Comment puis-je résilier Orange ?
Vous souhaitez résilier Orange ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Orange. Vous n’aurez rien à faire !
- Délai de préavis & conditions Orange
- Quelles données devez-vous fournir à Orange ?
- Qu’en est-il de ma domiciliation ?
- Puis-je également contacter directement Orange ?
- Dois-je également résilier si je veux changer de fournisseur ?
- Puis-je aussi résilier de manière anticipée ?
1. Délai de préavis & conditions Orange
Vous pouvez interrompre votre abonnement (à durée déterminée ou indéterminée) chez Orange à tout moment. Orange n’applique aucun délai de préavis et traitera votre résiliation le plus rapidement possible.
Grâce à la nouvelle loi sur les télécommunications de 2012, vous pouvez facilement résilier votre contrat sans payer (en théorie) de frais de résiliation.
Vous souhaitez simplement changer de fournisseur ? Grâce à la procédure Easy Switch, le nouvel opérateur se charge de la transition. Vous n’avez donc plus rien à faire vous-même.
2. Quelles données devez-vous fournir à Orange ?
Pour finaliser votre résiliation, Orange a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :
- Numéro de Client
- Numéro de Téléphone
Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.
3. Qu’en est-il de ma domiciliation ?
Lorsque vous résiliez votre contrat Orange, la domiciliation s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.
Vous souhaitez uniquement interrompre la domiciliation sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Orange. Contactez-les également si vous souhaitez transférer la domiciliation vers un autre numéro de compte.
En savoir plus sur la domiciliation SEPA.
4. Puis-je également contacter directement Orange ?
Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de Orange :
Service Client Orange (ex Mobistar)
Bourgetlaan 3
1140 Evere
Belgium
Vous pouvez également contacter Orange par téléphone au 02 745 95 00 ou par e-mail à l’adresse Formulaire de contact.
Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.
Pour 13,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Orange.5. Dois-je également résilier si je veux changer de fournisseur ?
Si vous souhaitez simplement changer d'opérateur de télécommunications, vous pouvez utiliser la procédure Easy Switch. Votre nouvel opérateur s'occupera lui-même du transfert et vous n'aurez rien à faire.
6. Puis-je aussi résilier de manière anticipée ?
Oui, vous pouvez résilier à tout moment, qu’il s’agisse d’un contrat à durée déterminée ou indéterminée. Attention ! Si vous résiliez votre contrat à durée déterminée dans les premiers 6 mois, une indemnité de résiliation vous sera facturée. Celle-ci équivaudra aux frais d’abonnement encore dus jusqu’à la fin du 6e mois.
Résiliation facile via sepastop.eu
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Orange. Vous n’aurez rien à faire !
Saisissez vos données et résiliez
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Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
Sources : conditions générales, site web
Perdu gsm et sa fait longtemps que j'ai essayé de résilier se compte et ont me demandais tjs le numéro de téléphone perdu. Et la j'ai reçu un courrier de chez vous alors j'ai récupéré le numéro de gsm merci c'était avec plaisir d'être chez orange.
Impossible contact avec orange ma femme et moi n'avons plus gsm depuis plus de 8 mois payement inutiles.
Trop cher par rapport aux autres opearateurs,mais ils ont un signal magnifique pls que tous les operateurs, je n'appellais pas pour faire de reclamation ni pour internet maison,ni pour mon gsm,je quitte avec douleur,mon budget ne me permet plus.
J’ai signé un contrat love à 79€ tout compris ni plus ni moins et depuis un petit temps chaque mois et ce systématiquement j’ai des factures plus élevées soit disant qu’ils ont activé le data boost hors que je n’ai jamais demandé ce service donc fatigué de me prendre la tête avec eux chaque mois pour rétablir une facture correcte je demande à résilier mes contrats.
Temps de transfère trop tard pour un déménagement, le concurrent me le fait en temps et en heure. Bien à vous.
Par facilité avec mon abonnement tele internet et fixe maison aussi non j'étais très contente orange.
Déménagement, pas de connexion a la télédistribution; je dois faire appel a un électricien frais a ma charge. Je suis locataire, pas propriétaire.
Regrouper les factures avec un seul même opérateur qui est orange mais qui soustraite avec voo de toutes façons. Merci.
Mon gsm est cassé et je voulais prendre un iphone et orange dit que je pouvais juste si j’ai fait un crédit.
Je n'utilise plus l'internet donc je trouve ridicule de payer 15€/mois inutilement. La vie devient trop chère.