Bofrost est une entreprise qui permet de commander des produits surgelés en ligne avec livraison à domicile. Vous faites votre première commande via le site Web, puis un livreur Bofrost se rend chez vous à bord d’un camion-magasin. Le paiement se fait exclusivement à la livraison.
Après votre première commande, Bofrost vous rend visite environ une fois par mois, après avoir convenu la date de leur passage par téléphone ou par courrier avec vous.
Contrairement à ce que vous pourriez penser, il n’y a aucune obligation d’achat chez Bofrost, même lorsque le camion est arrivé chez vous, ou d’avoir passé une commande par internet. Vous avez parfaitement le droit de dire au vendeur que finalement vous avez changé d’avis.
Si un produit n’est pas à votre goût ou ne répond pas à vos attentes malgré le soin apporté, ils le reprennent sans conditions et remboursent le prix d’achat. Sympa, non ?
Annuler ou déplacer une visite Bofrost
Si vous souhaitez annuler ou déplacer une visite, vous pouvez informer le service clientèle au 016 98 19 19 afin d’éviter des passages inutiles.
Renoncer à Bofrost
Votre congélateur déborde de produits que vous ne mangez pas et vous avez du mal à dire « Non » au livreur à chaque fois qu’il se présente ? Rien ne vous engage dans cette relation commerciale, et si vous souhaitez arrêter définitivement l’achat de produits Bofrost, vous n’avez qu’à contacter le service clientèle tout simplement.
Même s’il n’existe pas d’abonnement ou de contrat avec la société Bofrost, à l’issue de votre première commande vous êtes intégré à la liste de clients privilèges Bofrost. De ce fait, la société peut continuer à vous démarcher par téléphone, voire à domicile.
Si vous ne souhaitez plus être relancé par Bofrost, nous vous conseillons de les contacter par téléphone (016 98 19 19) ou par e-mail sur le site : bofrost.be
Si cela ne suffit pas, vous avez la possibilité de leur envoyer un courrier, stipulant que vous souhaitez mettre fin à la relation commerciale qui vous lie.
Vous trouverez ci-dessous les coordonnées des agences de Bofrost en Belgique.
| bofrost* Asse Hof ter Bollebeeklaan 30 1730 Asse (Mollem) Asse@bofrost.be | bofrost* Brecht Boudewijnstraat 17 2960 Brecht Brecht@bofrost.be |
| bofrost* Kontich Michel Geysemansstraat 1B 2550 Waarloos Kontich@bofrost.be | bofrost* Houthalen Centrum Zuid 2067 3530 Houthalen Houthalen@bofrost.be |
| bofrost* Zentrale Belgien Wingepark 27 D 3110 Rotselaar service@bofrost.be | bofrost* Wijgmaal Vaartdijk 55 3018 Wijgmaal Wijgmaal@bofrost.be |
| bofrost* Liège (Oupeye-Vivegnis) Rue César de Paepe 43 4683 Vivegnis Oupeye-vivegnis@bofrost.be | bofrost* Assesse Rue Ernest Matagne 1 5330 Assesse Assesse@bofrost.be |
| bofrost* Strépy Zoning Industriel Mon Gaveau 1 7110 Strépy-Bracquegnies Strepy@bofrost.be | bofrost* Drongen Industriepark Drongen 17 9031 Drongen Drongen@bofrost.be |
| bofrost* Zedelgem Remi Claeysstraat 33 8210 Zedelgem Zedelgem@bofrost.be |
bonsoir, j’apprécie certains articles de Bofrost toutefois j’ai été déçue par d’autres comme entre autres les haricots extra fins qui sont pleins de queues et aussi les épinards feuilles qui sont pleins de tiges…je n’ai pas aimé du tout la choucroute garnie et elle est partie poubelles.
Bofrost Asse ne tient pas…..ne tient plus compte des commandes que nous leur faisons parvenir……le seul moyen d’être satisfaits, c’est par le biais du Chauffeur / Livreur habituel qui recueille nos commandes….
Ceci dit, le service commandes est…..INUTILE et Incompétent…..outre mesure…..il peur disparaître ainsi que les responsables du site…..pas plus compétents…..d’ailleurs…..!!!!!
Je ne souhaite plus le passage du camion chez moi