Telenet opzegtermijn

Sinds de nieuwe telecomwet van oktober 2012 kunt u op elk moment uw Telenet contract opzeggen. Opzegkosten hoeft u niet meer te betalen wanneer de eerste zes maanden van uw contract voorbij zijn.

Nadat je je abonnement hebt opgezegd kan het vaak tot 30 dagen vooraleer deze is verwerkt, je ontvang hiervan een bevestiging per e-mail.


Vul uw gegevens in

Selecteer de dienst(en) die u wilt opzeggen:
U vindt uw klantennummer op uw factuur (linksboven) of via Mijn Telenet (rechtsboven).
Vanaf wanneer wilt u opzeggen?

Wilt u iets extra meedelen? Klik hier



Telenet opzegbrief



sepastop.eu wordt goed beoordeeld!


De Tijd
Trends Knack
Spaargids.be

Laatste opzeggingen

R. uit Hoeselt 10

Hierdoor heb ik zekerheid en bovenal ik moet mijn deur niet uit.

K. uit Antwerpen 10

Heb met mijn vriendin een huis gekocht. We nemen daar de energieleverancier van de vorige eigenaar over. En dus daarom stop ik mijn huidig. Wat telenet betreft, mijn vriendin was/is geen telenet klant. Zij kan ook genieten van korting via haar werk en het is dus belangrijk dat factuur op haar naam komt. En aangezien zij nieuwe klant is kan ze een voordelig promo aanbod krijgen terwijl ik nog met een ouder/duurder pakket zat.

L. uit Schoten 10

Te duur telenet is niet goedkoop gaan terug naar scarlet en er is ook geen contractduur bij telenet dus ook geen 6 maand klant blijven.

F. uit Drongen 10

Verhuis naar persoon die al klant is van telenet.

J. uit Diepenbeek 10

De reden is simpel. Voor tv gebruik ik al jaren geen telenet kabel meer omdat alles aangesloten is op proximus.

AC. uit Izegem [8870] 10

Telenet kost ons 120 euro / maand. Scarlet kost ons voor ongeveer gelijkaardige diensten (trio + movies & series pass + extra decoder) ongeveer 55 euro / maand. We missen wel een paar toeters en bellen bij scarlet zoals tv kijken via de app, of triing. Maar tegen meer dan de helft van de prijs is dat perfect verteerbaar. Hadden recent goede ervaring met scarlet installatie op kot van dochter.

Veelgestelde vragen

 

Kan ik mijn Telenet abonnement op elk moment stopzetten?
Ja
, dankzij de nieuwe telecomwet van oktober 2012 kunt u uw contract op elk moment stopzetten. Dit geldt voor alle WIGO-, Whop-, Whoppa- en Shake-klanten. Ook voor vaste telefonie, internet, kabel-tv en digitale tv is dit van toepassing.

Indien u opzegt na de eerste 6 maanden van uw contract worden er geen opzegkosten meer aangerekend. Indien u dit binnen de eerste 6 maanden doet, rekent Telenet u in sommige gevallen nog opzegkosten aan.

Bij een mobiel abonnement met toestel maakt Telenet wel een uitzondering. Indien u uw abonnement niet wenst te behouden moet u wel de restwaarde van het toestel betalen.

Geldt er een opzegtermijn bij het opzeggen van mijn contract?
De opzegtermijn bedraagt max. 30 dagen. Telenet behandelt al hun opzeggingen binnen deze periode.

Wat moet ik doen om mijn Telenet abonnement op te zeggen?
U zet uw abonnement stop door te bellen naar 0800 66 350 (tussen 8u en 20u, enkel op weekdagen). U kunt ook via een online formulier opzeggen of door een brief te sturen naar Telenet Klantendienst, Liersesteenweg 4, 2800 Mechelen.

Welke gegevens heb ik nodig voor mijn opzegging?
U hebt uw naam en contactgegevens nodig. Hou ook uw klantennummer bij de hand.

Moet ik mijn modem/Digibox/Digicorder of andere toestellen terugbrengen?
Ja, u moet uw materiaal terugbrengen naar een Telenet winkelpunt dat deze service aanbiedt. U kunt deze toestellen nog gebruiken tijdens de opzegtermijn maar dient ze daarna zo snel mogelijk terug te brengen. Indien u uw toestel niet terugbrengt, rekent Telenet hier kosten voor aan.

Wat moet ik doen bij verhuis naar een andere woning?
Indien u verhuist en niet verandert van provider, moet u niet opzeggen. U moet enkel uw verhuis doorgeven en Telenet doet de rest.

Hoe zeg ik op in geval van een overlijden?
Bij een overlijden gelden de bovenstaande regels en dient u dit zo snel mogelijk te laten weten aan Telenet. Uw opzegging gaat in vanaf de datum van overlijden.

Wat gebeurt er met mijn e-mailadres en mijn webruimte?
Uw e-mailadres en webruimte bijven nog tot 18 maanden na uw stopzetting beschikbaar, daarna worden ze verwijderd.

Ik heb opgezegd, maar ik krijg nog een rekening, moet ik deze betalen?
Ja
, dit is de maandelijkse aanrekening en deze moet u zeker betalen. Max. 30 na de verwerking van uw opzegging kunt u ook nog een slotaanrekening ontvangen met een eventueel tegoed.


Telenet domiciliëring stopzetten

Wilt u uw Telenet domiciliëring stopzetten of overdragen naar een ander rekeningnummer? Dit kan niet meer via uw bank. Sinds 2014 dient u hiervoor een aangetekende brief naar Telenet te sturen.

Via sepastop.eu kunt u uw (SEPA-)domiciliëringen simpelweg online stopzetten, wij versturen de aangetekende brief voor u naar Telenet.

Klik hier om uw Telenet domiciliëring stop te zetten.


Telenet

Telenet is de grootste telecom provider in België. Telenet biedt internet aan via de kabel. Om Telenet op te zeggen heeft u naast uw persoonsgegevens de volgende informatie nodig: Klantnummer, Telefoonnummer.

Telenet contactgegevens

Website: www.telenet.be
E-mailadres: info@telenet.be
Tel.: 0800 66 350

Telenet Klantendienst
Liersesteenweg 4
2800 Mechelen
Belgium

Telecom contract opzeggen

Wilt u graag van telecom provider veranderen omdat bij uw huidige uw tv- en internetkosten de hoogte inlopen? Zeg dan uw contract vandaag nog op via sepastop.eu.

Alles in categorie: Telecom