Conditions d’annulation et délai de préavis de Basic Fit
De base, Basic-Fit propose un contrat d’une durée de 1 an. Après cette première année, vous pouvez résilier votre abonnement chaque mois, avec un délai de préavis de 30 jours.
Si vous disposez d’une formule Flex, vous pouvez résilier votre abonnement dès le premier mois, toujours avec un délai de préavis de 30 jours.
Si vous ne le résiliez pas, votre abonnement est automatiquement prolongé de manière tacite.
Pour résilier Basic Fit, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro de Carte, Date de Naissance. Le numéro de carte se trouve sur votre carte de membre.
Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?
Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.
Pour 11,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à Basic Fit sous 1 jour ouvrable, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.
Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.
En savoir plus sur notre service d’envoi.
FAQ
Vous souhaitez uniquement annuler votre domiciliation sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Basic Fit. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler une domiciliation en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin à la domiciliation SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.
Lorsque vous annulez votre contrat chez Basic Fit, votre domiciliation est automatiquement interrompue. Aucune autre action n’est nécessaire.
En savoir plus sur la domiciliation SEPA.
Service Client Basic-Fit Belgique
Postbus 3124
2130 KC Hoofddorp
Nederland
Vous pouvez également contacter Basic Fit par téléphone au 070 222 351 ou par e-mail à l’adresse service.clientele@basic-fit.be.
Oui, vous devez ramener votre carte dans un établissement Basic-Fit ou l’envoyer par la poste.
Vous pouvez résilier votre abonnement temporairement si vous déménagez et si votre nouvelle adresse se trouve à plus de 5 km d’un club Basic-Fit. Dans ce cas, vous devez transmettre une preuve de la commune. Vous pouvez également résilier votre abonnement temporairement en cas de blessure/mauvaise santé. À cet effet, vous devez également fournir une preuve/déclaration médicale à Basic-Fit. Dans les deux cas, un délai de préavis de 30 jours s’applique.
Vous disposez d’un délai de réflexion de 14 jours après avoir conclu un contrat. Afin de mettre fin à votre contrat dans le délai de réflexion, vous devez compléter le formulaire de dissolution. Vous pouvez ensuite l’envoyer par e-mail ou par la poste. Si vous avez indiqué dans le formulaire d’inscription en ligne vouloir commencer tout de suite à faire du sport, des frais seront facturés pour les jours où vous avez déjà fréquenté la salle de sport.
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
Source : conditions générales
Abonnement retiré 2x par mois! Et salle fermee pour covid-19. Jusqu a nouvelle ordre. Mais il faut continuer a payer! Non je ne suis pas d accord.
Je n'ai plus le temps d'aller faire du fitness dans la salle depuis un an et demi. Je m'entraîne chez moi.
Avec les mesures de confinement édictées par le gouvernement suite à l'épidémie de coronavirus, basic-fit a fermé ses clubs et comme ces mesures risquent de durer et que basic-fit ne dit rien ce qu'il envisage de faire pour ses clients, j'ai trouvé bon de résilier mon contrat malgré moi.
Basic fit c est de l arnaque! Prélèvement indu en double a plusieurs reprise sans recevoir de remboursement.
Je reviendrai chez basic fit apres que tout sera rentre dans l'ordre concernant le coronavirus. Force a vous.
Pas de bonjour de la part du gérant de la salle. Ca ne motive pas d'y aller. Nous ne sommes que des numéros chez basic fit. Pas trés accueillant.
Je n'ai pas suffisamment profité de mon abonnement. Je confirme que je continuerai à fréquenter les salles de fitness de chez basic fit mais en payant chaque fois que j'irai en salle, parce que j'apprécie les salles de chez basic fit.
Je n'ai à aucun moment donné mon accord car j'ai été bloquée à l'étape du paiement. Je devais confirmer avec un digipass et je ne l'avais pas sur moi. Donc j'ai abandonné la procédure et sans ma signature électronique, l'abonnement a été activé.
Après 2 ans et demi chez basic fit. J'ai connu de meilleures salle et je n'arrive plus à atteindre mes objectifs dans leurs salles mals équipées et souvent bondées. Je veux changer de salle pour une salle plus traditionnelle.
L'année passée, je m'étais inscrit pour récupérer ma condition physique, après 4 mois de séances intensif (5/semaines) je suis arrivé à mon but et je ne désirais plus continuer.