trustpilot stars

Hoe Telenet opzeggen?

Wilt u uw Telenet contract opzeggen? Wij doen dit voor u!

Maak gebruik van onze online verzenddienst en wij versturen uw opzegbrief voor u naar Telenet. Dit doen we aangetekend binnen 1 werkdag én met track & trace code, daarmee heeft u een rechtsgeldig verzend- en ontvangstbewijs. Zo bent u 100% zeker.

Uw opzegbrief opstellen is gratis. Indien u wenst verzenden wij hem aangetekend voor €11,95.

Telenet opzegtermijn

Sinds de nieuwe telecomwet van oktober 2012 kunt u op elk moment uw Telenet contract opzeggen. Telenet hanteert een opzegtermijn van 30 dagen, zij behandelen uw opzegging binnen deze periode.

U hoeft geen extra opzegkosten te betalen wanneer de eerste zes maanden van uw contract voorbij zijn.

sepastop.eu is een onafhankelijke website, niet verbonden met Telenet.

Vul uw gegevens in

U vindt uw klantennummer op uw factuur (linksboven) of via Mijn Telenet (rechtsboven).

Wilt u iets extra meedelen? Klik hier

7.844 mensen zeiden hun Telenet contract al op via sepastop.eu.

|

Hoe Telenet opzeggen?

Sinds de nieuwe telecomwet van oktober 2012 kunt u op elk moment uw Telenet contract opzeggen. Telenet hanteert een opzegtermijn van 30 dagen, zij behandelen uw opzegging binnen deze periode. U hoeft geen extra opzegkosten te betalen wanneer de eerste zes maanden van uw contract voorbij zijn.

Om Telenet op te zeggen heeft u de volgende informatie nodig: Klantnummer, Telefoonnummer. U vindt uw klantennummer op uw factuur (linksboven) of via Mijn Telenet (rechtsboven).

Hoe zeg ik op in geval van een overlijden?

Bij een overlijden dient u dit zo snel mogelijk te laten weten aan Telenet. Uw opzegging gaat in vanaf de datum van overlijden.

Ik heb opgezegd, maar ik krijg nog een rekening, moet ik deze betalen?

Ja, dit is de maandelijkse aanrekening en deze moet u zeker betalen. Max. 30 na de verwerking van uw opzegging kunt u ook nog een slotaanrekening ontvangen met een eventueel tegoed.

Kan ik ook vroegtijdig opzeggen?

Ja, u kan op elk moment opzeggen, ongeacht of u een contract voor bepaalde of onbepaalde duur heeft. Let op! Wanneer u uw contract voor bepaalde duur binnen 6 maanden opzegt, zal er een administratieve kost aangerekend worden. Deze kost is gelijk aan de totale vaste maandelijkse bijdrage van de nog resterende periode.

Moet ik mijn modem/Digibox/Digicorder of andere toestellen terugbrengen?

Ja, u moet uw materiaal terugbrengen naar een Telenet winkelpunt dat deze service aanbiedt. U kunt deze toestellen nog gebruiken tijdens de opzegtermijn maar dient ze daarna zo snel mogelijk terug te brengen. Indien u uw toestel niet terugbrengt, rekent Telenet hier kosten voor aan.

Moet ik ook opzeggen als ik van provider wil veranderen?

Neen, wanneer u enkel van telecom-operator wil veranderen, kunt u gebruikmaken van de Easy Switch-procedure, hierbij regelt uw nieuwe operator de overstap en hoeft u zelf niets meer te doen.

Wat gebeurt er met mijn e-mailadres en mijn webruimte?

Uw e-mailadres en webruimte bijven nog tot 18 maanden na uw stopzetting beschikbaar, daarna worden ze verwijderd.

Wat moet ik doen bij verhuis naar een andere woning?

Indien u verhuist en niet verandert van provider, moet u niet opzeggen. U moet enkel uw verhuis doorgeven en Telenet doet de rest.

