Comment puis-je résilier Proximus ?
Vous souhaitez résilier Proximus ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Proximus. Vous n’aurez rien à faire !
- Délai de préavis & conditions Proximus
- Quelles données devez-vous fournir à Proximus ?
- Qu’en est-il de ma domiciliation ?
- Puis-je également contacter directement Proximus ?
- Dois-je également résilier si je veux changer de fournisseur ?
- Puis-je aussi résilier de manière anticipée ?
1. Délai de préavis & conditions Proximus
Vous pouvez résilier votre contrat (à durée déterminée ou indéterminée) chez Proximus à tout moment. Proximus applique un délai de préavis de 30 jours.
Grâce à la nouvelle loi sur les télécommunications de 2012, vous pouvez facilement résilier votre contrat sans payer (en théorie) de frais d’annulation.
Vous souhaitez simplement changer de fournisseur ? Grâce à la procédure Easy Switch, le nouvel opérateur se charge de la transition. Vous n’avez donc plus rien à faire vous-même.
2. Quelles données devez-vous fournir à Proximus ?
Pour finaliser votre résiliation, Proximus a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :
- Numéro de Client
- Numéro de Téléphone
Le numéro client (composé de 9 chiffres) se trouve sur les factures et la lettre d’accueil.
Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.
3. Qu’en est-il de ma domiciliation ?
Lorsque vous résiliez votre contrat Proximus, la domiciliation s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.
Vous souhaitez uniquement interrompre la domiciliation sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Proximus. Contactez-les également si vous souhaitez transférer la domiciliation vers un autre numéro de compte.
En savoir plus sur la domiciliation SEPA.
4. Puis-je également contacter directement Proximus ?
Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de Proximus :
Proximus Service Client
Koning Albert II-laan 27
1030 Brussel
Belgium
Vous pouvez également contacter Proximus par téléphone au 0800 22 800 ou par e-mail à l’adresse Formulaire de contact.
Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.
Pour 13,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Proximus.5. Dois-je également résilier si je veux changer de fournisseur ?
Non, si vous souhaitez simplement changer d'opérateur de télécommunications, vous pouvez utiliser la procédure Easy Switch. Votre nouvel opérateur s'occupera lui-même du transfert et vous n'aurez rien à faire.
6. Puis-je aussi résilier de manière anticipée ?
Oui, vous pouvez résilier à tout moment, qu’il s’agisse d’un contrat à durée déterminée ou indéterminée. Attention ! Si vous résiliez votre contrat à durée déterminée dans les premiers 6 mois, une indemnité de résiliation vous sera facturée. Celle-ci équivaudra aux frais d’abonnement encore dus jusqu’à la fin du 6e mois.
Résiliation facile via sepastop.eu
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Proximus. Vous n’aurez rien à faire !
Saisissez vos données et résiliez
Plus de 2,6 million de consommateurs ont déjà résilié un abonnement grâce à sepastop.eu
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
Sources : conditions générales, site web
Ce numéro me servait pour le privé , mais principalement pour mon activité professionnelle dont j'ai définitivement arrêté.
Le motif ils ont commencé il y a 1 ans l'abonnement avec 73 € maintenant c'est ça 166 € par mois et ça c'est trop cher pour moi.
Installation en couple chez mon amie qui elle, est chez un autre fournisseur. Donc ce n'est pas un déménagement des services proximus mais bien une rupture avec eux pour cause de double emploi.
Lorsque je me suis renseigné à boncelle la dame à dit 60,00et je reçois la facture de 79,00 la trop cher pour moi j'ai passer connante cher le moin chere.
4 rdv avec proximus pour juste effectué un déménagement et 2 mois après le 1er rdv je n'ai toujours pas de nouvelles. Par contre pour m'envoyer les factures d'abonnement là pas de soucis. Donc marre d'être prise pour une poire, je change d'opérateur.
Consommation hors forfait venant de veeds alors que je n'avais rien demander pour moi qui suis pensionner 30euros c'est 4 jours de nourriture.
Abonnement proximus et déjà envoyer par recommander le 8 janvier et soit disant jamais reçu et malgré la preuve avis de réception.
Je me sépare de mon conjoint, mais je lui laisse mon abonnement internet uniquement car la télévision ne l'intéresse pas, donc.
Tv offerte chez voo pour même tarif. Pas de promo pour les anciens et bons clients. Manque de tact commercial, mauvais choix tactique.
J'ai un autre abonnement chez proximus. Celui-ci je ne l'utilise plus. Mais je garde mon premier abonnement je suis contente de proximus.