Comment puis-je résilier VOO ?
Vous souhaitez résilier VOO ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à VOO. Vous n’aurez rien à faire !
- Délai de préavis & conditions VOO
- Quelles données devez-vous fournir à VOO ?
- Qu’en est-il de ma domiciliation ?
- Puis-je également contacter directement VOO ?
- Dois-je également résilier si je veux changer de fournisseur ?
- Puis-je aussi résilier de manière anticipée ?
1. Délai de préavis & conditions VOO
Vous pouvez résilier votre abonnement VOO à tout moment. Si vous résiliez après un délai de 6 mois suivant la signature du contrat, vous n'aurez pas à payer de frais. Si vous résiliez avant ces 6 mois, il y aura des frais à payer.
Vous n’y êtes pas obligé, mais nous vous conseillons d’envoyer votre lettre par courrier recommandé.
Pour résilier, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro de Client, Numéro de Téléphone. Votre numéro client VOO se compose de 8 à 10 chiffres.
2. Quelles données devez-vous fournir à VOO ?
Pour finaliser votre résiliation, VOO a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :
- Numéro de Client
- Numéro de Téléphone
Votre numéro client VOO se compose de 8 à 10 chiffres. Vous pouvez le retrouver sur votre facture ou sur votre contrat.
Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.
3. Qu’en est-il de ma domiciliation ?
Lorsque vous résiliez votre contrat VOO, la domiciliation s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.
Vous souhaitez uniquement interrompre la domiciliation sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec VOO. Contactez-les également si vous souhaitez transférer la domiciliation vers un autre numéro de compte.
En savoir plus sur la domiciliation SEPA.
4. Puis-je également contacter directement VOO ?
Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de VOO :
Vous pouvez également contacter VOO par téléphone au 04 266 41 14 ou par e-mail à l’adresse Formulaire de contact.
Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.
Pour 13,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à VOO.5. Dois-je également résilier si je veux changer de fournisseur ?
Non, si vous souhaitez simplement changer d'opérateur de télécommunications, vous pouvez utiliser la procédure Easy Switch. Votre nouvel opérateur s'occupera lui-même du transfert et vous n'aurez rien à faire.
6. Puis-je aussi résilier de manière anticipée ?
Oui, vous pouvez résilier à tout moment, qu’il s’agisse d’un contrat à durée déterminée ou indéterminée. Attention ! Si vous résiliez votre contrat à durée déterminée dans les premiers 6 mois, une indemnité de résiliation vous sera facturée. Celle-ci équivaudra aux frais d’abonnement encore dus jusqu’à la fin du 6e mois.
Résiliation facile via sepastop.eu
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à VOO. Vous n’aurez rien à faire !
Saisissez vos données et résiliez
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Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
Source : conditions générales
Deux téléphones portables + un fixe + internet chez proximus qui me propose des avantages en incluant la tv chez eux.
Je ne possède plus la nécessité d'avoir une télévision à l'étage car mes petits enfants sont devenus trop grands pour venir dormir à la maison.
Double emploi vu que j'ai des réductions chez proximus puisque j'ai travaillé chez eux à la rtt et belgacom pendant 35 ans et j'avais gardé la télédistribution qui ne me servais pratiquement pas et vu les changements.
Je n'habite plus à cette adresse. Je suis actuellement avec ma mère dans sa maison ,elle dispose déjà un abonnement.
Je souhaite mettre fin au contrat car le 26/05/2021 je pars à l'étranger pour une durée indéterminée.
Mauvaise communication d' une employée concernant déménagement. Donc pour emménagement en mars prochain, je me dirigerai vers un autre service.
Problème avec le voo corder, si remplacement par une version plus récente, je dois payer la nouvelle box.
Déménagement, avec ma compagne (isabelle lennertz) nous emménageons ensemble (mussy la ville) et c'est elle qui a fait la démarche de l'installation voo dans notre futur chez nous. Je suis pleinement satisfait de vos services et continuerai a en profiter avec ma compagne et notre petite famille un grand merci.
Utilisation difficile de la télécommande pour mon épouse suite à l'âge. On revient donc à proximus à sa demande.
Acheter un televiseur avec youtube et netfix dessus,donc c est pour cela que je garde internet chez voo? Puisque les postes de la chaine numerique ne m interesse pas ainsi que le prix de la télédistribution(droit d'auteur)