Comment puis-je résilier Tono ?

Vous souhaitez résilier Tono ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Tono. Vous n’aurez rien à faire !
Résilier Tono
    Généralités
  1. Délai de préavis & conditions Tono
  2. Quelles données devez-vous fournir à Tono ?
  3. Qu’en est-il de ma domiciliation ?
  4. Puis-je également contacter directement Tono ?

  5. FAQ
  6. Quand dois-je envoyer ma demande de résiliation si je ne souhaite pas recevoir le prochain colis prévu ?

1. Délai de préavis & conditions Tono

Il n'y a pas de période de préavis. Vous pouvez résilier à tout moment votre abonnement à Tono.

Si vous ne le résiliez pas, votre abonnement sera automatiquement renouvelé.

2. Quelles données devez-vous fournir à Tono ?

Pour finaliser votre résiliation, Tono a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :

  • Numéro client

Vous pouvez retrouver votre numéro client sur votre facture (de Tono).

Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.

3. Qu’en est-il de ma domiciliation ?

Lorsque vous résiliez votre contrat Tono, la domiciliation s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.

Vous souhaitez uniquement interrompre la domiciliation sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Tono. Contactez-les également si vous souhaitez transférer la domiciliation vers un autre numéro de compte.

En savoir plus sur la domiciliation SEPA.

4. Puis-je également contacter directement Tono ?

Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de Tono :

PROVEA - Tono
Route des Dragons 9
CH – 1033 Cheseaux-sur-Lausanne
Switzerland

Vous pouvez également contacter Tono par téléphone au 02 808 74 72 ou par e-mail à l’adresse klantenservice@provea.ch.

Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.

Pour 13,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Tono.

5. Quand dois-je envoyer ma demande de résiliation si je ne souhaite pas recevoir le prochain colis prévu ?

Vous pouvez refuser le prochain envoi ou résilier totalement votre abonnement flexible dans les délais indiqués sur votre dernière facture. Vous la retrouverez à la rubrique “Mon compte” du site.

Résiliation facile via sepastop.eu

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Tono. Vous n’aurez rien à faire !

Saisissez vos données et résiliez

Plus de 1,6 million de consommateurs ont déjà résilié un abonnement grâce à sepastop.eu

Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

Source : conditions générales

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