Hoe een domiciliëring terugvorderen?


Om een domiciliëring terug te vorderen, dien je allereerst contact op te nemen met je leverancier. Daarna kan je ook de bank op de hoogte brengen.
Hoe een domiciliëring terugvorderen?

1. Contacteer je leverancier:

Wanneer je een aantal domiciliëringen hebt lopen bij verschillende leveranciers kan het gebeuren dat er eens iets misgaat. Sinds 2014 is de SEPA-domiciliëring ingevoerd en moet je voortaan je domiciliëring via je leverancier regelen en niet meer via de bank. Voor problemen, stopzettingen en vragen dien je jezelf dus te richten tot jouw leverancier.

Wanneer er iets fout is gelopen neem dan allereerst contact op met je leverancier om de betaling te betwisten en een oplossing te vinden.

2. Contacteer je bank:

Je kan je bank telefonisch of in persoon op de hoogte brengen van het probleem. Zorg ervoor dat je de juiste informatie bij de hand hebt (mandaatreferte, exacte bedrag, naam van de leverancier, …), zodat de bank je snel van dienst kan zijn.

binnen 8 weken: indien je binnen 8 weken je bank verwittigt, betalen zij dit bedrag onmiddellijk terug. Je moet hiervoor niets bewijzen en de bank doet dit als een soort ‘eerste hulp bij ongevallen’. Dit wil echter niet zeggen dat de schuld wegvalt, het geeft jou en de schuldeiser wel de tijd om een oplossing te vinden.

na 8 weken: merk je de fout pas na 8 weken, dan heb je nog 13 maanden de tijd om de betaling te betwisten. Deze keer zal de bank het bedrag niet automatisch terugbetalen. Je moet eerst bewijs leveren dat de betwisting terecht is. Dit kun je doen met een kopie van het akkoord met de leverancier of door een vonnis van de rechtbank.

In de meeste gevallen is het geen probleem voor de leverancier om de betwisting te aanvaarden. Zorg ervoor dat je zo snel mogelijk contact opneemt met je leverancier en dan is het makkelijk je geld terug te krijgen.


Leen Bels

Leen Bels Communicatie verantwoordelijke

Leen Bels is communicatie verantwoordelijke en vindt het zeer belangrijk klanten goed te woord te staan en hen zoveel mogelijk te helpen. Leen schrijft regelmatig artikels voor de sepastop blog en houdt onze social media kanalen up-to-date.

Dit artikel is van informatieve aard en is geen vervanging voor professioneel juridisch advies.

Beoordeel dit artikel
 
4,00 / 5,00
(1 beoordelingen)
Laatst geüpdatet: