Wie kündige ich Mobilcom-Debitel?
Alle Verträge für Mobilfunkleistungen und/oder Zusatzservices laufen 24 Monate und unterliegen einer Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Ende der Mindestvertragslaufzeit.
Um Mobilcom-Debitel zu kündigen, brauchen Sie folgende Informationen: Kundennummer. Auf jeder Rechnung ist die Kundennummer rechts oben zu finden, alternativ auf dem ursprünglichen Vertragsdokument.
Für eine Neukundenwerbung soll ich eine Prämie erhalten. Bekomme ich die Prämie auch wenn ich jetzt kündige?
Ja, die Prämie wird unabhängig von einer Vertragskündigung ausgezahlt.
Ich habe einen Vertrag mit Handy, jetzt möchte ich aber ein anderes Handy nutzen, ist das möglich?
Ja, das ist möglich. Sie müssen den Vertrag nicht kündigen. Ihre SIM-Karte können Sie ganz einfach mit den selben Vertragskonditionen in jedem beliebigen Handy nutzen.
Kann ich meine Handynummer mitnehmen, wenn ich kündige und zu einem neuen Anbieter wechseln will?
Ja, eine Rufnummernmitnahme ist möglich. Wenden Sie sich dazu bitte rechtzeitig bevor Sie Ihren Altvertrag kündigen an Ihren neuen Anbieter. Dort müssen Sie vermutlich einen Antrag auf Rufnummernmitnahme einreichen. Wenn Sie kündigen ohne einen solchen Antrag ausgefüllt zu haben, kann es sein, dass Ihre Rufnummer freigegeben und von einer anderen Person genutzt wird.
Quelle: AGB
Häufig gestellte Fragen
Auf unserer Website können Sie kostenlos ein Kündigungsschreiben erstellen und ausdrucken. Zudem können Sie unseren Versandservice für das Kündigungsschreiben nutzen.
Für 7,95€ versenden wir Ihr Kündigungsschreiben als eingeschriebenen Brief innerhalb von einem Werktag an Mobilcom-Debitel, mit rechtskräftigem Zustellungsnachweis. Sie können also alles sofort von zu Hause aus regeln.
Wenn Sie unseren Versandservice nicht nutzen möchten, können Sie Ihr Kündigungsschreiben jederzeit kostenlos ausdrucken und selbst an Mobilcom-Debitel verschicken.
Erfahren Sie mehr über unseren Versandservice.
Sie möchten nur Ihr Lastschriftmandat widerrufen, ohne Ihren Vertrag zu kündigen? Wenden Sie sich dann bitte an Mobilcom-Debitel. Seit 2014 können Sie Ihre Einzugsermächtigung nicht mehr über die Bank widerrufen. Sie müssen sich an die Firma selbst wenden, um das Lastschriftmandat zu widerrufen oder auf ein anderes Bankkonto zu übertragen.
Wenn Sie Ihren Mobilcom-Debitel Vertrag kündigen, wird Ihr Lastschriftmandat automatisch beendet. Dafür brauchen Sie nichts Weiteres zu unternehmen.
Erfahren Sie mehr über die SEPA-Lastschrift.
mobilcom-debitel GmbH
Kundenservice
99076 Erfurt
Deutschland
Sie können Mobilcom-Debitel auch telefonisch unter 0800 / 270 270 142 oder per E-Mail unter info@mobilcom-debitel.de kontaktieren.
Zuletzt aktualisiert: , Autor(in): Anna-Barbara Schmidt
Ich such ein besseres angebot. Danke für die schnelle abwicklung. Ps: 8,95 finde ich ein bisschen zu teuer. Mfg r. Döscher.
Anrufe mit vermeintlichen optimierungen meines vertrages, was aber nur eine erhöhung meines tarifes zur folge hatte, ohne meine zustimmung. Sogar gegen meine zustimmung. Trotz vertragsinhalt kein internett im urlaub, egal in welchen land. Keine beschwerde wurde bearbeitet! Nichts hat sich geändert, was ja auch immer nur im nächsten urlaub geprüft werden kann und dann wieder nicht funktionierte.
Die monatlichen kosten sind um einiges höher als im vertrag abgemacht. Über dritanbieter wurde nichts geschrieben ich mußte mich selbst drum kümmern ,als dass überstanden war ,haben die einfach infodienste gesendet und haben dadurch die monatliche gesendet und die kosten erhöt.
Verarschung vom kundenservice. Hatten mich angerufen und wollten mir gratis flat geben. Totale abzocke.
Ich habe den vertrag. Mit der nummer 01743953172 bereits gekündigt und besitze bereits eine andere nummer.
Hätte den vertrag schon längst kündigen müssen. War viel zu teuer.
Wechsele zum anbieter meines tv,telefon und ie vertrages.
Debitel ist nicht gut habe keinen empfang habe gefragt mit netz änderung wurde ab gelehnt außerdem zu teuer gegen anderen anbietern. Schnauze voll von den verein.
Ich wollte eine telefon flat bestellen und habe dafür versehentlich einen smart vertrag erhalten.
Für kind bezahlt, kind ist jetzt 18 und bezahlt selbst,