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Conditions de résiliation recherchées pour vous, en termes clairs

Il est possible de résilier son abonnement à tout moment. Aucuns frais de résiliation ne sont à payer une fois les six premiers mois passés, peu importe la durée du contrat.

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Conditions d’annulation et délai de préavis de Orange

Il est possible de résilier son abonnement à tout moment. Aucuns frais de résiliation ne sont à payer une fois les six premiers mois passés, peu importe la durée du contrat.

Pour résilier Orange, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro de Client, Numéro de Téléphone.

Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?

Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.

Pour 10,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à Orange sous 2 jours ouvrables, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.

Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.

En savoir plus sur notre service d’envoi.

FAQ

Vous souhaitez uniquement annuler votre domiciliation sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Orange. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler une domiciliation en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin à la domiciliation SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.

Lorsque vous annulez votre contrat chez Orange, votre domiciliation est automatiquement interrompue. Aucune autre action n’est nécessaire.

En savoir plus sur la domiciliation SEPA.

Service Client Orange (ex Mobistar)
Bourgetlaan 3
1140 Evere
Belgium

Vous pouvez également contacter Orange par téléphone au 02 745 95 00 ou par e-mail à l’adresse info@orange.be.

Si vous souhaitez simplement changer d'opérateur de télécommunications, vous pouvez utiliser la procédure Easy Switch. Votre nouvel opérateur s'occupera lui-même du transfert et vous n'aurez rien à faire.

Oui, vous pouvez résilier à tout moment, qu’il s’agisse d’un contrat à durée déterminée ou indéterminée. Attention ! Si vous résiliez votre contrat à durée déterminée dans les premiers 6 mois, une indemnité de résiliation vous sera facturée. Celle-ci équivaudra aux frais d’abonnement encore dus jusqu’à la fin du 6e mois.

Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

Sources : conditions générales, site web

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Les informations figurant sur notre site web sont de nature générale. Elles ne sont pas adaptées à des circonstances personnelles ou spécifiques et ne peuvent être considérées comme des conseils personnels, professionnels ou juridiques. Consultez votre contrat en cas de conditions de résiliation différentes.

Pourquoi résilier un contrat ?

C. de Binche

Temps de transfère trop tard pour un déménagement, le concurrent me le fait en temps et en heure. Bien à vous.

V. de Herseaux

Par facilité avec mon abonnement tele internet et fixe maison aussi non j'étais très contente orange.

B. de Eruxelles

Déménagement, pas de connexion a la télédistribution; je dois faire appel a un électricien frais a ma charge. Je suis locataire, pas propriétaire.

B. de Waterloo

Regrouper les factures avec un seul même opérateur qui est orange mais qui soustraite avec voo de toutes façons. Merci.

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D. de Nivelles

Mon gsm est cassé et je voulais prendre un iphone et orange dit que je pouvais juste si j’ai fait un crédit.

E. de Sauvenière

Je n'utilise plus l'internet donc je trouve ridicule de payer 15€/mois inutilement. La vie devient trop chère.

JY. de Wanze

Me suis trompe dans le numéro de gsm au lieux de mettre 89 a la fin j ai mis 98 j avais sonner chez orange mais il on pas arrange le problèmes.

T. de Liège

Avions hélas une mauvaise capture de wifi pour le bureau de notre fille qui a besoin de son ordi pour ses études de médecine ,comme nous louons nous pouvons pas nous permettre de trouer dans les gros mur de l'appartement et nous nous sommes renseigner pour faire sans trouer et il a que proximus qui a ce système. Bien a vous mr et madame hodeige.

I. de Nivelles

Passé chez voo le 25/1/2018 et voo pas résilier chez orange avec easy switch id 02501359 car problème.

S. de Liege

Abonnement n est plus utilisé depuis 2007j ai un autre numéro sonner plusieurs fois pour résilié téléphoner et écrit courrier mais jamais resolie car on ne m'a jamais dit que c était par recommander je viens seulement de l apprendre par in gentil monsieur orange donc sa fait 10ans que je paye 5euros pour rien et puis le mois passe tellement vite qu à chaque fois c était trop tard et je payais donc j espère que cette fois si c la bonne et que je ne recevrai plus de facture sur se numéro inexistant merci.


À propos de Orange

Orange est l'un des principaux acteurs des télécommunications en Belgique et au Luxembourg. En 2016, Mobistar changera de nom pour s’appeler Orange, le nom de sa maison-mère française.

Coordonnées Orange

www.orange.be
info@orange.be
02 745 95 00

Service Client Orange (ex Mobistar)
Bourgetlaan 3
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Résilier abonnement Télécom

Voulez-vous changer d'opérateur de télécommunications parce que votre facture actuelle de télévision et d'internet est trop chère ? Vous déménagez à l'étranger ou vous démarrez une colocation ? Alors, il est temps de résilier votre abonnement.

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