Comment résilier Basic Fit ?
De base, Basic-Fit propose un contrat d’une durée de 1 an. Après cette première année, vous pouvez résilier votre abonnement chaque mois, avec un délai de préavis de 30 jours. Si vous disposez d’une formule Flex, vous pouvez résilier votre abonnement dès le premier mois, toujours avec un délai de préavis de 30 jours. Si vous ne le résiliez pas, votre abonnement est automatiquement prolongé de manière tacite.
Pour résilier Basic Fit, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro de Carte, Date de Naissance. Le numéro de carte se trouve sur votre carte de membre.
Dois-je rendre ma carte de membre ?
Oui, vous devez ramener votre carte dans un établissement Basic-Fit ou l’envoyer par la poste.
Puis-je résilier mon abonnement temporairement ?
Vous pouvez résilier votre abonnement temporairement si vous déménagez et si votre nouvelle adresse se trouve à plus de 5 km d’un club Basic-Fit. Dans ce cas, vous devez transmettre une preuve de la commune. Vous pouvez également résilier votre abonnement temporairement en cas de blessure/mauvaise santé. À cet effet, vous devez également fournir une preuve/déclaration médicale à Basic-Fit. Dans les deux cas, un délai de préavis de 30 jours s’applique.
Qu’est-ce qu’un délai de réflexion ?
Vous disposez d’un délai de réflexion de 14 jours après avoir conclu un contrat. Afin de mettre fin à votre contrat dans le délai de réflexion, vous devez compléter le formulaire de dissolution. Vous pouvez ensuite l’envoyer par e-mail ou par la poste. Si vous avez indiqué dans le formulaire d’inscription en ligne vouloir commencer tout de suite à faire du sport, des frais seront facturés pour les jours où vous avez déjà fréquenté la salle de sport.
Source : conditions générales
FAQ
Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.
Pour 11,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à Basic Fit dans les 2 jour(s) ouvrable(s), avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.
Si vous ne souhaitez pas utiliser notre service d’envoi, vous pouvez toujours imprimer gratuitement votre lettre et l’envoyer vous-même à Basic Fit.
En savoir plus sur notre service d’envoi.
Vous souhaitez uniquement annuler votre domiciliation sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Basic Fit. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler une domiciliation en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin à la domiciliation SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.
Lorsque vous annulez votre contrat chez Basic Fit, votre domiciliation est automatiquement interrompue. Aucune autre action n’est nécessaire.
En savoir plus sur la domiciliation SEPA.
Service Client Basic-Fit Belgique
Postbus 3124
2130 KC Hoofddorp
Nederland
Vous pouvez également contacter Basic Fit par téléphone au 070 222 351 ou par e-mail à l’adresse service.clientele@basic-fit.be.
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
Je n arrive pas a m habituer a cette mentalité, je suis un ancien compétiteur et il n y a plus cet esprit d' équipe et de respect.
Suite à des problèmes de santé mental je ne sais pas me rendre à la salle la preuve je n'y ais pas encore ete.
Je n'ai plus su y aller parce que j'ai eu un accident de voiture fin 2017, trop mal à la colonne vertébrale. Je paie donc depuis plus d'un an pour rien donc autant résilier ce contrat que brûler des euros pour rien.
J ai u un pneumothorax spontané au mois de janvier et je serrai plus faire de sport pendant quelque mois.
Je suis retraitée avec un petite pension, quand j'ai tout payé, il me reste 62 euros par mois donc 2 euros par jour pour me nourrir, vous comprenez ma situation, je n'arrive plus a joindre les 2 bouts, je suis obligée de résilier mon abonnement chez vous ainsi que les boissons. D'avance, je vous remercie0. Linda abraham.
J'ai fat l'abonnement pour ma fille ,sur 10 mois elle a été que 5 fois ,ce genre d'abonnement est bien pour les personnes qui vont régulièrement.
Manque de liberté du client, il est attaché à votre service. C'est honteux honnêtement. Vivement votre fin.
Je n'ai plus de temps pour y aller emploi du temps charger! Je reviendrais s'en doute prochainement.
Je n'ai pas le temps d'aller chez basic fit et cela fait déjà 2 ans que je paie pour rien car je n'y vais pas.
Je souhaiterais participer à des cours collectifs de zuma, d'aérobic, de fitness,. Mais je termine à 18h30. Je ne sais donc pas me rendre à ceux de chez basic fit car ils sont trop tôt pour moi.