Bronnen: algemene voorwaarden, website

Veelgestelde vragen

Via onze website kunt u gratis een opzegbrief opstellen en printen. Daarnaast kunt u gebruik maken van onze opzegbrief verzendservice.

Voor €11,95 verzenden wij uw opzegbrief aangetekend binnen 1 werkdag naar Telenet, met rechtsgeldig afgiftebewijs. Zo hoeft u zelf het huis niet uit en is het meteen geregeld.

Indien u geen gebruik wenst te maken van onze verzendservice kunt u uw brief steeds gratis afdrukken en zelf versturen naar Telenet.

Lees meer over onze opzegbrief verzendservice.

Wilt u enkel uw domiciliëring stopzetten zonder uw contract op te zeggen? Neem dan contact op met Telenet. Sinds 2014 kunt u domiciliëringen niet meer via de bank stopzetten. U dient contact op te nemen met het bedrijf zelf om de domiciliëring stop te zetten of over te dragen naar een ander rekeningnummer.

Wanneer u uw Telenet contract opzegt, wordt uw domiciliëring automatisch stopgezet. U hoeft hier verder niets voor te doen.

Lees meer over de SEPA-domiciliëring.

Telenet Klantendienst
Liersesteenweg 4
2800 Mechelen
Belgium

U kan Telenet ook contacteren per telefoon op 0800 66 350 of per e-mail via https://formhandler.telenet....

Laatst geüpdatet: , Auteur: Leen Bels

Waarom zeggen mensen op?

L. uit Turnhout

Overgestapt naar proximus, dienst vaste telefonie werd niet automatisch mee stopgezet. Pas gemerkt na drie overbodige betalingen :(

V. uit Moorsele

Kosten veel hoger dan in contract en korting 3mnd word niet gegeven nochtans meerdere malen gebeld voor aanpassing.

P. uit Adegem

Een voorstel gehad van ander provider, toch bedankt voor de vele jaren en misschien zien je ons nog terug.

R. uit Genk

Prijspolitiek niet aangepast voor mij, voetbalcommentatoren niet mijn smaak ( joos) , durte opties vergelijking met concurentie, bv voetbal en play more, schraal aanbod op play more voor 25 euro.

Lees meer
M. uit Ieper

Het ouderlijke huis van mijn overleden ouders werd gisteren verkocht. Bijgevolg zeg ik alle contracten op.

F. uit Schoten

Het weldra wegvallen van analoge televisie en de overstap naar digitale tv. Een geschikt moment om telenet te dumpen.

G. uit Aalst

Telenet zet zich als 2de provider na gebruik van easy switch en respecteert de contractduur van de oude operator niet.

O. uit Oostende

Slechte service. Wifi werkte niet meer, werd beloofd dat er iemand zou langskomen na telefonisch contact met dienst. Bleek niet mogelijk.

W. uit Herentals

Werken al lang met proximus tv en hadden nog een kabelaansluiting van telenet en willen die stop zetten.

R. uit Antwerpen

Te veel verschillende abonnementen met overlappende diensten. Mijn budget is beperkt. Telenet is te hebberig.


Over Telenet

Telenet is de grootste telecom provider in België. Telenet biedt analoge en digitale kabeltelevisie aan, maar ook vaste en mobiele telefoondiensten en dit vooral in Vlaanderen en Brussel. Telenet werd in 1996 opgericht. De grootste concurrenten van Telenet zijn Proximus en Orange.

Telenet contactgegevens

www.telenet.be
https://formhandler.telenet...
0800 66 350

Telenet Klantendienst
Liersesteenweg 4
2800 Mechelen
Belgium

Telecom contract opzeggen

Wilt u graag van telecom operator veranderen omdat uw huidige tv- en internetfactuur de hoogte inschiet? Verhuist u naar het buitenland of gaat u samenwonen? Dan wordt het tijd om uw abonnement op te zeggen.

Alles in categorie: Telecom