trustpilot stars

Hoe Proximus opzeggen?

Wilt u uw Proximus contract opzeggen? Wij doen dit voor u!

Maak gebruik van onze online verzenddienst en wij versturen uw opzegbrief voor u naar Proximus. Dit doen we aangetekend binnen 2 werkdagen én met track & trace code, daarmee heeft u een rechtsgeldig verzend- en ontvangstbewijs. Zo bent u 100% zeker.

sepastop.eu is een onafhankelijke website, niet verbonden met Proximus.

Proximus opzegtermijn

Sinds oktober 2012 kunt u op elk moment uw Proximus contract opzeggen. Opzegkosten hoeft u niet meer te betalen wanneer de eerste zes maanden van uw contract voorbij zijn, ongeacht de contractduur.


Vul uw gegevens in

Uw klantnummer (een nummer van 9 cijfers) vindt u terug op uw factuur en welkomstbrief.

Wilt u iets extra meedelen? Klik hier

7.120 mensen zeiden hun Proximus contract al op via sepastop.eu.

|

Hoe Proximus opzeggen?

Sinds oktober 2012 kunt u op elk moment uw Proximus contract opzeggen. Opzegkosten hoeft u niet meer te betalen wanneer de eerste zes maanden van uw contract voorbij zijn, ongeacht de contractduur.

Om Proximus op te zeggen heeft u de volgende informatie nodig: Klantnummer, Telefoonnummer. Uw klantnummer (een nummer van 9 cijfers) vindt u terug op uw factuur en welkomstbrief.

Bronnen: algemene voorwaarden, website

Veelgestelde vragen

Via onze website kunt u gratis een opzegbrief opstellen en printen. Daarnaast kunt u gebruik maken van onze opzegbrief verzendservice.

Voor €11,95 verzenden wij uw opzegbrief aangetekend binnen 2 werkdag(en) naar Proximus, met rechtsgeldig afgiftebewijs. Zo hoeft u zelf het huis niet uit en is het meteen geregeld.

Indien u geen gebruik wenst te maken van onze verzendservice kunt u uw brief steeds gratis afdrukken en zelf versturen naar Proximus.

Lees meer over onze opzegbrief verzendservice.

Wanneer u enkel van telecom-operator wil veranderen, kunt u gebruikmaken van de Easy Switch-procedure, hierbij regelt uw nieuwe operator de overstap en hoeft u zelf niets meer te doen.

Wilt u enkel uw domiciliëring stopzetten zonder uw contract op te zeggen? Neem dan contact op met Proximus. Sinds 2014 kunt u domiciliëringen niet meer via de bank stopzetten. U dient contact op te nemen met het bedrijf zelf om de domiciliëring stop te zetten of over te dragen naar een ander rekeningnummer.

Wanneer u uw Proximus contract opzegt, wordt uw domiciliëring automatisch stopgezet. U hoeft hier verder niets voor te doen.

Lees meer over de SEPA-domiciliëring.

Proximus Klantendienst
Koning Albert II-laan 27
1030 Brussel
Belgium

U kan Proximus ook contacteren per telefoon op 0800 22 800 of per e-mail via klantendienst@proximus.be.

Laatst geüpdatet: , Auteur: Leen Bels

Waarom zeggen mensen op?

F. uit Londerzeel

Blijvende problemen met proximus internetverbinding waardoor veel onderbrekingen en op bepaalde delen van de dag zelfs geen signaal.

T. uit Rillaar

Niets als problemen met facturatie, na een half jaar aan de lijn hangen zonder oplossing terug naar telenet. Voor kwaliteit geef je iets meer. Never proximus again.

H. uit Oud-Turnhout

Mijn zoon heeft dit abonement genomen zonder dat ik er iets van afwist , ging al een paar maanden van mijn rekening en vroeg aan mijn dochter vandaag van wat deze rekening kon zijn , dus waren we er achter gekomen dat mijn zoon dit gedaan had nummer is nooit gebruikt geweest.

J. uit Wommelgem

Bejaarde moeder is overgeschakeld van een gsm naar een groot vast toestel voorzien door het rusthuis.

Lees meer
K. uit Essen

Ik heb al gedurende 8 dagen geen connectie. Alles wat mij gevraagd werd, heb ik uitgevoerd. Quasi dagelijks gebeld en gemaild met klanten- en technische dienst. Vandaag tot 4x toe. En 4x een verschillend antwoord: "ja jouw gsmnummer is bij ons nog actief, neen het is niet meer actief, je moet zelf je gsm abonnement opzeggen en kan toch je gsm nummer behouden, neen dit kan niet, het is mobistar (bij wie ik eerder deze week uit pure ellende een abonnement heb besteld) die jouw account geweigerd heeft, enz. " te gek voor woorden. Service is beschamend slecht. Problemen geraken niet opgelost en je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Eens zo'n ervaring en je wil daar nooit meer klant zijn. Het is me een raadsel welke commerciële politiek ze daar voeren.

K. uit Harelbeke

Naar telenet en zal nooit nog bij proximus was normaal met eseyswitch maar toch proberen ze facturen te sturen met nieuw abonnement die ik niet heb aangegaan gangsters zijn het.

MB. uit Heusden

Onnodig abonnement dat ik sinds 23/12/2010 heb lopen, en waarvan ik nooit werd geïnformeerd, zelfs niet bij de veelvuldige telefoontjes om een update van mijn tariefplan te doen bij proximus; schandalig gewoon! Ik eis hier dan ook een compensatie voor.

P. uit Willebroek

Overgang van telenet naar proximus is niet vlekkeloos verlopen,de condities stemmen niet overeen met de realiteit en de klantendiest kon me niet verder helpen ondanks beloftes.

I. uit Betekom

Internet te traag. Volgens proximus wegens einde lijn. Telenet inmiddels geïnstalleerd, effectief 4 x sneller en 15euro goedkoper! Bedankt voor uw begrip.

J. uit Assebroek

Wegens de leeftijd van 98 jaar wordt door mvr. Kolar , verblijvend in rvt de zeventorentje assebroek niet meer getelefoneerd.


Over Proximus

Proximus (vroeger Belgacom) is een van de grootste telecomaanbieders in België.

Proximus contactgegevens

www.proximus.be
klantendienst@proximus.be
0800 22 800

Proximus Klantendienst
Koning Albert II-laan 27
1030 Brussel
Belgium

Telecom contract opzeggen

Wilt u graag van telecom operator veranderen omdat uw huidige tv- en internetfactuur de hoogte inschiet? Verhuist u naar het buitenland of gaat u samenwonen? Dan wordt het tijd om uw abonnement op te zeggen.

Alles in categorie: Telecom