Télécom

Résilier Abonnement Télécom

Voulez-vous changer d'opérateur de télécommunications parce que votre facture actuelle de télévision et d'internet est trop chère ? Vous déménagez à l'étranger ou vous démarrez une colocation ? Alors, il est temps de résilier votre abonnement.

Comment résilier votre abonnement télécom ?

Conditions générales de résiliation

Depuis l'entrée en vigueur de la loi télécoms de 2012, après expiration des six premiers mois de votre contrat, vous pouvez le résilier à tout moment et sans frais.

Si vous souhaitez résilier dans les 6 mois suivant la souscription de votre contrat, l'opérateur de télécommunications peut vous facturer des frais supplémentaires.

Pour résilier, vous devez en général tenir compte d'un préavis de 30 jours. Cette période est nécessaire pour traiter votre demande de résiliation. Si vous ne résiliez pas votre contrat, il sera renouvelé automatiquement.

Transfert : si vous souhaitez simplement changer d'opérateur de télécommunications, vous pouvez utiliser la procédure Easy Switch. Votre nouvel opérateur s'occupera lui-même du transfert et vous n'aurez rien à faire.

Si vous avez accepté une domiciliation bancaire pour vos paiements, elle s'arrêtera automatiquement au moment de la résiliation.

Nous vous conseillons d'envoyer votre lettre de résiliation par lettre recommandée. L'accusé de réception et le code track & trace constituent des preuves d'expédition et de réception valables en droit, et l'entreprise ne pourra pas contester votre résiliation.

À propos de sepastop.eu

Nous sommes une organisation européenne qui informe les consommateurs sur leurs droits et les aide à résilier leurs contrats.

Grâce à notre site, vous pouvez rédiger une lettre de résiliation et l'imprimer gratuitement. Vous pouvez aussi utiliser notre service d'expédition. Vous payez les frais de port et nous envoyons votre lettre de résiliation par recommandé avec un accusé de réception valable en droit. Ainsi, vous ne devez même pas sortir de chez vous et vous êtes 100 % sûr.

Nous sommes une société indépendante, sans lien avec les entreprises pour lesquelles nous proposons des lettres de résiliation.


ex. VOO, Proximus, Orange, SFR, Scarlet,...

Pourquoi nos utilisateurs résilient

K. de Carnieres VOO

Trop de problème technique contacter le service plusieurs foi ok pendant quelque semaine puis recommence.

G. de Monceau-Sur-Sambre Proximus

Pas satisfait car devons revoir les factures chaque mois et signaler les erreurs. Nous sommes facturés sur la consommation de téléphone fixe après 17h or selon le contrat ce n'est pas payant. De plus nous n'avons jamais reçu la télé. Dommage.

E. de Bruxelles Proximus

Information pas claire du prix pour le 2 numero , prix plus cher facture que convenue par telephone.

BR. de Chaudfontaine Proximus

Souhaite avoir accès à des chaines de télévision non présentes sur mon abonnement proximus " sport world golf "par exemple.

B. de Lalouviere VOO

Conflit financier voo me doit de l'argent depuis 6mois ont reconnu leur erreur mais pas moyen de recevoir mon du pratiue malafide.

JY. de Wanze Orange

Me suis trompe dans le numéro de gsm au lieux de mettre 89 a la fin j ai mis 98 j avais sonner chez orange mais il on pas arrange le problèmes.

M. de Soignies VOO

Presque une semaine que l installateur est venu. Tjrs pas de tv ni internet. Je leur teleph souvent. Et ils me disent problemes administratif.

A. de Rienne Proximus

Ma recharge automatique est transformée en abonnement, je ne veux pas d'abonnement mais continuer à recharger comme je veux et quand je veux.

À propos

sepastop.eu est une organisation européenne qui informe les consommateurs sur leurs droits et les aide à résilier des contrats.

Le plus résilié

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  4. SFR
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