Comment puis-je résilier Scarlet ?
Vous souhaitez résilier Scarlet ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Scarlet. Vous n’aurez rien à faire !
- Délai de préavis & conditions Scarlet
- Quelles données devez-vous fournir à Scarlet ?
- Qu’en est-il de ma domiciliation ?
- Puis-je également contacter directement Scarlet ?
- Dois-je également résilier si je veux changer de fournisseur ?
- Puis-je aussi résilier de manière anticipée ?
1. Délai de préavis & conditions Scarlet
Résilier gratuitement est possible si 6 mois se sont écoulés depuis le début du contrat (qu'il soit indéterminé ou déterminé). Par contre, Scarlet est en droit de demander des frais de résiliation si vous annulez avant ce délai.
Après avoir effectué votre résiliation, il faut ajouter un préavis 30 jours pour que l'annulation prenne effet. Vous recevrez une confirmation par courriel.
Pour mettre fin à votre abonnement Scarlet, vous aurez besoin du numéro de client qui figure sur vos factures.
2. Quelles données devez-vous fournir à Scarlet ?
Pour finaliser votre résiliation, Scarlet a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :
- Numéro de Client
- Numéro de Téléphone
Votre numéro client se trouve sur votre facture.
Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.
3. Qu’en est-il de ma domiciliation ?
Lorsque vous résiliez votre contrat Scarlet, la domiciliation s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.
Vous souhaitez uniquement interrompre la domiciliation sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Scarlet. Contactez-les également si vous souhaitez transférer la domiciliation vers un autre numéro de compte.
En savoir plus sur la domiciliation SEPA.
4. Puis-je également contacter directement Scarlet ?
Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de Scarlet :
Service Client Scarlet NV
Carlistraat 2
1140 Evere
Belgium
Vous pouvez également contacter Scarlet par téléphone au 02 275 27 27 ou par e-mail à l’adresse Formulaire de contact.
Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.
Pour 13,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Scarlet.5. Dois-je également résilier si je veux changer de fournisseur ?
Non, si vous souhaitez simplement changer d'opérateur de télécommunications, vous pouvez utiliser la procédure Easy Switch. Votre nouvel opérateur s'occupera lui-même du transfert et vous n'aurez rien à faire.
6. Puis-je aussi résilier de manière anticipée ?
Oui, vous pouvez résilier à tout moment, qu’il s’agisse d’un contrat à durée déterminée ou indéterminée. Attention ! Si vous résiliez votre contrat à durée déterminée dans les premiers 6 mois, une indemnité de résiliation vous sera facturée. Celle-ci équivaudra aux frais d’abonnement encore dus jusqu’à la fin du 6e mois.
Résiliation facile via sepastop.eu
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Scarlet. Vous n’aurez rien à faire !
Saisissez vos données et résiliez
Plus de 1,6 million de consommateurs ont déjà résilié un abonnement grâce à sepastop.eu
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
Source : conditions générales
Abonement resilie par proximus scarlet continue à m'envoyer des facture tous les mois ne veut pas me lacher.
J'ai été un peu trompé sur le prix: 40€ au départ mais avec les extras,, les prix ont flambés, donc déçu par la coup du pêcheur, ferrer et ensuite payer. A la question précédente, j'hésite, ce serait: peut-être.
Je ne perçois plus allocation et je suis à la charge de mes enfants qui ont un internet à leur compte.
Retourne vivre chez mes parents si solde à payer, envoyer facture adresse suivante thirifays delphine rue fernand lalieux,95 7170 - bois d'haine.
Le motif de cette résiliation est que je déménage dans un lieu que vous n'avez pas de branchement dans ce avenue des pléiades n°11 bte 304 , 3eme étage, 1200 woluwé-saint-lambert. C'est vous même qui m'avez expliqué comment sa ce passe la résiliation sur le net et vous m'avez donner l'e-mail de résiliation, si non j'avais téléphoné avant de réagir. C'est vraiment dommage de votre part. Bien à vous.
Bonjour, madame musaeva asli très satisfait de vous. On vous a demandé une résiliation parce que madame est en maison de repos. Merci, bien à vous.
La société dans laquelle je travaille n’a pas de partenariat ni de formes d’incitations avec scarlet.
Mauvaise connexion internet (pas suffisante et pas puissante) + bug constants du modem (tv et internet)
Bonjour voilà ma maman ne comprends pas le français elle voulait des chaîne arabe c'est pour ça que je vous demande a contre cœur de résilier sont abonnement merci d'avance.
Plus d'utilisation et abus de scarlet paiement supplementaire alors que je leur avais fais le versement et comme c'était le lundi de paque et que j'avais déja payé ils m'ont quand meme mis un supplement a payer. Honteux. En plus par rapport aux autres operateurs 99 euros de frais d'installation. Aucun chez orange pour le meme prix et avec plus de chaines. Donc il n'y a pas photos.