trustpilot stars

Wilt u ook af van uw Proximus contract?

  • Vul uw gegevens in makkelijk, via onderstaand formulier
  • Onderteken uw opzegbrief online snel én rechtsgeldig
  • Wij versturen uw brief naar Proximus zo hoeft u niets meer te doen

Opzegvoorwaarden voor u opgezocht, in klare taal

U kunt uw Proximus contract voor bepaalde of onbepaalde duur op elk moment opzeggen. Proximus hanteert wel een opzegtermijn van 30 dagen.

Vul uw gegevens in en zeg nu op.

Meer dan 1,2 miljoen consumenten zeiden al op via sepastop.eu

1. Uw gegevens

Uw klantnummer (een nummer van 9 cijfers) vindt u terug op uw factuur en welkomstbrief.

Wilt u iets extra meedelen? Klik hier

2. Verstuur opzegbrief

Aangetekend verzenden €11,95 €10,95

Wij versturen uw opzegbrief voor u op 12 december 2019. Mét afgiftebewijs, zo bent u 100% zeker.

Meer dan 1,2 miljoen consumenten zeiden al op via sepastop.eu

Wilt u meerdere diensten tegelijk opzeggen?
Klik op + en voeg ze toe.


Proximus opzegtermijn & voorwaarden

U kunt uw Proximus contract voor bepaalde of onbepaalde duur op elk moment opzeggen. Proximus hanteert wel een opzegtermijn van 30 dagen.

Om Proximus op te zeggen heeft u de volgende informatie nodig: Klantnummer, Telefoonnummer. Uw klantnummer (een nummer van 9 cijfers) vindt u terug op uw factuur en welkomstbrief.

Hoe werkt de opzegbrief verzendservice?

Via onze website kunt u gratis een opzegbrief opstellen en printen. Daarnaast kunt u gebruik maken van onze opzegbrief verzendservice.

Voor €10,95 verzenden wij uw opzegbrief aangetekend binnen 3 werkdagen naar Proximus, met rechtsgeldig afgiftebewijs. Zo hoeft u zelf het huis niet uit en is het meteen geregeld.

Indien u geen gebruik wenst te maken van onze verzendservice kunt u uw brief steeds gratis afdrukken.

Lees meer over onze opzegbrief verzendservice.

Veelgestelde vragen

Wilt u enkel uw domiciliëring stopzetten zonder uw contract op te zeggen? Neem dan contact op met Proximus. Sinds 2014 kunt u domiciliëringen niet meer via de bank stopzetten. U dient contact op te nemen met het bedrijf zelf om de domiciliëring stop te zetten of over te dragen naar een ander rekeningnummer.

Wanneer u uw Proximus contract opzegt, wordt uw domiciliëring automatisch stopgezet. U hoeft hier verder niets voor te doen.

Lees meer over de SEPA-domiciliëring.

Proximus Klantendienst
Koning Albert II-laan 27
1030 Brussel
Belgium

U kan Proximus ook contacteren per telefoon op 0800 22 800 of per e-mail via klantendienst@proximus.be.

Ja, u kan op elk moment opzeggen, ongeacht of u een contract voor bepaalde of onbepaalde duur heeft. Let op! Wanneer u uw contract voor bepaalde duur binnen 6 maanden opzegt, zal er een administratieve kost aangerekend worden. Deze kost is gelijk aan de totale vaste maandelijkse bijdrage van de nog resterende periode.

Wanneer u enkel van telecom-operator wil veranderen, kunt u gebruikmaken van de Easy Switch-procedure, hierbij regelt uw nieuwe operator de overstap en hoeft u zelf niets meer te doen.

Laatst geüpdatet: , Auteur: Leen Bels

Bronnen: algemene voorwaarden, website

Beoordeel deze pagina
 
4,52 / 5,00
(85 beoordelingen)

De informatie op onze website is van algemene aard. De informatie is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden en kan niet worden beschouwd als persoonlijk, professioneel of juridisch advies. Raadpleeg uw contract in het geval van afwijkende opzegvoorwaarden.

Waarom zeggen mensen op?

S. uit Gentbrugge

Had eigenlijk mijn abonnement al lang opgezegd, na vele telefoongesprekken om meermaals op te zeggen, kreeg ik nooit een bevestiging, het is bij laatste telefoongesprek, dat ze me vertelde dat het enkel via website kon opgezegd worden , vandaar deze aangetekende brief, proximus niet klantvriendelijk , enkel als ze jou een abonnement kunnen verkopen, voor andere zaken heel onbehulpzaam.

V. uit Evergem (Sleidinge)

Ik bettina lips heb de opdracht gekregen van mijn ma om haar telefoonabonnement op te zeggen daar ze is opgenomen in een rusthuis.

R. uit Ekeren

Vind nergens een mailadres van klantendienst en kan niet bellen tijdens kantooruren. Niet klantvriendelijk.

R. uit Kortessem

Netflix betalen terwijl ik niet kijk al 7 maanden voor niks aan het betalen krijg het ook niet terug betaald.

Lees meer
V. uit Essen

Te oud , krijg geen tel meer , en bel zelf ook bijna nooit , u kunt het zelf wel nazien groetjes.

O. uit Antwerpen

Wij hebben deze nr nooit gevraagd! Wij hadden een gsm aangekocht nu zien wij pas dat wij al die jaren en abonnement betalen en eisen onsen geld terug.

J. uit Menen

Ontevreden over klantendienst, fouten gemaakt door klantendienst ivm een verhuis werden niet vergoed, nu opnieuw dezelfde onvriendelijkheid aan de telefoon, vragen worden niet beantwoord, ik word constant onderbroken,. Genoeg.

F. uit Londerzeel

Blijvende problemen met proximus internetverbinding waardoor veel onderbrekingen en op bepaalde delen van de dag zelfs geen signaal.

T. uit Rillaar

Niets als problemen met facturatie, na een half jaar aan de lijn hangen zonder oplossing terug naar telenet. Voor kwaliteit geef je iets meer. Never proximus again.

H. uit Oud-Turnhout

Mijn zoon heeft dit abonement genomen zonder dat ik er iets van afwist , ging al een paar maanden van mijn rekening en vroeg aan mijn dochter vandaag van wat deze rekening kon zijn , dus waren we er achter gekomen dat mijn zoon dit gedaan had nummer is nooit gebruikt geweest.


Over Proximus

Proximus (vroeger Belgacom) is een van de grootste telecomaanbieders in België en werd opgericht in 1994. Proximus biedt verschillende telecomproducten aan. Zo zijn er all-in pakketten voor mobiele telefonie, TV, internet en vaste lijn en vele andere combinaties. Proximus concurreert vooral met Telenet en Orange.

Proximus contactgegevens

www.proximus.be
klantendienst@proximus.be
0800 22 800

Proximus Klantendienst
Koning Albert II-laan 27
1030 Brussel
Belgium

Telecom contract opzeggen

Wilt u graag van telecom operator veranderen omdat uw huidige tv- en internetfactuur de hoogte inschiet? Verhuist u naar het buitenland of gaat u samenwonen? Dan wordt het tijd om uw abonnement op te zeggen.

Alles in categorie: Telecom