Wie kündige ich Telekom?
I.d.R. haben Telekom-Verträge eine Laufzeit von 1 oder 2 Jahren und eine Kündigungsfrist von 1 Monat zum Ende der Vertragslaufzeit. Hinweis: Bei Mobilfunkverträgen gilt eine Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit. In einigen Fällen, in denen ein Vertag ohne Mindestvertragslaufzeit vorliegt, gilt eine Kündigungsfrist von 6 Wochen.
Um Telekom zu kündigen, brauchen Sie noch folgende Informationen: Kundennummer. Sie finden Ihre Kundennummer in der oberen, rechten Ecke Ihrer monatlichen Abrechnung, auf Ihrem Originalvertrag oder indem Sie sich online in Ihr Kundenkonto einloggen.
Bekomme ich mein Restguthaben ausgezahlt, wenn ich meine Prepaid-Karte kündige?
Ja, Ihr Restguthaben wird Ihnen erstattet. Hierfür müssen Sie einen Antrag ausfüllen, den Sie hier finden https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung
Habe ich ein Sonderkündigungsrecht, wenn ich ins Ausland ziehe?
Ja, wenn Sie ins Ausland ziehen, können Sie Ihren Mobilfunkvertrag mit einer Frist von 3 Monaten kündigen und Ihren Festnetzvertrag sogar mit einer Frist von nur 6 Arbeitstagen.
Kann ich kündigen, wenn ich umziehe und/oder mit meinem Partner zusammenziehe?
Prinzipiell haben Sie kein Sonderkündigungsrecht, wenn Sie umziehen, oder mit jemand zusammenziehen. Die Telekom gewährt Ihnen allerdings eine Ausnahme auf Kulanz, wenn Sie mit jemandem zusammenziehen, der bereits einen Telekom-Anschluss hat. In diesem Fall wird in der Regel die Kündigung des Altvertrages aus Kulanz akzeptiert. Eine Garantie gibt es aber nicht. Es muss als Beweis des Zusammenzugs ein Dokument, wie etwa ein gemeinsamer Mietvertrag vorgelegt werden.
Kann ich meinen Vertrag vorübergehend stillegen lassen?
Bei Festnetzanschlüssen ist das grundsätzlich nicht möglich. Bei Mobilfunkverträgen kann eine kostenpflichtige Stilllegung von bis zu 6 Monaten auf Kulanz erfolgen. Um zu klären, ob die Stillegung für Sie möglich ist, sollten Sie den Kundenservice direkt kontaktieren.
Quelle: AGB
Häufig gestellte Fragen
Auf unserer Website können Sie kostenlos ein Kündigungsschreiben erstellen und ausdrucken. Zudem können Sie unseren Versandservice für das Kündigungsschreiben nutzen.
Für 8,95€ versenden wir Ihr Kündigungsschreiben als eingeschriebenen Brief innerhalb von zwei Werktag(en) an Telekom, mit rechtskräftigem Zustellungsnachweis. Sie können also alles sofort von zu Hause aus regeln.
Wenn Sie unseren Versandservice nicht nutzen möchten, können Sie Ihr Kündigungsschreiben jederzeit kostenlos ausdrucken und selbst an Telekom verschicken.
Erfahren Sie mehr über unseren Versandservice.
Sie möchten nur Ihr Lastschriftmandat widerrufen, ohne Ihren Vertrag zu kündigen? Wenden Sie sich dann bitte an Telekom. Seit 2014 können Sie Ihre Einzugsermächtigung nicht mehr über die Bank widerrufen. Sie müssen sich an die Firma selbst wenden, um das Lastschriftmandat zu widerrufen oder auf ein anderes Bankkonto zu übertragen.
Wenn Sie Ihren Telekom Vertrag kündigen, wird Ihr Lastschriftmandat automatisch beendet. Dafür brauchen Sie nichts Weiteres zu unternehmen.
Erfahren Sie mehr über die SEPA-Lastschrift.
Telekom Deutschland GmbH
Landgrabenweg 151
53227 Bonn
Deutschland
Sie können Telekom auch telefonisch unter 0800 33 02202 oder per E-Mail unter https://hilfe.telekom.de/hs... kontaktieren.
Zuletzt aktualisiert: , Autor(in): Anna-Barbara Schmidt
Weil ich schon lange nicht mehr bei der telekom bin. Das ist nur ein zusatzvertrag den ich vergessen habe zu kündigen. Ich werde aber in einem jahr wieder telekom nehmen weil es gibt nichts besseres. Mit den anderen anbietern hat man nur probleme. Man sollte nicht immer am falschen ende sparen :)
Keine kümmert sich wenn sie probleme habe. Hauptsache vertrag abgeschlossen rest soll sich der kunde selber machen.
Es gibt eine telekomanschlüsse in meinem neuen wohngebiet , daher ist eine mitnahme des vertrages nicht nöglich.
Ich hatte einen vertrag mit handy für mtl. 39. 95€ (iphone 6)mir wurde kein weiteres vertrag (nach 2 jahren laufzeit) für den selben preis angeboten.
Wollte meinen vertrag verlängern, und ein neues handy bestellen, aber da es sich um einen alten vertrag handelt müsste ich ca. € 80,0 - 90,00 zu bezahlen und das möchte ich nicht da ich das geld dafür nicht über habe nutzung.
Super einfach, keine lauferei zur post nach feierabend.
Kein entgegenkommen bei vertragsverlängerung, schlechte konditionen.
Gewünschter umstieg auf entertain comfort sat.