Proximus opzegtermijn & voorwaarden
U kunt uw Proximus contract voor bepaalde of onbepaalde duur op elk moment opzeggen. Proximus hanteert wel een opzegtermijn van 30 dagen.
Om Proximus op te zeggen heeft u de volgende informatie nodig: Klantnummer, Telefoonnummer. Uw klantnummer (een nummer van 9 cijfers) vindt u terug op uw factuur en welkomstbrief.
Hoe werkt de opzegbrief verzendservice?
Via onze website kunt u gratis een opzegbrief opstellen en printen. Daarnaast kunt u gebruik maken van onze opzegbrief verzendservice.
Voor €10,95 verzenden wij uw opzegbrief aangetekend binnen 3 werkdagen naar Proximus, met rechtsgeldig afgiftebewijs. Zo hoeft u zelf het huis niet uit en is het meteen geregeld.
Indien u geen gebruik wenst te maken van onze verzendservice kunt u uw brief steeds gratis afdrukken.
Lees meer over onze opzegbrief verzendservice.
Veelgestelde vragen
Wilt u enkel uw domiciliëring stopzetten zonder uw contract op te zeggen? Neem dan contact op met Proximus. Sinds 2014 kunt u domiciliëringen niet meer via de bank stopzetten. U dient contact op te nemen met het bedrijf zelf om de domiciliëring stop te zetten of over te dragen naar een ander rekeningnummer.
Wanneer u uw Proximus contract opzegt, wordt uw domiciliëring automatisch stopgezet. U hoeft hier verder niets voor te doen.
Lees meer over de SEPA-domiciliëring.
Proximus Klantendienst
Koning Albert II-laan 27
1030 Brussel
Belgium
U kan Proximus ook contacteren per telefoon op 0800 22 800 of per e-mail via klantendienst@proximus.be.
Ja, u kan op elk moment opzeggen, ongeacht of u een contract voor bepaalde of onbepaalde duur heeft. Let op! Wanneer u uw contract voor bepaalde duur binnen 6 maanden opzegt, zal er een administratieve kost aangerekend worden. Deze kost is gelijk aan de totale vaste maandelijkse bijdrage van de nog resterende periode.
Wanneer u enkel van telecom-operator wil veranderen, kunt u gebruikmaken van de Easy Switch-procedure, hierbij regelt uw nieuwe operator de overstap en hoeft u zelf niets meer te doen.
Laatst geüpdatet: , Auteur: Leen Bels
Bronnen: algemene voorwaarden, website
Beoordeel deze pagina
De informatie op onze website is van algemene aard. De informatie is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden en kan niet worden beschouwd als persoonlijk, professioneel of juridisch advies. Raadpleeg uw contract in het geval van afwijkende opzegvoorwaarden.
Had eigenlijk mijn abonnement al lang opgezegd, na vele telefoongesprekken om meermaals op te zeggen, kreeg ik nooit een bevestiging, het is bij laatste telefoongesprek, dat ze me vertelde dat het enkel via website kon opgezegd worden , vandaar deze aangetekende brief, proximus niet klantvriendelijk , enkel als ze jou een abonnement kunnen verkopen, voor andere zaken heel onbehulpzaam.
Ik bettina lips heb de opdracht gekregen van mijn ma om haar telefoonabonnement op te zeggen daar ze is opgenomen in een rusthuis.
Vind nergens een mailadres van klantendienst en kan niet bellen tijdens kantooruren. Niet klantvriendelijk.
Netflix betalen terwijl ik niet kijk al 7 maanden voor niks aan het betalen krijg het ook niet terug betaald.
Te oud , krijg geen tel meer , en bel zelf ook bijna nooit , u kunt het zelf wel nazien groetjes.
Wij hebben deze nr nooit gevraagd! Wij hadden een gsm aangekocht nu zien wij pas dat wij al die jaren en abonnement betalen en eisen onsen geld terug.
Ontevreden over klantendienst, fouten gemaakt door klantendienst ivm een verhuis werden niet vergoed, nu opnieuw dezelfde onvriendelijkheid aan de telefoon, vragen worden niet beantwoord, ik word constant onderbroken,. Genoeg.
Blijvende problemen met proximus internetverbinding waardoor veel onderbrekingen en op bepaalde delen van de dag zelfs geen signaal.
Niets als problemen met facturatie, na een half jaar aan de lijn hangen zonder oplossing terug naar telenet. Voor kwaliteit geef je iets meer. Never proximus again.
Mijn zoon heeft dit abonement genomen zonder dat ik er iets van afwist , ging al een paar maanden van mijn rekening en vroeg aan mijn dochter vandaag van wat deze rekening kon zijn , dus waren we er achter gekomen dat mijn zoon dit gedaan had nummer is nooit gebruikt geweest.