Telekom kündigen

Klassische Telekom-Verträge haben oft Laufzeiten von 12 oder 24 Monaten. Sie verlängern sich um 12 Monate, wenn nicht mit einer Frist von 1 Monat oder 3 Monaten zum Laufzeitende gekündigt werden.

Auch gibt es Verträge auf monatlicher Basis, die mit einer Frist von 6 Tagen zum Ende der aktuellen Monatsperiode gekündigt werden können.

Außerdem werden von der Telekom auch noch einige wenige Prepaid-Tarife ohne Laufzeit angeboten, die jederzeit beendet werden können, indem die automatische Verlängerung deaktiviert wird.

Bei Zusatzpaketen gelten meist nur 2 Wochen Kündigungsfrist.

Um Ihre Kündigung abzuschließen, benötigt Telekom die folgenden Angaben. Bitte geben Sie diese Details in Ihrem Kündigungsschreiben an:

• Kundennummer
• Vertragsnummer
• Telefonnummer

Sie finden Ihre Kundennummer in der oberen, rechten Ecke Ihrer monatlichen Abrechnung, auf Ihrem Originalvertrag oder indem Sie sich online in Ihr Kundenkonto einloggen.

Sie können sich nicht mehr an Ihre Vertragsdaten erinnern? Kein Problem. Anhand Ihrer persönlichen Daten kann das Unternehmen diese in der Regel selbst herausfinden.

Wenn Sie Ihren Vertrag mit Telekom kündigen, erlischt die Einzugsermächtigung automatisch. Sie müssen nichts weiter tun.

Möchten Sie nur Ihre Einzugsermächtigung widerrufen, ohne den Vertrag zu kündigen? In diesem Fall wenden Sie sich bitte an Telekom. Kontaktieren Sie das Unternehmen auch, wenn Sie eine Einzugsermächtigung für eine andere Kontonummer erteilen möchten.

Erfahren Sie mehr über die SEPA-Lastschrift.

Ziehen Sie es vor, Ihre Kündigung selbst zu veranlassen? Hier finden Sie die Kontaktdaten von Telekom:

Telekom Deutschland GmbH
Landgrabenweg 151
53227 Bonn
Deutschland

Sie können Telekom auch telefonisch unter 0800 33 02202 oder per E-Mail unter Kontakt Formular kontaktieren.

Wir raten Ihnen immer, Ihre Kündigung per Einschreiben zu versenden. Auf diese Weise haben Sie einen rechtsgültigen Versandbeleg und wissen mit Sicherheit, dass die Kündigung erfolgt ist.

Ja, Ihr Restguthaben wird Ihnen erstattet. Hierfür müssen Sie einen Antrag ausfüllen, den Sie hier finden https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung

Ja, wenn Sie ins Ausland ziehen, können Sie Ihren Mobilfunkvertrag mit einer Frist von 3 Monaten kündigen und Ihren Festnetzvertrag sogar mit einer Frist von nur 6 Arbeitstagen.

Prinzipiell haben Sie kein Sonderkündigungsrecht, wenn Sie umziehen, oder mit jemand zusammenziehen. Die Telekom gewährt Ihnen allerdings eine Ausnahme auf Kulanz, wenn Sie mit jemandem zusammenziehen, der bereits einen Telekom-Anschluss hat. In diesem Fall wird in der Regel die Kündigung des Altvertrages aus Kulanz akzeptiert. Eine Garantie gibt es aber nicht. Es muss als Beweis des Zusammenzugs ein Dokument, wie etwa ein gemeinsamer Mietvertrag vorgelegt werden.

Bei Festnetzanschlüssen ist das grundsätzlich nicht möglich. Bei Mobilfunkverträgen kann eine kostenpflichtige Stilllegung von bis zu 6 Monaten auf Kulanz erfolgen. Um zu klären, ob die Stillegung für Sie möglich ist, sollten Sie den Kundenservice direkt kontaktieren.