O2 kündigen

In der Regel betragen die Vertragslaufzeiten bei O2 12 oder 24 Monate (meistens 24 Monate). Hierbei liegen die Kündigungsfristen meistens bei 3 Monate zum Vertragsende. Wird nicht gekündigt, verlängert sich der Tarif immer um ein weiteres Jahr. Es gibt jedoch auch sogenannte Flex-Tarife bei denen eine Kündigungsfrist von 30 Tagen zum Monatsende gilt.

Außerdem gibt es Prepaid-Tarife von O2 ohne Laufzeit, die jederzeit zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums gekündigt werden können.

Um Ihre Kündigung abzuschließen, benötigt O2 die folgenden Angaben. Bitte geben Sie diese Details in Ihrem Kündigungsschreiben an:

• Kundennummer

Auf den monatlichen Rechnungen oder im Originalvertrag ist die Kundennummer rechts oben zu finden. Zudem auch per Login in das Online-Konto.

Sie können sich nicht mehr an Ihre Vertragsdaten erinnern? Kein Problem. Anhand Ihrer persönlichen Daten kann das Unternehmen diese in der Regel selbst herausfinden.

Wenn Sie Ihren Vertrag mit O2 kündigen, erlischt die Einzugsermächtigung automatisch. Sie müssen nichts weiter tun.

Möchten Sie nur Ihre Einzugsermächtigung widerrufen, ohne den Vertrag zu kündigen? In diesem Fall wenden Sie sich bitte an O2. Kontaktieren Sie das Unternehmen auch, wenn Sie eine Einzugsermächtigung für eine andere Kontonummer erteilen möchten.

Erfahren Sie mehr über die SEPA-Lastschrift.

Ziehen Sie es vor, Ihre Kündigung selbst zu veranlassen? Hier finden Sie die Kontaktdaten von O2:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
Deutschland

Sie können O2 auch telefonisch unter 0179 4444 333 oder per E-Mail unter Kontakt Formular kontaktieren.

Wir raten Ihnen immer, Ihre Kündigung per Einschreiben zu versenden. Auf diese Weise haben Sie einen rechtsgültigen Versandbeleg und wissen mit Sicherheit, dass die Kündigung erfolgt ist.

Wenn Sie sich rechtzeitig vor dem Ende des Vertrages beim Kundenservice melden, ist es in der Regel möglich, dass Ihr Vertrag wieder reaktiviert wird.

Nein, wenn Sie Ihre SIM-Karte verlieren, dann können Sie einfach eine neue Karte bestellen und Ihren bestehenden Vertrag weiterführen.

Nein, das ist nicht möglich. Sie können immer nur um die reguläre Laufzeit verlängern.

Unter bestimmten Bedingungen ist das möglich:

• Der bestehende Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten und besteht seit mindestens 6 Monaten.
• Die Dauer der Stilllegung beträgt mindestens 2 bis maximal 12 Monate innerhalb der Mindestvertragslaufzeit.
• Es existiert eine gültige deutsche Bankverbindung und wir haben eine Einzugsermächtigung für sie erteilt bekommen
• Alle Rechnungen sind bezahlt.
• Die Stilllegung muss spätestens 2 Wochen vor dem gewünschten Beginn beantragt werden.
• Eine Vertragsstilllegung kann nur für die Zukunft, jedoch nicht rückwirkend beantragt werden.

Prinzipiell ist es bei einigen Tarifen möglich zu wechseln. Eher problemlos ist das, wenn man in einen höheren Tarif wechseln möchte. Hier ist es oft möglich den neuen Tarif zum neuen Preis innerhalb von 48 Stunden zu nutzen. In einen günstigeren Tarif zu wechseln ist oft nicht möglich und wenn es möglich ist, dann werden hohe Wechselkosten fällig. Sollte die Mindestlaufzeit des Vertrages nicht mehr allzu lang sein, so empfiehlt es sich häufig den Vertrag regulär zu kündigen und einen neuen abzuschließen.

Nein, eine SIM-Karte, die im Rahmen eines Vertrags genutzt wurde, muss nicht zurückgeschickt werden.