Conditions d’annulation et délai de préavis de Basic Fit
De base, Basic-Fit propose un contrat d’une durée de 1 an. Après cette première année, vous pouvez résilier votre abonnement chaque mois, avec un délai de préavis de 30 jours.
Si vous disposez d’une formule Flex, vous pouvez résilier votre abonnement dès le premier mois, toujours avec un délai de préavis de 30 jours.
Si vous ne le résiliez pas, votre abonnement est automatiquement prolongé de manière tacite.
Pour résilier Basic Fit, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro de Carte, Date de Naissance. Le numéro de carte se trouve sur votre carte de membre.
Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?
Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.
Pour 11,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à Basic Fit sous 1 jour ouvrable, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.
Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.
En savoir plus sur notre service d’envoi.
FAQ
Vous souhaitez uniquement annuler votre domiciliation sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Basic Fit. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler une domiciliation en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin à la domiciliation SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.
Lorsque vous annulez votre contrat chez Basic Fit, votre domiciliation est automatiquement interrompue. Aucune autre action n’est nécessaire.
En savoir plus sur la domiciliation SEPA.
Service Client Basic-Fit Belgique
Postbus 3124
2130 KC Hoofddorp
Nederland
Vous pouvez également contacter Basic Fit par téléphone au 070 222 351 ou par e-mail à l’adresse service.clientele@basic-fit.be.
Oui, vous devez ramener votre carte dans un établissement Basic-Fit ou l’envoyer par la poste.
Vous pouvez résilier votre abonnement temporairement si vous déménagez et si votre nouvelle adresse se trouve à plus de 5 km d’un club Basic-Fit. Dans ce cas, vous devez transmettre une preuve de la commune. Vous pouvez également résilier votre abonnement temporairement en cas de blessure/mauvaise santé. À cet effet, vous devez également fournir une preuve/déclaration médicale à Basic-Fit. Dans les deux cas, un délai de préavis de 30 jours s’applique.
Vous disposez d’un délai de réflexion de 14 jours après avoir conclu un contrat. Afin de mettre fin à votre contrat dans le délai de réflexion, vous devez compléter le formulaire de dissolution. Vous pouvez ensuite l’envoyer par e-mail ou par la poste. Si vous avez indiqué dans le formulaire d’inscription en ligne vouloir commencer tout de suite à faire du sport, des frais seront facturés pour les jours où vous avez déjà fréquenté la salle de sport.
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
Source : conditions générales
Ma fille ne va plus elle fait des jobs etudiante et avec tout se qui se passe actuellement. Plus le chomage.
J'ai toujours été satisfait des services basic fit mais ça fait un moment et ce même avant le confinement que je n'ai plus le temps d'y aller. Peut-être un jour je te ferai un abonnement. Merci à l'équipe tout de même.
Problèmes de santé m'empêchant de fréquenter la salle pour un petit temps, j'espère bien reprendre plus tard, surtout la zumba.
J'ai fait l'achat d'appareil de musculation, pendent de le confinement et ayant le matériel, plus besoin de me rendre en salle.
Je ne me rends plus à la salle, c'était surtout pour y aller en hiver, donc je préfère résilier plutôt que de payer pour rien.
Payer pour rien la faute au corona mais voila beaucoup d argent perdu pour rien et l ouverture n est pas pour demain bien a vous.
Pendant le confinement vous avez continuer à retirer les mensualités alors qu on savait pas sortir faire du sport c est honteux.
Je n’ai jamais été dans ce club et je paie l’abonnement depuis plus de cinq ans beaucoup d’argent perdu donc stop.
Malgré que les salles ne soient pas accessibles, basic fit continue à débiter le montant mensuel de mon compte bancaire sans avoir reçu aucun mail ni courrier informatifs.
Je n'ai plus le temps de m'y rendre. Voilà plus de 6 mois que je ne fréquente plus la salle de sport.