Wie kündige ich blau.de?
Es gibt Prepaid-Tarife, welche jederzeit gekündigt werden können und es gibt Tarife mit 24 Monaten Laufzeit, welche mindestens 3 Monate vor Ablauf gekündigt werden müssen.
Um blau.de zu kündigen, brauchen Sie folgende Informationen: Rufnummer. Ihre Rufnummer finden Sie in den Unterlagen, die Ihnen mit Ihrer SIM-Karte zugesandt wurden.
Ich bin umgezogen und in meinem neuen Wohnort ist die Netzabdeckung schlecht. Kann ich jetzt deswegen kündigen?
Leider nein. Es gibt keine Garantie, dass überall eine gute Netzabdeckung herrscht. Ein Sonderkündigungsrecht aufgrund von Umzug im Inland gibt es leider nicht.
Ich habe noch Guthaben auf meiner Prepaid-Karte, möchte jetzt aber den Anbieter wechseln. Verfällt mein Guthaben?
Nein, ihr Guthaben können Sie sich auszahlen lassen. Geben Sie bei Ihrer Kündigung einfach das entsprechende Referenzkonto an, auf das die Auszahlung erfolgen soll.
Häufig gestellte Fragen
Auf unserer Website können Sie kostenlos ein Kündigungsschreiben erstellen und ausdrucken. Zudem können Sie unseren Versandservice für das Kündigungsschreiben nutzen.
Für 7,95€ versenden wir Ihr Kündigungsschreiben als eingeschriebenen Brief innerhalb von einem Werktag an blau.de, mit rechtskräftigem Zustellungsnachweis. Sie können also alles sofort von zu Hause aus regeln.
Wenn Sie unseren Versandservice nicht nutzen möchten, können Sie Ihr Kündigungsschreiben jederzeit kostenlos ausdrucken und selbst an blau.de verschicken.
Erfahren Sie mehr über unseren Versandservice.
Sie möchten nur Ihr Lastschriftmandat widerrufen, ohne Ihren Vertrag zu kündigen? Wenden Sie sich dann bitte an blau.de. Seit 2014 können Sie Ihre Einzugsermächtigung nicht mehr über die Bank widerrufen. Sie müssen sich an die Firma selbst wenden, um das Lastschriftmandat zu widerrufen oder auf ein anderes Bankkonto zu übertragen.
Wenn Sie Ihren blau.de Vertrag kündigen, wird Ihr Lastschriftmandat automatisch beendet. Dafür brauchen Sie nichts Weiteres zu unternehmen.
Erfahren Sie mehr über die SEPA-Lastschrift.
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Blau Kundenservice
90345 Nürnberg
Deutschland
Sie können blau.de auch telefonisch unter 0800 40 40 410 (only for orders) oder per E-Mail unter https://www.blau.de/chat-ui... kontaktieren.
Zuletzt aktualisiert: , Autor(in): Anna-Barbara Schmidt
Von einem anrufer von blau wurde mir eine verlängerung des abgelaufenen vertrages angeboten für 14. 99 € und hab jetzt per mail eine rechnung für 24,99 zugeschickt bekommen. Das ist doch betrug, oder.
Völlig unzureichendes netz und - im gegensatz zum früheren, von blau übernommenen anbieter simyo miese informationsmöglichkeiten und schlechter service.
Keine netz in senftenberg. Blau hatte vergessen die pacht zu bezahlen. Sie mussten den masst wieder zurückbauen. Viele kunden hatten kein netzt doch das interesierte den blausevies nur wenig. Nach vielen anrufen und auch meiner kündiegung rührte sich nichts. Meine kündigung wurde nicht angenommen. Hatte weiter kein netzaber zahlen musste ich immer. Zum schluss wurde mir noch gesagt das ich ja mein vertrag nicht für senftenberg abgeschlossen haben. Das war der gipfel für mich. Nie wieder blau.
Ich komme nicht an mein passwort. Verwende das handy sowieso kaum. Bin auch schon 84 jahre alt. Danke für alles.
Da im ausland (kroatien, holland) internetverbindung nicht funktionierte, trotz monatlichen gebüren.
Wollte mehr flexibilität durch monatliche kündigungsmöglichkeit und multicard, die der alte provider nicht anbietet.
Hab einen neuen vertrag abgeschlossen, möchte aber meine nummer behalten da ich den schon seit 12 jahren hab. Vielen dank in voraus.
Ich nutze einen anderen telefonanbieter. Habe keine adresse von telefonica gefunden um selber schriftlich zu kündigen.
Blau. De sicherte mir ein bestelltes handy zu,dass wurde also dann aber abgelehnt. Was soll ich dann aber mit der sim-karte! ?
Der vertrag lauft weiter uber maine vervante ionac olimpiu lucian wenn dar mõglich ist. Mit freundlichen grusse.