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Si vous souhaitez clôturer votre contrat après la première année, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Villo! au moins un mois à l'avance. Si vous ne le résiliez pas, votre abonnement sera automatiquement renouvelé.

Ensuite, vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment, mais vous devez tenir compte d'une période de 2 mois de préavis.

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Conditions d’annulation et délai de préavis de Villo!

Si vous souhaitez clôturer votre contrat après la première année, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Villo! au moins un mois à l'avance. Si vous ne le résiliez pas, votre abonnement sera automatiquement renouvelé.

Ensuite, vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment, mais vous devez tenir compte d'une période de 2 mois de préavis.

Pour résilier Villo!, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro d’abonné, Numéro de compte.

Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?

Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.

Pour 12,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à Villo! sous 1 jour ouvrable, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.

Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.

En savoir plus sur notre service d’envoi.

FAQ

Vous souhaitez uniquement annuler votre domiciliation sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Villo!. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler une domiciliation en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin à la domiciliation SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.

Lorsque vous annulez votre contrat chez Villo!, votre domiciliation est automatiquement interrompue. Aucune autre action n’est nécessaire.

En savoir plus sur la domiciliation SEPA.

JCDecaux - Villo !
Stevensstraat 7
1000 Brussel
Belgium

Vous pouvez également contacter Villo! par téléphone au 078 05 11 10 ou par e-mail à l’adresse contact.villo@jcdecaux.be.

Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

Source : conditions générales

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Les informations figurant sur notre site web sont de nature générale. Elles ne sont pas adaptées à des circonstances personnelles ou spécifiques et ne peuvent être considérées comme des conseils personnels, professionnels ou juridiques. Notre site web est exclusivement destiné aux particuliers. Consultez toujours les conditions générales de votre contrat.

Pourquoi résilier un contrat ?

Y. de Schaerbeek

Je ne l'utilise pas depuis des années et la procédure de résiliation était trop compliquée donc repoussée à chaque fois. Merci pour ce service simple et efficace.

D. de Mont-Saint-Guibert

Arnaque de la part de villo! Qui débite la carte de crédit annuellement sans avertissement et impossible de résillier autrement que par lettre.


À propos de Villo!

Villo! est un service public de la Région Bruxelles-Capitale proposant des vélos que vous pouvez utiliser dans Bruxelles. Plusieurs emplacements sont prévus pour ces vélos et les membres peuvent à tout moment (selon la disponibilité) prendre un vélo et le remettre à un emplacement différent.

Coordonnées Villo!

www.villo.be
contact.villo@jcdecaux.be
078 05 11 10

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Résilier abonnement Transport

Vous avez un abonnement à un parc de stationnement, mais n’en avez plus besoin ? Ou vous possédez une affiliation rattachée aux transports publics ? Vous avez récemment modifié votre mode de transport et vous n’avez plus besoin de ce genre d’abonnement ? Dans ce cas, vous pouvez facilement résilier votre contrat.

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