joyn-Plus+-Abonnement über den App-Store, Google Play oder sonstige Drittanbieter abgeschlossen haben, dann müssen Sie es auch über den entsprechenden Vertriebskanal wieder kündigen! Eine Kündigung über die Joyn-Website ist dann nicht möglich!

Haben Sie noch weitere Abonnements?
Gibt es noch andere Streaming-Dienste oder Online-Abonnements, die Sie abbestellen möchten? Wir zeigen Ihnen, wie einfach es für Sie ist, Spotify oder Disney + zu kündigen.

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